尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
公開、公平、競爭擇優的人事制度給我們每個人都創造了一個公平競爭、展現自我的機會。今天能夠站在這裡“展示自己、推銷自己”，首先是要感謝領導和同事們的支援，我也非常珍惜這次機會；經過一年的客服工作鍛鍊，我希望能夠多方面發展自我，同時更好地服務客戶，奉獻安徽XX。我是客服中心的第X批入職座席員XX，今天我要競聘的崗位是客服中心值班長的職位。
競聘值班長職位，主要是基於以下兩方面考慮：一方面，我自認自己具備了值班長的素質。一是業務方面，從上崗以來，對待工作，認真負責、充滿熱情，在平時接線過程中長期保持良好的語音語調，本著“多為客戶想一點，多為客戶做一點”的宗旨，力求將工作做到更好！二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。愛因斯坦曾說過“熱愛是最好的老師”，的確，我熱愛客服工作，雖然它很繁雜、重複勞動、不被重視，但每當我為客戶解決問題，得到他們一聲真誠的“謝謝”時，所有的疲憊都煙消雲散，成就感和幸福感讓我倍覺滿足！三是嚴於律己、求真務實的工作作風。從高中開始，我便一個人在外住校，加之大學四年，長期的校園生活，養成了我遇事不含糊、辦事不拖拉的獨立工作生活習慣。
另一方面，我認為自己具備了值班長的才能。一是從上
崗以來，我一直保持質檢成績排名前三的成績，業務方面，我能夠將自己的平時積累和同事們共同分享，達到共同進步的效果。平時的接線過程中，我除了做好本職工作外，還幫助現任值班長分擔一定的工作任務，遇到同事不能解決的疑難投訴，先巧妙指導，無果後，主動攔截，稍後回電客戶為其解釋，幫助處理，保證了正常的接線率。二是有一定的組織協調能力。大學期間，我擔任學生會宣傳部部長，組織過大大小小無數活動，同時在廣播站擔任編輯一職，有一定的文字功底，可以將平時的心得經驗用文字形式記錄和大家共享。三是有“服務客戶，奉獻XX”的思想覺悟。身為一名中國共產黨員，在邁入安徽XX的那一步開始，我也深深領略了它的含義：立足三農，紮根三農，服務三農。
假如有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，做到“以為爭位，以位促為”，為客服中心的發展作出積極努力：
第一， 加強團隊建設，與組員正面溝通，利用自己平時聽取錄音過程中的心得體會和經驗分析，細化各組員現階段存在的問題，以及如何改進的方法，爭取較短時間內讓每一位組內成員在現有基礎上提高一個層次。
第二，加強學習，創新進取。一方面，加強業務知識和管理方面的學習，緊跟步伐，不斷充實完善自我，再努力向主管和其他班長學習更多班組管理的經驗，帶領自己的團隊，創先爭優；另一方面，銳意進取，既發揚以往好的作風、
傳統，紮實工作，又注重在工作中摸索經驗，探索方法，為客服中心的下一步壯大和發展，盡我的一份力量。
第三，合理分工，協作發展。無規矩不成方圓，因此需要理順工作流程，明確人員分工，才能使客服工作有條不紊。天時不如地利，地利不如人和。只有團結，工作才能形成合力。協助領導管理，嚴於律己，誠懇待人，設身處地為客戶、為同事著想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。
如果我不能當選，說明我離值班長崗位的要求還有一定的差距，我將以此為新的起點，“居上而不驕，處下而不憂”繼續踏實工作，以更高標準要求自己，進一步完善自我，等待下一次的脫穎而出。
我的演講完畢。謝謝大家！
值班長競聘演講稿 [篇2]
大家好!
我很幸運在一開始參加工作就進到飼料公司這個人才濟濟、年輕團隊裡面。決定參加這次競聘前，也曾度德量力，思慮再三，之所以參加這次竟聘演講，一方面，表明我對公司領導採取崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面，通過這次演講，鍛鍊自己的能力、並藉此機會和大家交思想，同時，準備接受批評，接收公司領導和大家對我的挑選，希望靠能力而不是靠運氣地為這次競聘活動錦上添花。
在過去的公司工作中，我一直是做值班電工的，談不上個人成績，只是配合操作崗位做服務性工作，在數年的值班過程中，遇到問題快速完善處理，為操作工提供最合理的電器裝置執行環境和合理化建議。並多次消除事故隱患，所服務執行班賈寶進班從沒有發生過因為電器裝置故障而引起的問題。當然這成績的取得是執行班全體同志的共同努力。我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加值班排程長的崗位競爭，主要基於以下的考慮：
首先我性格穩重而不死板，激進而不張揚，溫和而不懦弱，愚鈍而不懶惰，正直而不固執。從性格脾氣來講還是比較適合值班排程長這樣一個參謀助手排程協調角色的。在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不願做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到，在工作中能夠做到眼勤多觀察，腿勤多巡檢，手勤多幹活。同時這樣的工作態度也養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣。有不斷追求堅持不懈的學習意識。接受新事物比較快，勇於實踐，具有開拓精神，敢於把學習得來的東西用於實際，並不斷總結經驗不斷創新!在技術問題爭論中敢於提出自己的觀點，正是基於不斷的學習和實踐練就了我對本公司各種電器裝置的比較熟悉，這對於做好值班排程長的工作是大有幫助的!
假如我有幸競聘成功，我將笨鳥先飛，不負眾望，不辱使命，在以下方面做出自己的努力!第
一、樹立安全第一的工作意識，工作中時刻警惕，做好人身安全工作，維護好裝置的安全無故障執行!，第
二、提高素質。一方面加強本崗位操作技能的學習。另一方面是加強業務知識和新技術新材料學的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。2016值班長競聘演講2016值班長競聘演講。
三、擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重領導權威，珍惜大家的信任，多交心多通氣，甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，充分調動大家的積極性、主動性、創造性;感召人、影響人、帶動人、增強本班的凝聚力、戰鬥力。
四、紮實工作，銳意進齲既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子。天冠凌雲，根植中原大地，在座的我們大家一道共同努力必將創造飼料公司更美好的明天!不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;這次響應公司號召，積極參與競爭，我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我，抑或喜歡我、支援我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報大家對我的信任。最後以這樣一句話來結束我的演講：競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既往;進也好、退也好，一片丹心。
謝謝大家!
值班長競聘演講稿 [篇3]
尊敬的各位領導：
畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然移動值班長競聘演講稿，這之間承擔好大的責任，其中包括瞭解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。
當然如果是純粹的業務諮詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對於有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對於那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為使用者反映處理，直到使用者滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收穫也都屬於過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終於，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善於與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄並反饋客戶代表反映的問題，並及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組物業保安班長競聘演講稿業績，建立和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關資料，有強烈的上進心與自信心，會隨時瞭解其他班組的資訊，從而取長補短！
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝於雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長後，對於近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對於存在的問題，以及如何處理，並積極改進，爭取在一兩個月內在原來的.基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關於管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對於這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝
值班長競聘演講稿 [篇4]
尊敬的各位領導：
畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然移動值班長競聘演講稿，這之間承擔好大的責任，其中包括瞭解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。
當然如果是純粹的業務諮詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對於有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對於那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為使用者反映處理，直到使用者滿意為止。
當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收穫也都屬於過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終於，單位給予我這次競聘的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善於與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄並反饋客戶代表反映的問題，並及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組物業保安班長競聘演講稿業績，建立和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關資料，有強烈的上進心與自信心，會隨時瞭解其他班組的資訊，從而取長補短！
因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝於雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長後，對於近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！
第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對於存在的問題，以及如何處理，並積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關於管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對於這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請領導給予我這次機會，謝謝競聘演講稿！
