隨著社會一步步向前發展,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理許可權、管理職能、主要職責等。那麼崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的客戶總監崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
客戶總監崗位職責1
崗位描述
1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發,組建以世界一流的App為目標的全端團隊,並帶領團隊實現目標;
2、負責團隊的日常管理和運營,持續優化架構和核心技術,保障客戶端的'穩定性並提升效能;
3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;
4、根據業務發展制定技術的戰略規劃,引導技術創新。
崗位要求
1、8年以上開發經驗,5年以上專案及大型團隊管理經驗;
2、在客戶端技術上有優秀的專長,主導過成功的大型網際網路產品專案開發;
3、精通Java、C++、 Object—C等一種或多種開發語言,有端到端研發經驗和架構經驗,有實際的成功專案經驗者優先;
4、精通移動端底層框架、混合開發技術,大型移動應用迭代升級等流程;
5、知識體系和解決問題的能力全面,有過突出成就和貢獻者優先;
6、具備優秀的組織管理、跨部門協作、注重團隊合作、對工作有強烈的責任感。崗位描述
1、主導億級的客戶端應用架構設計和研發,組建以世界一流的App為目標的全端團隊,並帶領團隊實現目標;
2、負責團隊的日常管理和運營,持續優化架構和核心技術,保障客戶端的穩定性並提升效能;
3、組織技術團隊培訓和攻關,提升團隊的技術成長;
4、根據業務發展制定技術的戰略規劃,引導技術創新。
客戶總監崗位職責2
職責描述:
1、協助總經理規劃客戶年度及階段性產品網際網路廣告傳播策略和計劃,滿足和引導客戶的廣告傳播目標;
2、執行重要客戶提案;
3、安排、協調、推動內部協作團隊的工作進展,監督外部合作單位的工作執行;
4、從事日常客戶的聯絡工作,掌握客戶的市場競爭和廣告動態,掌控品牌策略的想法與執行,及時瞭解客戶的`要求並向總經理反饋。
任職要求:
1、本科及以上學歷,以市場營銷、廣告學、傳媒學專業為優先考慮;
2、 8年以上客戶服務經驗,3年以上總監經驗,有4a背景優先,有服務知名品牌快消及食品客戶線上全案經驗;
3、出色的文字表達能力及溝通能力,,具備良好的提案能力和較強的談判能力;
4、豐富的團隊管理經驗和客戶把控能力;
5、熟悉廣告作業流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規相關規定知識。
6、為人誠實、正直,性格開朗、責任心強,具有較強的人際交往和公關能力;
7、熱愛廣告行業,具有韌性和高度責任心。
客戶總監崗位職責3
職責:
1、與汽車客戶進行及時的聯絡、溝通,準確為客戶提供專案執行服務;
2、進行專案目標分解、具體執行計劃制定,掌握團隊工作進度和方向,統籌協調各支援部門相關配合工作,帶領專案組為客戶提供專業服務,協助其實現市場傳播目標,對專案執行效果負最終責任;
3、監控效果、資料,及時根據客戶的要求和情況變化,向客戶提供專業、合理的解決方案;
4、在專案簽約前期,綜合公司內部資源對於銷售業務進行支援,包括方案的策劃,相關使用者資料的、KPI的'溝通、執行效果的預估等。
崗位要求:
1、本科或以上學歷,有5年以上客戶專案管理經驗,;
2、具備優秀的人際溝通能力、極強的執行力以及良好的分析與解決問題的能力;
3、優秀的團隊管理能力,能夠有效把控客戶專案;
4、性格開朗、有責任心,綜合素質佳,勇於承擔、目標導向,有一定的抗壓能力。
客戶總監崗位職責4
任職要求:
1、物業管理、工程管理類相關專業本科或以上學歷,具5年以上全國知名物業管理企業或物業管理五大行同等崗位工作經驗;
2、熟悉物業行業相關服務標準規範、運作流程和法律法規,具外部物業市場拓展經驗更佳;
3、極富領袖魅力和團隊驅動力,極強的'溝通、組織、協調與資源整合能力。
客戶總監崗位職責5
職責描述:
1、學歷:市場營銷專業或相關專業本科以上學歷
2、接受過市場營銷、公共關係、管理技能開發等方面的培訓;
3、有3年以上物流、自動化行業銷售管理方面的工作經驗,有一定的客情基礎;
4、具備較強的責任心,較強的觀察力和應變能力。
任職要求:
1、拓展公司客戶市場、開發新客戶;
2、定期向營銷總監提報客戶需求情況分析報告及調研報告,為公司總體營銷部署提供可靠依據;
3、能夠獨立與客戶進行深度溝通,準確把握客戶需求,積極組織、參加客戶會議,提出互動方面的'意見和建議;
4、協調規劃部門制定相關方案,對客戶需求進行啟發式引導;
5、經公司委託後代表公司與客戶談判、簽訂合同,確認責任、付款方式等事宜,規避企業風險;
6、其他領導交辦的工作任務。
客戶總監崗位職責6
1、負責客戶的高效管理,進行業績的制定。合理安排長短目標和客戶結構,合理安排新客戶的開發拓展以及已有客戶的'維護、服務;
2、制定所負責客戶工作計劃,進行統籌管理及安排以達到業績目標的完成。並對處理日常客戶的所有工作進行有效安排,並對公關,活動,製作,媒體釋出等市場營銷專案進行組織實施及監控;
3、對專案的經營做財務評估和判斷,以確保專案的利潤指標完成。並對所負責客戶進行合理的客戶評估,進行合理的資源協調管理;
4、維護客戶關係,致力於提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通,準確理解、把握和挖掘客戶需求,提供創意且有效的解決方案;
5、與客戶高層人員建立良好的人際關係,建立詳盡的客戶檔案;
6、熟悉客戶部工作狀況,管理並指導下屬開展工作,確保業務工作順暢,合理統籌安排管理其所屬團隊的工作,並制定適宜的KPI團隊考核。
客戶總監崗位職責7
崗位職責:
1、負責銀行等金融機構的市場拓展、專案挖掘與大客戶維護工作,完成銷售任務;
2、協同售前技術團隊為客戶提供技術交流、解決方案定製等相關事宜;
3、根據區域市場發展和公司戰略規劃,制訂銷售計劃及量化銷售目標;
4、分解銷售目標和進度安排,制定切實可行的策略措施,組織計劃的實施,保障公司銷售目標的完成;
5、主導重要客戶的.業務談判,組織、領導銷售隊伍完成專案回款,提出營銷策略及調整建議等;
6、完成領導安排的其他任務。
任職資格:
1、計算機、管理、市場營銷等專業本科以上學歷;
2、至少5年以上銀行應用系統客戶銷售工作經驗,對行業有較深入瞭解;
3、有豐富客戶資源和麵向金融行業大客戶市場開拓成功案例者優先;
4、市場拓展和策劃能力較強,能獨立完成客戶管理及銷售任務
5、具有較強的專案協調、談判能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力
6、適應短期出差,承擔一定的工作壓力。
客戶總監崗位職責8
職責:
1、管理能力強,帶領團隊完成廣告公司銷售額任務;
2、制定並按時完成銷售額回款計劃;
3、高效率高質量進行專案管理,商務溝通,客戶維護
4、團隊關係管理和團隊建設工作;
5、執行績效管理制度和方案,組織開展部門績效管理工作;
任職要求:
1、形象氣質佳,性格開朗正向積極
2、學歷、專業知識:大學本科以上學歷,專業不限;
3、工作經驗:擁有至少五年以上地產類客戶服務、銷售、市場或商務拓展等成功的.工作經驗。
客戶總監崗位職責9
崗位職責:
1、分析客戶的網路營銷需求,為客戶制定基於網際網路的傳播或營銷策略;
2、挖掘和提煉客戶品牌或產品的優勢,運用軟性文案達成客戶的市場傳播和銷售目標。
3、負責撰寫專案提案、編制執行計劃,以專業的.角度為客戶制定和實施營銷計劃、編制總結報告;
4、日常負責營銷專案監測、文案的修改;
崗位要求:
1、具有網際網路文案撰寫編輯,及方案的策劃能力;
2、具有良好的表達力和組織協調能力,具團隊合作精神;
3、高度的時間管理能力,能適應高強度和長時間的工作,能同時處理平行的多個專案;
4、熟練掌握辦公軟體,尤其是PPT、Word、Excel。
5、具有3年以上廣告行業相關經驗;
6、具有良好的文字和口頭表達能力,能撰寫英文方案者優先,有SEO/EPR相關工作經驗優先考慮;
客戶總監崗位職責10
職責:
1、健全、完善客戶業務的工作流程和管理體系;
2、監督各項業務流程及工作進展,發現問題可直接處理或提出解決方案,確保流程與制度的嚴格執行;
3、與重大客戶對接,可深入領悟客戶的實際訴求,制定營銷策略及相關策劃案,並能協調、管理和監督團隊的策略落實和執行;
4、管理1--2個組(事業部),做好本部門的`所有運營、監督、管理及團隊建設工作;
5、帶領團隊完成下達的業務指標。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷(博士、碩士優先錄用),82年後,市場營銷、廣告學、企業管理等相關專業畢業; 2、具有8年以上廣告/公關行業客戶服務或市場類經驗,且具備5年以上汽車行業服務團隊管理經驗;
3、熟悉客戶服務業務運作全過程,熟知行業的規範化工作流程及要點把控;
4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實戰經歷;
5、接受過專業的市場營銷、廣告學、傳播學、人際溝通、行政管理等方面的培訓。
客戶總監崗位職責11
職責:
1.熟悉客戶產業和相關市場狀況,指導客戶經理日常工作,協助上級領導並參與制定客戶有關發展策略和方向;
2.具備很強的獨立提案能力,能獨立完成提案工作;
3.熟悉營業部門工作狀況,管理並指導下屬開展工作,確保業務工作順暢,及時發現商機,帶領下屬開拓並促成業務;
4.跟進並維護良好的客戶關係,應對各種突發問題;
5.負責專案管理及執行,配合及協調組織策略、創意、媒介、客戶各部門間的協作,並確保專案順利執行;
6.承擔專案請付款和利潤管理工作,善盡營業職責;
7.完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格:
1.大學(含)以上,本科(廣告、市場營銷、互動美術設計、程式設計管理設計等相關科系畢業為主)或以
上學歷;
2.具備五年(含)以上網路運營相關行業廣告客戶服務經驗,曾經擔任互動廣告相關行業專案管理與客
戶服務經驗者優先錄用;
3.熟悉互動廣告專案工作流程,深度瞭解網際網路市場特性;
4.具有敏銳的.市場洞察力和準確的客戶分析能力、有較強的團隊培訓能力和團隊凝聚力;
5.具備優秀的時間管理和多工規劃統籌執行能力;
6.英文聽、說、讀、寫流利者優先;
客戶總監崗位職責12
職責描述:
1、制定業務拓展計劃,有效進行預付費卡b2b業務推廣;
2、帶領團隊開拓客戶及渠道,維護客戶關係,以及對客戶的賬期、售後、回款落實工作;
3、組織、帶領銷售團隊開展各種銷售活動,完成業績目標;
4、執行業務考核政策,加強業務團隊的管理,提升團隊能力;
5、完成公司或領導交辦的其他各項工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、五年以上b端客戶服務經驗,掌握行業動態,能獨立開展銷售工作,進行平臺業務推廣;
3、有員工福利、管理軟體、商務禮品、交通出行產品的銷售經驗為佳,有大平臺銷售管理經驗為佳;
4、具備良好的業務開拓能力和團隊激勵能力,能夠承受一定的工作壓力;
5、誠實守信,具有良好的團隊合作精神,有迎接挑戰的`信心和對工作的激情;
6、具有良好的時間管理能力,能很快的學習新事物和新知識。
客戶總監崗位職責13
職責
1)根據銷售計劃負責農業園區的業務開拓、合作伙伴開發,對銷售指標負責。
2)負責轄區內競爭者資訊的`收集、分析、跟蹤與反饋
3)根據公司銷售計劃制定銷售預測、對銷售預測的真實性、有效性負責
4)定期向公司彙報所轄區域銷售情況
任職要求
1)專科以上學歷3年以上銷售經驗
2)熟悉所在區域市場情況,具有一定的農業資源和政府關係
3)瞭解招投標流程
4)性格開朗,熱愛銷售工作,敢於挑戰自己
5)農學、計算機、市場營銷專業優先,農林水利行業工作經驗優先。
6)適應出差,會開車
客戶總監崗位職責14
職責:
1、與客戶進行溝通,建立和維護客戶關係,瞭解和收集客戶需求;
2、參與創意、策劃、執行等工作的討論,思考策略發展,清楚理解策略,協助新專案完成提案;
3、負責客戶部人員的指導、培訓和管理工作,協調各部門的關係;
4、稽核執行方案及排期,督導專案的執行全過程。
5、監督專案開票和收款狀況,協助財務達到公司財務平衡;
任職要求:
1、新聞、中文、營銷相關專業,本科及以上學歷;
2、懂媒介、懂策略、品牌、創意,擁有6年以上廣告全案服務經驗;2年以上房地產廣告經驗;
3、可獨立進行客戶部人員綜合培訓、培養、團隊建設;
4、可以獨立進行大型提案,與客戶建立良好聯絡,並進行較深入溝通
5、性格開朗,思維敏捷,視野寬廣,洞察力強;
6、深厚的.文字和策略功底,有系統的傳播框架性思維和方法;
7、優秀的敬業精神和團隊領導能力,能帶領5人以上的團隊工作,並很好地與其他部門合作;
8、溝通良好,能同時多專案統籌。
客戶總監崗位職責15
工作職責:
—與客戶進行溝通,建立和維護客戶關係,瞭解和開發挖掘潛在客戶需求;
—帶領小組完成策略和執行方案的撰寫,具有獨立向客戶提案能力;
—具有總控能力,帶領團隊完成服務專案的實施工作,保證工作順利完成;
—稽核執行方案及排期,督導專案的執行全過程,並進行成本控制;
—根據公司要求,完成年度業績指標。
任職要求:
—本科及以上學歷,市場、廣告、工商管理等相關專業優先
—5年以上客戶服務經驗
—聰明有目標,良好的團隊合作能力,適應快節奏的.工作環境
—良好的工作態度,適應不規律的
客戶總監副總監崗位