一．負責24小時監視消防主機報警訊號及商場保安攝像監控系統。
二．熟練和掌握中央監控、消防報警等裝置的技術性能及操作方法，熟悉本商場的地形環境，消防設施裝置的分佈情況及擺放點。
三．正確使用和保管好本崗位所使用的裝置和其它物品，當班者應對使用的裝置和物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數量及完好程度進行檢查登記。
四．當值時必須高度集中精力，嚴密注視監控屏上各種動態情況，及時通報各有關崗位，消防系統報警或接到報警電話，應立即用對講機通知就近的安防員趕赴現場予以確認，同時做好詳細記錄。
五．與固定崗、巡邏崗經常保持聯絡，隨時通報有關情況，處理各類事件，並及時報告領班。
六．對監控、報警儀器做好經常性的.清潔保養工作。當監控報警儀器發生故障時，應立即通知維修部門，協助維修部門儘快排除故障，並做好詳細記錄。
七．對於聯絡工作的電話，要熱情禮貌地應答接待，對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通要表達清楚，避免誤會。
八．工地時要嚴守操作規程，嚴禁違章操作而帶來之事故及裝置損壞，由當事者負責，並追究一切責任。
九．未經部門主管允許，嚴禁任何無關人員進入消防中心，消防中心內嚴禁打私人電話或佔用消防電話。
十，嚴禁在監控室內進行非工作性質的活動，嚴禁吸菸。
