一、 概括
1.1 背景
改革開放以來，隨著我國經濟社會的快速發展，人們的生活水平有了很大的提高，貧困人口和困難群體的數量大大減少了，但毋庸諱言，社會的快速變遷也引發了一系列的社會問題，如貧富差距日益拉大，部分孩子上不起學，一些人看不起病等，這就加劇了社會弱勢群體的生存困難。雖然近年來各級政府做了大量的工作來解決各種問題和矛盾，但事實證明，社會弱勢群體問題的解決單靠政府的力量是不夠的，必須要大力發展包括慈善事業在內的多層次的社會保障體系。建立“愛心驛站”服務平臺，把社會慈善事業與全民參與結合起來，對公益慈善具有重要作用。那麼怎麼樣才能做到動員全社會力量參與到社會慈善事業呢？
微信的發展是資訊時代的一場全民參與的運動，作為一個虛擬的網路平臺，微信的應用使用者廣泛，在虛擬網路的世界有草根，有名人，有政治家，也有企業家。你可以在微信的世界晒自己的生活，也能在微信的世界關注你的感興趣物件的身邊事以及經典語錄。微信的世界如同“蝴蝶效應”一傳十，十傳百，百傳千，千傳萬，千千萬萬的人，凝聚了力量。2013年底微信使用者突破六億，並推出公眾賬號，經整合財付通之後，平臺已聚合了使用者端與商戶端兩端的資源，已經具備一個建立完整消費流程的O2O閉環。通過公眾號，服務號建立者與粉絲使用者之間進行有效的溝通，營銷效果明顯。微信作為電商的移動入口，已無需質疑。
1.2社會需求
任何一個社會都有愛心驛站也都需要愛心驛站。作為保障體系的重要補充，作為社會利益的調節工具，愛心驛站能夠動員各方力量參與社會救助，更多更直接地幫助人們解決實際困難。在今天的中國，愛心驛站的概念早已深入人心。更重要的是，隨著經濟發展，社會進步，人們從事愛心驛站活動的.能力和意願都變得越來越強，慈善社會化的步伐正越來越快。
愛心驛站社會化是好事。過去，我國的愛心驛站活動大多由官方主導，以硬性要求、行政推動居多，形式單一，覆蓋面也有限，人們的愛心驛站意願沒有得到充分釋放。而且隨著社會不斷分化，救助訴求變得多元，舊有的愛心驛站救助方式難以完全滿足社會需求，需要社會提供更多的愛心輸送渠道。近些年來，各
類社會愛心驛站組織雨後春筍般湧現，他們在網路的支援下，以極大的熱情、極高的速度傳遞著愛心。可以說，無論天災還是人禍，只要有愛心驛站組織或熱心人士在網路上發起號召，愛心就會在極短時間內以幾何級數聚集到一起，愛心驛站社會化所顯示出的巨大能量讓人驚歎。
1.3市場需求
根據民政部的統計，近年我國社會慈善公益捐贈總額達700-800億元,如果加上捐物和無償服務每年在1000億元以上。千億市場中的慈善公益人群、團體和受助群體需要大量的專業服務。這表明慈善還是一個巨大的市場，需要一個更好的途徑去挖掘。
1.4存在的問題
《2013年度中國慈善透明報告》顯示，2013年度我國慈善透明指數為43.11（總分為100），與去年相比，透明度提高了33.1%，增長幅度較大。但是還有很多不足的部分。同時建議政府儘快出臺具有約束力的慈善組織資訊披露標準，加強資訊平臺建設；慈善組織將捐助人、受助人、服務供應商等各利益相關方納入資訊披露機制，形成完整的資訊鏈，完善專案的監督機制，進一步推動我國慈善資訊透明化。
慈善能量很大，但問題也不少，亟須規範。就目前情況而言，慈善資訊來源不明，慈善行為不夠公開，珍貴的善款成為“糊塗賬”；慈善組織五花八門、名目龐雜，真假難辨、良莠不齊等等，都給人們留下了猜忌和質疑的空間，給更多社會慈善活動製造著障礙。也許大部分慈善活動中並沒有渾水摸魚、藉機斂財者存在，但就因為不夠規範，受到了許多子虛烏有的苛責和指摘。
隨著時間的推移，公眾對社會慈善組織透明度和規範化的要求只會越來越高，社會慈善組織只有在完善制度上做文章，才能建立屬於自己的品牌和公信力。目前，我國有關慈善的法規和政策並非一片空白，基金會管理條例、公益事業捐贈法等在一定程度上對慈善事業發揮了積極的促進作用。但要使慈善事業良性發展，關鍵還得從源頭上提供強有力的制度保障。在這方面，我們可以借鑑國外的成功經驗，但更需要根據自己的實際情況，建立健全具有中國特色的慈善體系。
二、產品功能
2. 1 愛心傳遞
產品提供愛心傳遞功能，玩家通過在愛心驛站捐款，獲得此驛站的徽章和積分，接著以做任務的方式去下一個愛心驛站進行捐款，在集齊了特定數量徽章後會獲得相應的物質獎勵。玩家可以使用微信上分享朋友圈的方式邀請其他好友加入愛心傳遞，其他好友到指定愛心驛站後捐款後，邀請者可獲得額外積分獎勵。
2. 2 微信照片列印
產品提供微信照片列印功能，產品預製了多種型別的照片風格；玩家通過關注愛心驛站的微信公共賬戶，可以選擇要列印照片的風格樣式，把待列印照片用微信發到愛心驛站上，由愛心驛站列印照片給玩家。
2. 3 廣告展示
產品提供廣告展示功能，通過靜態螢幕可以同時以視訊、靜態圖片等方式進行對廣告進行分屏展示。
2.4商家軟體互動
產品提供商家軟體互動功能，能夠執行註冊驛站的商家應用軟體，提供觸控式螢幕以及相應的互動軟體供商家與玩家進行互動。
2.5 慈善小遊戲
玩家在進行了捐助之後可以根據捐助的金額數量獲得在愛心驛站顯示屏上玩慈善小遊戲的時間，慈善小遊戲包括目前市面上較為流行的遊戲。
2.6 捐款方式
產品提供投幣機捐款和微信錢包捐款的方式。玩家在捐款後顯示屏會跳出卡通人物動畫對捐款者表示感謝。
2.7驛站排名
產品提供驛站排名功能，商家通過對驛站進行冠名來獲得驛站的所有權，同時在每個城市會定期對驛站所獲得的捐款額進行排名並在所有愛心驛站上進行公佈，激發商家推廣愛心驛站。
2.8 積分返利
產品提供積分返利功能，玩家通過在愛心驛站捐款獲得積分，通過使用產品的愛心傳遞功能，玩家在不同的愛心驛站積分累加，積分可用來在驛站冠名商家進行兌換商品等活動。
三、推廣運營
3.1推廣方式
前期愛心驛站擺放在人流量較大的商場、酒店、車站、銀行等。產品日常用電由商家負責。前期視訊和平面廣告主要做愛心驛站產品的功能介紹，讓更多的人去掃產品二維碼關注，當進行了慈善捐贈會會獲得相應的積分。玩家在休閒之餘還可通過產品進行娛樂和放鬆，產品提供多種單機小遊戲和LOMO照片列印功能。等關注數達到一定數量以後，逐漸減少愛心驛站產品介紹的廣告，由當地慈善機構定期釋出一些慈善活動給微信慈善使用者，使用者可線上參與也可現場參與活動。線上參與可通過微信直播的方式在微信公眾平臺直播，玩家能夠切身體會到慈善公益事業。
當關注產品的微信使用者達到一定數量以後約談媒體廣告商以租賃方式或者其他方式與之合作，收取廣告費用。可授權媒體廣告商約談商家，在LOMO照片增加優惠券或者打折券的二維碼，為商家宣傳。後期一部分是由媒體廣告商負責廣告招商和商家招商的推廣。
3.2運營方式
當用戶和商家達到一定數量以後，廣告運營主要通過媒體廣告商和商家自己去操作，愛心驛站運營單位以上傳視訊內容稽核和清查為主，不需要投入太多運營成本。逛商場過程中人們可以通過產品遊戲和列印LOMO照片等。後期可以定期升級產品功能增加實用性的功能。個人使用者可通過微信公眾賬戶，得到近期公益活動，可通過平臺報名選擇現場參與或者線上參與，通過平臺可實時參與到慈善活動。可通過線上捐款或者現場捐款的方式。
四、社會效益
愛心驛站是對於公益模式的創新型設計，一方面可以鼓勵更多的企業和個人參與到公益事業中來，另一方面也為企業和個人的雙贏發展模式創造了條件。
為平民慈善創造了便利，人們可以通過產品掃描二維碼的渠道直接捐款到慈善機構，免除了繁瑣的捐款手續和捐款渠道，做到了隨時隨地可以捐款。
