總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的市場管理員工作總結，希望對大家有所幫助。
市場管理員工作總結1
尊敬的各位領導，時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下：
一、 認真完成收費工作
在紅邊門農貿市場，共有三個攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，並和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生！
二、 積極配合各政府部門完成各項檢查
紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4A級的農貿市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模範的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、 公平處理、一視同仁
農貿市場是一個人員很複雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個複雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區的衛
生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關係就更是難上加難了！因為涉及範圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以後工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場管理員工作總結2
xx年春節後，我依舊負責XX市場大廈的各項經營工作，在與**的配合下經歷了節後淡季各商戶的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的佈局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支援下，在劉總與李店的指導下，XX市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責XX市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的侷限，這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時，XX市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場工作得到最大的收穫。
市場管理員工作總結3
時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是xx農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下：
一、認真完成收費工作
在xxx農貿市場，共有三個攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，並和同事xx一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生！
二、積極配合各政府部門完成各項檢查
xxx農貿市場是xx市第一家4A級的農貿市場，在整個xx的同類市場當中一直處在帶頭和模範的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農貿市場是一個人員很複雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個複雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區的衛生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關係就更是難上加難了！因為涉及範圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以後工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個xxx農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難！
以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場管理員工作總結4
中雲所XX年的工作，在中心黨委的正確領導下和全所幹部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的XX年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經營收入也創歷史新高。截止11月30日，中雲所共實現市場經營收入3246860.50元（預計到11月30日），佔年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現人均年創效24.98萬元，截止XX年，中雲所已實現市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大臺階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發展期。本年度實現市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，中雲所還在市場規範化管理、崗位目標責任管理、培育和發展新經濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表中雲所領導班子，向關心支援中雲所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大幹部職工表示忠心的感謝。
現將XX年的工作情況總結報告如下：
一、緊緊圍繞年國中心與中雲所簽訂的XX年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協調，促進市場持續、穩定發展。
年初，中心與中雲所簽訂了XX年目標管理責任書，明確了中雲所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所幹部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統一。我們依據目標責任書，結合中雲所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了XX年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩定發展的前提下，增加市場經營收入是中雲所XX年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經濟增長點，增加市場經營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經濟效益對於我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們採取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先後召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業戶的思想和動態，及時答覆業戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業戶，向業戶發徵求意見表500餘份，走訪40餘戶，對其進行調查、摸底，並選了部分業戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，併成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由於準備工作充分，我們對市場海產區內開門營業房進行大副提高租金辦理續組，對東大門北側的麵食櫃檯和南側調整後的海產櫃檯進行了竟標租賃，市場租賃收入也創歷史之最。市場在獲得較高經濟效益的同時，保持持續的發展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、積極開展黨員先進性教育活動，形成黨員帶職工、黨員幫群眾、學以致用，全面提高工作效率、工作質量和服務水平。
年初，中雲所黨支部根據上級黨委的安排，相繼分段開展了黨員先進性教育活動，通過開展教育活動，全體黨員進一步明確開展先進性教育活動的重大意義、指導思想、基本原則和要達到的基本要求；堅持教育活動與推動當前工作相結合；堅持以正面教育、自我教育為主，重在提高黨員幹部隊伍的思想和政策水平；堅持發揚黨內民主，走群眾路線；堅持邊學邊查、邊整邊改；堅持綜合治理、標本兼治。
通過開展教育活動，全體黨員深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質，進一步樹立發展是硬道理的思想，進一步強化全心全意為人民服務的宗旨觀念，進一步密切黨群、幹群關係，增強黨的凝聚力、戰鬥力，進一步增強幹部職工解決工作中出現的新問題、新矛盾的能力，不斷提高員工的市場管理水平和服務質量。由於所黨支部嚴格落實黨委XX.2號檔案精神，使得教育活動與實際工作、與群眾關心的熱點問題、與轉變工作作風，加強廉政建設有機結合起來。開展教育活動過程中，每位黨員都寫出了不少於4萬字的學習筆記、3篇心得體會和不少於3000字的階段性總結及查詢問題的整改方案。召開了由中心分管領導參加的民主生活會三次，廣泛開展批評與自我批評，把問題擺在桌面上，把危害講在明處，解決了會上不說，會後亂說的問題，達到了非常好的效果。同時，我們借教育活動的東風，號召黨員帶職工，黨員幫群眾的“一幫一”活動和理論聯絡實際，在實踐工作中，體現出黨員的先進性，在教育活動中，所黨支部先後收到近二十條合理化建議，黨支部進行疏理後，以不同形式向黨委、向中心進行彙報。其中，中雲所向中心提交的改善市場購物環境一攬子方案，主要內容來自於黨員的建議，啟動龍洲路綜合市場也是由黨員提議，支部組織實施的。
三、借創城之勢，進一步改善市場購物環境，提升市場經營檔次。
改善市場購物環境一直是中雲所長期抓的一項重要工作之一，但由於我們市場產生的垃圾量大、業戶衛生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協調等因素，導致市場環境無根本性轉變。今年三月下旬，經所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農貿市場環境衛生活動月”，全面推行改善市場環境與強化保潔監督，強化經營者攤前衛生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，並對屢教不改的個別業戶實施了扣除保證金處罰。經過衛生活動月的專項治理，市場購物環境有了根本性的變化，為防止反彈，中雲所又採取了一系列的措施和預案，確保了市場環境的良性發展。五月初，中雲所借我市建立省級文明城市的東風，根據市場經營的需要，先後向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區鋼結構盤框，解決了亮證經營，規範了用電線路問題；對熟食品42節櫃檯、肉槓33節櫃檯，羊肉、麵食13節櫃檯進行了不鏽鋼板包裝改造；對南四樓平臺進行了防水處理；對南北大門兩側營業房門前封閉進行了統一規劃、統一質量標準、業戶出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統一標準，業戶出資製做，實現了部分設施業戶出資補充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區盤框等設施的去鏽粉刷；市場群小海區路面墊鋪山根土壓實等工程專案，均是借創城之勢，中雲所的積極爭取，中心的正確決策實現的，解決了中雲所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用後，中雲所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經營檔次，為市場的穩定發展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
四、挖掘和培育新亮點、增收點，走創品牌市場、多元化經營發展的之路
膠州農貿市場作為我市的農貿系統市場，經過近年來的快速發展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現在的市場經濟發展已呈多元化發展趨勢，我們更應順應經濟發展新潮流，設法挖掘潛力，走創品牌市場，多元化經營發展之路。
今年以來，我所一班人以“雙學三創”活動和保持黨員先進性教育活動的開展為契機，積極大膽、改革創新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經過反覆商談和不懈努力，最終以真誠和恆心促成我市藥品零售龍頭企業——青島救多善大藥房正式落戶膠州農貿市場，並簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調整了市場二樓的經營結構，盤活了市場內部分閒置資產，而且活躍了二樓的經營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發展，同時為中心每年創收5萬餘元。
此外，經過充分調查研究，中雲所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區的內開門營業房大副提高了租金，每房每年上調3500元，一項增加市場經營收入84000元；對一樓北區豬肉市口的肉槓也大副提高了租金，每槓每年上調2500元，增加經營收入72500元。據統計，僅科學、合理提標和調整部分經營結構、實現增收23.3萬元，再創膠州農貿市場年經營收入的歷史新高。
去年，三樓傢俱超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓傢俱超市和低迷的傢俱市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，中雲所勇挑重擔，毅然向中心提出由中雲所做為多元化經營的試點直接經營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市後，中雲所採取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業的管理員擔任超市經理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使傢俱銷售等。通過採取一系列措施，在穩定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，並實現超市年收入15.6萬元，比XX年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩了腳跟，對我們多元化經營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經營思路。
五、切實抓好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規範日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養，水電消防設施、環境衛生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關係，注意與業戶多溝通，多聯絡，平常多深入業戶瞭解他們的經營狀況，及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業戶的距離，有利於日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現規範性工作與人性化管理的有機結合。
六、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環境。
市場的健康、穩定、快速發展離不開安定的交易環境，中雲所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架鬥毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對於交易中出現的各種糾紛，也是及時協調解決，避免事態的擴大。XX年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩定。
七、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
中雲所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人採取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發現並消除消防隱患，確保市場消防設施正常執行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規定做好無公害蔬菜的檢測工作，並於10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
中雲所在XX年度工作中，湧現出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂範，勇挑重擔、模範地遵守中心、中雲所的各項規定製度，團結和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓傢俱超市經理王安亮同志，愛崗敬業，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢於挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經營的實質，追求進步，在廣大業戶和經營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數職，從不叫苦，是一名素質較高的管理組組長；組長李聖章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂於奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現了自我價值。
在總結成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環節，主要表現在：
一、組織職工對法律、法規、市場經濟理論、加入世貿組織理論、成本核算意識、投入產出比例等方面的理論知識學習不夠；
二、部分職工的經營市場觀念和多元化經營理念，認識不夠、理解不足，對重點工作重視的不到位，導致了主次不清、滿足現狀、沒有樹立科學的發展觀，給中雲所的大局工作帶來了一定的潛在危害；
三、個別同志的創品牌市場意識和市場經營意識較淡薄，只懂得粗獷性的表面管理，而不懂得深層次的經營管理，不能正確處理管理、經營、服務的關係，不適應市場經濟快速發展的要求；
四、極少數同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環節，中雲所將在今後的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。
總之，在XX年的工作中，在中心黨委正確領導及全所幹部職工的共同努力下，中雲所各方面工作取得了良好的成績，膠州農貿市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規範化管理文明市場”、中雲所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、中雲所被中心評為“先進單位”等稱號；有五位同志先後被膠州市委組織部評為優秀黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人；被中心黨委評為“優秀黨員”“優秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號，保持黨員先進性教育活動顯著。我們將繼續響應中心黨委的號召，以加快發展為主題，多元化經營、增收節支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學習兄弟所先進經驗，抓機遇、迎挑戰，為膠州農貿市場的繁榮穩定和持續發展做出更大的貢獻。
市場管理員工作總結5
尊敬的各位領導：
時間飛逝，轉眼又要迎來下半年!我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的上半年了，自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己!在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的上半年，將工作總結如下：
一、認真完成收費工作
在紅邊門農貿市場，共有三個攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，並和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生!
二、積極配合各政府部門完成各項檢查
紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4A級的農貿市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模範的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農貿市場是一個人員很複雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個複雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區的衛生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關係就更是難上加難了!因為涉及範圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以後工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營戶、每一個客人解決困難!
以上是我上半年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx上半年已經過去，充滿挑戰和機遇的下半年即將來臨，在下半年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發展壯大貢獻自己的綿薄之力!
市場管理員工作總結6
在商業市場從事物業管理工作5年，我的基本信條是：生活不是應付，工作不能馬虎！商場管理是一項輕工重責的工作，面對租戶，你首先要具備一定的管理知識和技能，還要有足夠的耐心和細心，最重要的是要本著為租戶服務的原則做最細緻的工作，從而為租戶提供最滿意的服務，對商業市場進行最有效的管理。
在對租戶實施管理方面，首先存在一個定位問題。什麼是管理人員？我傾向於這樣的理解：管理人員是為了對一般規則創造符合情理的例外而存在的。基於這一認識，本人認為，商業市場管理應該制度化，但實施可以人性化。與租戶保持良好的租賃關係，是我們進行有效管理的重要手段；租戶是我們的客戶，是我們賴以生存的基矗對租戶應該溝通勝過說教，商量勝過命令。商業市場應該保持不分時候、不拘泥於形式，與租戶誠懇對話。在與租戶的對話過程中，既可以分享租戶順境時的雙贏喜悅，又能感受他們逆境中的艱辛，及時給予鼓勵與支援，增進彼此間的理解與信任，從而達到縮短距離、消除誤會的目的，使租戶在賺錢的前提下，真心擁護商業市場的管理，共同營造良好的經商環境。
再具體到商業市場的日常管理方面。本人認為，商業市場是一個大熔爐，各種矛盾層出不窮，既有來自租戶的，也有來自管理人員內部的，還有來自購物的顧客的，如何學會處理？如何去面對？將是每一個管理人員面臨的挑戰。我們的工作雖然瑣碎但是並不渺小，在一個矛盾彙集的地方，體現的正是你的協調能力和處理事情的能力。管理需要知識，調解需要能力，經驗需要積累，技巧需要提煉。為了能勝任管理工作，為了能突破自己的能力，我認為適時地、積極地鑽研相關業務，接觸相關課題是必需的。管理經驗來自工作中的點點滴滴的積累。
無事發生不鬆懈，有事發生不畏懼。我認為，在商業市場日常管理中，矛盾的出現並不可怕，可怕的是我們解決矛盾時介入不夠及時或瞭解不夠細緻或處理不夠公平，以至將矛盾擴大化。因矛盾的不確定性，故解決時沒有固定的模式，只能依靠以往積累的經驗，具體問題具體分析，因而主觀性較強。我的基本思路是：處理矛盾，態度決定一切。基本方法是：介入要快，處理要慢。我認為商業市場日常管理工作應時時遵循的最基本原則是：儘量避免成為矛盾產生的一方。因為只有這樣，我們的工作才能正常開展，我們的調節功能才能起作用。否則，我們將會面臨十分不利的位置。
昨天再差已成過去，再好也已成記憶。今天不是昨天，思維不能止步。商業市場物業管理本來就沒有一個固定的模式，在把握中心的前提下，要勇於探索，尋求突破，追求創新。不能墨守成規，不能別人怎麼說你就怎麼去做，一點自己的想法都沒有。我力求做到能充分運用自己積累的經驗，結合商業市場的實際情況，處理事情時儘量合情合理，以情感人，以理服人。
市場管理員工作總結7
回首過去的這半年，在新的崗位新的環境中儘快的進入了角色和出色的工作狀態。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深瞭解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在建立全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支援，並以最大的熱情投入到工作中去。由於北站市場環境複雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由於工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作範圍是主管西一棟、西廳皮件、南牆展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1、本職業務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什麼問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取捨，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處於消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。
1、規範市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由於市場經常出現亂堆亂放、出攤佔道、嚴重堵塞了消防通道並影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作並妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打馬虎、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的.搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以後的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。
市場管理員工作總結8
回首過去的這半年，在新的崗位新的環境中儘快的進入了角色和出色的工作狀態。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深瞭解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在建立全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支援，並以的熱情投入到工作中去。由於北站市場環境複雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由於工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作範圍是主管西一棟、西廳皮件、南牆展示臺。現將我在這半年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什麼問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取捨，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處於消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，將各項工作落實到位
具體措施是：
1、規範市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由於市場經常出現亂堆亂放、出攤佔道、嚴重堵塞了消防通道並影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作並妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打xx、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以後的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業績。
市場管理員工作總結9
時間過得飛快試用期三個月即將結束，這三個月裡有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恆通這個集體以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收穫和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員，在這裡我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關係。商場是一個人員很複雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在營業場所吸菸，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關係更是難上加難。因為涉及範圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。
3 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心裡存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個市場形像。
4 只有保持良好的工作狀態才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好，這也是我在以後的時間裡應該努力改進的環節。
市場部部好比是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起並肩作戰，最後一起分享戰勝的喜悅，我會積極的去學習，並渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今後工作做好前期準備，最好的見證還要在日後的工作中去檢檢驗。
在今後的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今後的工作中我會從以下嚴格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業愛崗、忠於職守；；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和市場管理員工作職責；
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項，並具備改進和創新的管理意識；
二、市場管理
1、負責商場的環境衛生、櫃檯佈置、商品陳列、設施維護等硬體的規範管理控制；
2、負責商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
3、積極做好市場宣傳工作，擴大宣傳力度；
三、商戶關係
1、負責定期與專櫃商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專櫃的經營動態；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務
3、解決商戶提出的問題並向領導彙報；
四、顧客關係
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地瞭解顧客的需求和建議；
2、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
六、上級關係
1、完成領導安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經常的溝通，
七、同級關係
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；
2、在領導的安排下，完成同級部門要求的協作任務。
八、其他
1、負責市場部的規章制度、通知等管理檔案的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
最後祝公司領導和同事在新的一年裡事業興盛、身體健康、閤家幸福、萬事如意!祝願裕恆通在新新的一年中如旭日東昇，在同業中放出耀眼的金光！
市場管理員工作總結10
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結：
主要負責：
1、根據總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機終端銷售類報表上報、對分公司所有業務合同進行審批登記管理。
2、根據總公司外包管理部要求對分公司外包業務服務質量各項指標按月提取和分析，以及每月按時上報服務質量分析報表、業務量報表、外包業務月情況通報以及若干外包業務相關報表。
4、對分公司所有車輛具體資訊、維修費用資訊、單車行駛公里數按月登記並整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統合同收入資訊條，合計收入餘萬。
6、按照分公司要求，對生產部門所用材料進行採購工作以及其他階段零時性工作任務。
因市場部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經驗不足，也犯過不少錯誤：
1、為了能按時上報外包管理部報表，有時沒有對所取的數字進行分析和確認，造成數次業務量數字的錯誤。
2、與其他部門配合、協調不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財務部門取得一致。
3、採購材料不及時，造成生產部門的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時。
展望鄰近的20xx年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，開拓政企市場，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
