總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編整理的試用期內個人工作總結7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
列位同仁人人好！
我自今年3月份到公司上班，現在已有xxxx月的光陰，這期間在公司列位同任的鼎力支援下，在其他相關人員的積極共同下，我與人人一道，連合一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，連合同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求本身，每天按時上放工，能正確處置懲罰好公司與家庭的關係，從不因個人原因耽擱公司的正常工作；同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出分歧理的要求；對公司的人員，不管司理照樣工人，我都能與他們搞好連合，不搞無原則的膠葛，晦氣於連合的事不做，晦氣於連合的話不說。
二、盡職盡責履行好本身的工作職責
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、樹立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職管帳，所以只負責每月的帳務處置懲罰和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不敷健全。自到公司正式上班後，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，分外是發票治理方面，嚴格要求正確填開和索取，削減不需要的麻煩。在財務出入方面，嚴格執行公司的財經制度，
2、正確核算，按時結算，實時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營環境，按時結算有關帳務，每月末實時將財務報表和納稅陳訴表報送稅務機關，沒有因個人原因耽擱報送光陰。
3、實時將財務狀況陳訴請示於公司，積極為司應當好參謀。每個月我都將公司的財務環境給公司司理進行陳訴請示，使司理能實時瞭解、控制公司的經營狀況，對經營中呈現的問題我能實時提出合理化建議，施展財務在公司經營中的作用，為樹立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在販賣、採購中有關不相符要求的做法，我也能實時提醒和指出。
4、認真負責，積極共同稅務部門的稽查查察查察工作。10月初，稅務部門對我公司進行稽查查察查察，在這期間，我能積極共同，並增強和稽查查察查察人員的共同，施展本身的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益獲得最大掩護。
三、存在的問題
一年來，環抱自身工作職責做了必然的盡力，取得了必然的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：本身來公司光陰短，一些環境還不熟悉，尤其是對每個販賣人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給販賣人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個販賣人員完成任務的環境控制不敷精確。對這些問題，我將在往後的工作中認真加以辦理。最後，還想說三點：一是我的述職申報還不全面，有的具體的工作沒有談到，就本日我所談的，希望人人多提名貴看法。二是我工作能順利的開展並取得較好的造詣，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予共同和支援，任勞任怨，分外是在有身體未便的環境下，堅持上放工，幫我做了很多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支援和共同，就沒有我們本日的工作造詣，你們是公司金字塔的根基。分外是在公司生產經營，販賣盈利方面，你們精誠連合，積極為公司出籌謀策，充分反應出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰鬥、有朝上提高精神的步隊。三是希望人人在來歲，能一如既往地支援共同我的工作，我將一如既往地與人人一道，為公司得到更好的經濟效益做出盡力。
試用期內個人工作總結 篇2短暫的試用期結束了，即將轉正。在轉正期間的工作做一總結，一起來。
時間一晃而過，轉眼間兩個月的試用期即將結束。
在這兩個月裡，給我留下的深刻的印象，讓我學到了許多。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，各方面都取得了一定的進步。整體素質有了較大的提高。培養了敏銳的觀察力。正確的判斷力，獨立完成工作的能力，嚴謹、踏實的工作態度。無論在哪個崗位，我都會踏踏實實的做好自己崗位上的工作。在工作上，嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，貫徹“終生為念，厚德載醫”的服務宗旨，文明禮貌服務，堅持文明用語，並帶到工作中的每個環節。工作時間儀表端莊、著裝整潔，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析。
在工作過程中，我深深感到自身不足，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己；向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教；在實踐中學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢自己的不足，提升自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠於職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
我對自己的未來充滿信心。更熱愛護理事業，我渴望學有所用，渴望自己的知識能夠運用到實踐中去，更憧憬實踐能夠豐富我的工作經驗和能力。我自信我已具備了成為一名優秀護士的前提和基礎，未來的我將用我的實際行動來證明，同時不斷地完善，併為之堅持奮鬥一生。
試用期內個人工作總結 篇3經過一年的工作與學習，我自感收穫頗豐，但還是有很多不足的地方等待我去提高。教學方面，對學科教學有進一步反思。經過一年的教學，對備課、上課、反思和作業方面有了一定的進步，但在實際的課堂教學效果上仍有困惑。而困惑的主要來源在於課堂教學環節的設計、實施和完成效果上，自己的經驗匱乏，操作效果不明顯。經過師傅多次耐心的指導和崔主任關於教學工作常規的親身實踐，我對教學常規特別是課堂紀律方面有了更深入的認識，希望在以後的教學工作中能積極應用並取得成效。
在今後的教學工作和班主任工作中，我會進一步提升自己，改進自己的不足，有不明確的地方主動向有經驗的老師請教，多聽同專業老師的講課，學習別人的優點，改進自己的缺點，進一步提升自己的責任心和教學水平。
試用期內個人工作總結 篇4我於20__年9月4日成為公司的試用員工，到今日3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，以往很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;可是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;可是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我，期望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感激部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月，我此刻已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作本事也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自我業務本事。
這是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那裡工作，實現自我的奮鬥目標，體現自我的人生價值，和公司一齊成長。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自我、實現夢想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來!
試用期內個人工作總結 篇5時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最後才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終於把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑑時也是一門技巧，印鑑重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基於上述業務需求，根據自己在軟體公司整理文章的軟體實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學裡，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行餘額調節表。
4、起草財經公文、人事公文並及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，並保管好空白髮票和其它支票。
7、開發了excel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕鬆"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的地位。
三、今後的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用、。
3、出納人員要恪守良好的職業道德，要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的'保管分工，各負其責，並相互牽制。
5、好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支援和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
試用期內個人工作總結 篇6我於20xx年6月底進入公司應聘業務員一職，後根據公司的工作需要，於7月下旬安排擔任工程管理一職，負責工程管理監督工作，本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，積極完成領導交辦的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，認真學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用業餘時間通過網路，書籍，培訓等學習，提高自己的綜合素質。先後參與了太原泛華盛世2號樓外牆保溫施工管理，呂梁恆大御景外牆保溫前期施工管理，以及目前負責管理的臨汾恆大華府外牆保溫及塗料的施工管理。本著“安全第一，質量第二，文明施工”的總原則，在公司領導的正確領導下和同事們的幫助下，比較圓滿的完成了我所承擔的各項工作和階段性任務，在思想覺悟和技術業務工作能力等方面都有了一定的進步，為以後的工作和學習打下了良好的基礎。現將我個人這幾個月份來主要工作情況總結匯報如下：
一、以大局為重服從公司安排努力完成各項任務
20xx年我公司外牆保溫工程明顯增多，先後負責實施了6項較大型工程專案：①太原恆大綠洲4期、5期外牆保溫工程②太原東景苑小區外牆保溫工程③太原泛華盛世2號樓外牆保溫工程④太原恆大山水城外牆保溫工程⑤呂梁恆大御景外牆保溫及塗料工程⑥臨汾恆大華府外牆保溫及塗料工程。由於工程專案的增加工程管理人員出現缺口，7月根據公司工作需要，我被安排到太原泛華盛世負責工程管理。對於初接觸工程管理的我通過學習施工方案細則和工程管理知識，以及公司領導和技術部同事的幫助下，克服了技術上的不足，在保證安全的前提下緊抓質量，積極協調處理甲方及施工隊出現的各種情況，時刻以大局為重，工作也較順利開展，保證了工程的順利進行，經過幾個月的施工，目前已全部完成，基本上達到了甲方對安全質量上的要求。8月中旬我公司中標呂梁恆大御景外牆保溫及塗料工程，由於工期緊施工難度較大等因素需馬上展開工作，我於8月20日前往呂梁。全面負責工程施工管理，工作開展初期並非一帆風順，首先是施工條件不具備，具體情況為：①鋁合金安裝不到位②發電機故障③電梯使用緊張④前期歷史遺留問題複雜等原因，其次為外聘湖北施工隊人員素質較差不好管理，當然由於我初次負責新工地的籌備工作經驗較少，對可能出現的困難估計不足，也應承擔一定的責任。直到9月10日換上汾陽工隊工程才開始正式施工，汾陽工隊人員素質較好易於管理，技術方面略顯不足，隨後的河南工隊無論是人員數量還是工程質量都佔優，後在公司相關領導及同事的共同努力幫助下對工隊進行技術培訓指導，人員組織調整，積極協調由於交叉施工出現的和大包方，分包方之間的衝突，面對一邊是甲方歇斯底里的工程進度要求，一邊是由於岩棉面板過敏，秋忙季節施工人員緊缺的情況，和大包方的勒索刁難不配合，吊籃公司服務差等情況，沉著 應對，不卑不亢，據理力爭，曉之以理，動之以情，積極協調變被動為主動，改善了前期的不利局面，為後來工程施工的順利進行盡了自己的微薄之力，目前保溫工程基本已完成，基本上和甲方計劃進度相符合。10月11日臨危授命急赴臨汾恆大華府專案工地，從公司領導的電話中預感到了事情的嚴重性，多年的工作歷練成就了我堅毅，沉著冷靜，不畏困難，應對各種問題的性格，提前做好了思想準備，見到恆大專案部領導之前觀察了工地情況，臨汾恆大華府一期共有4棟樓，只有3號樓架子已拆完北立面鋁合金裝了三分之一，六層以下均未安裝，工隊方面只剩下一個人，隨後見到了恆大專案部兩位領導預料之中的事情發生了，兩人毫不客氣像火山爆發一樣情緒異常激動，講述了公司前期人員施工不得力，態度不端正，最後全部撤走，岩棉沒人卸，遲遲不能開工，更讓人啼笑皆非的是居然有人講我們粘岩棉是從上往下粘，要求鋁合金從上往下安裝，把公司罵的十分難聽，氣氛異常緊張，出於這種情況為了避免激化更大的矛盾，我以平和的態度耐心溝通，講明我們的誠意和由於主要材料岩棉對面板過敏的特殊性，造成施工人員較難組織等原因，我們將盡快組織人員到場，同時建議貴方加快鋁合金安裝步伐，待氣氛有所緩解後一起去工地就現場情況作了溝通，關係逐漸有所改善。立即聯絡組織施工隊於10月20日開始逐漸進場，現就臨汾恆大華府工程情況作以下彙報：
1.工期進度方面
臨汾恆大華府位於濱河南路華門北100米，總建面積約33萬㎡，目前我公司負責承接了一期1-3號樓外牆保溫及塗料工程，於20xx年10月20日正式開始區域性施工，截止20xx年12月整體保溫工程進度50%，其中1號樓北立面完成85%,東三牆完成50%，西三牆完成70%，南立面未施工。2號樓北立面完成90%，東三牆完成50%，西三牆完成50%，
南立面未施工。3號樓北立面完成95%，東三牆完成95%，西三牆完成80%，南立面完成70%，施工總人數62人，吊籃34臺，三個樓底商均未施工，在正常情況下預計1#2#樓還需30天保溫基本完工，3#樓還需15天保溫基本完工。
2. 工程施工安全方面
施工期間未發生大的安全事故，所有人員嚴格執行施工安全條例，進工地必須戴安全帽，上吊籃必須系安全繩，禁止亂往下扔物品，每天檢查吊籃配重、鋼絲繩卡、支架等是否牢固，施工作業期間不準喝酒、抽菸，大風下雨等惡劣天氣禁止上吊籃施工，材料堆放整齊，工程餘料及包裝袋等易燃物品及時清理，防止火災發生，做到防範於未然，把事故消滅在萌芽狀態，對違反規定的人員實行教育、警告、罰款，屢教不改者堅決清退，盡力做到安全文明施工順利進行。
3.工程施工質量方面
對施工人員講解傳遞技術交底，①岩棉板粘結嚴格採用滿粘法，發現採用點粘法著一律重罰，施工期間未發現有岩棉板掉落情況。②發現鋼絲網鋪設有凹凸不平，空鼓現象，要求相關人員進行了補釘，修復處理。③有的施工人員豎掛網格布，影響了工程質量，對其進行了糾正和耐心說服指導，消除了工程質量隱患。④由於甲方圖紙窗戶尺寸有誤，造成腰線無法交圈，需要返工處理。⑤個別窗洞口、飄窗四周立面及陰陽角平整度需進行修補。3號樓整體合格率為65%，1#2#樓整體合格率為75%。
4. 現場施工管理及人員協調方面
結合工程現場的實際情況，本著統籌全域性，兼顧區域性的原則，積極處理現場突發情況，依據施工情況，重點部位，重點人員，重點跟蹤，發現問題解決問題，盤點現場材料及時申報，做到不缺料，不斷料，不浪費料，積極協調各方面關係，恆大工程部領導年輕氣傲，喜怒無常，作事不切實際，權利較集中，不易溝通，為了追求進度等，經常採用無理罰款威脅等陰險手段，總包單位及其它分包單位也深受其害，意見頗大，大包方方面問題不大主要是電梯使用，成品保護，及材料堆放問題，還有就是分包鋁合金方面的問題也較好解決。
二、總結過去，在工作中學習，在工作中成長！
四個多月三個工地的工作生活使我受益匪淺，感慨頗多，通過公司領導和同事的幫助以及自己的自身努力，使自己對工程現場管理有了初步的實踐經驗，對以後深入工作起到了奠基的作用，同時也深感到了自己專業技術方面的不足，以及工作中充在的問題，三個工地情況各有不同：太原泛華工地重點以質量為主，進度為輔，採用聚苯板粘接，施工難度小組織人員較容易，專案部領導及主要人員較好溝通等特點，呂梁恆大和臨汾恆大采用岩棉粘接，施工難度較大，組織人員較難，而恰恰恆大對進度抓的很緊，導致了施工管理難度的加大，通過幾個月工地的工作生活的親身體會，提出如下建議：
1. 施工隊伍的挑選
一個合格的施工隊伍不但要具有好的技術，更要有好的素質，這樣才能保證工程的順利進行，湖北四川工隊大部分人員素質較低，易惹事端，不好管理，建議慎重選擇，在挑選上能否參考 現場管理負責人員的意見，從長遠發展考慮最好有自己的基本施工隊伍。
2. 施工前的準備
1、詳細瞭解與甲方籤的合同內容，做到心中有數。
2、公司應提供相關的建築立面圖，效果圖等相關圖紙。
3、詳細全面的施工技術交底。
3. 為了保障工程安全質量，工程專案較大時應增加相關管理人員。
4. 公司應定期進行培訓、學習、進修等相關活動，工程管理負責人員往往身兼數職既負責管理，又是安全員、技術員、資料員、材料員，對知識的要求較廣泛，應該有一個系統的培訓。
三、展望未來，相信自己會做的更好，飛的更高！
1、繼續做好對施工現場及人員的安全監管力度。及時發現存在的隱患和問題，認真進行整改、進一步加強施工現場的安全防護工作，嚴格要求施工作業人員進入施工現場必須佩帶安全帽，上吊籃系安全繩，加強施工人員的安全防範意識。 2、緊抓質量，堅決杜絕採用點粘的方式粘板，禁止不掛線和不按線施工，掛網格布前必須通知檢查驗收確保牆表面平整度、陰陽角方正、窗洞口周邊方正順直後方可施工。3、定期對工人進行安全、質量上的講解溝通，及時傳達公司的有關檔案和技術交底。4、加強自身學習，不斷充實自己，使自己更能夠從容應對工作中的許多問題。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，
我決心再接再厲，在以後的工作中揚長避短，克服不足、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發展的步伐，和公司同呼吸，共命運，創造輝煌燦爛的明天！
試用期內個人工作總結 篇7時間飛逝，轉眼間，試用期已經結束了。在這三個月的時間裡，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要擔任的是酒店助理工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一資訊時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些資訊是需馬上傳達的哪些資訊是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對酒店整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現與領導們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調整，開始與酷視散光業務相接觸，有度數換算逐步擴散到生產訂單的製作、錄入、稽核、跟進以及出庫單的製作等一系列事務性的工作。大家都知道，酷視散光業務是我們酒店的新生力量，所以在很多方面還處於起步階段，沒有形成系統化規範化。也正是因為這樣，才給我們創造了更多的機會和更大的空間，讓我們去摸索、去發揮。在這段工作期間，通過對酷視訂單業務的處理髮現，在訂單這一塊，缺乏統一的標準，接受到的訂單也參差不齊，導致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現象，提出了要在制定一個訂單書寫規範的要求，並與同部門的同事一起探討了這方面的問題，並初步起草了《酷視訂單書寫規範》，並得以推行。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對業務知識瞭解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規範化、一體化，銷量統計、回款跟進、認識驗光師週報表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內容也日益豐富。但隨著酷視銷售業績的發展，投訴片的數量也在與日俱增，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些投訴原因進行調查分析總結，找出癥結，對症下藥，將這種投訴現在降低至最低點。為了方便調查分析，給同事們提供一份消費者投訴表，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在同部門的同事們的協助下草擬了《消費者投訴表》，並得以實行。並在實際工作中，對這些問題進行了跟蹤，將這些原因落到了實處，並對一些可避免的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過結合實際，也做出了不斷的調整與改進。
總之，在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在思想上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛謹慎、尊重服從；在辦事上有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對業務這塊，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。但這些缺點與不足，在以後的工作中，我都會注意並加以改正的。在此，我想借此機會，正式向酒店領導提出轉正申請，希望酒店領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了由校園步入社會後最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
