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如何與群眾溝通

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密切聯絡群眾,善於做群眾工作,是我們黨的優良傳統,也是我們黨的政治優勢。面對新情況、新問題、新形勢和新常態,我們不僅需要認真把握群眾工作的特點和規律,而且需要用心用情聯絡群眾,在與群眾的溝通中,瞭解群眾的心聲,解決群眾的問題。下面是小編整理的如何與群眾溝通,歡迎來參考!

如何與群眾溝通

首先,應在親和力上下功夫,縮短與群眾的空間距離。從方式上來看,做好群眾工作必須跳出“發個檔案”、“帶個口信”、“打個電話”等單一方式,必須接地氣,真正經常性地走入尋常百姓家,努力與群眾打成一片,消除機關化、官僚化、衙門化的不良傾向,讓幹部真正生活、工作在人民群眾之中。從心態上來看,要帶著服務的心態走向群眾,做到思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,工作上依靠群眾,拉近與群眾的距離,消除與群眾的隔閡感,構建和諧的黨群幹群關係。不可否認,在群眾工作中,個別幹部思想認識還有偏差,與群眾打交道常以命令、強迫等方法去要求群眾,不善於用群眾喜聞樂見的方法去宣傳教育群眾,不深入實際聯絡群眾、解決群眾的具體困難和問題。針對這樣的詬病,不僅應掌握說服、示範、引導、激勵等群眾工作方法,而且要善於擺事實、講道理,向群眾把政策講清楚,把道理講明白,把利弊講透徹,讓群眾聽得進、信得過,使其消除疑慮,心通氣順,這樣我們的工作才能有效推進,群眾才能真心滿意。

其次,應在親近度上下功夫,縮短與群眾的心理距離。一方面,在做群眾工作過程中,要積極地宣講政策、正確引導,帶著感情去和群眾交流,通過與群眾直接接觸,進行面對面的談心對話、交流情況、溝通思想,對群眾熱情友善,以禮相待。另一方面,要增強做好群眾工作的自信心和針對性,深入群眾,掌握民情民意,摸清群眾訴求,帶著對群眾的感情去做工作,真正理解群眾、體貼群眾,知道群眾所想所盼,有的放矢地開展群眾工作。

再次,應在信任感上下功夫,縮短與群眾的情感距離。從理解、尊重群眾上出發,必須堅決摒棄以“管人者自居”的觀念,以平等的、互動的方式與群眾對話和交流。尊重和理解群眾,體察群眾情緒,以自己的坦誠和熾熱的愛心消除群眾的心理障礙,使群眾能夠講心裡話。要針對不同情況,靈活機敏地與群眾溝通交融,多說一些理解、關心和安慰的話,不能為追求工作業績而盲目承諾、隨意許願,造成群眾的不滿,而降低幹部的'誠信度和公信力。從與群眾交朋友的角度出發,應誠心誠意放下架子,面對面地和群眾交朋友、做諍友,用群眾喜歡聽、聽得懂的語言平等地和他們進行對話,徵詢他們的意見,聽取他們的心聲,對群眾反映的困難和問題敢於面對,通過認真調查後及時處理,併力所能及地幫助群眾解決一些生產、生活中的具體而現實的問題,讓群眾得到最大的實惠。

傾聽群眾在於心,溝通群眾在於情。只有永懷為民之心、恪守為民之責,與群眾真誠交流、心靈相通,才能更好地融入群眾、服務群眾。

幹部與群眾的關係問題,一直以來都備受社會各界的關心和關注,尤其是涉及到人民群眾利益的問題,更是值得我們每位幹部,尤其是我們的黨員幹部,去深思熟慮。在此基礎上,如何培養與群眾的溝通能力?就成了各級黨組織、國家機關各部門、社會、人民群眾和幹部隊伍自身,應該清楚明瞭和去兌現的承諾。

很多時候,幹部隊伍無意中說出的“不知道、你找別人、這會忙”等字眼,深深地扎進人民群眾的內心深處,給了人民群眾莫大的觸動……作為人民群眾的幹部,我們應該做到為人民群眾服務,而不是耍“官架子”、怕麻煩等等,這是一種不好的普遍現象,很值得我們幹部、共產黨人去思考和總結。

與人民群眾溝通,並不是一件難事,而是一項能打仗和打勝仗的科學方法和實踐需要,這是歷史經驗的結果,也是現實需要的保障,更是未來建設的需要,在任何時候、任何地方都不能丟掉這項與群眾溝通的工作環節。為了能實現好和維護好最廣大人民群眾的切身利益,讓人民群眾主動與我們溝通也不失為一種有效的方式,這就要在群眾中樹立一個良好的形象,平時多走走門、串串戶,經常傾聽群眾的真實心聲,處處留意群眾的現實需要,這是最基本的,也是最實際的工作方針,每個黨員幹部和一般幹部隊伍,都應該緊謹記這條原則。

幹部要想和群眾溝通好,是需要下一番苦功夫和硬功夫的,不能只是光說不練,也不能只是練了不說,更不能是不說不練。歷史的經驗和現實的情況告訴我們,要想培養與群眾的溝通能力,學會積極主動服務群眾是前提,根據實際情況和結合自身工作實際,積極主動服務好辦事群眾,是培養與群眾溝通能力的前提,積極去想群眾所想,主動辦群眾所要辦之事,就定能給人民群眾留下一個很好的印象,與人民群眾溝通起來就不那麼困難。要想培養與群眾的溝通能力,瞭解群眾心理是基礎,正所謂念群眾之所念,才能為溝通打下一個很好的基礎,只有想到群眾前面,及時發現群眾所想的問題,才能更好的與人民群眾溝通,也才能更好地把本職工作做好。要想培養與群眾的溝通能力,培養與群眾溝通的語言、技巧是核心,要想與群眾溝通好,還必須要把握住一個好的技巧,不能打官腔、看人低人一等,要真正把自己當人民群眾的父母官,對任何一位人民群眾要一視同仁,在與人民群眾的溝通工作中,還要學會說人民群眾的話,這樣人民群眾才會覺得你親,才會像一家人那樣對你。要想培養與人民群眾的溝通能力,加大宣傳力度,拓展與群眾溝通渠道是關鍵,加大各方面宣傳,是為了更好的讓人民群眾瞭解我們的政策法規,為了能更好的開展工作,讓人民群眾收到預期的成效,讓我們的工作能如實如序的向前推進,這是目的所在,這也是科學的工作方法內涵,我們作為黨、國家和人民群眾的幹部,要明白宣傳工作的重要意義,也要用對方法搞好宣傳工作,讓宣傳工作在群眾當中活起來、用起來和亮起來。

這是一項中長期的工作,這是歷史的需要,更是現實的選擇,沒有哪個黨組織、哪個國家機關單位、哪位個人,可以擺脫這項規矩的約束,這就像走在鐵軌上的列車一樣,脫軌了就必然要翻車,只有遵守這項科學的群眾工作論,才能與群眾溝通好,才能做好群眾工作,才能幹出實際效果,才能讓黨組織放心、國家舒心、群眾滿意。

與群眾溝通,在中華上下五千年的歷史長河當中,就是一項國計民生的大事,不能少、不能丟、不能放,必須要實打實地去思考和落實。要做到全方位和細緻性的溝通,黨員幹部的帶頭示範作用很重要,我們是中國共產黨執政的社會主義國家,黨代表了最廣大人民群眾的根本利益,作為共產黨這支龐大隊伍中的一員,每位黨員幹部更是直接代表了黨的形象,更是直接關乎到人民群眾的利益,他們的一言一行將是捍衛人民群眾各方面利益的有力保障,要是黨員幹部和人民群眾能很好的溝通,人民群眾就能又快又好的接收黨和國家的政策法規,如果每位黨員幹部能很好的和人民群眾溝通,各基層群眾工作就能開好一個頭,尤其是基層各項工作就會迎刃而解。

為了能全面實現小康社會、實現中華民族的偉大民族復興夢,做好群眾工作是基礎和前提,其中與人民群眾的溝通工作環節又是關鍵所在,只要與群眾溝通好了,黨的事業和國家的建設,在很多地方和很多方面,都將會事半功倍,也會更好更快地達到預期的效果。因此,與群眾溝通的工作是一項重要的工作,必須要堅持以中國共產黨領導為核心,在國家、社會和人民群眾的各項工作中,才能增光添彩。