篇一：協會工作總結
2015年協會工作總結
2015年度，本協會以黨的精神為指導，在市交通局黨組的正確領導和大力支援下，在市民政部門的指導幫助下，緊緊圍繞我市道路運輸業現代化建設的總體目標，立足發展這一主題，以提高行業整體素質為目的，切實履行雙向服務職責，為實現汽車維修業跨越式發展做了大量工作，取得了明顯成效。主要工作如下：
一、積極配合行業管理部門開展了以整治汽車維修市場為重點，強化行業管理為手段，規範維修市場秩序為目的的汽車維修市場專項整治工作，實現汽車維修市場秩序的全面好轉
1、開展?汽車維修質量服務月?活動
為了配合中國汽車維修行業協會?汽車維修行業信譽年?活動，協會結合3。15國際消費者權益日?誠信、維權?的工作主題，積極響應中國消費者協會和汽車維修行業協會的號召，會同行業管理部門於2月20日下發了蘭運管字（20**）6號檔案《關於開展?汽車維修質量服務月?活動的通知》。各轄區分會接到通知後，相繼組織了聲勢較大的宣傳活動，按通知要求採取行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車維修行業內掀起了開展?汽車維修質量服務月?的熱潮。如：召開經營者大會、懸掛橫幅標語、設攤諮詢以及利用新聞媒體報道等，積極宣傳開展此項活動的意義、目的和主要內容，宣傳行業法規、汽車維修質量評定標準，督促會員單位自覺履行行業行為公約，重點解決質量管理中存在的薄弱環節。各會員單位也積極響應，態度積極，針對通知要求對自身經營活動存在的問題進行整改，落實各項質量管理制度，健全完善質量保證體系，提高維修經營中遵守國家有關法律、法規和行業規章、標準的自覺性。同時，會同各運管所對所在轄區無證經營、違法違章經營、使用者投訴多的會員單位依法進行重點整治，有效地淨化了市場環境。
2、開展汽車維修行業?信譽年?活動
為了積極響應市政府關於?建立全國文明城市?和交通部開展汽車維修行業?信譽年?活動的號召， 根據省運管局有關檔案精神，協會會同市運管處於今年3月份至10月份在全市汽車維修行業中開展了?信譽年?和?天嘉文明誠信運輸線?312國道蘭州段建立活動。旨在以本次活動為突破口，通過?天嘉線?這一甘肅省高等級公路建設最具標誌性的路段，?以線帶面?，規範我市汽車維修市場的經營行為，強化企業的質量意識，樹立誠信為本、文明生產的思想觀念，提升行業的文明程度和社會形象，展示行業文明風貌，以優質的服務和可靠的維修質量服務，塑造蘭州市汽車維修行業形象。為了確保本次活動取得實效，各轄區分會與沿線各維修企業簽訂了責任書，保證了活動的落實。3、開展 ?文明誠信、優質安全?爭創活動
為認真貫徹商務部、交通部等九部委商建發（20**）4888號《關於開展汽車維修市場專項整治工作的通知》精神，一是按照國家、省、市政府關於汽車市場專項整治方案的要求，全市各轄區分會進行了廣泛深入的宣傳動員，組織召開了全市各類汽車維修企業負責人動員大會，學習宣傳專項整治工作的重要性和必要性，對整治工作的內容和要求，作出具體安排部署。為保證爭創活動取得實效，從政策法規的執行、管理、人員、裝置、安全生產、環保、精神文明建設等方面制定了詳細的活動評分表，對這項活動進行量化考核。為了強化本次活動的社會影響，於4月2日在省政府禮堂召開了由市交通局組織的?全市道路貨運、汽車維修行業‘文明誠信、優質安全’爭創活動?動員大會，來自全市汽車維修行業的500餘人參加了本次大會，會上，蘭州市交通局黨組書記、局長、協會會長杜聯洲作了重要指示，維修行業會員代表在會上作了表態發言，表示要以實際行動參與本次爭創活動，切實通過多種行之有效的活動，掀起本次活動的高-潮。城區四所分別在各轄區於4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開了各轄區會員單位再動員大會，要求會員單位各級領導高度重視，切實加強對爭創活動和專項整治工作的組織，採取紮實有效的保證措施，積極營造爭創活動和專項整治工作的聲勢，廣泛動員職工群眾，層層落實責任，克服汽車維修市場上存在的不文明、不誠信
的現象。同時，遠郊縣區在當地縣區委、縣區政府、政協的大力支援下，分別召開了成員大會，均成立了工作機構，配合縣區運管所對整治工作做了具體安排二是結合爭創活動和專項整治工作，對維修企業資質進行了重新登記。根據國標《汽車維修業開業條件》的要求，組織專人配合行業管理部門重點對一、二類維修企業的設施條件、裝置條件和人員條件等進行了稽核登記，並結合我市維修市場實際，重點整治車身清潔維護、汽車裝璜、門窗玻璃安裝及油品更換等專項作業不規範的業戶。通過稽核，達到條件的各類汽車維修企業847戶，需增添裝置的業戶183戶，予以降級的19戶，予以取消經營許可證的48戶。期間，共查出無證經營和違章經營的維修業戶27戶，並督促這些違章業戶在規定時間內辦理了合法經營手續。 三是配合專項整治工作，加強對專項整治工作和爭創活動的監督，營造良好的輿-論氛圍，堅持以正面宣傳為主，在開展專項整治工作期間，邀請了蘭州日報、蘭州晚報和西部商報以及電視、電臺等新聞媒體對活動進行跟蹤報道；並及時通過?全國汽車維護與修理網?釋出活動動態；同時，積極向業內專刊《汽車維修行業資訊》和《汽車服務之窗》釋出資訊。自開展活動以來，報紙、雜誌和電視、電臺先後共報道28篇（次），充分發揮了新聞媒體的宣傳作用和對我市專項整治工作的輿-論監督作用，使我市汽車維修市場專項整治工作在良好的輿-論指導下有序地進行。
經過協會和行業管理部門的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車市場專項整治工作辦公室負責人帶領由省物價、稅務、工商、質監、公安等部門領導組成的督導組對我市汽車維修市場整治情況進行了現場抽查，在聽取彙報和現場參觀後，督導組對我市配合汽車市場整治工作和 ?汽車維修質量服務月?活動、?信譽年?、?文明誠信、優質安全?的一系列建立活動表示滿意，對汽車維修市場整頓工作取得的實效和起到的良好的示範作用給予了充分肯定。
二、積極創造條件，為會員單位提供急需服務，全面促進行業發展和技術進步
1、完成了蘭州運達汽車維修裝置技術諮詢服務有限公司的組建工作
大理州家政行業協會
成立1週年工作總結報告
為規範家政行業市場，提升我州家政服務水平，形成規模經濟和品牌效益，在大理州人大、政府、總工會、婦聯、商務局、人力資源和社會保障局、民政局、工商局等多家政府部門的關心和支援下，在羅新來的領導下，趙光普、陳興標等多人的努力下於2012年7月4日成立了大理州家政行業協會。
大理州家政協會選舉協會首任會長為羅新來。 副會長：趙光普，祕書長：陳興標。 現有會員單位有25家。
隨著經濟社會快速發展和人民生活水平的提高，家政服務業進入了快速發展階段。據中國家庭服務業協會研究分析，目前要求社會提供不同服務的家庭佔全國家庭總量的65%左右，涉及家務勞動、家庭維護、維修服務、物業等人們日常生活的各個方面。目前，我州從事家庭保潔、搬家、外牆清洗、看護等家政服務業的企業有40多家，從業人員2000多人。這說明我州的家政服務行業尚處於起步階段， 由於缺乏規範的管理，一直處於小、弱、散的狀態，培訓能力弱，供需資訊嚴重不對稱，遠沒有，同時家政服務人員素質參差不齊，服務的標準化、規範化有待進一步加強。協會成立後，將以“為民、便民、利民、安民”為服務宗旨，充分發揮行業自律、協調監督和維權的職能，反映企業訴求，協助政府部門加強對整個行業的管理和服務；制定家政行業的發展規劃、行業標準及管理規範，推動政府建立和健全行業准入制及准入標準，對新進入家政服務市場的各類機構設定門檻，並進行資格認定；採取培訓、職業競賽等多種形式，不斷提高家政行業從業人員整體素質和服務水平，滿足社會各層次家政服務消費者的需求，對所有的從業人員分門別類進行專項培訓，家政從業人員須取得上崗資格證後方可上崗；設立家政服務投訴和維權熱線，協調和處理企業、員工和消費者之
間的矛盾糾紛，監督家政服務質量，維護會員單位、消費者和家政服務員的合法權益，推動我州家政服務行業健康、快速發展。
2012年協會大事紀要：
1、2112年7月11日召開第一次理事會，選舉了會長、常務副會長、理事。並修改章程和討論協會相關發展議題，取得了一致的共識。
2、7月23號向大理州商務局申請批准組建大理州家政行業協會從業人員培訓中心，待批覆。 3、7月28日向大理州人力資源和社會保障局申請批准組建大理州家政行業協會從業人員培訓中心，待批覆。4、7月29日向商務局申請對大理州家政行業協會給予扶持的報告，待批覆。
5、9月17日由大理州家政行業協會會長羅新來帶隊前往昆明參加由省婦聯舉辦的（雲南省女職工崗位技術技能競賽家政服務類別競賽）取得較好的成績在母嬰護理競賽專案中取得第四名和第七名的好成績，榮獲了省婦聯頒發的組織獎的榮譽。
6、2012年10月19日召開了第二次理事會，明確了典型樣本報送企業的名單。
這一年來，協會的工作人員加班加點、不計報酬，齊心協力，克服了重重困難，取得了一定的成績，也得到了相關部門的表揚和認可。今後，將繼續發揚協會“為民、便民、利民、安民”的精神，在政府相關部門的支援領導下，在羅新來會長的帶領下，按照協會的發展規劃，力爭在2-5年內將大理州家政行業協會打造成為雲南一流的行業協會，為建設和諧社會作貢獻！篇三：南湖區旅遊-行業協會工作總結
南湖區旅遊-行業協會
2011年度工作總結
南湖區旅遊-行業協會在區委、區政府的領導下，在區工商聯、三產發展局等有關部門的關心指導下，在各會員單位的全力配合下，充分發揮協會在行業中的作用，提升協會工作服務能力，積極推行行業自律，組織旅遊文化，開展學習培訓，加強對外宣傳和合作交流，促進南湖區旅遊服務產業的發展，推進休閒嘉興·時尚南湖活動不斷深化。
2011年工作總結：
一、以協會換屆工作為契機，提升協會工作服務能力
南湖區旅遊-行業協會成立後，始終堅持注重加強自身建設和提升工作服務能力，充分發揮協會在行業中的作用，工作年初有計劃，年尾有總結，按協會章程辦事，規範工作。2011年新增會員單位11家，全年共召開了會長、常務理事會議六次，會員大會一次，通過會議加強協會內部交流，研究交流工作，傳達上級有關部門的決定、精神，確保協會各項工作順利開展。 根據章程規定協會進行了換屆工作，產生了新的領導班子。為了加強會員單位的聯絡，更加有利於工作的開展，協會建立了三個專委會（旅行社、商務酒店、景區旅遊客運等）。協會祕書處辦公室加強了與上級政府及有關部門和各會員單位資訊的溝通，做好服務和橋樑作用。
二、加強對外宣傳交流活動，建立旅遊交流互推合作關係為進一步加大對外宣傳，擴大影響，拓寬旅遊市場的發展，注重對外宣傳交流活動，建立旅遊交流互推合作關係。
（一）積極利用外地旅遊組織來禾推介考察機會，開展交流對接活動，利用外地來禾推介活動，組織當地旅行社和有關旅遊企業參加互動對接活動，通過交流，進一步加深了對嘉興旅遊環境的瞭解。先後安排了臺兒莊、常熟、井岡山來禾推介活動，共推兩地旅遊，謀求兩地共同發展。
（二）、圍繞建黨90週年，做好紅色旅遊推薦交流活動，2011年是黨的誕辰90週年活動，依託南湖這一革命聖地，組織召開大型旅遊會議、旅遊高峰論壇活動，開展系列推介交流活動，組織參觀考察景點景區，開展新聞報道宣傳活動，營造加大對外影響。3月4日至3月5日，由嘉興市南湖區人民政府 、“龍之旅”全國旅遊協作網浙江分會主辦，浙江省嘉興市南湖區三產發展局、浙江省嘉興市南湖區旅遊協會的中國·嘉興“紅色之旅”合作與發展交流
大會在南湖舉行 ，此次活動隆重推出了5最的旅遊線路，來自全國各地300家旅行社、景區、賓館等旅遊企業參加了此次活動。中國·嘉興“紅色之旅”合作與發展交流大會只是一個開端。4月1日，紅色旅遊高峰論壇暨全國旅遊採購交易大會在國際中港城舉行，來自全國31個省、直轄市、自治區和港澳臺地區的約500家旅行社負責人齊聚南湖，共推紅色旅遊，共商全國旅遊合作發展大計。本次採購交易大會上，中國旅遊合作聯盟設計推出了24條紅色旅遊線路，在這24條紅色旅遊線路中，浙江省內紅色旅遊線路佔了12條。（三）、加強對外宣傳交流活動，不斷擴大對外影響力。3月25日至27日在南京國際展覽中心舉辦“2011浙江（江蘇南京）旅遊交易會。作為浙江旅遊重點的嘉興，南湖區旅遊協會組織協會5個會長單位，3個旅行社、2個酒店，2個景區及1個旅遊產品企業參加了本次活動。通過此次旅遊交易會，全方位展示了嘉興豐富、獨具特色的旅遊資源，擴大嘉興旅遊的影響力和知名度，使公眾深刻了解嘉興旅遊特色。8月9日—10日，協會各旅行社會員單位負責人、協會各常務理事人員前往寧波開展旅遊交流活動，通過交流推動兩地旅遊產業的發展。
三、發揮橋樑紐帶作用，配合相關部門做好各項工作
協會積極做好上級政府及有關部門交辦的.工作任務，努力為各會員單位提供服務，推進各項工作的順利進行。
（一）、積極做好第三屆嘉興休閒購物節2011年南湖旅遊文化節活動。2011年南湖區旅遊文化節活動由南湖區人民政府主辦、南湖區三產發展局、南湖區旅遊-行業協會承辦、南湖區旅遊集散中心、協會各會員單位協辦。南湖區旅遊協會根據第三屆嘉興休閒購物節總體方案要求，組織召開了協會會長及常務理事會議，專題研究討論了積極做好旅遊業參與第三屆嘉興休閒購物節活動並制定了活動工作方案意見並以檔案形式下發至各會員單位，同時成立了領導小組，會長顧明慶任組長，常務副會長李雪龍任副組長、其他副會長及常務理事為小組成員。以城市遊購物為主線，組織了南湖人品南湖遊嘉興大型活動，來自南湖區11個鎮、街道的500名代表和南湖晚報徵集的100名讀者，總計600名城鄉各界人士遊覽南湖區的各大著名景點。11個鎮、街道的500名代表由區有關部門、機關部門條線商談安排組織了城市農村基層先進黨員、幹部、企業員工、婦女、市民群眾、殘疾人和新居民代表參加本次活動，協會61家會員單位劃分11個團組與11個鎮、街道對接，另加晚報讀者2個團組，總計13個團組。每個團組安排大巴旅遊車一輛，導遊服務人員一名隨車一竿子到底做好聯絡聯絡服務等。9月25日在國際中港城南廣場舉行了南湖人品南湖遊嘉興活動動啟動儀式，嘉興市旅遊局領導、南湖區政府、區人大、區政協分管領導等相關人員參加了啟動儀式。啟動儀式結束後，組織參觀了東方地質博物館，下午分兩條線路品味南湖區新區建設、新農村發展：城鎮組市民參觀凌公塘公園、七一廣場、南湖革命紀念館，月河街景區；城市組市民到鳳橋梅花洲景區、湘家蕩景區和七星新家園社群建設點參觀。以全城熱購為主線，各旅遊社針對嘉興及周邊地區景區、景點於9月23日至10月10日期間制定推出了四條“一日遊”，二條“二日遊”線路，在購物節期間開展優惠服務活動。
（二）、積極參加南湖區第一屆服務行業運動會，加強會員單位交流。協會組織組織會員單位積極參與3月26日由嘉興市南湖區工商聯、嘉興市南湖區三產發展局主辦的中港城杯第一屆服務行業運動會。在此次運動會上，運動員們充分展現了南湖區旅遊協會的激情與風采，賽出水平，賽出風格。通過此次運動會加強了各服務行業協會及會員單位間的文化交流，促進服務行業協會文化的建設，建立和諧合作的社會氛圍，充分展現南湖區服務行業風采。本次運動會，錦江之星李嵐獲得了乒乓球女子單打第五名，南湖區旅遊協會被授予最佳精神文明獎。
（三）、加強服務工作，組織臨時導遊證培訓工作
2011年是黨的誕辰90週年活動，針對紅色旅遊年的到來，旅遊活動人群流量大，導遊隊伍缺口嚴重，為緩解嘉興地接導遊人才緊缺困境、提高接待質量。協會積極與上級部門協調，
彌補導遊緊缺情況，組織開展紅色旅遊臨時導遊證培訓工作，總計有61名人員報名參加。
四、樹立行業典範，積極開展創優評先活動
為打造“休閒嘉興·時尚南湖”，創造優良的旅遊服務品牌，要求會員企業加強自身建設，開展誠信服務，提高服務質量，努力為打造旅遊服務優質品牌建設做出貢獻。樹立行業典範，創造服務業優良環境。
（一）、開展嘉興市服務企業品牌建設工作。根據嘉興市服務企業品牌建設培養要求，積極做好品牌服務計劃。協會討論安排了廣電旅行、德勤文化園、嘉興市廣電旅行社、嘉興市假日國際旅行社、東方地質博物館、梅花洲景區等12家單位被納入培育物件。
（二）、開展南湖區服務名店，服務明星的評創活動，在規劃的基礎上，指導企業開展創優爭先活動，協助組織推薦服務名店，服務明星申報，稽核資料的上報。激發廣大旅遊服務企業和工作者的創新創業積極性，發展提升服務產業。
五、加強協會黨建工作，發揮黨組織在協會中的先鋒模範作用。
（一）組織在黨組織和黨員中深入開展誠信服務先鋒，創先爭優
行業協會個人年終工作總結 [篇2]
個人工作總結
——綜合管理部 王法佳
2015年已經來到了4月份，我來協會已一年多時間，這是我走出學校踏上第一個工作崗位。作為一名新員工，非常感謝協會提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的這一年，協會陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向協會的領導以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在協會的發展上一個新的臺階。
我深知，不管在什麼崗位，我都要努力做好自己份內的事。在這一年的時間裡，我的主要工作是協會的內部事務及協會會員單位的聯絡、維護及發展等工作。我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我一年的工作情況向領導作簡要的彙報。
一、努力學習，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且綜合部的工作也是一個特殊的崗位，它要求工作要細緻、認真、負責。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合部長工作。一年來，面對每一個工作對我來說都是全新的，所以工作起來有很大困難，有好多專業知識及辦事流程我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰，利用一切時間來學習；同時，利用我所學的工商企業管理專業知識結合網上的專業知識，再加上會長及各位同事給予我的指導，順利瞭解熟悉並逐漸掌握了日常辦公所需的知識。由於綜合部的比較瑣碎，所以在工作的實際中我還是要邊實踐邊學習，全面提升自身素質。
二、踏實工作，順利完成各項任務
在這一年的工作當中，1、會員工作：我配合部長新發展會員9家，維護老會員單位14家，落實425000元；2、財務工作：我積極配合會計的工作，完成了協會的各項財務報銷、預算、審計等工作，保障了協會的財務正常運轉；3、人事工作：全面完成協會員工的五險一金的辦理及正常繳納工作，維護了員工的合法權益；4、會務工作：我先後協助配合完成了江蘇省新材料產業發展情況通報會暨協會第一次會員代表大會第二次會議、第三屆中國國際新材料產業博覽
會、江蘇省新材料產業發展工作務虛會、2015中國（南京）新材料院士專家報告會等一系列會議的會務工作。5、內勤工作：堅持每天提前到單位，將協會的衛生及其他工作所需事務一一準備好，保證同事們有個舒適健康的工作環境。雖然其中也出現了一些小的差錯，但整體上保障了協會工作的正常開展，也贏得了大家對我工作的認可。
三、認清不足，揚長補短磨礪成長
雖然工作能到了大家的普遍認可，但是我自己還是很清醒的，我在工作中還存在著很多不足之處，如過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；缺乏實踐經驗，對工作的重點把握不準確等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做優。尤其是寫作能力相對很薄弱。有不足之處不可怕，關鍵是如何對待它、攻克它，我要抓住任何學習的機會，草擬各項通知、會議通訊稿等都將成為我練手的好地方。對於學業規劃我也有自己的想法，並且付諸實際行動，我參加了南京理工大學的專升本學習等。
總之，我會努力將自己的工作和協會的具體環境相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技能，為協會的發展、個人的進步努力奮鬥，爭取再上一個新臺階！
