1 要聘用合適的人。
“人是生事的動物”,防範“生事”請從篩選和麵試開始!候選人的過去經歷和發展方向和我們的要求合不拍,特別是性格,處事態度,行為特性等,都是我們要細心思考的問題。
在組織內提拔人才時,一定要考慮被選人具備不具備良好的"人際技能主管人員如果溝通技能很差,一旦上任,就會帶來可怕的衝突,以致影響下屬員工的整體業績。
2保持良好的`溝通。
通常,新員工到來時,都會接受“入職培訓”的課程。
新人通過培訓,可以減少陌生感和由此產生的壓力。
現外,“開會”也是良好的面對面的溝通方式,因為在會上,大家可以相互交換資訊,交換意見。
如果公司人數較多,可以由HR 出面,定期出版內部的“業務通訊”欄目設定可多可少,但一定是代表公司和員工的雙方視角,內容涉及大家都要有興趣。
除此,我曾經有過在企業內設定“意見箱”的經歷,並保證及時地反饋;在員工受獎時,給員工的父母或配偶發“喜報”,以示慶賀;員工離職時,有正式的面談……
最後,始終牢記“尊重員工”。
現在的員工,越來越知識化,資訊化,國際化。
我們在面對他們時,要善用“換位思考”的方式