大走訪活動的感受和體會
8月16日至25日，我們對城關鎮廣場社群鋼管小區進行為期20天的大走訪活動。根據安排，我和一名同事共走訪136戶群眾。所訪、所感、所思有以下幾點。
一、感受
（一）自己很受教育。大走訪能夠全面掌握，深入接觸老百姓的真實情況。當看到很多生活困難、條件貧苦的群眾時，心情沉重，對曾抱怨自己工資太低、待遇不高、情況不好感到羞愧。內心受到觸動，心靈受到洗禮。
（二）老百姓很實在。所訪的絕大部分物件都能本著熱愛汨羅、高度負責的態度講出真心話。所提訴求都是事關自身的實在事，所關注的都是民生實事，合情合理合規。所以，黨員幹部只要做了實事，解決了實際問題，群眾的眼睛是雪亮的，群眾是認數的。
（三）活動很有必要。社會發展到現階段，社情民意複雜，群眾的需求不再停留在吃飽、穿暖的.階段，已上升到享受生活、追求精神、渴望尊重的層面。因此，訴求特別多。有訴必有答，大走訪活動要作為長效機制固定下來，暢通民意渠道，解決實際問題，贏得民心，建立和諧社會。
二、體會
（一）要傾聽。“大走訪”活動要成為百姓真需要，密切幹群關係的一劑良方。首先，幹部要學會傾聽。會傾聽，
就是態度忠誠，就是要求我們帶著真實感情和高度責任感去及時收集、梳理百姓遇到的問題和困難，要做到必須把困難挖掘出來，把問題記錄好，切忌詢問官僚化，傾聽形式化，打破為完成任務而走訪的觀念框架，真正做到察民情、解民憂。
（二）要溝通。感人心者莫乎情。大走訪活動提供給了幹部與群眾溝通與交流的機會。“門難進、臉難看、話難說”是我們在社群走訪群眾能碰到一種情況，群眾有情緒，對幹部有意見，自然不讓進門，摔臉子給你看，這是可以理解。究其原因，就是因為幹部和群眾沒有溝通，關係隔核，幹群之間沒感情。因此，要加強與群眾的溝通，一次進不了門，二次再去；二次不行，再去第三次。精誠所至，金石為開，老百姓是講感情的，老百姓一定會開門，一定會給溝通機會。只要能溝通，就能產生感情，就能正面宣傳介紹黨和我們的工作，就能贏得群眾理解，真正形成幹群關係一家親。
（三）要解決問題。老百姓很樸實，只要政府做實事，解決實際問題，就會認數，就會說政府好。因此，落實解決問題成為關鍵。在走訪中，我們一定要邊走訪邊解決，能及時辦理解決的，就為老百姓辦好；不能當時解決的，要做好解釋工作帶回去想辦法解決。解決問題時，要優先解決影響老百姓生產生活的民生問題；要重點解決影響大、群眾反響關注度深的問題；要逐步解決共性大、需要長遠考慮的歷史遺留問題；要及時回訪、明確答覆好那些目前因政策原因不
能解決的問題，切勿含糊其辯。
三、反思
（一）要提升自身素質。做好群眾工作，需要紮實基本功，不瞭解國家政策、不瞭解各級部門法律法規、不會說群眾話等等，都是做不好群眾工作的短板。因此，加強學習，處處留心，隨時學習，提高自身素質，是做好群眾工作的前提。
（二）要強化責任感。接受任務並精彩完成任務，要具有十足擔當和執行力。大走訪活動有四個百分之百、發放資料，宣講工作等具體要求，能否都做到並取得成效，能否真正查民情解民狀，責任很重要。任何一件事要圓滿完成，必須自始至終貫穿有責任心，必須以堅持執行力為支撐。也就是群眾所說所盼的---幹部做事要有心，要落兜。
（三）要改進作風，樹立形象。目前幹群關係緊張，主要是政府的誠信度大打折扣，也就是老百姓已不再信任幹部。因此，從自身做起，改進作風，樹立形象，極其重要。但改作風樹形象，不能走形式主義，不是做給群眾看，明一套暗一套，而是要抱著對群眾深厚的真感情來做事辦事，以群眾的要求作為要求，做群眾喜歡的幹部模樣，樹群眾心中盼望政府形象。
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