當前位置:才華齋>範例>職場>

職場上對待屬下犯錯的職場法則與技巧

職場 閱讀(1.8W)

在管理者的眼中,屬下犯錯,領導也脫不了關係,雖然工作不是你做的,但是你至少也犯了監督不力或者用人不當的錯誤。下面是小編這裡的職場上對待屬下犯錯的職場法則介紹,大家一起來看看吧。

職場上對待屬下犯錯的職場法則與技巧

  職場上對待屬下犯錯的職場法則

所以下屬闖禍,請你冷靜檢討一下自己,如果完全是因為下屬自己的疏忽,可把他叫到跟前來,冷靜地向他分析整件事情,告訴他錯在什麼地方,最後重申你的宗旨–要每一個下屬做事全力以赴,並冷靜地處理事情,但你永遠是他們的後衛。

要是下屬犯錯,你也有間接表現,就請你與下屬單獨會面時,將事情弄清楚,不是叫你認錯,而是一起去研討犯錯的前因後果,並鼓勵下屬以後多多與磋商。

無論成因是哪一種,也請切忌向下屬大發雷霆,尤其是在大庭廣眾之前。你尊重對方,下屬才會更內疚,更敢於正視問題。避免了日後跟你鬧情緒。

還有,在你的上司面前,只顧推卸責任,這隻會令上司反感。你應該有領導者的風度–與下屬一起承認過錯。另一方面,即使有其他人諸多是非,你仍應站在下屬一邊,替他擋駕。

不過,擋駕也不能毫無原則。比如:

一位客戶向你投訴,你的某下屬十分無禮,又欠缺責任感,教他怪不好受。你要做的是,立刻替下屬道歉:“對不起,他可能只是無心之失,平日他的表現不是這樣的。保證以後不會有這類事情發生,請你多多包涵。”下屬做事不力,你也要負一定的責任。

將客戶的怒火平抑了,事情卻仍未擺平,你必須有所行動。然而,立刻找來下屬責備一番,是最不明智之舉,應該先靜靜地對事情進行了解。例如,下屬平日待人是否也是一派傲氣?處事是否馬虎隨便?

兩種情況,如果是你瞭解下屬的工作態度,知道是客戶咄咄逼人,那麼你需要先安撫客戶的情緒再解決問題。如果確實是下屬的工作問題,那麼就需要找下屬好好談一下了,工作態度問題很重要,工作時間要時刻謹記“工作第一,客戶第一”。

  職場的法則技巧

1、理性看待得與失

生活中,對於付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了,以至於鑽進一個衚衕裡便出不來。如果不能理性看待自己的得與失,付出了就必須要得到同樣程度的回報,否則就破罐子破摔,這樣的員工是任何企業都不希望收編的。

2、工作中帶頭創新

在招聘時,企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人,他們很少受到傳統思想的影響,更容易提出和接受新的經營觀念,尤其是對於一些承載著企業創新和研發的部門來說,更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升,走上職場發展的快車道。

3、工作中及時充電

有調查顯示,一般行業的知識更新時間大致為5年,而IT行業的知識更新甚至更短,僅為一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展,善於學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中,多學知識總沒有壞處,當然,充電要首選與自己職業發展息息相關的知識,最前沿、最尖端的知識要儘可能涉獵。

4、具備敏銳的觀察力

人們常說當局者迷,如果你是在一個企業做了N年之久的老員工,可能就會慢慢習慣了你所面對的工作,也會慢慢適應所有的流程和制度。可是,如果你是新人,對整個行業的`動態比較瞭解,你可能就容易發現一些問題,這種良好的觀察力有助於你在領導面前快速樹立形象,在眾多新人中脫穎而出。

5、要有強烈的責任心

員工有沒有責任心是任何一個企業都非常看重的,因為實踐證明,選擇某個職業,只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好,然後跳槽,這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。

6、永遠不要說I do not know

現在是網際網路時代,海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機,便可知道天下事,如果連基本的搜尋引擎都不會善加利用,試問,你還能做出什麼令人滿意的業績嗎?

7、懂得經常向上級彙報

不管公司規模大小,老闆、上司都是非常忙碌的,他們可能根本就沒有關注到你,這時候你就應該反客為主,每天積極彙報,讓上級感覺到你的存在,這樣即使有問題也能得到上面的指點。

8、不要越俎代庖

積極熱情,在生活上是極好的,可是在工作中切記不要氾濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人,如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助,切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事,這樣會招人嫌棄。

9、瘋狂學習,低調處事

新進職場的你,即使是在校能力超群,也還是要多關注多學習,畢竟學校跟工作還是有著本質區別的,無論是實際操作還是生活環境等,切記要態度謙和不要狂妄自大。

10、做事別帶著壞情緒

顧全大局、就事論事,是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒,如果做不到,哪怕才華橫溢、天賦異稟,也不會得到企業重用,因為壞情緒容易做出不理智的行為。

11、用資料說話

新人最愛說“我以為”,然而真正應該最常說的是“根據資料結果來看”。當然很多人說資料也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍著胸脯打包票,對市場和使用者百分百準確的洞悉。我們需要依靠資料不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。

  職場生存法則技巧

一、準時,不遲到

不管是上學,還是工作,準時、不遲到是基本要求,也不會給人留下太好的印象。通常情況下,遲到會被認為不信守諾言,沒有被重視心理。準時參與給人的感覺是積極向上、負責、敢於承擔,誠信、認真等正能量標籤。

二、有事當面向領導請示彙報,儘量不打電話

有電話固然方便,但是有時候需要面談,顯得更嚴肅更正式,最多的是尊重,因為當面彙報可以有面對面的交流,有思考的空間和時間,而不是電話裡直接給予答覆,如果你電話打過去有直接通知的感覺,而不是請示。

三、私事請假,務必提前說

私事向上級請假的時候,儘量要提前,情況特殊也要打個電話,不要直接打電話直接告知請假事宜,當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情,玩弄權術,感覺自己被迫害了。其實是你玩過頭了。

四、維護正能量,不傳播負資訊

儘量維護正義,如果不能做到這點,堅決不要傳播負面能量,比如對公司這點不滿意,那點不滿意,到處說,這樣算是害群之馬,領導會很反感,有立馬開除的衝動,這是職場之大忌。

五、做事很重要,更要學會做人。

新人入職往往是被指揮,你也不需要不服氣,當同事有又吩咐的時候,笑面全收並諮詢怎樣做合適,讓其給出建議。平時可以保持良好的同時關係,但是絕不狼狽為奸做一些勾當,早晚會東窗事發,作為新人的你可能就是那隻替罪羊。