演講稿的寫法比較靈活，可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。在現在的社會生活中，演講稿的使用越來越廣泛，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的員工愛崗敬業演講稿6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工愛崗敬業演講稿 篇1
尊敬的領導和同事：
大家好！
你做過微笑服務嗎？
笑，大家都會。你微笑嗎？你在工作生活中微笑嗎？感動人不一定要被淚水感染。有時候，微笑也能讓別人感動。微笑可以感動你的上帝，微笑可以產生社會效益和經濟效益的雙重含義。“你今天對客人微笑了嗎？”
微笑著為客人做點什麼，讓客人被你發自內心的微笑感動。微笑，它不需要花費什麼，但是它創造了許多意想不到的結果。微笑是人之常情，也是內心的真誠。它使接受它的人富裕，而不會使給予它的人貧窮。他是一瞬間產生的，卻留下了永久的記憶。是縮小心理距離，實現情感交流的階梯。
微笑，面對你的客人，如何提高談判的成功，只是微笑。微笑是勝利的後勤保障，是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種落落大方、寧靜優雅的微笑。
我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；是發自內心的微笑，而不是暗含譏諷的嘲諷；是輕鬆的笑，不是乾巴巴的笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心，有笑容，就有成功的希望。
微笑是一種力量。在當今激烈的市場競爭中，如果你想佔有一席之地，優質的服務是非常重要的。微笑是一種安慰，它可以對別人“微笑值一千美元”。如果這種微笑與友善、熱心腸的眼神、訓練有素的舉止自然融合，其實就是一種讓別人讚歎的“美食”。別人看到你，就知道你願意幫助別人，願意為別人服務。中國有句古話叫“笑前脣香”。其實從某種意義上說，微笑本身就是一種語言，或者說是語言的新增劑。
微笑服務能讓客人有賓至如歸的感覺。“微笑著歡迎來到這個世界，在我的家裡心滿意足。”保持微笑和服務的人在哪裡都受歡迎，每個人都喜歡和他們打交道。微笑著讚美別人讓別人感受到你的真誠，微笑著批評別人讓別人感受到你的善良，微笑著拒絕別人讓別人明白你的難處。不知道微笑服務的員工讓客戶迴避。這樣服務工作的利弊和經濟效益自然是涇渭分明的。
微笑是對客人最好的禮貌和尊重！也是員工優質服務最基本的表現！
員工愛崗敬業演講稿 篇2
尊敬的各位領導：
大家好!
二十年前，XX的創業者，揮灑汗水，並肩作戰，在魯中大地上開創了節能產業，從此“XX”這個輝煌的名字譽滿九州。斗轉星移，日月如梭，我們唱著東方紅，當家作主站起來;我們迎著太陽升，一同走進新時代。新的時代，對我們XX的全體員工，尤其是對我們新一代的團員青年們提出了新的要求，那就是敬業愛崗。立足現實，從實際中出發“更新觀念練內功，增強核心競爭力”，踏踏實實，兢兢業業，勤奮工作，為公司節能事業的發展貢獻力量。古今中外走向成功的人靠的就是敬業精神，創造了與天地共鳴，與日月齊輝的業績。
《致加西亞的信》這本書中所推崇的關於敬業忠誠，勤奮的思想，影響了一代又一人代的人們。主人公羅文中尉銘記誓死報國的勇氣和不屈不撓的精神把信交到了加西亞的手中。積極的服從意識和執著的主動精神使接到使命的羅文及時的明白：只要血液還流動，只要心臟還跳動，只要雙腿能挪動，即使是爬也要爬到目的地，把信交給加西亞，何等的頑強，何等的執著，
不達到目的誓不罷休。他的敬業忠誠的精神譜寫了一曲撼天地泣鬼神的讚歌。
在我國富有敬業精神能把信交給加西的人也不計其數。如石油戰線上的“鐵人”王進喜，60年代初期，帶領廣大石油工人開進了冰封雪飄的茫茫北國，最終建成了世界上屈指可數的特大油田——大慶油田。我國青年數學家陳景潤，靠敬業精神刻苦鑽研，最終摘取了《哥德巴赫猜想》數學皇冠上的明珠。偉大的國際主義戰士白求恩，敬業愛崗，救死扶傷，對技術精益求精，受到中國人民的愛戴。非典時期，大智大勇的白衣天使敬業愛崗，迎難而上，向死神挑戰，挽救了一個個生命。總之他們幹一行，愛一行，專一行，三百六十行，行行出狀元，他們就是狀元，他們就是模範，他們就是我們走向成功的榜樣，是敬業忠誠的精神的化身。
作為我們奮戰在一線的職工來說，雖然不必像陳景潤一樣嘔心瀝血，攻克世界頂級的理論難題;不必像董存瑞一樣頭頂藥包，頑強抗敵而壯烈的犧牲;而我們需要所擁有的是他們那種至死不渝的敬業精神，以及他們為了自己執著的事業而誓死報國的雄心壯志。在實際工作中，我們要以企業為家，帶著一份高度的責任心和自信心與企業融為一體。我們要以同事為伴，用一份真誠的愛心去關懷身邊的每一個人，我們要以團隊為單元作戰，增強集體的核心力量，把我們從事的工作做到最好。我們不需要有多高的情商和智商，只需有一種崇高主動的敬業精神，對上級的命令絕對服從，人人爭做企業的優秀員工。
改革開放的新階段，市場經濟的大發展，無論是企業還是個人，都面臨著機遇與挑戰。就拿我們的陶纖事業來說吧，從死亡產業到目前的XX時代，經歷了無數的坎坎坷坷，它一步一個腳印，它一步一曲樂章，從領導班子到職工隊伍，靠的是對事業的執著追求，靠的是彌足珍貴的敬業精神和對公司的忠誠，靠的是不可動搖的凝聚力和向心力，造就了今天的XX偉業。我是XX的一個新兵，是一名團員青年，我選擇了XX，義無反顧;XX接納了我，我倍感自豪。面對機遇與挑戰，讓我們並肩作戰，“立足市場求效益，依靠科技求發展”，從我進廠的第一天起，我就把XX的經營方針牢牢的記在心中;因為市場是陣地，科技是第一生產力，誰佔領了市場，掌握了科技，誰就掌握了促進企業發展的主動權。面對激烈的競爭，公司領導審時度勢，駕馭航船乘風破浪，勇往直前，對於我們團員青年，無論在什麼崗位，只要熱愛自己的本職工作，敬業愛崗，忠誠企
企業，全心投入到工作中來勤奮工作，就一定能夠得到體現自身價值的機會，也能像羅文那樣把信送到加西亞的手中。
我們是企業的主人，我們有責任和義務為企業的發展做貢獻。面對機遇與挑戰，我們要以“更新觀念練內功，增強核心競爭力”的活動為出發點，時時刻刻以“節能源，降成本”作為自己的天職，並付諸以實際的行動，人人為公司節約一滴水，一度電，一張紙，積少成多，以小見大，才能使我們的企業在同行業的競爭中立於不敗之地。作為企業的主人，我們要時時處處勇挑重擔、嚴格要求、努力學習，不斷豐富和完善自己，強化服務意識，忠誠XX，執著敬業開展一流的工作，生產一流的產品，創造一流的效益，贏得一流的信譽，出色的完成公司賦予的“建設百年陶纖企業，爭創世界知名品牌”的偉大使命。
謝謝大家!
員工愛崗敬業演講稿 篇3
各位領導、與會同仁：
大家好！服務，是企業永恆的主題，是企業的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務的競爭，誰服務的好誰就能站穩市場。
××分公司自去年以來，深入實施“雙”戰略，不斷創新，積極探索，在服務工作中總結出一套行之有效的做法。藉此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領導和同仁的指點和幫助。
一、強化視窗服務，提升企業整體形象
營業廳即是業務授理部門又是服務視窗，體現著中國××的服務水平。××市四縣共有自辦營業廳6個，合作營業廳60個，覆蓋全區的所有鄉鎮、農場、礦區。抓服務先從營業入手。
1、把住用人第一關。服務要以人為本，提高視窗服務先從用人開始。面向社會公開招聘素質高、形象好的營業員，嚴格選拔，全面培訓，提高營業員綜合素質。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業員時時進行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業員，淘汰了12名不和格的營業員，保證了營業視窗的服務質量。
市公司××營業廳是我們公司規模的主營業廳，環境、設施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務質量示範營業廳進行強化管理，配備業務管理能力強的中心主任，公司領導及市場部直接參與管理，堅持“內增素質、外樹形象”的原則，為了把服務搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學習、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調動大家的積極性，激發員工的服務熱情，然後總結好的工作經驗和做法，全區推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業廳實地學習，學以至用，極大的改善的全區的服務水平。
2、推行規範化服務。以河南鄭州禮儀服務為標準，以歐顧德公司禮儀培訓為基礎，組織營業員反覆學習、實際演練，一一達標。市場部每月對全區的視窗服務情況進行考核，明查暗訪，對發現的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結工作，調整營業員的心態，使營業員能以飽滿的精神狀態開始一天的工作。我們還自己錄製了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業廳每天上下班時播放，效果很好，受到使用者好評。
3、實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的標準，這就要求我們的營業員不僅要規範化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經常是司機或祕書來代辦業務，而我們的個別業務則要求必須是機主本人持身份證到營業廳辦理，在這種情況下，我們要求營業員儘量與機主本人進行聯絡確認後可以辦理。在辦理積分兌換業務時，偶爾出現繳費卡短缺，為方便使用者，營業員經常把自己的'現金先墊付給客戶，以達到客戶滿意。
4、改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是遊戲”的新理念，積極創造一個寬鬆的工作環境，變營業員被動服務為主動服務。在以往營業員考核的基礎上，改變考核、學習模式，針對省公司不斷推出的新業務、新資費，在每日一題學習時採取輪流提問的學習方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當、易懂的解釋方式，然後大家統一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓練營業員的表達能力、解決問題的能力，營業員的素質大大增強。
5、開展多說一句話活動。營業員直接面對使用者，她們是的宣傳員，我們要求營業員在辦理業務時多說一句話，主動向使用者宣傳業務，在不忙時要手把手教會使用者使用業務。每個營業員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業員考試成績。
6、聘請了社會監督員，讓社會監督，花錢買服務，花錢買滿意。社會監督員韓久來從不同的角度對我們的服務提出了許多意見和建議，有的已被採納，使我公司的服務工作得到了很大改善。
二、心繫大客戶，贏得客戶信賴
我公司現有大客戶10310戶，佔有效客戶總數的5.7%，收入佔總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區，保住大客戶就是保住收入。
1、打破用人機制，在營業員、話務員中挑選具有一定公關能力和社交能力、業務熟練、責任心強的臨時工充實到大客戶經理的隊伍當中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經理考核細則，實行績效獎金，將指標分解承包到人，充分調動了大客戶經理的積極性。
2、建立大客戶檔案。詳實、準確的客戶資料是服務的基礎。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議佈置工作，集中力量打一個殲滅戰，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統，同時要有備份。目前此項工作已經結束，大客戶資料的準確率達到98%。為了區分大客戶和普通客戶，我們在服務網上對大客戶屬性做了標記，以便更好的為大客戶開展服務。
3、用好、用活大客戶運營系統。大客戶工作已不再是以往的單純服務，隨著使用者需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發展。我們運用大客戶運營系統對大客戶每天進行預警分析，科學管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預離網率，預離網率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經理在觀察大客戶消費預警時，發現鑽石卡客戶一連5日沒有產生新的話費。通過了解聯通贈送給該客戶一個尾數5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一資訊後，我們馬上採取多種手段多種途徑與客戶溝通，最後，挽留了這位大客戶。
員工愛崗敬業演講稿 篇4
尊敬的各位領導、朋友們：
大家好！
有一種精神，看似平凡渺小，它卻能成就不平凡的業績；有一種精神，看似豪情萬丈，它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是：我們中行人對“創先爭優”執著的追求精神；對“立足本崗，追求卓越”的內涵發展的拼搏精神。今天，我很榮幸站在這裡和大家一起分享我心中的情懷。我演講的題目是《在奉獻中成長，讓青春飛揚》。
“在奉獻中成長”，這是多麼偉大而又神聖的六個字。那麼，作為一名中行人我又該用什麼來詮釋它呢？
我的理解是八個字：腳踏實地，愛崗敬業。
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發展。如今中行領導高屋建瓴、審時度勢地提出了“創先爭優----立足本崗，追求卓越”的要求，對於資質尚淺的我來說無疑會起到極大的教育作用。今天我想說的是，因為我愛中行，我愛我的工作，所以我會不斷地戰勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
無數同仁們默默貢獻著自己的青春，成就了今天的“中國銀行”。大多數的時候，他們在平凡的工作崗位上做著平凡的工作。然而，就是這份平凡，使得他們的事蹟不平凡。今天我想跟大家分享的是發生在我們呼和浩特網點的感人故事。
是二級後臺，是我特別敬佩的一位前輩。她對我們說，要把自己的工作做好並不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔，他們有各種身份，有各種性格，他們中，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，都需要具有調節自己心態的強大能力。最後一句話，我一直放在心上。在遇到困難，受了委屈，我都會以此鼓勵自己！
我們親愛的主任，每天例行晨會時，他都要講：我們的工作就是我行的形象標識，是能展示我行精神面貌的視窗，是顧客第一印象形成的地方，這裡是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最後一個交代的地方。在每次上班之前，他都會提醒我們，注重自己的儀表、注重自己的語言，注重自己的心情和心態，他還常說，我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
在IT藍圖建設過程中，中行呼和浩特網點人表現出來的是一種相互扶持、相互協作的精神。很對人全身心撲在工作上卻顧不了自己的小家，有的女同胞孩子還小需要照顧，她們把自己家庭的事情全部由家裡親人代管。每次完成一項任務，網點兄弟妹們都更加的努力，更加的團結，因為，在我們的心中都有一個堅不可摧的信念---眾志成城，爭優創先。
長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻幹勁增。對於一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身於一種美好的事業。當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們中行人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰；或者尋求安逸、不思進取。而後者絕不是我們所要選擇的！最後讓我用一句話來結束我的演講：鉚足精神向前衝，無限風光在險峰。
謝謝大家！
員工愛崗敬業演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業，保駕護航。我從20xx年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什麼樣的工作，都始終抱著一種認認真真，紮紮實實的態度來對待，並逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施裝置的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的裝置種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！”
愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作；沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕髒的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領導都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手不足的情況下，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網路、電話和音響裝置，因此我每天都提前半小時到崗檢查除錯裝置，保證各裝置的正常運轉。並在此次接待工作中遇到客情服務我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開業前夕，接到上級領導要求，要把所有的網路和電話裝置都檢查好，於是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發現許多條網線和電話都不通，就找來圖紙檢視，結果發現許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況複雜緊急，但出現了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，於是冷靜思考之後我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路後我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發現上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂裡面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之後拿起測線儀一根一根的檢查網線，經過兩個小時的網線排查，終於找到了損壞的網線，排除了故障，保障了網線和電話的通暢。
現代酒店的競爭，已經從前臺比硬體、比銷售、比服務，發展到了後臺加強工程、採保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種裝置設施、各工種技術上的瞭解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯絡緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷髮展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為浙商瑞雅酒店的發展保駕護航！
員工愛崗敬業演講稿 篇6
尊敬的各位領導、同事：
“使用者是上帝”這是一個商業行銷慣用語，每個人都太熟悉這個字眼了，可是，又有多少人真正品嚐過做上帝的滋味呢？伴著我國加入世貿組織的腳步，國內外的產品製造商們為了爭奪中國市場，會在產品的種類和產品質量及服務質量方面大做文章，做為消費者選擇物美價廉的商品，享受星級的服務應該是為時不遠了，可以做名副其實的上帝了，這是件令每個消費者都高興的事兒。
但在欣喜之餘，還有一個問題，一個很重要的問題擺在我們面前：那就是我們賴以生存的工廠——一個產品生產單位，面對政府的保護越來越少；面對全球一體化的行業自由競爭；面對世界統一的貿易遊戲規則，競爭將是非常的激烈的，競爭的焦點將凝聚在場頻質量和服務質量上，我們怎樣做才能不被淘汰出局？我們怎樣做才能贏得上帝的垂青呢？
廠黨委開展了“一切為使用者服務”的活動，並推薦了“xx”的學習資料：一個虧損147萬元的街道小廠，16年後成長為一個國際知名的企業集團，年銷售額達406億元，並保持了8%的平均增長速度，其增長之快具全球同行業之首，這是一個奇蹟，一個由炎黃子孫創造的讓世界矚目的奇蹟。追溯xx的成功之源。噢！是“先賣信譽，再賣產品”的營銷理念博得了上帝的寵愛，“信譽”即是信用和名聲，xx產品的“設計人性化”和產品質量的“零缺陷”管理水平及“使用者永遠是對的”星級服務標準，使產品的每一道工序、每一次服務、每一筆交易都具有接近完美的保證，都建立了牢固的信用並弘揚了名聲。那麼使用了這種產品，不僅解決了生活的實際問題，還有了放心使用的滿足感和品牌上的優越感，當你領受著這“可靠的關懷”和“貼心的照顧”能不是一種幸福？能不是實實在在的上帝的感覺嗎？如果再去選擇家電，你能拋開xx嗎？
帶著一種心情，我走訪了xx集團通化服務部，負責人姜經理對我說：“我負責十多個品牌的通化售後服務工作，每個企業都有很好的規章制度，只有xx執行的是最好的、最徹底的、最沒有偏差的，xx是真正的‘先賣信譽而後在賣產品’。”我問“使用者怎麼可能永遠是對的呢？”他說：“使用者是我們的衣食父母，只有懷著‘使用者永遠是對的’心態去服務，才能讓使用者滿意。”我和姜經理聊了近兩個小時，他給我講了許多xx售後服務的感人事例，他的工作很忙，不時有電話打來，我也不是他們的使用者，但他一點厭煩的情緒也沒有，言語之中使我感到真誠和有修養，我不能不刮目相看xx了。
在此，我不能一一講述xx“敬業報國，追求卓越”的那些動人的故事；不能一一渲染xx對上帝“真誠到永遠”的殷殷痴情，面對同一片國土上的xx人，我們要表達的不僅僅是對xx的敬意，還有對自己的反思，“一切為使用者服務”就是我們向上帝袒露的赤誠之心。通向上帝的路就在我們自己的腳下，要把這條路變成“零距離”，它需要我們的是：“迅速反應，馬上行動！”
