2018年，我擔負支行對公客戶司理，併兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關切愛護和同事們的贊助支援下，我盡力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專督工作中創造不平凡的造詣，營銷工作卓有成效，單子貼現達6億4仟萬，未呈現一筆毛病事故，為建立我行優越形象做出了應有供獻。
一、賡續增強學習，強化主動辦事意識
營銷工作和單子貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說幹一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要踏踏實實、一絲不苟地幹好它。作為客戶司理和匯票專管員，我深知自身工作的緊張性，因為它是客戶直接瞭解行社視窗，起著溝通顧客與支行的橋樑作用。
因此，使我產生了強烈的職業榮譽感。在營銷工作和單子專督工作中中，我始終堅持客氣學習業務，居心熬煉技能，耐心解決業務，熱心對待客戶。作為商業銀行的一員，我在工作中牢靠建立了辦事意識，始終心繫客戶，心繫本行，盡力進步辦事程度和辦事質量。
一年來，無論在什麼環境下，我都對支行、對本身充溢希望、充溢信心，酷愛本職工作。如今在全行積極向上的成長氣氛裡，我始終踏實認真，勤懇兢業，對業務客氣勤學，千錘百煉，耐勞鑽研，業務技能有了長足的提高，業務工作取得了明顯的造詣。
在優質文明辦事工作上，我嚴格要求本身，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的辦事理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的辦事。在為客戶辦事的歷程中，做到操作標準、辦事規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了優越的.印象，也博得了客戶的信任。
二、立異營銷方法，進步客戶營銷程度
20XX年，營業部堅持賡續立異，每個季度都搞了不合的營銷運動，分手是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、衝刺09，均取得了較抱負的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優質辦事，能力博得更多、更好的客戶。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，盡力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心搞妥每一筆業務。今年，支行相繼推出了一系列辦事舉措，在實際解決業務時，我都衝鋒在第一線，在包管遵守我行各項規章制度的前提下，機動控制營銷方法，為客戶提供方便，機動、個性化、快捷的辦事。
為了穩定和爭取更多的客戶，常常將辦事延伸到客戶單位。節沐日、單位財務人員過誕辰時，我都不忘奉上一個短短的祝福，在客戶有艱苦時不忘奉上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到辦事，晉升單子貼現實績
在單子貼現工作中，經常遇到一些提出不合不雅點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是實時的做好說明和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。
辦事中有時顧客提出的問題正好言中我們辦事專案的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現出強詞奪理的態度，不只這筆業務做不成，還會損害支行的信譽。
因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接收顧客的批評看法，然後再做出規範合理的說明，這樣以來大多半客戶都邑很願意的接收，最終使得業務順利解決。
總之，客戶營銷和單子專督工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態度對待工作，領略到了辦事的魅力。往後的工作中，我將繼承以自然爽朗寬容的心境對待工作，繼承堅持“以客戶為中心”，開發立異，刻意朝上提高，為支行成長做出更大的供獻。
