心理學研究發現，70%以上的職場人害怕在公眾面前發言。而患有“演講恐懼症”的人群並非都是初出茅廬的職場新人，不少還是在職場上歷練多年的資深人士。是什麼讓職場人對當眾表達如此恐懼?
人們對評價過度焦慮
首要原因是當事人過度的評價焦慮。評價焦慮，就是我們面對別人可能給予我們評價的情景，會特別慌張，因為我們擔心別人給出的評價不如自己的預期。
為什麼我們如此害怕別人的低評價呢?評價焦慮背後的心態有兩種，一種是當事人本來對自己很多方面有自卑感。比如覺得自己長得不好看、太胖或者音色不夠悅耳，如今卻要站在公眾面前接受審視。於是會擔心“哎呀呀，這些缺點藏不住了”，就會特別不安。
評價焦慮背後的第二種機制，是過於完美主義的傾向。有完美傾向的人對自己要求苛刻，這種心態的潛臺詞是：“一定要所有人都欣賞我，給我滿分，我的演講才算好的表現。”尤其是我們國家的孩子，從小到大習慣了被打分數，而打分的規則是“99分不夠好，要100分才行。”所以你會發現，在這種評價體系下成長起來的人，評價焦慮就會特別嚴重。
有些演講者的恐懼感並非開始就有，而可能源於過去不愉快的演講經驗，比如當眾發言後被當眾嘲笑。想像一下，如果你在開會時發表意見，結果卻被老總當眾斥責：“這什麼爛意見，難道你沒有更好的觀點嗎?”這種“當眾受辱”的經驗誰都不想有第二次，所以你把說話的衝動吞回肚子裡，是因為害怕舊戲重演。
除了被評價的焦慮，還有一些因素也會影響演講者的臨場恐懼感：
一是聽眾的地位。
如果我們的聽眾身份位高權重，比如老總、領導、面試官，我們講話時就會非常緊張。即使像我這種成天在演講的人，如果要在國家元首面前發言，也必然會誠惶誠恐，小心翼翼。而如果換成去幼兒園給孩子們講故事，就沒什麼可怕的，焦慮程度就會大幅降低。
二是聽眾的人數。
對著2000個人和對著20人講話，產生的“焦慮等級”顯然不可相提並論。因為一旦出錯或表現不佳，就一下子被“那麼多人”同時知道，演講者會更加謹慎。
第三個因素是和聽眾的熟悉度。
如果與聽眾相熟，那麼在他們面前說話就會自在得多。這背後的心理潛臺詞是：“聽眾瞭解我，我也瞭解他們，他們對我的評價不會只是以這一次演講為基礎。即使我今天出了個大丑，比如‘噗通’一聲摔成狗啃泥，臺下的觀眾早就知道我其實是一個很優秀的人，所以他們就不會拿摔跤這事兒來評價我。”反之，如果臺下都是陌生人，演講者就會更注意自己當場的表現。
第四，聽眾的'觀點。
如果你知道臺下的大多數聽眾和你有一致的觀點，你講起來就會信心十足。而如果臺下人的意見完全和你相左，你被懷疑和挑戰的眼神包圍，誰都會覺得渾身不舒服。
第五，講稿準備的充分度。
如果演講者自覺準備不夠充分，那麼“搞砸”的心理預期會影響他的臨場發揮。
第六是環境因素。
常常有演講者掐著點到甚至遲到，匆匆忙忙地衝進會場，喘著粗氣開始演講。這時候他的身體還處在趕時間的緊張狀態中，這種焦慮沒有緩衝，就很容易轉移到演講階段，演講者誤以為自己是因為演講而緊張，結果越講越糟。
第一，調整自己不合理的期望。
想所有人都給你打滿分?別逗了!坐在臺下黑壓壓的一片人，如果用臺思想X光機一照，你會發現，他們腦筋裡各有各的盤算，有的人在想工作，有的人在想早上跟老婆的爭吵，有的人在想《星球大戰》……呵呵!所以，演講的你也許全神貫注，聽講的人可未必，你怎麼可能指望每個人都給你打滿分呢?
其實，只要大部分的聽眾能理解你在講什麼，並多少從中獲益，就算是非常成功的演講了。
第二，化被動為主動。
有演講焦慮的人，多把注意力聚焦在自己身上，腦袋裡老想著：“聽眾會怎麼看我?”結果越是這麼想，就越慌張。
其實，與其在臺上想著別人的眼光，不如倒過來，關心一下臺下的聽眾。如果你對聽眾非常好奇，想了解他們是什麼樣人，一旦焦點轉移，你就會覺得自在許多。
第三，練習，練習，再練習。
不斷練習是成功演講的硬道理。上臺之前，要熟練講稿的內容。我的建議是，把演講大綱寫下來，先對著鏡子練習，然後再對著活人，呵呵，比如親朋好友練習。請記得一定是大聲講出來，而不只是在大腦中過一遍。因為只有大聲練習，你才能確定自己的聲音是否好掌控。
第四，想辦法提前熟悉場地裝置。
音響裝置罷工的狀況會影響演講者的心態，所以，請一定提前十五分鐘到現場，試話筒、瞭解一下場地佈局。這樣，開場後，你就會感覺是在自己地盤上演講，會自信很多。
第五，利用“意像”法。
有演講恐懼的人，會把聽眾想象成嚴酷的考官，好像每個人都拿著放大鏡在挑自己的毛病。而事實上，我從事演講十幾年，去過570多家企業，面對的聽眾規模從20人到8千人，還從沒見過有聽眾當眾站起來，讓講師很難堪的，呵呵。聽眾中可能有不同的想法，但一般不會當眾挑戰講師，所以請別有那麼大的壓力。
大可以把聽眾都想象成大西瓜，安靜地坐在那裡，觀看你的表演。你自己都會覺得滑稽有意思，就自然地放鬆了。這一招對有強烈演講恐懼的人，效果很不錯。
第六，準備提示卡。
把大綱寫在提示卡上，拿在手裡，忘詞了，可以掃兩眼，有備無患，心裡就不慌啦。當然，這個動作可不是讓你端著卡片念詞，因為你在臺上會很緊張，而字很小，根本看不清楚。我曾經見過很多次，念詞的演講者念序列，反而貽笑大方了。
第七，上臺前做一些肢體放鬆。
如果上臺前心裡開始打鼓，那麼不妨提前五分鐘，安靜地坐在座位上做深呼吸，讓身體放鬆，頭腦也會跟著清明起來。
第八，預演“大腦舞臺劇”。
馬上要上臺了，坐下來，在大腦裡把大綱過一遍。同時可在大腦裡先上演一遍成功演講的戲碼：看到自己上臺如何意氣奮發，侃侃而談，把演講順利完成。這是一種正面的心理暗示。我把它稱為“大腦舞臺劇”，其背後的心理學原理是：先過了一次，當上臺之後，你會覺得正在經歷的情景你早就熟悉，焦慮感因此大大下降。
第九，準備救場臺詞。
萬一到一半出狀況，忘詞了，怎麼辦?“嗯嗯嗯”地卡帶般愣在那兒可不是上策，當聽眾發現你忘詞的時候，你的評價焦慮和演講恐懼就會自動升起來。
別慌，你可以事先準備一套隨時可用的幽默救場詞，比如：
“哎呀，我就說我有中年痴呆吧，怎麼一下想不起來自己要說什麼了呢?”
一方面展現自己的幽默感，讓大家發笑，一方面也給自己多爭取一點時間，看看提示卡片，幫大腦搜尋到那個斷掉的話頭。
第十，改變發聲方法。
正確的發音方法，是動用丹田氣息發聲，並放鬆喉嚨，這樣即使講一整天的話，喉嚨也不會痛。
