總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編收集整理的銀行工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
作為客戶經理，在20xx年度的工作當中，時刻繃緊自己工作的那根弦，圍繞年初定下的工作目標，做好工作計劃，按照分階段完成小目標，逐步完成大目標買的工作程序開展各項工作，逐促使每一項工作都能按部就班，有章可循的進行，20xx年，我行新增存款任務3256萬元，完成計劃的198.5%，辦理承兌匯票貼現9筆，金額521萬元，完成中間業務收入3萬元，完成個人攬儲77萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，各項工作指標均已完成！
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支援。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了資訊，及時反饋並跟蹤，最終使近27萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細緻，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的簡訊趣言，也一定會暫時把不快拋到腦後，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙後，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細緻的人卻不多。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內迴圈，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內迴圈，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯絡，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯絡，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款5萬元，成功轉入我行。
20xx，再接再厲，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。向20xx年的新挑戰提交一份更加滿意的答卷！
銀行工作總結 篇2綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，徵對不同客戶，採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內迴圈，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內迴圈，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯絡，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯絡，成功留住某客戶在我行的開戶
。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶願意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
看完銀行客戶經理年終工作總結範文，你的工作總結可以動筆了吧！
銀行工作總結 篇3自擔任銀行後勤工作以來，來我們取得了不錯的成績，主要得益於銀行的正確領導，銀行班子的團結協作，網點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。以下是這段時間的後勤工作總結。
一、用考核獎勵調動積極性是前提
運用好考核獎勵這個槓桿就有可能充分調動員工的積極性，大家深入細緻的做企業單位工作，動員工資由銀行代為發放，員工加班加點到深夜無怨言。員工就走出櫃檯，深入企業單位營銷。同時我行每月考核用正式檔案通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
二、領導帶頭是關鍵
行領導、主管行長和網點負責人等人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取多個單位的代為發放工資，搶佔了市場份額，密切了銀企關係。
特別是當得到網點要撤併的資訊後，主管行長從多方打聽了解到該網點代為發放工資的單位和戶數，和城南分理處主任採取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代為發放工資工作，。由於領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。
三、服務是根本
營銷上來了，櫃面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應該提供優質服務把存款保住。在此基礎上按照優質文明服務工作規範督促檢查，強化了櫃面服務質量，贏得了更多的客戶。
四、存在問題
1、今年加大營銷力度，建行撤併的兩個網點代為發放工資被我行挖了過來，由於櫃面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，但面對同業不計成本的無序競爭，以後的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由於代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低於教育儲蓄收入，致使之後幾個月代理營銷保險業務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不理想，以後的代理保險營銷不會有大的發展，將會在很大程度上影響中間業務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之本地地域經濟比較落後，新業務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。
以後我們要重點做好代為發放工資的定期回訪工作，銀行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網點，大部分要用在業務鞏固和發展上，以密切銀行和客戶的關係。同時要動員員工多和個人優質客戶聯絡，通過營銷理財金賬戶密切和優質客戶的關係，爭取更多的優質客戶。
銀行工作總結 篇4面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好巨集觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關係，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營發展局面。
一、主要任務完成情況：
1、人民幣各項存款餘額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額佔比xx%。其中對公、儲蓄存款餘額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額佔比xx%和xx%。
2、人民幣貸款餘額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業四行佔比xx%。
3、實現撥備前利潤xxxxx萬元，撥備後利潤xxxxx萬元，淨利潤xxxxx萬元。
4、完成中間業務收入xxxx萬元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。
6、完成國際結算xxxxx萬美元，結售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。
7、實現“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。
1、大力實施客戶發展戰略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。
一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高階客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、菸草等重點精品客戶的精細服務和關係維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，佔全行對公存款增量的 x%。
二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金資訊收集，及時掌握資金進出動向，對專案資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶儘快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款餘額達到xxxx萬元，日均存款達到xxxx萬元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快佈置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，佈置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。
一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發展能力和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。
二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。
三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次重新整理建行以來增儲新紀錄，並得到xx行的通報嘉獎。
四是打造個人貸款精品業務，並以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客戶，採取每發放一筆貸款，至少為客戶提供二隻以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款餘額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統內增量第一。
五是狠抓傳統專案和大客戶強力營銷。依託統一資料分析平臺和pbms系統，發掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，儘量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，櫃面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業務專櫃櫃和金帳戶專櫃，分流小額業務，開通中高階客戶的綠色通道，對代發工資戶實行低金額高業務量收費，加強離櫃服務考核引導，有效分流小額業務，提高網點服務效率。
銀行工作總結 篇5回顧上班年支行培訓工作，支行持之以恆貫徹落實建設學習型團隊、培育學習型員工的精神，不斷提高員工基本素質，推動支行整體營銷能力、員工操作風險防範能力、中層幹部管理能力的提升。現在對半年來的培訓工作總結如下：
一、培訓工作情況
上半年共舉行內訓18項，其中管理培訓佔44.44%，專業技能培訓佔55.56%，參訓128人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、管理培訓類：總行工作會議傳達培訓、總行黨委中心組學習內容學習、南京地區業務管理部工作會議內容培訓;
2、業務類培訓：技能培訓;支付結算、銀票類培訓、保險公司關於營銷類培訓等;
3、新員工崗前培訓。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、上半年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓專案數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，支行培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年營業部年初下發了通知，規定營業部員工的培訓內容和培訓時段，有計劃、有針對性的開展培訓工作，投入大量精力,在總結了以往支行培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓專案審批流程，在多次徵求員工意見後，全面提升支行培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。今年支行注重實戰培訓，針對違規積分管理辦法的出臺，不斷提高員工的業務技能，
不斷提高操作風險防範能力。
(二)存在的問題和不足
1、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
2、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
(一)有利條件
1、支行認識到做好培訓工作，將成為支行的發展內在動力，是下一階段的工作重點，培訓工作的任務將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到支行領導的重視。
2、員工對培訓工作的要求越來越高，將促進支行培訓質量的進一步提升。
(二)具體措施
1、作好培訓的階段性計劃工作，按部就班的開展培訓工作，注重培訓工作的靈活性。在外部尋找可培訓的機遇，鼓勵員工參與各類培訓中去。
2、建立培訓資源，進一步完善支行培訓資源庫，創造支行學習和自習的氛圍。3、重點培育一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊，同時尋求外部培訓的機遇，通過和企業開展互培訓等方式解決培訓師資力量問題。
銀行工作總結 篇6我們八個人被分到了六個網點，我和當時卡部一起實習的老周分到了一個網點，看來我倆還是挺有緣分的。先介紹一下網點吧，網點的職能大體有三個，一是結算，二是銷售，三是服務，結算是立行之本，銷售是銀行很重要的盈利來源，服務有點兒虛，但是貫穿銀行所有業務中的靈魂，銀行不僅是金融行業，更是服務行業。網點的人員構成主要有兩大塊，一是窗內的，主要有前臺、後臺、會計主管，二是窗外的，主要是客戶經理和網點主任(或者說行長)。OK，我們剛畢業的大學生實習的時候做什麼呢?多從前臺櫃員做起。前臺櫃員分為儲蓄櫃員和會計櫃員(也有叫綜合櫃員)，儲蓄櫃員一般只辦理個人結算業務，綜合綜合櫃員高階一點兒，主要做公司結算業務，有時也會做個人結算業務。
我和老周去網點報到後，立刻給我們分配了師傅帶我們，教我們個人結算業務，看樣子是要做前臺儲蓄櫃員了。我們網點的行長是個非常嚴厲的人，聽說有些行長對大學生客氣的很，實習期就讓看看保管箱，打打對賬單什麼的，而我們這個行長居然在9月底，在我僅學習了一個月不到的時間後，讓我獨立上櫃了!
當我站在櫃檯前的時候，身上滿是巨大的恐懼感，做任何事都一樣，準備充分了就不會害怕，若是心裡沒底一定會害怕。一個月不到的時間裡，我學的算比較認真了，不停地問、記錄、記憶，但和老員工相比差的太遠，無數的操作程式碼、業務種類、規章制度，單靠死記硬背是不行滴。
我想我是實習生，業務肯定辦理的很慢，為了獲得客戶的理解和同情，還是自己做一塊“實習生”的牌子吧。於是我把牌子往視窗一放，準備第一次“接客”，行長在窗外看到我的牌子後，不僅沒有表揚我的小聰明，居然勒令我把牌子摘了。靠，這是什麼道理?還沒等我解釋，行長說，你這樣做只會讓客戶罵的更激烈。我沒懂，旁邊的同事提點我，如果你表明實習生的身份，客戶會罵行長為什麼派一個實習生上櫃……哦，原來如此，好吧，就讓罵聲來得更強烈點吧!不自覺地，我的心態已經從客戶的身份轉變為銀行工作人員了。不幸的是，以前我好像挺痛恨銀行櫃檯人員的，態度傲慢，工作效率低，有時還故意刁難人……額，我要努力克服這些，做一名老百姓們喜歡的櫃員，我的心裡盤算著。
櫃檯工作確實辛苦，到底哪辛苦呢?一苦工作時間長。每天早上8點半上班，晚上最早7點下班，中午只有一個小時休息時間，這算是正常員工的工作時間，對於我這個菜鳥來說晚上幾乎全都8點以後才能下班，回到宿舍已經9點了，累的跟民工似的。二苦精神高度緊張。銀行的業務都是和錢打交道，櫃員更為直接，每天幾百萬的錢從自己手中過，偶爾短一兩百塊錢自己還能賠上，萬一短几千塊錢就是一個月白乾了，再多的話就搭上幾年青春了埃三苦客戶刁蠻。當然並非所有客戶都故意刁蠻櫃員，但每天總能碰到幾個“狠角色”，我遇到的最狠的一個客戶，開始的時候指著我鼻子罵，後來就叫囂著要打死我，嚇得會計主管打了11過來調解才算完事……
這麼苦?這只是冰山一角埃20xx年底，股市和基金剛開始火，最火的那幾個月大街上都沒什麼人，去哪了?都在銀行呆著呢!忙的我中午只有15分鐘時間吃兩口飯，就這段時間我關了窗扣，外面客戶狂罵啊，大堂經理頂不住了，我只好再次上陣!一些櫃員大姐讓我別管他們，讓他們罵去，但是我就沒那定力，看到客戶焦急的樣子我就衝上去幹活了。
雖然我手指點鈔的技術不咋地，但業務上手的還是蠻快的，我辦三筆業務的時間，老周才能辦一筆。於是兩個月的時間，我儼然成了儲蓄櫃檯的主力軍。這段時間，我們T支行的8個人都陸續上櫃了，大家在qq群的名字也改成了櫃員甲、櫃員乙……雖然每次聚會我們都在抱怨命運的不公，但似乎也慢慢接受了各種名牌大學生碩士生成了櫃員的事實。
櫃員的工作是枯燥、繁瑣、重複性的，剛開始的新鮮感已經慢慢褪去，每天做著中專生就可以做的工作，每月拿著可憐的23元，大學生的優越感已經完全消失，我能感到幽怨的情緒逐漸在體內滋生。
開始時網點的老同事還挺照顧我們，覺得我們不屬於這裡(因為理論上是遲早要離開網點的)，我們也沒把自己當成是這裡的員工，但時間會改變一切。轉眼間大半年時間過去了，我們已逐漸融入這裡，說句實在話，現在的我們已經沒有特殊的身份，不管是別人還是自己，都已經把我們當成真正的櫃員了!可悲礙…
封閉培訓時關係比較好的十幾個同事還會經常聚會，席間大家無一不在抱怨，大家說的最多的一句話就是“被PIAN到X行來了”。不過也有好訊息，確實有些同事上櫃兩三個月後就調回支行了，把我們羨慕的啊，可我們什麼時候才能離開櫃檯?
櫃員的痛苦不必多說了，不堪回首!20xx年已經回去，20xx年也過了快一半的時間了，我的忍受就要達到極限，我要辭職!每晚回到宿舍我都會去找老白，在那一個月裡，我們幾乎每天都聊到半夜，為了一個共同的目標：辭職。可沒想到，連辭職都要花QIAN，違約JIN一萬元!這不是聽說，而是已經辭職的同事的親身經歷，額，我真的連一萬塊都沒有啊，得JIEQIAN才能辭職，滑天下之大稽，來X行的決定是錯誤的嗎?
就在這個時候，事情有了轉機，我們的眉頭舒展了。
我們7個人(已經有位大哥辭職了)同時接到支行人力資源部的電話，立即去支行報到!額，一點兒徵兆都沒有……接電話的時候我還在上櫃，直接跟行長甩了一句“支行召喚我”，就蹦著跳著去了支行。
沒有意外，我被分配到了公司業務部，其他幾個同事有一個分到個人金融部，一個去了房貸金融部，一個去了國際業務部，其他的`都去了公司業務部。這是我夢想的部門啊，介紹一下公司業務部，是銀行核心的經營部門，主要職責是做公司機構類貸款。直到現在，我也認為這是銀行最有意思的部門，也是大學畢業生尤其男生最應該進的部門，工資水平在銀行整體平均水平之上。
前面我說過，公司業務部是我認為男生最應該去的部門，這裡要解釋一下。大學生進入銀行，轉正了以後9%以上的情況不會安排去做櫃員，因為櫃員的工作中專生就可以做了，當然現在許多銀行現在招聘櫃員的學歷要求是大專生，也有極少部分銀行讓本科生去做櫃員，但比例非常低。但是也不排除某些同學適應不了其他崗位的工作，只能安排做櫃員。
那麼大學生進入銀行會從事哪些崗位的工作呢?給出我心中的職位排列：
一、網點崗位
1.網點的銷售類職位，如大堂經理、客戶經理。這類崗位的職責是以銷售理財產品為主，管理銷售區域、客戶服務為輔，崗位的技術含量不太高，要求有比較好的外表，非常好的口才。這類崗位比較累，但加班不多;考核比較刺激，如果做的不錯的話，整體收入水平會相當高(如果能力很強，建議此類崗位的同學去股份制銀行)。如果足夠優秀也可能去財富中心(有的銀行叫私人銀行部)，待遇也很不錯。
職位指數：
2.網點的會計類職位。與前臺櫃員不同，這類崗位為會計後臺，主要職責是複核和管理。大學的知識基本用不到，沒什麼要求，就是細心。這類崗位不太累，但責任重大，關係到銀行的安全。收入一般，但很穩定，未來發展方向是主管和網點行長。細心的女生比較適合，對職業生涯沒什麼野心，只求穩定的同學比較適合。
職位指數：
二、二級支行或分行崗位
1.個人業務部。主要負責網點的管理和業務推進，管理類崗位。沒什麼好說的，各方面比較平均，如果負責基金、保險的渠道管理，會經常與基金、保險公司打交道，能學到不少東西，還有很多禮品……業務推動類的崗位還是很鍛鍊人的。
職位指數：
2.公司業務部。主要負責公司客戶的拓展和維護，經營類崗位。主要職責是做信貸產品(通俗的說就是貸款)，也有的銀行該部門也負責拉企業存款。需要各方面的知識，財務會計、法律、稅務、行業知識，行業潛規則……，除此之外，你要學會開車、喝酒(二者不可同時進行)、社交禮儀、公關……總之，你會發現你要學習的東西太多，牛人也太多，這裡簡直是錘鍊剛出校門大學生的最好地方。收入方面，一般是銀行平均收入水平之上的，跟著一個NB領導，收入更上一層樓。
職位指數：
3.會計結算部、人力資源部、辦公室、計劃財務部等後臺部門。這些部門不想多說了，每個企業都會有，收入一般，不會太累。
職位指數：
三、分行和總行
所有崗位就不一一介紹了。分行和總行的崗位多為管理類，個人不建議畢業直接進入分行，因為現在銀行的升職條件多規定了基層工作年限這一條，所以雖然看起來在分行工作很爽，但升職潛力並不比二級支行和分行的同學們有優勢，如果只求舒服或有關係，當然分行更爽了。分行的收入地區和行際之間差異很大，但肯定不會低(手握資源分配權怎麼可能低?)。
能去總行的人都是運氣特別好或者特別牛的人，能去則去，不要猶豫。
職位指數：
接下來的兩個星期，我每天的主要工作是影印和裝訂，接觸的是公司貸款的申報材料和歸檔材料，雖然很枯燥，但我明白這些工序以後一定用得到。於是我留了個心眼，把申報材料和歸檔材料各影印了一遍。師傅偶爾也會帶我去見見客戶，我也能順便派一下小名片，客戶對我們很尊重，感覺不錯，原來在銀行工作是不錯，特別是大銀行。
就這樣在師傅們的幫助下，我們進步神速。公司部的領導也開始帶我們去見新的客戶，給我們分配一些業務需求比較真實也比較急切的客戶，這意味著我們要獨立地做業務了。但領導們目前還不放心讓我們獨立做貸款，只給了一些做保函(保函也屬信貸業務，只不過業務風險比較低)的客戶給我們，多是建築類企業。
這幾個月是快速成長的階段，但是師傅的幫助有限，我自學了很多東西，比如信貸產品、銀行制度、財務分析、行業分析、擔保方式、還款能力分析……工作後，不可能有人手把手地教你業務，這並不只是競爭的問題，更多的是大家都很忙很累，哪有時間教你呢?
215年的11月，我終於做了第一筆流動資金貸款，金額1萬元，續貸(意思是原先有貸款餘額，上一筆到期後繼續貸款)，擔保方式是寫字樓抵押，風險不大，客戶也是老客戶，因此順順利利地做完了。而後領導開會表揚了我，說我上手快，效率高，師傅也很高興。原來銀行的業務並沒有想象中的那麼難，小半年時間我不也成了挺合格的客戶經理了嗎?
可是20xx年的12月底，分行換了行長，全行大變革，我們部當然也未能倖免，但這次變革讓我迎來了職業生涯的第一個重要的轉折點。
這次變革，我們部與國際業務部、機構業務部合併，成立公司客戶部，下設國際業務團隊、機構業務團隊、房地產團隊、路橋團隊、中小企業經營中心，除了機構改革，所有員工都要“全體起立”，所謂“全體起立”，就是所有人員原有的職務暫時取消，重新通過競聘安排崗位和職務。不過大家心裡都明白，幾位領導的職位是不會變化大的，我們的職位也不會有大調整。
這時我手上已經有了幾個建築施工企業客戶和一個大型房地產客戶，當時房地產開發貸款是我們T支行的優勢業務，做房地產開發貸的客戶經理都很強，收入都不錯。按道理說，我算是我們同批來T支行乾的比較好的，客戶也偏向房地產客戶和配套的施工企業，理應去房地產團隊，甚至競聘之前公司部老總和我談話讓我直接競聘房地產團隊。但是，我有我自己的想法。
職場之上，我們大都希望自己身處一個重要的部門或團隊，最好是企業的核心所在，因為你能夠掌握企業最先進的技術、市場的最前沿，能夠經常獲得領導的關心和支援，收入也一定很可觀。沒錯，好處多多，但請不要忘了，在這樣的核心部門或團隊，一定是強人林立，競爭異常激烈，且不說是否有關係戶，單單是能力的角逐，想要嶄露頭角的難度也極大。
除了這個原因，我對大中型客戶也有些偏見。大家別看我很NB，有房地產客戶、建築業國企客戶，其實，這跟我沒多大關係。很多客戶會發現怎麼每年換一個客戶經理?很正常，只要行長不換，客戶和銀行的關係一般不會出現大的變化，客戶經理只是一個小小的配角。下面是重點：
四大行的對公客戶經理多是“寫手”。所謂“寫手”，就是寫材料。客戶營銷是網點和公司部老總的事，談判是行長的事，客戶經理就剩“寫”和跑腿了。當然“寫”本身也是技術含量比較高的活兒。這其實也不難理解，作為一個小小客戶經理，如果動輒和客戶進行價格談判，要知道.1個百分點就是幾百萬，如此重大的事不可能交給沒有職位的客戶經理的。手中沒有權力，客戶自然不可能和你親近，最多請你吃個飯，過年過節送張購物卡，人家不圖你能幫上什麼忙，只是出於對銀行的“尊敬”吧，反正也不差那幾百塊錢。
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當然，也有能力很強或關係戶的客戶經理，通過關係搭上了客戶，那就不同了，客戶的每一筆存款貸款，都是你的功勞。如果客戶足夠牛(比如財政局、高校、醫院等)，那你在銀行的地位將扶搖直上。當然，這只是很小比例的一部分客戶經理。
我對大客戶有偏見，卻對小客戶情有獨鍾，小客戶就是我們常說的中小企業。大客戶和銀行比，大客戶是爺，銀行是孫子;小客戶和銀行比，銀行是爺，小客戶是孫子。雖然這個比喻有點兒難聽，但確實是這樣。
大客戶和小客戶的區別是很大的：與大客戶的談判，一般是分支行的行長出馬，最次也是副行長;與小客戶談判，行長一般不參與，部門經理即可拍板。做大客戶的貸款，客戶經理是寫手，做小企業的貸款，客戶經理是真正的客戶經理。和大客戶吃飯，客戶經理要喝到死，還必須埋單;和小客戶吃飯，小客戶要喝到死，還必須埋單。過年過節，我們給大客戶送禮;過年過節，小客戶給我們送禮。怎麼樣?很有意思吧!
我還考慮到一點，那就是房地產團隊是我們行最重要的團隊之一，人員也配備了素質最高的一群人，雖然領導希望我進入這個團隊也是對我能力的認可，但我心裡明白，在強人如林的房地產團隊中，我不過是一個小菜鳥，想要升職，難於蜀道啊(蜀道比上青天還難)。而如果去一個強人貌似不太多的團隊，更容易獲得升職和出頭的機會。
於是，我選擇了中小企業團隊，這也讓很多人大跌眼鏡。
這次機構調整領導十分重視，絕不僅僅是走過場而已，領導專門安排了星期六一整天的時間進行面試，面試官是分管公司業務的副行長和一些部門經理、網點主任，這陣勢雖然強硬，但我也不是吃素的，當然這種自信一部分來自於我對自己能力的肯定，還有很大一部分因為我知道根本沒幾個人選擇中小企業團隊!
面試在一個小辦公室裡，我偷偷掃了一眼，幾個領導都還算熟悉，其中一個網點主任還是某晚會時的搭檔，相當熟了，我的心裡有底了。副行長明顯是主考官，上來就是一句話：你幹了將近半年了，現在可以獨立做業務了嗎?可以獨立處理一個全新客戶了嗎?我心裡想，完全獨立其實還差一點，但咱不能這麼說啊，這時一定要聲音洪亮不假思索地回答：請組織放心!請領導放心!我能!無限可能!
是啊，我基本就是這麼回答的。答完這個問題，我知道剩下的都是例行公事了。於是，我真正成為中小企業團隊的一員了，我也是從這裡開始感受到銀行信貸員的樂趣和追求。
中小企業這個全新的團隊只有可憐的三個人，一個領導兩個兵，這位M領導是我工作以來遇到的幾個最佩服的人之一，到現在為止關係還很好;還有一個H美女，大家不要羨慕我，M美女是一個追求者甚多且脾氣暴躁的姑娘，不能碰。要說M總為什麼來中小團隊?我也不知道，到現在為止也不知道，H美女為什麼來中小團隊?因為她跟M領導關係比較好(不是你們想的那樣……)。我們人少也就算了，業務知識=，客戶=，一切=，士氣低落啊，可是M總給我們講了一番話，驚醒夢中人：我們現在從零開始，就沒有負增長之說，只要做了就是增長，增長就意味著獎金礙…說的我雙眼都變成銅錢了。
這是20xx年末20xx年初的日子，國內銀行的中小企業業務都是剛起步，大家也都在探索中小企業貸款新的拓展方法、新產品和新的考核機制，作為一名行齡不過1年多的毛頭小夥子，我想我只能鑽研檔案了，先把制度學會吧，就這樣邊學邊幹。那時候的我很弱。
我們團隊的成績挺差的，不管和行內的其他團隊比，還是和其他支行比，我們都不行，工資當然也就只能拿個平均數了，不扣獎金就已經很好了!過了年，差不多3月份的樣子，一個新的機會降臨，這個機會其實並不算多好，但對我以後的職業生涯幫助非常大。我再次明白一個道理，不要小看每一個機會，每個機會都可能成為將來成功或失敗的鋪墊。
由於中小企業專職客戶經理的人員素質參差不齊，業績也上不去，省分行的領導們著急了。省分行主管中小企業業務的也就是公司業務部的一個團隊，他們想了一個好辦法，給每個支行和分行一個名額，到省分行中小企業團隊去跟班培訓一個月。我們團隊領導M很聰明的，要跟省行領導搞好關係，這是一個好機會啊，當然也能鍛鍊鍛鍊隊伍，於是他積極聯絡省行領導，把我派了過去。我當然更是樂意，但當時我的頭腦很簡單：不用幹活了。
省分行的工作氛圍很奇怪，不瞭解的人會覺得很壓抑，辦公室很安靜，連打電話都很小聲，但瞭解的人很清楚，其實省行也不是聖地，大家一樣有七情六慾。比如中小企業團隊，這是一個由五個男人組成的單位，他們當然也有男人的特點，比如好色，看到我―--一個純爺們去報到，他們顯然很失望，團隊暫時變成了六個男人，了無生趣，但我還是找到了融入這個團隊的辦法：抽菸。
抽菸的壞處數不勝數，但好處是迅速拉近菸民之間的關係，頓雲吐霧之間，我很快和他們就混熟了。私下聊的很開，玩的很HIGH，但工作中我必須認真。團隊老大H先生安排我學習專案受理，這個崗位需要學習各種信貸政策、產品政策、准入標準、材料標準等，雖然很繁瑣，但我還是很快達到了領導的要求。之後的一個月裡我還算勤勤懇懇，當然我認真的態度和良好的學習效果讓H先生對我很滿意，從此我也和這五個男人打成一片成了朋友，一個月到期我該回去T支行了，走的時候基本上是依依不捨，折柳相送。顯然，我的領導M的目的達到了，因為之後我們報的專案通過率很高，這就是溝通的價值。
晃晃悠悠大半年過去了，轉眼到了八月份，按說我的工作、崗位和收入已經比較穩定了，但我的心常處於遊離狀態。說實話現在我對那個階段心態的記憶已經有些模糊了，可能是對工資水平還有更高的期望，可能對團隊業務發展速度太慢有些灰心，可能對某些同事不思進取有些失望，可能……原因都有吧，我衝動地選擇了辭職!不知為什麼，那段記憶已經很模糊，我只記得跟M領導談了整整一下午，他苦口婆心的勸我不要衝動，大意就是兩個方面，一是我的能力還不夠，經驗十分欠缺，辭職了想找個更好的工作，難!另一方面是我的X行的發展空間很大，現在就辭職，遺憾!
銀行工作總結 篇7一、工作情況
（一）腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規範了工作程式；
二是認真做好行內文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協調管理行及支行各部門工作，加強資訊反饋；
三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯絡和接待，文明建立資料的收集、整理和歸檔工作；
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
（二）積極主動，撰寫材料。
完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等檔案材料的起草工作；配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的建立工作。
（三）認真學習，努力提高。
時代在不斷髮展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20××年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鑽研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
3、經驗不足，處理問題表面化，對一些關係全域性的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及工作計劃
1、加強對金融業務知識、經濟知識及我行各級領導推薦書目的學習，積極主動學習結算及信貸等各類業務知識，並進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內涵及修養，力爭20xx年通過剩餘兩門從業資格考試，並在職稱和銀行相關專業認證考試上取得成績。
2、提高創新能力，加強主觀能動性。
時刻鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善於表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法和組織協調能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。
一是努力當好一名通訊員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領導的精神和要求傳達到部室；
二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領導交辦的各項工作；
三是努力當好一名資訊員。積極瞭解、掌握各方面動態、資訊，加強資訊工作；
四是努力當好一名協調員。為各科室服務，盡力有效協調各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的；
五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協助，熱心服務，按時、按質、按量完成領導各項工作。
銀行工作總結 篇8轉眼間，我進入__銀行工作已經_年了，不經歷風雨，怎麼見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的__年，我對工作進行了以下總結。
一、珍惜機會
態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。
二、追求進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，特別是從事櫃面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的櫃面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款___元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最後操作成存款___元，還好及時發現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解後更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎麼吸取教訓並在今後加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。
三、獲得成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長。在正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的櫃面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理櫃面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計後續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
今天的__銀行欣欣向榮，作為__銀行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
