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酒店餐飲經理年終工作總結

工作總結 閱讀(2.91W)

酒店的餐飲是一種快消產品,經理的總結很好地找出工作中的不足。下面就是本站小編給大家整理的酒店餐飲經理工作總結,希望大家喜歡。

酒店餐飲經理年終工作總結
  酒店餐飲經理工作總結篇(一)

一、經營情況

截止12月中旬,餐飲部共實現銷售收入xx-xx萬元,其中xx-xx收入xx-xx萬元,xx-xx收入xx-xx萬元;較去年同期增長xx-x萬元,實現了經營指標較去年同期增長xx%以上的目標。

完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務,重大投訴率為0。

二、管理情況

1、按照現代企業管理制度成立酒店管理公司

2008年,餐飲部在賓館“全面規劃,分步實施,大膽實踐報告”的改革思路指導下,立足館情,因地制宜,按照現代企業制度的架構成立了xx-xxx-x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續發展,為賓館社會化改革的深入、規範化縱深推進奠定了堅實的基矗公司成立了董事會和監事會,實行董事會領導下的總經理負責制。具體做了以下幾項工作: 推薦閱讀:2009年個人工作總結

⑴、xx-xxx-x酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請註冊相關的各項手續,進行了工商行政註冊登記,辦理了正式的企業營業執照。

完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務,重大投訴率為0。

二、管理情況

1、按照現代企業管理制度成立酒店管理公司

2008年,餐飲部在賓館“全面規劃,分步實施,大膽實踐”的改革思路指導下,立足館情,因地制宜,按照現代企業制度的架構成立了xx-xxx-x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續發展,為賓館社會化改革的深入、規範化縱深推進奠定了堅實的基矗公司成立了董事會和監事會,實行董事會領導下的總經理負責制。具體做了以下幾項工作:

⑴、xx-xxx-x酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請註冊相關的各項手續,進行了工商行政註冊登記,辦理了正式的企業營業執照。

⑶、順利完成了租賃和經營xx-xx餐飲的工作,理順了與賓館介面的各項工作。

⑷、組建了公司運營機構,完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經營專案部、財務部和綜合部。

⑸、制定了酒店管理公司工資方案,並通過了xx-xx的稽核。新的激勵體系,激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業績、勞動貢獻及業務技能掛鉤,新的工資方案中不僅要員工們關心營業收入,還要關心和掌握每月的成本和利潤,讓每位員工養成會算賬的習慣,做到心中有數。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜,使各崗位員工的業績、勞動與其所得相符。通過績效改革,拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距,最大限度地調動員工的工作主動性、積極性和創造性。

  酒店餐飲經理工作總結篇(二)

1、在總經理的指導下,全面負責酒店餐飲部的經營管理工作。

2、根據酒店的預算和酒店的市場環境,部門的歷史資料和顯示情況,編制部門的年度預算,月度計劃,報總經理審批後組織實施。

3、制定本系統的經營管理制度,服務標準,操作規程,制定餐飲經營方針,經營策略,策劃促銷推廣大型活動和重要宴會。

4、巡視屬下各部門,關注運作情況,檢查廚房出品質量,檢查工作進度,抽查服務質量,搞好出品,營銷分析,找出成本,服務等方面出現的問題,提出改進的措施。

5、會同行政總廚研究,設計,推廣新選單,創造市場認可的招牌菜,不斷拓展新市場,開發新客源,提高酒店的知名度和市場佔有率。

6、親自組織並參與市場調查,掌握原材料行情,嚴格控制成本,合理控制餐飲價格水平和綜合毛利率,每天檢查盈利進度,每月檢查完成預算的情況,採取對策確保年度盈利指標的完成。

7、加強現場管理,經常巡視餐廳,親自組織和安排大型團隊就餐和重要宴會,負責VIP客人的迎送。

8、親自收集客人對餐飲質量的意見,處理重要投訴,研究市場變化,及時發現消費動態,調整酒店的餐飲營銷策略,抓住可行的盈利機會。

9、主持餐飲部日常工作會議,每週召開一次業務檢討會議,每月召開一次營銷會議,確保部門的日常運作,不斷提高服務,提高出品質量,提高營業利潤水平。

10、有針對性的組織服務骨幹和廚師外出學習,重視新知識新技術的運用和推廣。

11、負責與市場營銷,前臺,客房,人力資源,財務,工程等部門經理的橫向聯絡,確保酒店服務的一致性。

12、制定服務技術,烹飪技術的培訓計劃,建立定期考核制度,親自負責培訓下級業務骨幹,指導並檢查各分部門的員工培訓。

  酒店餐飲經理工作總結篇(三)

1、全面負責處理飯店的總體事務,和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的`各專案標;

2、制定飯店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的崗位職責,並監督貫徹執行,制定市場拓展計劃,提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目,菜價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析各類報表,檢查營業進度與計劃完成情況,並採取對策,保證飯店業務順利進行;

3、建立健全飯店的組織管理系統,使之合理化,精簡化,高效化,主持總經理辦公會。聽取消防,質量等檢查情況彙報,並對各種問題作出指示和講評,傳達政府或總經理室的有關指示,檔案,通知,協調各部門之間的關係,使飯店有一個高效率的工作系統;

4、健全飯店的財務制度,閱讀和分析各種財務報表,檢查,分析每月營業情況,督促財務部門做好成本控制,財務預算等工作,檢查收支情況,應收帳款和應付帳款等;

5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題,解決問題;

6、培養人才,指導各部門的工作,提高整個飯店的服務質量和員工素質;

7、加強飯店維修,保養工作和飯店的安全管理工作;

8、選聘飯店副總經理,總經理助理,部門經理等,規定飯店的機構設定,員工編制及重要人事變革等,負責飯店管理人員的錄用,考核,獎懲,晉升等;

9、與社會各界人士保持良好的公共關係,樹立良好的飯店形象,並代表飯店接待重要貴賓;

10、關心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,並要求員工已高度熱情和責任感去完成本職工作;

11、全面負責處理飯店的總體事務,和飯店全體員工共同努力及時完成飯店所確定的各專案標;

12、制定飯店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的崗位職責,並監督貫徹執行,制定市場拓展計劃,提高飯店市場份額。制定飯店一系列價目,菜價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析各類報表,檢查營業進度與計劃完成情況,並採取對策,保證飯店業務順利進行;