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職場稱呼中的禮儀知識介紹

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稱呼指的是人們在日常交往應酬之中,所採用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中,選擇正確、適當的稱呼,反映著自身的教養和對對方尊敬的程度,甚至還體現著雙方關係發展所達到的程度和社會風尚,因此對它不能隨便亂用。小編今天給大家介紹的是職場稱呼中的禮儀,一起來看看吧。

職場稱呼中的禮儀知識介紹

  職場稱呼中的禮儀

選擇稱呼要合乎常規,要照顧被稱呼者的個人習慣,做到入鄉隨俗。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的,其特點是莊重、正式、規範。

(1)職務性稱呼:以交往物件的職務相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼。

有3種情況:稱職務、在職務前加上姓氏或在職務前加上姓名(適用於極其正式的場合)。如科長、張科長、李總等。

(2)職稱性稱呼:對於具有職稱者,尤其是具有高階、中級職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用於十分正式的場合)。如教授、王教授等。

(3)行業性稱呼:在工作中,有時可按行業進行稱呼。對於從事某些特定行業的人,可直接稱呼對方的職業,如老師、醫生、會計、律師等,也可以在職業前加上姓氏、姓名。如張醫生、王律師等。

(4)性別性稱呼:對於從事商界、服務性行業的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼女士或先生。

(5)姓名性稱呼:在工作崗位上稱呼姓名,一般限於同事、熟人之間。有3種情況:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等字首,如老張、小李等;只稱其名,不呼其姓,通常限於同性之間,尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩,在親友、同學、鄰里之間也可使用這種稱呼。

  職場禮儀規範

1)男士

1.短髮,清潔、整齊,不要太新潮;

2.精神飽滿,面帶微笑;

3.每天刮鬍須,飯後潔牙;

4.白色或單色襯衫,領口、袖口無汙跡;

5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,有褲線;

9.短指甲,保持清潔

10.皮鞋光亮,深色襪子

11、全身3種顏色以內。

2)女士

1. 髮型文雅、莊重,梳理整齊,長髮要用髮夾夾好,不能染鮮豔的顏色;

2. 化淡妝,面帶微笑;

3. 著正規套裝,大方、得體;

4. 指甲不宜過長,並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

5. 裙子長度適宜;

6. 膚色絲襪,無破洞;

7. 鞋子光亮、清潔;

8. 全身3種顏色以內

  職場禮儀禁忌

1忌打斷對方

雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

2忌補充對方

有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的`看法會產生很大的差異。

當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也並無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

3忌糾正對方

“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。

一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

4忌質疑對方

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方並非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。