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【精選】愛崗敬業演講稿錦集7篇

演講稿 閱讀(1.21W)

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在社會發展不斷提速的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編收集整理的愛崗敬業演講稿7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【精選】愛崗敬業演講稿錦集7篇

愛崗敬業演講稿 篇1

“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話,它告訴了我們無論在什麼樣的崗位,無論做著什麼樣的工作,都要發揮出自己最大的能力,做出最大的貢獻。

作為一名普通的收費員,我們的一言一行,一舉一動都代表著收費站的整體形象。在實際的工作當中,我們就更應該嚴格遵守站規站紀,在領導的帶領下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐心的態度去對待工作。面對過往司機我們也更應該做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。毫無疑問,收費員的工作是單調而枯燥的,日復一日重複著同樣的工作:髮卡,收錢,打票,找錢…年復一年重複著同樣的話語:“您好,請交通行費”“請慢走”。面對單調枯燥的工作,我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神。

愛崗,首先要敬業。所謂敬業,就是要用一種嚴肅、認真、負責的態度去對待自己的工作,做到勤勤懇懇、兢兢業業、忠於職守。自古以來敬業精神都是值得提倡與發揚的,“鞠躬盡瘁,死而後已”是諸葛亮敬業;“先天下之憂而憂,後天下之樂而樂”是范仲淹的敬業;“我的人生哲學就是工作”是美國發明家愛迪生的敬業。而對於收費員的我們來說,崗位就意味著責任,當我們踏入工作崗位的那一刻,我們的心中就要有強烈的工作職責,哪怕工作再單一,再枯燥,也要認真負責,確保收費工作保質保暢的完成。

愛崗,其次要精業。所謂精業,就是人們常說的“幹一行,愛一行,精一行”。作為老師就要精於教書育人,作為醫生就要精於救死扶傷,崗位沒有高低貴賤之分,即使崗位再平凡,只要我們做到工作精通也同樣會得到別人的尊重與讚賞。對於收費員的我們來說,收費工作雖然簡單單一,但也要勤於學習,善於學習,通過提高自己的業務能力,做到收費零差錯,業務技能強。

愛崗,還要奉獻。奉獻是一種高尚的情操,也是一種平凡的精神,它既表現在為國家和人民挺身而出,慷慨赴義,也體現在日常生活和工作當中。雷鋒將有限的生命投入到無限的為人民服務當中是一種奉獻;革命烈士為了國家正義而犧牲是一種奉獻;醫護人員為了抗擊疫情奔赴前線是一種奉獻。而作為收費員的我們,即使沒有轟轟烈烈的付出,但只要在自己的本職工作上做到恪盡職守,愛崗敬業,持之以恆,埋頭苦幹,這也是一種平凡的奉獻。

巴金曾經說過“生命的意義在於奉獻不在於享受”,我們只有心懷奉獻精神,無畏付出,才會使我們的生活變得更加有意義。

敬業是我們的職責,精業是我們的目標,奉獻是我們生命價值的體現。當我們把敬業,精業,樂於奉獻融入到日常的工作生活中,成為一名真正愛崗敬業的高速收費員,並不忘初心、砥礪前行。

愛崗敬業演講稿 篇2

各位領導、各位來賓、同事們:

朋友:當你聽到這個題目的時候,請千萬不要認為我所的題目偏離了主題,應該用激揚的文字去描譜抗冰保電的動人場面。是的,南網人,不畏天災,自強不息,讓世人矚目,我就不以言表。今天要講述的,是我根植南網沃土,懷想發電機轟鳴聲的親身經歷。

二十年前,我來到了一個叫xxx的小電站上班。剛開始每天的工作就是抄表,監視各種表計,巡視裝置,每間隔一個小時作好各種記錄,遇到脫網,就是解列,然後併網,這樣的工作持續了一些日子後,我開始覺得做一個百姓眼裡很光榮,很偉大的“電老虎”,原來不過如此。然而,在那種長期遠離縣城、集鎮,遠離親人的情況下,在那種枯燥、單調和寂寞的環境中,真要把自己的一生無怨無悔地獻給發電事業,確實也不容易。

那些老同志、老職工們做到了,他們幾十年如一日地陪伴,同發電機一起運轉,與日月一道輪迴。平平淡淡、真真切切地工作在電力生產第一線,耳邊不停地響起發電機的轟鳴聲,眼前映著一塊塊錶盤……他們認真敬業的工作態度,愛崗如家的敬業精神,令我肅然起敬。是他們感染了我,激勵著我,讓我懂得,既然選擇了這份職業,就應該儘自己的職責和義務,就應該義無反顧。

從此,在那峽谷中,在那大山腳下,我學會了堅守,堅守那日復一日有規律的發電機的轟鳴聲和水流衝擊的嘩嘩聲。雖然我倍感單調寂寞,但我為能製造一點光明和溫暖而快樂著。於是,我不再為每次上、下班,顛簸幾十裡的山路而苦惱,不再為每個夏天那滿天的飛蛾、蝴蝶以及各種叫不出的小蛇、小蟲而埋怨;不再為半夜三更,貓頭鷹的叫聲而害怕;也不再為上深夜班,一個人到引水渠的前池去給攔汙柵除殘渣而抹眼淚……

在工作閒暇之餘,在流水潺潺悠然流淌的細水裡,在兩岸青山擁摟而臥的懷抱中,也有著無盡的快樂和幸福。機組檢修,我們幾個輪流在機房值保衛班,其餘的則跑到淺淺的河裡,挽著褲管,打著赤腳去摸魚,時不時都能撈上幾條回來,胡亂颳去魚鱗,放點油鹽,加點自制的酸菜和自種的魚香草,一下鍋等不到煮熟,就搶著吃了個精光。

悶了;大夥嘻嘻哈哈地一道去跋水爬巖,也很有滋味。熱了;清趟在清清的水裡,將赤裸裸的身軀堆上河沙,確能聽到心靈和自然的對話,收穫著不一樣的思緒,訴說著水電人不變的綠色情懷。站在水爬巖山頂向下望,那嘩嘩的流水,泛起一片片耀眼的白光,那電站、那山谷唯一的……還有在半山腰、懸崖上揮動的銀線。也是一道美麗的風景!原來責任、快樂、理想、事業、生命和自然是融為一體的。

彈指一揮間,時光不知不覺的過去了,在這期間,我感覺最深的是發電生活激發了我的熱情,也磨練了我的意志,在這期間經歷的許多酸、甜、苦、辣,品味的人生五味,讓我明白,那裡有拒絕浮燥後內心的寧靜,守住寂寞後內心的單純,堅持理想後內心的充實,讓我獲得了人生經歷中一筆可貴的'財富。

如今的我,從xxx發電站到供電所以有些年景,仍在延續著我的電力夢,追逐著電力魂。工作之餘,時常想起那段經歷,想起發電機的轟鳴聲。是啊,朋友,有一種工作你沒有經歷過就不知道,其中的艱辛;有一種艱辛你沒有體會到就不知道,其中的快樂;有一種快樂,你沒有擁有過,就不知道其中蘊涵的精神。既然我一開始就選擇了電力事業;既然我的根植在了這片肥沃的土壤裡,我必將無怨無悔,充滿了信心,努力踐行南網方略,不折不扣,做一個合格的南網人。

謝謝大家!

愛崗敬業演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:

我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

在漫漫的人生歷程中,多數人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點總是邁向成功的第一步。

今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這裡召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠於地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠激勵我們後來人為社會主義建設事業貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛鍊,學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學生的時候,每次在路邊高聳矗立的樓閣裡,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務員,心中便不時湧起一個願望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裡,服務於來自各國的賓客中間,多麼像一座橋樑,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚,神聖而又意義深遠的職業!

風會錯過季節,雨會錯過沙漠,可幸運的是,我沒有錯過命運中的機遇,終於如願以償的到×賓館做了一名服務員,我的心情像比賽

贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間後,我對這份工作的新鮮感便在每天重複的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產生,我怎麼也沒想到心中一直嚮往的工作竟會是這樣,想象和現實相差的太遠了,使我真的有些招架不住了。

記得有一次,我在清掃房間衛生時,發現客人的房間弄的非常髒、非常亂,於是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時的低聲報怨,碰巧就在這時客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針紮了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領班看到後,就問我是怎麼一回事,我哭著向她講述了這件事的經過,她聽後搖了搖頭,而後語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優雅、整潔的環境,客人入住後,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這裡享受到最好的服務。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢於正視自己的缺點和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時也會得到一種嶄新的工作動力。”說完後她轉身出去了,剩我一個人呆坐在休息室裡,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最後我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是:領班正面帶微笑,而大方

得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而後又以嫻熟的服務技巧,為客人整理房間,這時客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時的態度。”這時站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發生的一切,感觸很多,不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務,不但客人滿意,我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

轉眼間,時光飛快流逝,雖然這件事已經過去很長一段時間了,但它卻始終深深的影印在我腦海裡,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經受住了一次次的考驗。我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供最好的服務,當風塵僕僕的客人入住賓館時,立時送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當在客人眼中看到一絲詢問的神情時,我們會馬上應聲答覆:“您好先生,我能為您做些什麼?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應,這時我們會細心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多,但正是這些細微的小事,匯聚出我們獨具特色,細心體貼的服務。

一年多後,由於工作的需要,我受房務部的指派,擔當領班的職務,從那天起,我更加覺得肩上的責任重大,時刻嚴格要求自己、以

身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時,我主動放棄自己的休息時間,把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻愛崗的事蹟越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛生檢查,碰巧趕上旅遊旺季,工作任務量本來就很大,同時又需要我們對房間和公共區進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規定的時間內完成工作任務,此時班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規定的時間內完成工作任務,不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話,體現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最後我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽,維護了集體利益,也用行動證實了自己的價值。

幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛鍊的同時也磨鍊了意志,經過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步瞭解和認識。 為了確保房間的出租質量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時間佈置工作重點及注意事項,查房時除重點檢查昨日存在的問題外,還要繼續查詢新問題。利用迴圈的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環境。

在日常的服務過程中,每位服務員利用工作中的細心觀察,準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當服務員發現客人每天下班回來後總要到冰箱內找水喝,當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我

們能否幫助熨燙一下,當我們得知客人是因為白天公事很忙,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,並及時返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時的服務,幫助我解決了困難,如果再來×,一定住在你們這裡”。

幾年來的磨鍊,我越來越發現這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時光流轉,我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價值,說到這裡,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇! 謝謝大家

愛崗敬業演講稿 篇4

大家好:

五顏六色的花朵在節拍上襯托出活潑的“五月”。生機勃勃的春天充滿了廣闊的土地。窗外的鳥兒不停地鳴叫,花草隨風搖擺,香氣四溢。穿著白大褂的天使們是櫥窗裡隨處可見的忙碌的身影。他們穿梭在每個病房觀察病情,全力關注病人,拯救生命垂危的病人。這樣一來,

小時候身體不好,總是去醫院。對孩子們來說,醫院是個可怕的地方,因為那裡有可怕的針和難聞的藥味。然而我卻愛上了那裡的天使,以至於大學聯考後毫不在意的選擇了護士專業。當我打針時,他們會給我溫和的安慰,或者和我講故事或聊天來分散我的注意力。我堅信他們是電視裡說的仙女姐妹。我喜歡看護士們穿著白衣服掛著燦爛溫暖的笑容。我認為它們是偉大而神聖的衣服。在學校,我的老師曾經說過。只要你穿上這件衣服,你就選擇付出。在護理崗位上的每一天每一秒,我都感慨萬千:愛與被愛,奉獻與快樂,是我生命中最多彩的樂章,每一個音符都帶著我的熱血撞擊著我澎湃的胸膛。

記得剛進醫院的第一天,我拿著書走在去護理室的路上。當我感覺自己的夢想終於實現的時候,只聽到一堆倉促的聲音:“快點,快點,三個房間,12號房間,右心衰竭。”我一開始愣住了,然後迅速扔掉書,推起救援車。我在心裡一遍又一遍的念著《穩住》。來的護士迅速接過搶救車,立即為老人建立了靜脈通路。我看著他們忙碌著,拯救垂死的生命,履行他們的職責,履行南丁格爾的諾言。突然覺得這一切都似曾相識,心裡卻有種無力感,因為我只是天使裡的菜鳥。我需要學習更多,經歷更多。

我們這個職業有一個很美的名字,白衣天使,雖然只有四個字,但是給了我們最高的讚譽。醫院裡充滿了疾病和死亡。我們將以最高的專業素質和一顆奉獻生命的心來履行我們的承諾。即使我會很忙,即使我整天聞著藥水的味道,即使我要承受更多的壓力,我相信我會堅持我的夢想,每天都被感動,學會感恩,為我一生的努力而驕傲。當我選擇這個職業時,我這輩子不會後悔。

愛崗敬業演講稿 篇5

很久沒有點蠟燭了,愛崗敬業演講稿:燭光中的懷想。輕輕地劃一根火柴,輕盈的火苗跳動在它的發稍。柔柔的光灑滿整個房間。靜靜地它把自己燃燒。“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始幹”,這首原本比喻愛情忠貞的千古絕句,此時我卻體會到另外一種感動,我想到兩個字:――奉獻!

燭光搖曳著,把光輝瀉在一本精緻的書上,這本書的名字叫:《致加西亞的信》。當我攤開書頁,當我認識我安德魯·羅文,我想到兩個詞:――敬業、忠誠!

記得這樣一個故事。一名剛畢業的年輕護士跟隨一名德高望重的醫生實習。在一次手術中,醫生做完了手術,準備縫合傷口,年輕的護士說:“老師,還差一塊紗布。剛才用了12塊,現在只收回11塊。還有一塊一定在病人的腹中。”老師好像若無其事地說:“哎,算了,紗布沒什麼影響,我們必須立即縫合傷口。”護士大聲地說道:“不行!我們要對病人負責!”這時,醫生笑了,他挪開腳,露出踩在腳下的那塊紗布,十分欣慰地對年輕的護士說:“你將成為一名優秀的護士!”

這個故事,讓我感悟到一句話:責任重於泰山!

奉獻、敬業、忠誠、責任,這四個詞在人的一生中佔有多重要的位置呢?我想有的人或許會認為這些都不是成功的要素。時下,他們更看重文憑、機遇、熟絡的人際關係和八面玲瓏的處事能力。這樣的人或許會給我們一種工作靈活,辦事周全的表面現象,但是如果他們不把敬業、忠誠、責任放在眼裡,那麼我們的社會便充滿了危險和災難。一條條如彩虹般美麗的橋,垮了;一艘艘滿載著無數生命的船,沉了;……老百姓不禁要問,這究竟是誰的責任?!

責任!此時此刻,我覺得這兩個字非常沉重,我們每一個人都應該認真地想一想,自己的肩上擔負著什麼樣的責任!光榮的人民教師,他們的責任是傳授知識,為人師表,讓孩子茁壯成長;威武的軍人,他們的責任是服從命令,完成任務,為祖國保駕護航;令人尊敬的白衣天使,他們的責任是振救生命,救死扶傷,愛崗敬業演講稿《愛崗敬業演講稿:燭光中的懷想》。作為祖國石油的建設者,我們的責任是什麼?是無私奉獻,敬業愛崗!

當我們回首,尋覓那遠去的足音,多少石油老前輩他們在那個紅色的年代,在那樣艱苦的環境裡,戰天鬥地。唱著豪邁的歌,開拓祖國的石油事業,他們無懼無畏的精神可歌可泣!這是一種對事業多麼深厚的情感啊,他們以丟掉中國“貧油國”的帽子為己任,對祖國對人民無私地奉獻,無限的忠誠!

幾十年過去了,石油的魂,石油的精神一代代傳承!

如今,我懷著一顆崇敬的心,默默地注視著身邊那些平凡、樸實而又可愛可敬的人們。他們的征戰在荒郊野外,當太陽炙烤大地的時候,他們仍舉著焊槍,在高溫下堅持,在絢麗的焊花中宛如一尊雕像;當寒冬襲來的時候,他們仍在泥濘的管溝裡忙碌,若需要躺在冰冷的泥水中施焊,他們也會毫不猶豫,一副從容,理所應當的模樣……

是啊,他們太平凡了,堅守著同樣平凡的崗位,想也不會想為什麼自己要那麼去完成!強烈的責任感和敬業精神早已根植在他們的心裡,融入他們的血脈之中。

在荒蕪的沙漠和偏遠的山區,他們沒有因為條件艱苦,遠離故土而選擇逃避和放棄。難道他們就是鐵石心腸,不愛自己的親人麼?不。長年駐守在陝西靖邊淨化廠的一公司工程師張友星害怕打電話。妻子分娩、母親生病,他都不能回家,他內疚啊!他總是拿起電話久久不能撥出,他怕聽到妻子無助的傾訴,怕聽見母親遙遠的牽掛。他真恨不得一步跨回家,但作為整個工程的技術負責人,他不能丟下一攤子事不管,各位與小家,他得掂量這其中的分量啊!

愛崗敬業演講稿 篇6

尊敬的各位領導,親愛的各位同事:

大家好!

我感到無比的榮幸,這次能夠讓我作為代表發表這樣的一篇演講。在這裡,我用xx銀行的職員身份,向大家作出這一篇演講,我的演講的題目是《愛崗敬業》!

在此之前,當我知道是由我來做一篇演講的時候,我感到很震驚。因為大家都知道,平時我這個人沒有什麼別的話,在工作上表現的也很平淡,不爭不搶的,也沒有太大的突出之處。所以一時之間我很困惑,不知道領導為什麼會把這麼好的一個機會給我,所以後來我就去問了領導。然後領導對我說了這麼幾句話,“真正的愛崗敬業,最主要的一部分是要用時間來衡量的。你覺得自己在這份工作上平平淡淡,成績不突出,但是你的這份穩重和負責已經為你最好的表現買了單。”說實話,那一刻聽到領導說了這些話,我的心裡很暖很暖,我的眼眶也開始發熱了。

自從進入銀行的那一年起,每一年我幾乎都很少犯錯,這樣的日子一晃就是五六年。或許是養成了這樣的習慣,所以我覺得自己也沒有什麼特別的成就,所以我也總是忽略了自己一些還不錯的地方,對自己也沒有一個清楚的概念。但是我心裡非常清楚的是,我很愛這一份工作,我享受在銀行的每一天,我也享受在這個崗位上的每一分鐘。以前大學的時候,我就想著怎麼可以進入銀行工作,現在我能夠在這麼一個崗位上,我當然只有一個選擇,那就是拼了命去愛它珍惜它。我想,也是因為這種熱愛,才讓我能夠在這麼些年裡,一直保持謹慎,很少犯錯吧!

其實每個人對愛崗敬業的理解都是不太一樣的,有時候我們認真負責就是一種敬業,有時候創造一段輝煌才是一段愛崗,這其中基於我們對自己一個怎樣的要求和標準。但是通俗的來說,愛崗敬業的底線便是做好這一份工作,真正尊重這一份事業,不要去詆譭,不要去浪費。這樣我們才能真正的做到愛崗敬業,而其他我們想要去實現的目標,也將作為我們愛這個崗位的證據,一直陪伴著我們往前走,去向一個更遠的遠方。

將來的日子裡,或許我依舊會這麼認真下去,我也相信銀行的每一位員工都是如此。就讓我們懷著一顆感恩的心,懷著一個認真負責的態度,將我們的這一份事業更好的繼承發展下去吧!

愛崗敬業演講稿 篇7

尊敬的各位領導、親愛的同事們:

大家好!

我是xxx,今天我演講的題目是《青春無悔,奉獻電信》!

光陰似箭,歲月如梭,眨眼間,我參加工作已經要有一年了。想想自己一年前還是個不諳世事的學生,現在卻已經是高效幹練的電信營業員。在平凡的工作崗位中,樹立“使用者至上,認真服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,幹一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念,增強服務意識的同時,必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。

營業廳的工作,成天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道,枯燥乏味,如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能幹好的。

開始進入營業班工作的一段工夫裡,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和鬱悶。我也曾為工作中使用者的指責與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的牆壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是,一種強烈的責任感、任務感不答應我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。

富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。”對於做好營業員的工作,我有十二分的信心,因為我有三顆紅心,那就是:熱心、責任心和進取心。

一張張考試卷,成績從七八特別上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓練打字時鍵盤的敲打聲,打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業務知識的筆記本,記錄了多少個不平凡的日子。迴圈往復的操作規程,高強度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡樸而又充實的工作,使我的心裡佈滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實地,幹一行、愛一行、鑽一行,時辰謹記“老誠實實做人、踏踏實實做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。

記得有一天,因為要上晚班,我準備去吃飯,剛剛起身要離開櫃檯,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費,行不?”我二話沒說,趕緊轉身坐下來,大嬸開啟塑料袋,一股油腥味趕緊瀰漫了整個營業廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費來了。

看著這一堆沾滿汙漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費,請問您號碼是多少?”隨後,我幫大嬸把硬幣十個一摞,十個一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業務的空檔,我又幫大嬸把盈餘的零錢整理完畢。

當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時,我才感覺到了胃的強烈抗議。儘管那時是我的用餐工夫,並且前臺幾乎沒有使用者辦理業務,我完全可以把使用者引導到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實際行動回報了客戶,我把真情浸透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。郴州電信高樓大廈,不正是這樣依賴我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?“三人行,必有我師”,參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西,我要認真地向他們學習,使自己每天都有提高,每天都在進步。

此時此刻,此情此景,如果有人要問我:“什麼最美?”我會當機立斷告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業班可愛的兄弟姐妹們。”如果有人問我“什麼最愛?”我會當機立斷告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實的忙碌,客戶滿意的笑容!” 讓生命在這裡放飛,我無怨無悔!讓生命在這裡放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我願奉獻幸福的青春。