對於零售企業零售商來說銷售經理工作的好壞直接影響到企業的利益，那麼銷售經理具體有哪些職責呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參：
銷售經理的具體工作職責一：完成區域銷售目標
1、將公司下達的銷售目標合理分解成區域市場銷售目標並細化成各個不同客戶的銷售回款目標。
2、落實並完成所負責區域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。
銷售經理的具體工作職責二：拓展客戶
1、根據公司各產品線及各品牌，制訂合理的銷售網點建設方案。
2、通過合理合法的手段，拓展客戶，完成空白區域市場的開發。
3、選擇適合公司發展和產品銷售的客戶長期持續合作。
4、引導和協助客戶拓展下游渠道客戶，建立良性，合理與足夠的銷售終端。
銷售經理的具體工作職責三：推廣與促銷
1、針對所負責區域的市場狀況及公司產品狀況做出並實施有效的市場推廣方案
2、負責區域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。
3、根據區域市場狀況及客戶狀況做出並實施有效的促銷方案，提高銷量。
4、協助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項產品資源狀況，產品知識，熟練操作，發掘更適合公司產品的賣點，加以推廣。
6、組織或協助區域市場內客戶召開經銷商訂貨會議。
銷售經理的具體工作職責四：客戶管理
1、協助客戶對其銷售人員對公司狀況，產品知識，銷售方法等相關技能的培訓。
2、負責管理並控制客戶提出的各項費用及政策申請，並監督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支援。
3、協助處理相鄰客戶之間由於竄貨產生的問題與摩檫。
4、掌控區域市場內各客戶的的進銷存狀況，確保客戶的貨源準備充裕，提高銷量。
銷售經理的具體工作職責五：客戶服務
1、每天24小時隨時保持與客戶良好的.溝通狀態，並須對重點客戶進行主動密切的聯絡，確保客戶的合理建議，問題，要求及時解決。
2、負責區域市場內各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，並通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮，樹立客戶對公司及產品的信心。
3、客戶的訂貨，出貨，換貨，返修及退貨的資訊，須及時向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨，返修和退貨，要及時與相關部門溝通並要求快速處理。
5、及時與各客戶進行往來帳目核對，以解決公司與客戶之間出現帳目不清產生的呆帳，壞帳，減少雙方損失，增加雙方互信。
銷售經理的具體工作職責六：市場調研
1、調查及瞭解當地市場人口，經濟等市場環境狀況，並找出適合公司產品銷售的機會點與問題點。
2、調查與瞭解當地市場銷售渠道，及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調查所負責區域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格，機型，功能，外觀，賣點及政策，售後服務等狀況，便於公司及時做出合理的調整方案。
4、瞭解所負責區域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案，促銷手段及方法。
篇二：銷售經理的崗位職責銷售經理必須按時、按質、按量完成公司下達的各項業務指標，獲得預先設定的銷售業績，否則銷售經理就是不稱職的。
作為銷售經理，還應該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據不斷變化的市場需求做出相應的政策調整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業產品在市場上的份額。此外，強將手下無弱兵，銷售經理還應該注意訓練和培養一支優秀的銷售團隊，提高銷售部門的總體績效。
銷售經理的崗位描述：在上述崗位職責的範圍內，銷售經理應該完成的任務包括：市場調研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，並應認真執行公司的各項規章制度。
一、銷售經理的崗位描述
1、市場調研和分析
做好市場調研，既可以瞭解消費需求的變化，進行市場預測，把握市場機會，又可以有效的覺察各種市場威脅或危機，從而規避風險
2、制訂營銷策略
營銷策略可以長期指導企業的營銷活動，使銷售部門朝著正確的方向發展
3、組建銷售隊伍
負責銷售人員的招聘、培訓、輔導、激勵、業務評估，形成一支優秀的銷售團隊
二、日常管理
負責銷售渠道和客戶的管理，以及對應收賬款進行管理
三、制定銷售代表崗位職責
1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助公司總經理制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；
2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標；
4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；
5、制定、調整銷售運營政策；
6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；
7、彙總協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；
8、協調銷售關係；
9、調整銷售區域佈局及業務評價。
篇三：銷售經理工作職責
一、 工作原則
（ 1 ） 以身作則為前提 ， 充分發揮銷售代表的能動性為政管理工作
（ 2 ） 監督、培養、提升銷售代表的業務能力，提高
二、 功能
（ 1 ） 銷售人員管理（培訓、考察等）
（ 2 ） 銷售管理（銷控、與發展商溝通）
（ 3 ） 統計資訊（客戶統計、問卷）
（ 4 ） 銷售建議（與策劃部溝通）
（ 5 ） 保持服務水平
（ 6 ） 向公司反映專案銷售情況
（ 7 ） 代表公司執行規章制度
（ 8 ） 負責整個專案銷售（監督員工跟進客戶）
三、 職責
（ 1 ） 針對專案 ， 對銷售人員進行培訓 、 考核及擇優錄用和組建該專案的銷售團 隊等有關工作。
（ 2 ） 安排銷售人員實際作息時間與輪休。
（ 3 ） 監督銷售人員出勤情況，發現問題及時解決或向上級彙報。
（ 4 ） 負責督促銷售人員跟蹤意向客戶。
（ 5 ） 負責督促銷售人員的考勤及儀容儀表。
（ 6 ） 考核銷售人員實際操作水平，並適當給予輔導。
（ 7 ） 瞭解銷售進度 ， 瞭解員工思想動態 ， 組織會議進行交流 、 溝通 ， 鼓勵士氣 。
（ 8 ） 每天核實銷售情況和銷售人員提成情況，並做好統計輸入電腦。
（ 9 ） 及時處理售樓現場客戶糾紛，若不能解決應儘快向上級彙報。
（ 10 ） 協助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務的管理。
（ 11 ） 做好每日工作報告和每週工作報告及每月的銷售總結 ， 並及時彙報上級 。
（ 12 ） 每月統計成交客戶及意向客戶資料上報公司，並確保資料的真實性。
（ 13 ） 協調與發展商之間的關係，創造良好的工作環境。
（ 14 ） 外地銷售經理與公司對接應保持每週及每月專案情況彙報，以便公司及 時掌握異地專案的銷售及各方面情況。
（ 15 ） 負責老客戶的售後服務工作。
（ 16 ） 專案結束時的文具交接工作。
四、 職權
1 、 正確掌握市場
（ 1 ） 參與策劃部門的市場需求預測
（ 2 ） 季節、氣候變動分析
（ 3 ） 購買動機調查
（ 4 ） 敗因分析
（ 5 ） 競爭者分析
（ 6 ） 情報的蒐集和反饋
2 、 參與銷售策略的制定
（ 1 ） 專案營銷戰略
（ 2 ） 銷售通路策略
（ 3 ） 銷售流程的制定
（ 4 ） 市場細分戰略
（ 5 ） 人員銷售促進戰略
（ 6 ） 廣告策略
（ 7 ） 操作失誤的應變
（ 8 ） 潛在客戶的整理
（ 9 ） 銷售人員的銷售技巧及配合
（ 10 ） 現場氣氛的營造
（ 11 ） 部門的協調與溝通
3 、 合理設定銷售目標 —— 每月底報下月計劃
（ 1 ） 階段銷售目標的設定
4 、 建立銷售計劃
（ 1 ） 銷售人員的配置
（ 2 ） 銷售人員的工作日程
（ 3 ） 銷售思路的組織
（ 4 ） 銷售網路的執行
（ 5 ） 工地現場包裝的效果
（ 6 ） 銷售工具的準備
5 、 具體實施工作與安排
6 、 挖掘銷售人員潛力
7 、 專案的執行、監控與評估
（ 1 ） 銷售執行與監控
（ 2 ） 銷售人員配置與調整
（ 3 ） 時間的管理
（ 4 ） 進行績效考核
（ 5 ） 薪金及獎勵提成的審定的
（ 6 ） 與上下級的協調與溝通
（ 7 ） 其它部門協調
（ 8 ） 銷售競賽
五、 任職要求
1 、 思想品德
2 、 知識水平
（ 1 ） 專業管理知識
（ 2 ） 法律、法規及行業規範
（ 3 ） 工作能力
銷售主管：
（ 1 ） 協助銷售經理處理售樓處的日常業務。
（ 2 ） 協助銷售經理完成及核對當日的銷售進度
（ 3 ） 協助相關銷售活動的現場管理。
祕書：
（ 1 ） 負責專案相關資料的整理。
（ 2 ） 專案檔案的建立。
（ 3 ） 專案各項表格的使用及統計。
（ 4 ） 負責專案銷售小組人員的考勤。
（ 5 ） 負責專案總銷控並及時彙報銷售經理。
（ 6 ） 負責督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見並彙報銷售經理。
（ 7 ） 負責督促銷售人員提交每週客戶分析，並作彙總資料上報銷售經理。
（ 8 ） 銷售經理不在現場時，代替銷售經理處理售樓處現場日常事務的管理。
（ 9 ） 負責收取銷售代表每週和每月的工作總結並上交銷售經理。
銷售人員基本要求：
（ 1 ） 遵守公司有關的規章制度
（ 2 ） 開盤前對專案的調研
（ 3 ） 協助策劃工作的現場佈置和其它工作
（ 4 ） 每日早晨清潔現場、菸缸、茶杯的及時清理
（ 5 ） 銷售人員自我約束的禮儀規範和標準用語 ； 禁止與客戶發生衝突 ； 禁止在 現場看報和雜誌等；禁止議論、評價客戶；在指定的區域用餐；
（ 6 ） 客戶的接待與介紹
（ 7 ） 與客戶培養感情和溝通，增強親和力
（ 8 ） 下班前現場的整理工作
銷售人員崗位職責：
（ 1 ） 掌握樓盤的結構 ， 功能 ， 技術指標及工程造價 ， 能給客戶提供合理化建議 ， 並熟練地回答客戶提出的問題；
（ 2 ） 善於辭令而不誇誇其談 ， 待人以誠 ， 與客戶保持良好關係 ， 為企業與樓盤 樹立良好形象；
（ 3 ） 服從工作安排 ， 工作積極主動 ， 有開拓精神 ， 能不失時機的推銷企業樓盤 ；
（ 4 ） 代理法人與客戶簽訂業務合同，並及時將合同上交銷售主管稽核後執行 ；
（ 5 ） 努力做好售後服務工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質量資訊；
（ 6 ） 每天向銷售主管彙報工作情況 ， 定期進行工作總結 ， 並根據市場資訊對下 階段工作進策劃，以提高工作的計劃性和有效性；
（ 7 ） 負責及時回收樓款；
（ 8 ） 努力學習知識 ， 擴大知識面 ， 提高自己的社交能力 ， 促進業務水平的提高 ；
（ 9 ） 熟悉法律法規及行業規範；
篇三：公司銷售經理工作職責1、負責公司營銷策略、計劃的擬定、實施和改進，制定銷售管理制度，明確銷售工作標準。
2、負責公司營銷經費的預算和控制。
3、負責市場調研、市場分析工作，做好市場資訊的收集、整理和反饋，掌握市場動態，努力拓寬業務渠道，制定業務推進計劃，及時反饋市場資訊和客戶要求。
4、負責如實向顧客介紹公司產品，並與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所籤合同規範、有效和可行。
5、負責常規合同評審，組織有特殊要求合同的評審。
6、負責瞭解客戶的基本情況及與本企業有關的資料資料，建立和運用客戶資料庫。
7、負責蒐集、反饋顧客對產品的結構、安裝和服務要求，並會同公司生產部、技術部制訂產品結構、工藝的改進以及產品的生產計劃。
8、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金週轉。
9、負責編制銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統計臺賬，及時彙總填報年、季、月度銷售統計報表。
10、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。
11、負責組織對顧客進行技術培訓，提高顧客專業技能，使顧客儘快掌握公司產品的正確使用方法。
12、負責做好產品發貨以及售後服務工作，及時反饋現場服務單、故障處理報告等。
13、負責及時處理好使用者投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽。
14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
