在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業崗位職責 篇1
1、負責給排水系統的正常執行、維保工作,保證各類裝置的完好,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
2、按規定做好給排水系統的維護保養及制訂裝置的.大、中、小修計劃。
3、根據執行實際情況,提出裝置執行節能措施,並保證實施,使系統能執行在最優狀態。執行相關技術規範、規定,熟練掌握設施、裝置的結構、效能、特點和維修、保養方法。
4、定期清潔所管理裝置和裝置房,確保裝置、設施、裝置機房的整潔。
5、嚴格遵守安全操作規程,防止發生安全事故。
6、發生突發情況,應迅速趕往現場,及時採取應急措施,保證設施、裝置恢復正常,減少損失。
7、定期對設施、裝置進行全面巡視、檢查,發現問題及時處理。
8、完成上級交辦的其它工作。
物業崗位職責 篇2
物業中心人事、勞資管理員在物業中心主任領導下負責物業中心人事勞資的管理工作具體職責如下:
1、負責物業中心的人力資源管理工作。嚴格執行後勤集團人事管理規定,編制用工計劃合理調配各校區的用工數量,減少不合理用工,提高用工效率。
2、及時收集準確掌握人力資源資訊,為領導幹部決策提供資訊服務。
3、及時準確填報物業中心員工考勤統計工作及其它各種報表統計上報工作的。
4、負責年度員工培訓計劃和工作技術等級考核的.申報工作。
5、負責中心人事、勞資及各類檔案材料發放、回收、歸檔及資料管理工作,認真做好各項工作記錄。
6、負責物業中心福利發放和工會工作。
7、負責物業中心外聯和接待工作。
8、完成領導交辦的其它任務。
物業崗位職責 篇3
1、負責專案日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能；
2、組織制定並完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準並督導實施；
3、負責管理區域內設施、裝置的執行、保養、維修，安全檢查工作的.安排與落實；
4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理；
5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜；
6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量；
7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。
8、負責公司新物業專案的交接查驗工作。
物業崗位職責 篇4
一、嚴密監視護衛物件的各種情況,發現可疑或不安全跡象及時通知值班班長就地處置。特殊情況下,如遇匪情、火災報警等,要堅守崗位,須把好大門關。必要時可通過對講機向辦公室報告,且隨時彙報動態情況,直到問題處理完畢。
二、掌握在大門周邊活動的客人動態,維護大門秩序。
三、密切注意進入小區的人員,嚴格執行來訪登記制度。登記前,必須通過對講機與業主/物業使用人聯絡確認,並徵得業主/物業使用人同意後,方可登記進入。對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。
四、熟悉小區內各業主/物業使用人人員情況及經常交往的社會關係,注意保護業主/物業使用人隱私。除公司、管理處領導外,其他人無權查閱業主/物業使用人資料。
五、制止無關人員靠近值班室,妥善保管公司財物及業主/物業使用人臨時存放的.物品。
六、認真做好執勤記錄,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
七、對於出入小區的各類作業人員,必須按照有關規定認真進行驗證登記後方可放行。
八、禁止違禁品和違反裝修管理規定的工具、材料進入小區。
九、耐心解答業主/物業使用人提出的問題,及時反饋意見和建議。
十、業主/物業使用人搬遷,必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對無誤後方可放行。
物業崗位職責 篇5
1、負責小區片區客服的工作，考勤排班表資料彙總；
2、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作；
3、做好公司的'各項宣傳工作，貼發各種宣傳材料和通知；
4、協助管家進行物業費催繳以及滿意度調查等事宜。
物業崗位職責 篇6
全體安全員作為義務消防隊的骨幹隊伍，在專案經理的領導、專職消防員的指揮下，對火災進行撲救的一支戰鬥隊伍。物業管理中心全體員工都是義務消防員。具體職責如下：
1、認真學習有關消防知識，掌握各種消防器材操作技術及使用方法；
2、積極做好防火防範宣傳教育工作，深入商業區、辦公等區域開展安全檢查，做到及時發現及時報告，及時整改；
3、做好管轄區消防器械、裝置的.檢查，保養工作，保證裝置處於良好狀態，可隨時投入使用；
4、公司全體人員在轄區發生火警事故時，都必須全力投入現場撲滅、疏散工作，不可藉故逃避；
5、發生火警事故時，按照《突發事件處理標準作業程式》中有關辦法採取應急措施；
6、積極做好重點、要害部門和特殊崗位的消防訓練。
物業崗位職責 篇7
1、每天早上9：00巡查廠區和各租戶衛生，消防通道車輛的'停放。
2、負責管理廠區和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。
3、負責廠區和租戶公共設施，電梯，消防設施裝置使用過程中的維修。
4、負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。
5、廠房出租談價，議價。
6、負責租戶投訴和突發狀況處理。
7、負責處理出租的日常工作。
物業崗位職責 篇8
1)準確及時接發各類檔案，傳遞各類工作資訊。
2)協調本部與其他部門之間的關係，保持酒店內部良好公共關係。
3)按要求起草各種方案、信函及打英影印各種檔案、資料，做到及時、準確。
4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜誌以及郵件處理。
5)對重要檔案、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7)做好部門會議記錄，整理紀要經理審批後，印發各位。
8)有責任保持辦公室的.整潔氣氛。
9)統計每天部門人員的考勤，並負責按時上報人事部。
10)統計部門各銷售人員的業績。
11)做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預定，並且做好記錄，協助各銷售人員協調與本店各部之間的關係。
14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。
物業崗位職責 篇9
1、根據公司安全管理相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。
2、嚴格按照公司查驗制度，做好人員、車輛、物資進出的登記查驗，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進入小區，維護小區的治安秩序。
3、引導和指揮車主（司機）進場後按規定路線行駛，保證車輛進出、停放指揮有序。
4、及時處理小區內發生的.各種突發事件並及時報告。
5、展現良好精神風貌，做好小區安全保衛工作，維護公司形象。
6、配合客服、工程部等做好小區品質維護和提升。
7、完成領導安排的其他工作任務。
物業崗位職責 篇10
1.負責業主的接待、報修、諮詢、解答及投訴處理工作
2.負責業主檔案歸集及關係維護;
3.負責物業費的收繳及催繳工作;
4.負責開具各類費用的收繳憑證;
5.做好費用報表的統計與核算;
6.對小區現場品質進行巡查、監督，並及時反饋給各業務埠進行整改，跟蹤整改結果;
7.負責為業主辦理入夥、入住、裝修審批驗收手續;
8.負責xx的收集、整理、存檔及定時更新;
9.做好社群活動的宣傳和組織工作，協助完成小區內組織的.各類社群活動;
10.負責收集、處理業主的個性化服務需求，掌握業主日常生活中的物業需求，及時做好資訊反饋;
11.完成領導交辦的其他相關工作任務。
物業崗位職責 篇11
1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;
2.跟進商戶裝修進度;
3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;
4.跟進客戶的`投訴、糾紛處理;
5.日常工作總結與彙報;
6.與商戶保持良好的關係，隨時掌握商戶動態資訊;
7.資料檔案整理。
物業崗位職責 篇12
物業公司會計崗位職責(九.
1.向部門負責,具體組織好本部門的日常管理工作;
2.每日做好各種會計憑證和帳務處理工作;
3.每月、每季按時做好各種會計報表,定期向業主委員會公佈管理費收繳及使用情況;
4.負責檢查、稽核各經營管理部門及下屬機構的`收支帳目,向部門和企業領導及時彙報工作情況;
5.檢查銀行、庫存現金和資金帳目,做到帳帳相符,帳實相符;
6.按照物業管理的行業特點和需要,分類記帳;完成企業領導交辦的財會工作。
物業崗位職責 篇13
【技能要求】
1. 基本素質:遵紀守法;有自己約束力,不以權謀私,不假公濟私,不吃回扣。
2. 自然條件:身體健康,品貌端正。
3. 文化程度:高中以上文化程度。
4. 工作經驗:兩年以上工作經驗。
5. 特殊要求:瞭解公司所用主要物品類別和基本商品知識,有采購渠道,具有吃苦耐勞精神,有駕照。
【崗位職責】
1. 服從總經辦主任的.領導,遵守各項規章制度。
2. 嚴格遵守採購制度和規定,奉公守法,不謀私利,不受賄。
3. 每月按時呈報採購計劃並進行物品詢價。
4. 協助庫管員搞好物品入庫的驗收工作;
5. 對工程計劃外急需物品保證做到以最快速度及時購回,熱情服務,滿足一線部門要求。
6. 與有關供應商保持良好關係,對不符合要求的產品,負責辦理退貨補貨或調換手續;
7. 瞭解市場行情,在採購物品時要做到貨比三家,同等質量比價格,同等價格質量比售後服務,維護公司利益。以合理有利的價格採購物品,保證採購渠道的暢通。
8. 嚴格遵守各項交通法規,不酒後開車。
9. 愛護車輛,定期保養車輛。
物業崗位職責 篇14
1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的'重要性;
2、以業主和住戶為中心，制定質量方針和質量目標，批准公司質量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑑定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;
物業崗位職責 篇15
崗位職責：
1.協助制訂專案招商策略，執行招商計劃，完成與商戶的招商、談判和簽訂合同的'工作；
2.積極開發招商資源，專案招商管理和監控；
3.定期市場調研，建立及維護優良商業物件；
4.熟悉招商工作流程，維護內外部各項關係；
5.完成上級交辦的其他工作。
職位要求：
1. 25-35歲，中專以上學歷，市場營銷等相關專業；
2.具銷售工作經驗，相關商場招商經驗1年以上；
3.具有一定的溝通、談判、協調能力，具備良好的職業精神和操守。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
物業崗位職責 篇16
1、按照物業管理條例及相關法規、物業管理委託合同及公司各種規章制度，指定管轄專案安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社群文化等管理方案;
2、編制年度工作計劃及預算，負責組織實施及監督，接受業主、使用者和有關業務部門的監督，實現各項管理及經濟指標;
3、持續完善專案各項規章制度，指定專案各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;
4、熟悉專案結構、機電裝置、公共設施、使用者的`基本情況，及掌握物業使用特點;
5、負責組織實施各種款項收支繳交，開源節流，嚴格控制運營成本，提高管理處自願使用率，廣開思路、積極創新，開展增值物業管理;
6、負責組織專案的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態度、業績和能力;
7、負責瞭解員工培新需要，及時有效的對本專案員工進行培訓、知道;
8、負責承包方日常管理和質量監督，嚴格執行並確保各項合同的履行及有效落實;
9、完成上級領導交辦的其他工作事項;
物業崗位職責 篇17
1.主持物業部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，並將實施情況向公司總部報告。
2.制定並組織實施物業部年度經營管理計劃和財務方案及落實，並監督各部門執行。
3.按照公司總部決議的要求，擬定設定、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。
4.經公司總部審批同意，並依照有關規章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。
5.按照總部相關規定的相關許可權，對物業員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。
6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的`各種會議。
7.貫徹執行公司總部相關規章制度，使物業各專業部門的執行情況達到要求。
8.負責物業部各專業工作流程及標準的制定和完善。
9.嚴格貫徹執行物業部的各項操作程式，監督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。
10.對服務中發現的問題及時監督整改並落實。
11.負責物業部重大突發事件和緊急事件的組織處理。
12.在職責範圍內對外代表物業處理各項業務。
13.完成公司總部交辦的其他工作。
物業崗位職責 篇18
1、 全面負責和確保整個商場裝置設施正常運作，保證商場的安全及清潔；
2、細分現場管理工作（維保、清潔、安全、消防等），並計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作；
3、 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規性；
4、按照國家相關政策，依據專業規範規程及總部制定的管理細則，對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智慧化等系統的配套裝置、設施進行日常檢查、規劃、執行及維保等工作；
5、檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作；
6、 緊急事故的應急協調與處理；
7、 年度物業費用收入和支出的預算及監控；
8、 各項中、長期及短期物業工作計劃；
9、 組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環境；
10、 對商場的`防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理；
11、組織整個商場的公共設施、裝置的及時搶修，並將搶修情況及時報備相關主管；
12、負責對政府相關職能部門的業務聯絡。
物業崗位職責 篇19
1)熱情迎接業主,主動問好,儀態端莊,儀表整潔，接待臺內嚴禁空崗,嚴守使用者資訊。
(2)接待臺內檯面上及地面要保持清潔，除電話、文具及相關表冊外，不要放任何無關物品。
(3)負責業戶日常來訪接待、服務中心業戶服務電話的接聽，並在《前臺受理工作登記表》上做好記錄。
(4)接到業戶的投訴，無論是否合理，都必須依照《業戶投訴處理工作規程》的要求記錄和出單，在當天完成對業戶的電話回訪。
(5)接到業戶以任何形式提出的.建議、問詢、質疑和求助時，依照《業戶建議、問詢、質疑和求助處理工作規程》處理。
(6)接待業戶報修時，準確瞭解維修專案和內容，立即填寫和派發工單，協調工程部、質保期內施工單位或其他部門進行簽收接單，及時返單維修完成後，需當天對業戶進行電話回訪。
(7)協助開展各項物業服務費用的催繳工作。
(8)協助做好物業服務相關、及業戶相關檔案資料的錄入整理及日常存檔，保證歸檔及時、有效。
(9)在客服部主管/經理的領導下,負責業戶室內裝修的手續辦理和裝修管理工作。
物業崗位職責 篇20
1.協助部門經理優化、完善公司品質管理體系並監督體系執行。
2.負責牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務標準、檢驗流程及方法;
3.負責公司客戶服務流程、標準的制定;
4.對各中心相關人員進行客戶服務知識的培訓，監督指導各中心對重點客戶、熱點投訴進行處理;
5.定期組織對客戶服務進行滿意度抽樣調查與測評，並進行分析總結與資訊反饋;
6.接待受理到達公司的顧客意見，按時對各類顧客意見進行統計、分析;
7.制定年度年度品質提升計劃，客戶滿意度提升策略及行動方案，並按照行動計劃跟進監督;
8.協助建立物業品質管理培訓體系，推動品質管理培訓與專業技能培訓有效開展;
9.針對檢查過程中發現的.管理問題跟進監督整改;
10.負責瞭解行業內資訊動態，行業法規、技術規範等檔案的蒐集、發放;
11.負責物業專案部客戶滿意、生活服務的管理和監督整改;
12.參與部門工作協作;
13.完成領導交辦其他工作任務。
物業崗位職責 篇21
1、對公司及業主負責，協助主任對所管理專案的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監督，協調負責責任區巡視，做好房管日記。
2、協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備使用者資料，辦理使用者手續，陪同使用者(業主)看房驗房，並管理好空置房屋。
3、協助主任辦理使用者(業主)裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續。
4、協助主任組織、開展轄區活動和宣傳工作，主動加強與使用者(業主)的溝通和聯絡，認真執行回訪工作規定。
5、協助主任與供電、供水等部門保持良好關係，配合居委會、和派出所等做好環境達標和治安聯防工作。
6、負責所分管區域的'物業費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。
7、接待使用者(業主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、彙報或按規定處理。
8、負責竣工檔案，使用者(業主)檔案，有關記錄的檔案，資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作。
9、自覺遵守公司的各項規章制度，完成服務中心主任交待的其他任務
物業崗位職責 篇22
1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。
2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。
3、小區公共區域的巡視、檢查工作，監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。
4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。
5、負責監管、巡查租戶裝修現場。
6、協助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。
7、支援配合小區前臺服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前臺服務崗位工作。
8、負責受理接到的`各項諮詢，報修，投訴，做好登記記錄並及時跟進客戶回饋回訪工作。
9、熟悉並正確操作保修保養系統，彙總系統中所記錄的資料，並以此為依據定期做出報表及分類分析。
10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。
11、及時完成上級領導安排的相關工作。
物業崗位職責 篇23
1、 保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
2、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面乾淨、無塵土、無衛生死角;
3、 負責會議室、貴賓廳會前、會後的.清掃、整理工作;
4、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走道之垃圾;
5、 保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，保持環境美觀;
6、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每週擦一遍以上;
7、負責清掃辦公大樓的公共廁所衛生及牆面、地面衛生、蜘蛛網、汙物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面乾淨無汙跡、積水、紙屑，保證牆面瓷磚光亮，無水印、無汙跡;
8、 負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾;
9、 負責樓內衛生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認真打掃每個會議室，保持乾淨;
10、 注意節約用水、用電;
物業崗位職責 篇24
1、負責園區專案客服部的日常管理工作;
2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日誌，並跟進處理;
3、接受及處理業主(住戶)投訴，並予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向專案經理報告;
4、準時向業主(住戶)派發各種費用的交費通知單，並督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率並向專案經理彙報。
5、跟進處理突發事件;
6、編寫部門管理月和年報告;
7、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及網格片區、各類房屋、公共設施的`分佈、機構和安全檢查要求，掌握室內房屋基本結構，防止違章帶來不利因素;
8、定期收集、整理、歸檔條線檔案及運營記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、 負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;
10、協助工程維修部組織轄區內房屋建築、設施裝置的大、中、小修及更新工作和業主(住戶)的裝修稽核、監督;
11、組織策劃開展小區各種社群文化活動及宣傳工作，豐富社群文化生活;
物業崗位職責 篇25
1、負責建立健全專案相關工作流程及工作手冊。
2、負責制定本部門工作計劃、工作目標、起草年度總結報告，督導本部門員工按工作計劃、工作目標實施，並不斷改進管理，努力提高工作質量和效率。
3、負責制定及調整本部門培訓計劃，主持本部門的員工崗位和素質培訓並編寫培訓教材，做好培訓記錄及培訓資料的收集工作;
4、 負責本部門員工工作績效考核並根據實際運作情況提出修改、調整的合理化建議，並做好員工考核情況記錄;
5、 負責服務中心重大活動的安排、策劃和對外公共關係工作，樹立良好的公司形象;
6、 負責組織策劃專案文化及體育活動，倡導和營造和諧友愛、積極向上的良好氣氛，利用宣傳欄及時向業主反映情況;
7、 負責接待業主投訴，做好回訪工作，並定期收集、整理業主意見或建議，及時提出合理化建議上報上級領導;
8、 協助服務中心專案經理進行與物業管理相關的'對外協調及對內相關部門及業主的協調工作，並做好與本部門相關的對外協議或經濟合同的起草、審查工作;
9、 掌握管轄範圍內的物業及業主基本情況，做好二次裝修審查、管理、驗收方面的組織工作;
10、級領導交辦的其它工作任務。
