1、 如果在醫院你和患者有矛盾你應該怎麼解決?(注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你的是錯的叫你道歉)
首先我們應該順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現，而是我們的這一行業是病人的安全健康擺在首位的，來醫院就醫的不是抱著心裡愉悅的態度來的，他們本身就有恐懼感和憂鬱感，我們應該理解，因為我們樂觀積極的態度同樣可以影響到他們!等他們情緒穩定下來的時候我們可以靜下來和他們談一下，耐心給他們解答心裡的疑問，我們要用我們的專業意見解決我們之間的矛盾，如果硬是解決不了，或許他們還是接受不了我們的解釋我們可以向護士長或者領導反應情況尋求幫助和解決的方法。
2、護士的專業素質有哪些?
a：心理素質
護士是臨床護理工作的主體，要提供最佳的護理服務，就必須加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度;穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲;能臨危不懼，在困難和複雜的環境中能沉著應對;有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不同意見，取眾之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。
b：專業技術方面的素質
(1)有紮實的專業理論知識，掌握各種常見病的症狀、體徵和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。
(2)有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受。
(3)掌握急救技術和裝置的使用，熟悉急救藥品的應用，能熟練地配合醫生完成對急症或危重患者的搶救。
(4)具有高度的責任心，嚴守工作崗位，密切觀察患者情況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生。
(5)具有敏銳的觀察力，善於捕捉有用的資訊;有豐富的想象力，勇於技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。
c：職業道德方面的素質
護士是白衣天使，救死扶傷是其工作職責，因此應具有良好的職業道德。護士與患者是兩個地位平等的個體，只是社會分工的不同，對患者應象對待朋友親人一樣，為其創造整潔、舒適、安全、有序的診療環境，及時熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，並儘量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫療服務。
d：身體素質
護理工作是一個特殊的職業，是體力與腦力勞動相結合的工作，且服務物件是人，關係到人的生命，工作中稍有不慎就會斷送一條生命，因而工作時精神高度集中，因此要求護士要有健康的身體，精力的充沛才能保證順利地工作。
e：文化儀表方面的素質
護士除了要有豐富的醫學知識和精通護理專業知識外，還要加強自身的文化修養，有不斷進取的求知慾，積極參加繼續教育的學習，擴大知識面，跟上醫學發展的步伐;多學一些語言學、哲學、社會公共關係學、人文醫學等知識，豐富自己的知識內涵;學習禮儀知識，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力，應對各種挑戰。
f：健康教育的義務宣傳員
護理工作的特殊性,既懂醫學知識又與患者密切接觸,護士應利用這一有利條件，向患者及家屬進行健康和衛生知識的宣傳教育，對一些常見的慢性病，如：糖尿病、高血壓、心腦血管病等進行飲食、日常生活和用藥等方面的指導。根據本地的實際情況做好防治傳染病的宣傳工作。
隨著醫學的飛速發展，對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求，對護理工作的主要執行者護士的要求也不斷提高，為了適應新醫學模式下護理工作的要求，當代護士應不斷進取，提高自身的修養，才能在競爭中立於不敗之地。
3、手術後護士發現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法?
首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內，後果將是不堪設想的。而對病人負責的態度就是醫生應該具備的基本醫德。對於醫生來說在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態度。醫生和護士的關係就相當於領導和下屬的關係，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以採納，而作為下屬對於領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到採納，也不因此消極工作。
《2017護士面試常見問題》全文內容當前網頁未完全顯示，剩餘內容請訪問下一頁檢視。
