“一言之辯，重於九鼎之寶;三寸之舌，強於百萬之師”溝通表達能力對我們的工作和生活至關重要，如果你想提高自己的溝通表達能力，必須學會選擇用詞，避免被動地講話，避免濫用枯燥詞句。常用生動詞語(動詞、擬人、物詞等具體詞語)使自己的談話更直接更充滿活力。
仔細分析自己經常溝通表達的物件，你的任務應當是瞭解他們的心理傾向：他們是希望從你身上學到一些有用東西的人，他們不會在你毫無防範時來襲擊你。他們僅僅是想從你那兒有所收穫，從你所說的話中獲得有益的東西。
提升溝通表達技巧之：換位思考
要讓對方瞭解你想說的內容，首先得讓他了解你此時的內心感覺，此時我們不妨換個角度說說看。一位高階保險推銷商告訴我他怎樣對一個人交談的祕密。他提醒人們注意;“把你想象成他，這樣他就能夠理解你說話的意思，這個想法聽起來很荒唐，但它在我個人和職業生活中確實好用。”
他說道，“一旦他們感到你把他的感情放在你自己的感情之前，他們就會聽你的。所以我所做的就是好好看他們的穿戴。我從頭到腳打量他們談話之際，我開始體會脖上的套頭毛衣或皮帶緊束身上的感覺。結果你完全地進入了他們的世界。他們每說一句話都對你有利或正合你意。想信我，他們會告訴你他們正與一位關心和理解他們的人交談。”
“我第一次看到我的妻子時她正在一們朋友的庭院裡。我們開始交談。天雖然不太冷，但多少有些涼意。我注意到她穿著一件很單薄的外衣，她在發抖。我想象著我也穿得一樣，我感到了冷並正在想這一點。我們倆同時說道：“咱們進屋吧。”事情有點不可思議。但我們體驗到的是同一樣的'感覺。”
提升溝通表達技巧之：學會沉默
過去，一位青年女子總與公公吵架，總是讓她在他獨生子面前下不了臺，後來她設計了一個計劃。下次她與公公爭論時，她將有所剋制而不立即反駁。不要動輒就為自己辯護。兩週後，她面帶得意取得了效果。她說：“那天，她公公宣稱她在他的養老金處理問題上出了個餿主意。她頭一次沒與他爭吵。她坐下來說：‘你知道，我猜想是我誤導了你。’”
“我們坐下來吃晚餐。吃飯期間，他不斷向我挑釁，聲稱我在許多事上都是錯的，從我對地方學校的見解，到對即將來臨的選舉的看法。我不願與他鬥嘴，只是默不作聲。我丈夫簡直不能相信我會這樣!等到我們開始吃甜食時，我公公已經心平氣消，不再咄咄逼人了。“
“我學會了保持沉默，甚至承認他是對的，他就不再攻擊我了。現在他還問我問題呢!突然間，他看上去在想我確有高見。昨天他還感謝我在房地產投資上的意見。”
提升溝通表達技巧之：有話直說
當然，除了上述那些完全表達的方式之外，我們還不妨採取直話直說的方法，而不要用模糊或含混的論述破壞你的觀點。這個練習要求你克服說話太柔聲柔氣、無重點的傾向。例如我們可以學習一下下面這些替換的例子：
比如用“我認為相互見面會使我們雙方受益。“來取代”我原以為我們坐下來談一談，也許是個好主意。“用“下週五與我一起吃晚餐好嗎?”來取代“也許我們可以什麼時候一起坐坐。”用這個語音看起來不錯，我提議我們------“來取代”我不能肯定那是個好主意。“無論如何，清晰地表達和使用有力的詞江，你在陳述觀點時就會遊刃有餘，並能戰勝憂慮、集中精力進行勸說。這是另一個幫助你控制恐懼情緒的步驟。
