當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，寫一篇心得體會，記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的胡斌職業化培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
胡斌職業化培訓心得 1
20xx年看過胡斌老師《這樣才叫職業化》視訊，至今2年，當時什麼機緣學習呢?就是自己夢想當職業經理人，並且比較好學吧，但現在也零碎的記得老師的幽默和一些電影片段，還有就三方面了，一是做一個合格的員工;二努力比別人優秀，做一個優秀的員工，三就是職業道德。
而今時今日，因為是跳槽的黃金時期，公司走了不少人，而且跳槽後的工資待遇讓還留在公司的人蠢蠢欲動，我就推薦了我辦公室小夥子小姑娘們看看這個培訓教程。認清自己，並且早做職業規劃，目前安心工作並好好工作，工資的增長和職務晉升是需要幾項修煉的，而他們剛進職場1-2年，心情浮躁，工作易情緒化和懈怠，這個視訊恰恰可以幫到他們。正如當年幫了我一樣。
今天重溫，發現了很多自己苦苦追求 卻常常遺忘的職場技能和方法。
人本來有多種角色，工作過程中，就需要職業角色，你是什麼職業，就用此職業思維考慮問題，不能將自己本真角色帶到工作中來，《這樣才叫職業化》就是要求作為一個員工，拿著公司工資，就應該做一名合格或優秀的員工。按照公司規章制度崗位職責要求做好本職工作，如果想比別人優秀，那就需要站在公司角度或者領導角度思考工作，思考解決問題的方法，這些日常工作中積累的.經驗和方法，加上自己主觀學習，必將讓自己成長為一個優秀的職業人。這就是培訓中說的“什麼是職業化?一箇中心三個基本點，以客戶滿意為中心、為高標準的產出負責，只有團隊協作才能為客戶提供滿意的服務，必須為自己的職業生涯負責。”
那如何職業化?如何幫員工職業化?胡斌老師講了四個步驟“
第一臺階：明確單位對員工的要求;
第二臺階：做事職業化;
第三臺階：做一個有影響力的人;
第四臺階：跳起重擔”
培訓課程當然不僅僅解決上面的問題，而且在更多企業管理問題上有很多啟發，如：
如何讓下屬聽從您(主管和經理)的安排?(企業文化感染、利用自己的七項權利，最主要的是資訊權、專家權、道德影響力)。
如何在工作中得到領導的器重?(做事多做一點點，超出領導預期，在領導立場做事，為領導抓重點 為領導節省時間，價值觀上與公司文化形成一致)
入職培訓時面談如何統一入職員工的思想?
企業艱難創業史，企業經理人如何傳達給員工?
一個員工對工作懈怠，對周邊同事負能量，如何幫助其改進?(一個員工在領導眼中的價值，大致分三種，一種是勞動報酬二種在工作中增強對別人的影響力，增加別人眼中員工的價值，種為自己的未來工作;教導員工向外看，向下看，尊重員工，集中思想，形成互動，為部門目標努力。)
作為經理人，如何跳起重擔?等等問題
我結合我們公司的情況(凝聚力不強，工作沒有積極性)，企業文化建設這塊，建議公司艱難創業史做出宣傳，目前我公司創業史也就老員工清楚，所以老員工對企業還是很有感情的，但是新員工卻不慎瞭解，因為人事也是新的，還有公司目前也沒有重視這塊。其實我公司有這光榮的過去，有著艱辛的創業史，這些都是公司無形資產和寶藏，等著公司專人去展現出來。如果公司讓我給公司發展建言，第一點我就會寫這個，會將公司創業史用圖文展現放在公司一樓。員工入職培訓第一項就是重溫公司歷史。
胡斌職業化培訓心得 2
步入職場近7年的時間，關於職業化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領導，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會。
我也參加了很多關於職業化的培訓課程，本次職業化素養訓練，是我第一次將以前所學習到的零零碎碎職業化構件，在腦海中形成完整的“實體化”的“招數”。職業化第一次在我腦海中形成可量化的標準。給我的感覺總體上，就像一個身懷武功的人，以前不知道怎麼出招，現在學習了“獨孤九劍”這門犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業化素養培訓，為我的“職業化”打開了一扇門。
本次職業化素質培訓，最關鍵的是既有自己修煉、自己提升，又有實實在在的可應用、可操作的實際方法和技巧。其中，關於時間管理法則，讓我當即茅塞頓開。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來，總讓我應接不暇，但我必須隨時保持清醒的頭腦，按照我月初做好的招聘計劃為中心來做，那在每個階段就都可以看到成果，而不至於被“不斷來襲”的.新的招聘需求淹沒。“撿”了後來的需求，“丟”了前面的需求，那結果就是到處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。
本次職業化培訓所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進行長期的實踐，也需要領導在工作實踐中對於方法和技巧的運用給予指導。
胡斌職業化培訓心得 3
時光飛逝，不知不覺間已步入職場5年，關於職業化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領導，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會。參加了戚童老師主講的本次職業化素養訓練，使我將以前所聽到的、體會到的零零碎碎職業化資訊，在腦海中形成完整的概念。由於本次授課的內容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關的溝通問題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋樑是溝通。如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。可以這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關係，人與人之間關係，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態，會出現誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。資訊時代的到來，工作、生活節奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，資訊層出不窮，現代行業之間迫切需要互通訊息，這一切都離不開溝通。
對一個企業而言，良好的溝通可以使成員認清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的願景。主管可以通過溝通，引導屬員更好地工作;屬員可以通過溝通，更好地理解、執行領導的意圖和決策;同事之間可以通過溝通，更加精誠團結密切合作。在一個組織裡，所有的決策和共識，都是通過溝通來達成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實現共同目標，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構成了我們日常工作中的主要部分。管理工作中70%的錯誤是由於不善於溝通造成的'。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用於部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導與決策節省時間與精力，減少重複勞動，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強制性策略影響或激勵他人。
企業實現高效率和充滿生機，賴於下情能為上知，上意能迅速準確地下達，部門之間互通訊息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺到企業對自己的尊重和信任，因而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少衝突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會，增強團隊的內部凝聚。舉個例子，在國投公司負責建設的專案中，西山供水工程與西山旅遊公路工程有好多路段線型重複，且存在先修管道後修路的問題，由於我所在供水管理部與西山旅遊公路專案部在施工期間缺乏溝通，曾經出現過修路損壞管道，修管道損壞路面的現象，後在公司領導的統一協調下，兩個專案部建議了有效的溝通，在工程施工後期，減少了很多不必要的損失。
由此可見，溝通在企業管理中的重要性。以溝通管理企業，就是以成功鍛造企業豐碑。孫武雲：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業大廈。
為了更好的溝通，在企業管理中就需要做好以下幾點：
一、要理解溝通的定義。
溝通指的是在工作中激發動力，領導委派工作並向所有的員工進行傳達時(或是反向傳遞資訊時)所做出的特定的行為和技巧要達到的目的。溝通影響著工作的績效，因此，如果你想有一個高績效的團隊，你就需要確立有效的溝通來確保你能得到好的結果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這裡包括能夠有效地給出工作內容，傾聽反饋並採取行動，在團隊成員之間培養融洽的氣氛。
二、制定計劃來解決關鍵性事務
計劃要有條理性，做到有始有終，對每一項任務要跟蹤到底。質量管理體系中有PDCA的管理要求，P—計劃;D—執行;C—檢查;A—改進可見，不管你是否喜歡，溝通是任何一個專案之中最重要的成分。絕大多數專案的成功，不管是由一個專門的專案團隊還是一個跨部門的團隊來運作，都取決於至關重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通
工作中的溝通並不總是看起來那麼容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力並提供及時的指導。你需要從基礎出發來決定使用如何來補救工作溝通不順的現狀。當資訊輸入之後無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的資訊，其他成員不能的情況下會出現溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的資訊反饋，例如狀況彙報，工作日誌，會議記錄或僅僅是一張發表工作資訊的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作資訊來避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。
四、在溝通過程中達到平衡
我經常會想到客戶經理在最初訂單時給客戶留下的極大的期望。經理說道，“我的大門永遠向你們敞開”或是“我將給你提供所有你所需要的資訊”。但是，產品交貨之後，事情就完全不同了。這裡的關鍵因素就是客戶經理應該促進專案的溝通並鼓勵公開，允許團隊成員獲得正確的資訊來完成他們的任務。記住客戶經理需要培養更加公開和透明的溝通交流。在一個團隊的溝通工作中需要達到正確的平衡。這裡的重要因素涉及對產品整個生產過程中的管理方式的溝通，包括產品相關資訊是如何流入和流出的。你還應該有一個簡明和清晰的溝通計劃來明確團隊成員的職責和你所使用的溝通方式。
胡斌職業化培訓心得 4
經過對《職業化的養成與塑造》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的瞭解與認識，感覺對實際工作指導幫忙很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：
職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的方式，做適宜的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面貼合職業規範和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終到達從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。
職業化的養成與塑造具體包括：
第一堂課職業化的工作技能
簡單通俗的說，職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣貌。產品都是大同小異，就像我們酒店行業，硬體設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都能夠稱作為職業技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們僅有塑造、提升到達真正的自身的職業化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而到達我們服務的目的----創造忠誠的客戶！特別是我們的管理人員，員工不明白的我們要明白，員工明白的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業化形象。
職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一向要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”，即人的印象構成=55%外表+自己表現38%+7%語言。經過這次的培訓才明白，自己離職業化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。
第三模組：職業化的態度。
這個板塊中，印象最深刻，以後也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔！
積極的態度是做好工作的.關鍵，崗位能夠平凡，態度不能平庸，態度是最有效的競爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用進取的態度開始和結束每一天，職業態度決定職業高度。
第四模組：職業化的工作道德。
身在職場不僅僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有職責和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。餘博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什麼不看索尼的電視呢，然後再說明索尼的電視機如何如何好。我認為僅有具備了高度的職業道德，對企業高度的認同感才有這麼一問，才有這麼一個案例。
以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應當是自己先職業化，才有資格要求底下的人職業化，才能夠糾正或批評下屬不夠職業化，才能更好的開展自己的工作。在今後的工作中，我會經過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
胡斌職業化培訓心得 5
20xx年8月10日，很感謝公司在我們工作之餘，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸，也無法釋放心中那團鬱悶的時候，及時送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時挽救！有幸參加了上海肯耐珂薩人才服務公司楊子老師的培訓，一個熱情與激情集一身的講師，內容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內容精彩，深刻體會，好像處處在說我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業中迷途的小羊羔拉回來，回到屬於他們追求的理想與舞臺，整天的課程，我沒有犯困，即使中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程結束了還覺得聽不夠，因為整天的課程楊子老師都是用了引導式，互動式的教學服務進行，讓我們都進入了輕鬆快樂的氣氛中。
一、如何建立積極的心態
我是一個很感性的人，容易衝動，容易高興，容易哭泣，也很容易感動，感恩，容易滿足。反之，當思緒走到衚衕的時候也會很難走出來，往往容易想極端或是充滿抱怨，來得快去得快，當楊子老師在問我們，我們對自身的狀況滿意嗎？同事們都在沉默片刻，我想沒有多少人會很滿意我們擁有的現在，我暗暗在心裡在問，我對我自身滿意嗎，跟很多同學相比，做公務員的，嫁進豪門的，現在沒結婚的，嫁到鄉下天天相夫教子的，我屬於中間，不能說滿意，也不能很滿意，每個人都希望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加註於身上的任務與目標，人的慾望總是無窮的，其實滿意與不滿意關鍵在於你自己的定位與自己滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因，找到原因又如何，最終還是看你怎麼想，我們怎麼去平衡。
回想自己，每次遇到困難，或是對現狀不滿意的時候，就希望對方能改變，或是環境能改變，這讓我想出老公跟我說過的一句話，他說，只要我不高興，他總會跟著不開心，因為他得研究我在想什麼，我為什麼不開心，他得想辦法讓我開心，其實他的開心，只要我一個轉身，我心情開朗了，他也會跟著晴天，他有時候特別怕我生氣，生氣的時候就會嫌棄，就會覺得他不好，然而今天悟到了，因為愛，只要我改變自己，他開心了，他媽媽也會開心，我們一家人都同樣開心。每個人在家裡的份量都很重要！此刻滅了我往日的無理取鬧，常常打著女人在家裡不用講理的旗號，此番回家拆旗！
觀念：人的命運在於選擇，選擇的軸心在於觀念，人的命運不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂就在於一個觀念。其中人的觀念也分為三：價值觀、思維方式、心態
其實人與人之中的其實只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態不同，巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個無人穿鞋的島上，兩個銷售員針對同一個銷售的環境，失敗者在抱怨領導給他的環境惡劣。同樣的環境，成功者找到商機成功了，還在感謝領導。人之間小小的差異，小小的心態，讓成功與失敗成了答案的選擇題。
心態，每個人都有不同的思想，不同的心態，但心態基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態，會給我們帶來成功，健康，財富；一類是消極的心態，消極的心態造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態。我們想成功，必須保持一積極向上的心態，這樣，成功將會離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對社會不滿，對家，對工作，對朋友，對一切都不滿意，感覺生活無意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態，充滿激情的人在一起活動，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運之神會時時眷戀我們。跟著老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生！
二、如何對待工作
我們到底為誰工作，終於提到工作了！我們放鬆的一天裡再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調查，很多同事說為了生活，為了活著，為了家庭……我也在問自己為了誰工作，其實我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作，後來為了讓家人生活條件有點改善而工作，再後來為了結婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產假期間，我得了產後憂鬱症，習慣了忙於工作充實生活，以生孩子這種正當理由給自己放了幾個月的假，感覺自己什麼也做不到，在家裡我也算是一個生活白痴，那時候我頓悟，我為了什麼而工作？為了實現自己的價值，不浪費美好的青春年華，不讓自己變成一個徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無為而羞恥。人，最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢？每當回憶往事的時候，能夠（不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已經獻給了世界上最壯麗的事業--為人類解放而進行的鬥爭。”這話忘記誰說的了，但是記得，一直在我心裡。再後來我買了房子，房貸，學費，等一列的費用清單，我更不能不工作了，現在回想，歸結一句話，其實，這一切都是為了讓自己過得好一點，過得充實一點，過得有意義一點而工作，只要我還能健康的活著，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓完當天就進微信發了一條資訊“哥現在才發現，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來”。可見，我們工作不是幫老闆的忙，更不是為老闆而工作，你不做，老闆同樣可以請別人，公司同樣也不會因為少了誰不不營業了。企業之所以花錢僱傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的'價值！記得在學馬哲的時候就學過：‘勞動本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在於老闆的心情好壞，更不是老闆的不重視，公司更不可能像慈善機構來照顧你，我們得問問我們的價值有多少，我們自己這件商品值 多少錢。
對工作負責就是對自己人生的負責：在我們工作的單位裡面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學裡面所學專業之長，但是我們同樣要對自己的工作負責，對自己人生負責，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時候為了做好工作，並不是因為自身這件商品有多完美，價值有多高，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應盡的責任，因為責任我們必須好好盡力。“你可以說我們能力不好，但你不能說我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我說這話。
負責就不要再找藉口
“工作沒有做好，是因為……”
“任務沒有完成，是因為……”
“我想把工作做好，可惜……”
“我想創業，可是……”
想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。
“對不起，都是我的錯！”
“這次沒做好，我一定會盡我的全力把這件事情繼續做好的！
放棄不停的辯解，努力的表現吧！我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去，從一開始以一種嚴謹的、認真負責的、一絲不苟的態度去對待！
“善生福，靜生慧”
“知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。
三、如何對待企業
既然我們已經形同一件商品，那麼公司也將是我們每一期段的客戶，企業客戶，大客戶，金牌客戶。我們這件商品，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務價值，除了本身的修煉，我們少不了服務的心態，服務好企業這個客戶，自然會自己盈利和發展。
人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業這個大客戶。忠誠也是我們自始至終的責任。而不是叫人從一而終，對客戶的責任，變化的是環境，不變的是我們的忠誠。
忠誠六法：
1、 真誠的去支援企業
2、 真誠的去理解和同情企業客戶
3、 真誠的去向企業學習
4、 不吹毛求疵和抱怨
5、 誠實可靠，決不輕易背叛
6、 企業的事情就是我的事
只有忠於企業，忠於公司，忠於自己，忠於朋友，忠於家人，忠於愛人的人才會贏得信任！
培訓進行到此，已經接近尾聲了，後面部份是關於禮儀，因為之前參加過，自己也培訓過其他單位，後面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來一點點感悟.
胡斌職業化培訓心得 6
《打造職業化團隊》這期培訓餘世維先生先綜述了“職業化professional”的內涵，後分別從技能、形象、態度、道德四個方面進行分別闡述。職業化的工作形象講解的篇幅比較少，因為都是大家感官能夠直觀感受到的，例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述。
綜述中，餘世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的：就是一個字——“人”，我認為包含兩層含義：一是要以人為本，讓產品和服務更加人性化；二是指提供商品和服務的人，往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構成的因素中，人是最核心的部分。現在來說，各類商品，琳琅滿目，消費者選擇的餘地非常大，商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優勢，純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據。因此，現在不僅僅是第三產業，幾乎所有產業都由最初基本的供應產品，上升至了提供相關服務（包括售前、售後及周邊服務）的高度，這就體現了第一層含義“以人為本”，既然有了這個需求，供給便應運而生，市場當然需要商家能夠提供更優化的人性化服務，我認為這一部分，就是商品的附加值，是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力。
因此，我認為，有了這個意識，有了這種理念，配合職業化的技能、形象、態度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業人。
通篇培訓中，讓我感同身受，直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態度”這兩個章節。
餘世維先生有這樣一句話：“當客戶的知識、經驗和需求超過我們的供給，就會放棄我們了”。這就在職業化的工作技能中對職業人提出了嚴格的要求：首先，對於本職工作的最基本技能做到駕輕就熟；其次，對於所從事專業的知識要做到耳熟能詳；最後，對於主業周邊的相關情況，也要有個基本瞭解，至少能夠起到為客戶當“視窗”的作用。相信有了過硬的技能，加上行之有效的方式，就能進一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式？即顧問式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說要了解客戶的真正需求、購買的真正目的'，在這個基礎上給客戶提供指導性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進一步邁向成功，就要儘可能地把客戶培養成我們永遠的客戶，這就要在售後服務上多下功夫，適當地採取恰當的方式進行回訪是必不可少的，當然在這個培養的過程中，我們有可能暫時性地受些損失，但放長遠來看，這其實也是一種投資，可以當作是我們培養客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。
都說，態度決定一切，我很認同這個觀點。尤其餘世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應該深有體會，這句口號儘管平實，但卻實現了這一觀點的完美概括。應該時刻謹記，在我們“應該”的基礎上，再多做那麼一點點，就是這麼一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在客戶看來甚至高於之前付出許多的“應該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業化的工作態度”。
此外，參考這個系列的課程培訓，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點：
1、做不到的事，一定要在對方開口之前通知對方；
2、客戶的任何問題只要到我這裡，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關有效資訊整理後集中反饋給客戶；（這就是上文中“視窗”的概念。）
3、具體溝通細節。
a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想；
b、一定要先聽後說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行說服；
c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業的印象。
最後，很高興能有額外的收穫是得到了幾點切實可行的啟發創意的方法，在這裡跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創新=模仿改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
胡斌職業化培訓心得 7
近期總司組織了員工職業化素養培訓，經過參加這兩天的培訓，我感覺自己好像變了一個人似的。兩天的培訓過程中我在不停地受到震撼，內心的感動縱有千言萬語卻不知如何表達，不誇張的說，我感覺這次培訓將會改變我的人生觀和世界觀，將會端正我以後工作生活當中對人處事的態度。下面就我感觸最深的幾點做個總結如下:
1、“我是一切的根源”。
這句話我將會銘記一輩子，雖然只是短短的幾個字，可是卻包含了為人處事的最基本道理。事情總是由人來做的，怎樣做完全是由你自己決定的，在這個世界上，不要總想把屬於自己的事情要依靠別人來完成;也不要為自己所犯的各種錯誤來找各種理由辯護，因為自己是做一切的根源。
想想自己，真是慚愧!在以前的`工作中遇到問題的時候總是怨天尤人，總是覺得問題怎樣老是跟自己過不去，甚至覺得是自己的命不好。此刻想想，主要問題在自己!為什麼不提前做準備，為什麼不進取關注事態的發展，為什麼不能深入的思考問題可能產生的原因!這一切一切的根源都是自己。
2、“結果思維”將會改變我的工作態度。
是的，人在任何事情的時候都想得到一個好的結果。公司對員工的要求也是一樣的，因為公司需要員工創造效益，員工需要公司供給的平臺實現個人價值。可是前期必須是結果是好的!在工作生活中，也可能你付出了很多，可是未必能夠實現預期的結果，不瞭解你的人可能會對你產生誤解，你可能暫時會遇到人生的低谷，因為別人只能經過你做事情的結果來評判你!
也許這時候你可能感到自己的做的一切都是白做了，自己的努力沒有得到認可，價值沒有得到體現。其實靜下心來想想，這個時候才是人生的岔路口，有的人可能繼續努力最終會得到一個好的結果，有的人會放棄，繼續重複以前的事情，最終無法作為。我想這種思維方式將會貫穿我的職場生涯，將會成為我前進的動力!
3、“百分百的意願能夠產生百分百的做事方法”也是我人生觀的一個改變。
如果人在問題面前沒有一個主動的解決問題的意願，那麼他就不可能找到解決問題的方法。當遇到問題的時候，只是經過紙上談兵的討論就覺得無法解決問題，那麼就可能錯過了很多實現價值的機會。
也許很多事情僅有在你親自動手做的過程中，你才會發現很多問題並不是你想想的那麼難，也許一個很小的改動問題就能夠迎刃而解!也許最終一次嘗試的領悟就會讓你感到無比的幸福，可是這種感覺也僅有在你具有百分百的解決問題的意願後，才有可能找到。
寥寥的數言，說不盡心中的感動，道不完震撼的頓悟!我只能這種感動融入到我的生活中去，我只能就這種頓悟帶到我的工作當中!感激公司領導給了我這次珍貴的學習機會，我將學以致用，在回報公司的過程中實現自己的人生價值!
胡斌職業化培訓心得 8
7月21、22日參加了公司組織培訓的有關職業化素質提升的專題課程培訓，很感謝公司給我一次認識自己、提升自己的機會，通過兩天的培訓學習，在導師熱情洋溢、激情澎湃的講課當中，使我對自己有了更深的認識，在老師的寓教於樂當中，讓我認識到在今後的工作、學習當中對自己有所要求的重要性，努力讓自己成為一名合格的有作為的職場讓人！
經過兩天的培訓學習，在老師的講課過程中，我認識到，作為一名職場職業人員，做為永大的一名員工，我所做的還遠遠不夠，我要做的還有很多。發現自身的不足，用更高的標準要求自己，讓自己在永大這個平臺上貢獻的更大，實現集體價值和個人價值的最大化！
作為永大旗下的評估公司一名員工，首先應該想到的是既然是一個公司，是一個集體，一個團隊，個人的力量即使再大，所產生的價值也不會有團隊協作創造的'價值大。必須意識到團隊的重要性，可能團隊的成員各方面能力會出現參差不齊的情況，但通過合理的調配，團隊所產生的價值就會達到最大化。作為團隊裡的一名成員，要學會與他人合作，發揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前發展。
對於房地產評估這一行業，我們做為房地產評估人員，更加要求我們要做到細緻入微，對客戶負責，對銀行負責，也是對我們自己負責。出具的評估報告就好比公司的形象一樣，如果評估報告總會出現這樣或那樣小的差錯或者問題，往往都是我們自己的疏忽大意，客戶看到這樣的報告也會對我們的服務產生不好的印象，從而影響公司的形象！所以，作為評估技術人員，要儘量做到所做的報告零差錯，仔細核查客戶的資料，包括委託方的姓名、地址、估價時點、估價物件的地址、產權的面積等。做好的報告一樣也要仔細審查，避免出現錯誤。一份好的報告展現在客戶面前，客戶的肯定就是對我們最大的鼓勵!提升公司形象的同時體現出作為我們作為員工的職業化素質。
兩天的培訓學習，讓我受益頗多，對自己也有了更深的認識，也對自己有了更高的要求，我將以此鞭策自己，實現公司價值和自己價值的最大化！
胡斌職業化培訓心得 9
近期，公司組織了大區域性員工參加安排在薊縣的兩日“職業化”培訓，由於參加人數眾多，公司將大家分成了三批分別進展培訓。在我承受培訓前，就聽前兩批迴來的同事說了許多關於這次培訓的事，大家都紛紛表示培訓內容很符合大家的需求，仔細品來受益匪淺，使我格外期待。
7.25日，我跟隨第三批受訓大軍踏上征程，心情洋溢。如人所料，在翌日的培訓中，我學到了很多東西，對“職業化”這個新興詞彙有了初步的瞭解。我國大多數企業目前正處在由經歷型管理向職業化管理的轉型過程，能否儘快地徹底實現這種轉型，直接關係到每個企業在未來的市場競爭中的'生存開展能力。要實現這種轉型，各企業首先必須解決如何形成職業化的管理者和員工隊伍。此次培訓立足企業現狀，設身處地為客戶著想，幫助企業管理者和員工形成良好的職業心態、具備職業化所需要的各種職業技能。從企業的利益出發，力求最大程度地滿足企業在管理者和員工職業道德和職業化素質等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業化心態，提升管理者和員工職業道德，掌握管理者和員工必備職業化素質。
胡斌職業化培訓心得 10
經過這次“職業化塑造”培訓，使我感覺到自身很多不足之處，同時也認識到了員工職業化的意義及重要性，下面就我心得總結如下：
一、自身不足之處。
1、分不清職業與職業化的區別，一向認為職業就是職業化。
2、自身要求不嚴，在自身形象上對自己沒有時刻要求，不能做到時刻堅持有良好的形象。
3、不能認清自己，不清楚自己想要的是什麼，對自己的職業沒有一個明確的目標。
4、人際交往能力弱，不瞭解人際交往的實際重要性，從心裡沒有很好的重視。
二、自己感悟“職業化塑造”的意義。
就我自己感覺“職業化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業生涯的完美;一個是經過員工職業化成就企業整體效益的提高。
三、“職業化塑造”的重要性。
員工有了完美的自身職業化塑造，能夠準確的定位自己的能力、自己想要的.是什麼，自己的職業規劃應當怎樣規劃，這樣在自己的職業道路上才能步步前進。
一個企業，如果他的員工都能夠實現職業化塑造，那麼他的動力就想新鮮的血液生機勃勃，反之，將逐步走向懸崖。
職業化塑造的意義及其重大深遠，我們只是在沿著前輩們的腳步向前走，用時摸索著、嘗試著去創造新的模式，不管如何，目標是一樣的，就是讓員工在職業道路上走的更遠，讓企業在發展中流芳傳承。
以上是我對“職業化塑造”培訓的心得體會，有不足之處，敬請領導批評指正。
胡斌職業化培訓心得 11
職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規範和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。
職業化的六堂課具體包括：
第一堂課職業化理想：
要求：
1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。
2、奮鬥要有夢想，工作要有理想。
3、高薪並不等於職業理想。
4、職業理想決定職業發展方向。
5、把職業當事業。
6、擁有一份職業，一定要擁有一種榮譽感。
7、不斷成長，就會成功。
第二堂課職業化的態度
認為：
1、積極的態度是做好工作的關鍵。
2、崗位可以平凡，態度不能平庸。
3、態度是最有效的競爭力。
4、把工作當作一種愛好去完成。
5、三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位。
6、用積極的態度開始和結束每一天。
7、職業態度決定職業高度。
第三堂課職業化技能
應該：
1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。
2、要成為人才，不要成為人力。
3、工作要創新，技能要提高。
4、想做事，會做事，敢做事，做成事，做好事。
5、不僅要有能力，還要有能耐。
6、要努力工作更要聰明工作。
7、把工作做得無可挑剔。
第四堂課職業化道德
自律：
1、身在職場要有好人品。
2、有功莫自大，有才莫自傲。
3、用高度責任心和高標準對待工作。
4、紀律是最高的行為準則。
5、做事要講良心，做人要有愛心。
6、誠信是無價之寶。
7、誠意打動別人，真心成全自己。
第五堂課職業化溝通
效率：
1、溝通不到位，工作就不到位。
2、溝通是合作的基礎。
3、溝通一順暢，事事變順暢。
4、與上司有效溝通。
5、與同事有效溝通。
6、與客戶有效溝通。
7、掌握有效溝通的要訣。
第六堂課職業化形象
必須：
1、要給別人留下好印象。
2、規範著裝能改變你的職場人生。
3、塑造職業形象的關鍵是得體合度。
4、必須要掌握的基本職場禮儀。
5、微笑是展現職業形象的最佳名片。
6、你的形象代表著單位的形象。
7、職業形象決定職業命運。
書中例舉了很多經典的極具啟發意義的職場案例融說理性與故事性於一體，我覺得說的很全面，很贊同。大家在學習中經常探討的一些問題：
1、職業人對企業的認知，職業化學習中大家提了一個問題：企業是不是家？ 因此，對於企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這裡是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關係，很現實的商業關係。當然，在企業裡可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關係就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關係。
對於個人來說，更應該認清這種關係，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給企業帶來的價值換取企業對個人的回報，一分耕耘一分收穫，在家裡可以隨心所欲，但在企業裡不行。如果沒有這種意識，那麼說明還不夠職業。
2、忠誠是一個企業，一個人的立足之本。無論是對國家，還是對客戶都要有忠誠之心。只有忠誠做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業的每一個員工，真正做到忠於企業，忠於客戶，自覺地樹立起我為企業做點啥的良好風尚，企業才能基業常青。以企業的榮譽為重，從小事做起，小事做細，大事做強。小事成就大事業，細節成就完美，每個員工都能做到兢兢業業，企業就會一年比一年強盛。
3、職業人對自己的認知，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。
我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老闆，當我們努力工作的時候，我們是在經營我們自己。自己經驗的增長、能力的提升。人生價值的實現才是最大的財富。
4.我們是在打工嗎？
大部分職業者的回答是肯定的。為別人打工，誰都會不盡自己最大的.努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實上如果你認為自己是在打工的話那麼你便是真正在打工，而真正的職業人卻是在經營自己。 兩者一對比，自我經營的職業人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發展空間和機遇完全是不一樣的，孰優孰劣一看便知。
5、職業化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處於基層的老員工，不斷強化自己的職業化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒有快樂感，找不到前進的方向，沒有成就感、事業感，或者陷入人際關係的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺，最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業化思維。
以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。並通過對企業制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來建立起適合我行企業文化的職業化行為規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
