當前位置:才華齋>範例>心得體會>

賦能管理培訓心得

心得體會 閱讀(1.88W)

當我們經過反思,有了新的啟發時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣能夠培養人思考的習慣。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編幫大家整理的賦能管理培訓心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

賦能管理培訓心得

賦能管理培訓心得1

7月,中鐵建設集團正式迎來了677名應屆大學畢業生。677,一個並不大的數字,卻創下了中鐵建設歷年招聘人數之最,677,不僅印證了集團公司的跨越式發展,更折射出了中鐵建設人謀求發展新局面的堅定信念。

“招人不難,難的是留人;留人不難,難的是培養人;培養人不難,難的是人盡其才、人盡其用”。如何當好新員工的“引路人”?如何使新員工儘快“落地生根”?一個個關乎員工未來、企業發展的問題擺在了中鐵建設面前。

一、師傅領進門俯身下基層

為了讓新員工儘快熟悉公司現狀、明晰發展方向、找準自身定位、實現角色轉變,集團公司董事長、黨委書記親自來到廣大新員工中間,言傳身教、答疑解惑。通過交流,新員工不僅懂得了要有目標、要講誠信、要會感恩、注重結果、勇於堅持、要走正道,更對汪董事長提出的“用心做事,待人處事,幹事成事”十二字箴言有了更深層次理解。來自物資公司的胡娟娟坦言,中鐵建設平臺廣、有發展,能者有其位,年輕人大有可為。

樹木離開土壤,不是自由而是死亡,深諳箇中道理的中鐵建設很早就釋出了《關於安排xx年畢業生到施工隊學習鍛鍊的通知》,通知要求所有新分配大學生必須下到基層鍛鍊3個月,目的只有一個——接地氣、增底氣、長志氣。在此基礎上,集團還修訂了《“導師帶徒”活動實施辦法》,要求各二級單位為每位新員工“配導師,結對子,傳幫帶”,對新員工要在思想上引導,在工作上指導,在生活上關愛,這樣一來,新員工在基層磨礪意志的同時,能力也相應得到了大幅提升。

二、行動要同步思想先同頻

中鐵建設一直以來都十分注重對員工企業文化的宣貫,在員工入職期間,就通過企業宣傳片、宣傳標語、企業文化案例等方式對以人為本,打造受尊敬、有尊嚴企業的發展理念;人格、勇氣、能力三位一體的人才理念;注重實踐、注重結果、注重領導作用的管理理念和堂堂正正做人、規規矩矩做事、清清白白從業的廉潔理念進行了有力詮釋和有效傳達。

不僅如此,每名新員工在報到第一天還收到了有公司企業文化“活化石”之稱的兩本書,一本是《心語》,另一本是《群英集萃》。前者將96篇優秀員工學習心得體會彙編成冊;後者則是把xx年及20xx年奮戰在公司各條戰線的209名“百名優秀人物”事蹟集結成錦,來自天津分公司的職桂林表示,剛接觸企業文化時還覺得很抽象,讀完這兩本書後才發現,原來中鐵建設的企業文化是如此地深入骨髓,每個員工都在身體力行。

集團公司主管人力資源的黨委副書記、紀委書記認為,企業發展離不開雙輪驅動,一個是企業戰略,一個是人力資源,說到底還是人力資源,要用文化的力量凝聚人、引導人、激勵人和塑造人。如今,“四大文化理念”已經成為中鐵建設一筆寶貴的精神財富,它好比是穿珍珠的絲線,將九千餘名中鐵建設人牢牢地串在了一起。

三、海闊憑魚躍天高任鳥飛

伴隨著最後一批18人踏上前往鄭州的列車,xx年中鐵建設集團新生入職培訓宣佈告一段落,緊接著,27家二級分公司的新員工入職培訓接踵而至:長沙分公司開展了新員工素質拓展活動,藉以培養團隊凝聚力;南寧分公司組織新員工與老鐵道兵齊聚一堂,新老員工的對話很好地傳遞了鐵道兵精神;市政分公司組織新員工觀看《信仰》、《好人郭明義》等視訊,讓員工真正做到了意識入腦、理念入心……

在眾多部門的精心組織、周密策劃下,中鐵建設的新入職員工培訓真正實現了同步同頻、同行同心,正如汪文忠董事長在入職培訓班上對新員工說的那樣,“你們的到來,為中鐵建設集團的發展注入了新鮮的血液和活力;你們的加入,中鐵建設的明天會更加美好”。

賦能管理培訓心得2

熟悉的會場,陌生的面孔,這是新進大中專畢業生入職教育培訓的第一天。對於我這個“老人”來說,來到中冶建工實習已有餘月了,相較其他剛來的新員工,更為熟悉一些這裡的環境,然而為期十天的培訓,仍讓我充滿期待。

入職培訓的第一節課是姚董事長主講的《企業文化與企業追求》。剛來實習的時候,我接到的第一個任務就是熟悉公司的展示廳解說工作,展示廳可以說是企業文化、企業追求、企業歷史的一個瞭望臺。初次來到這裡,我就被這穩重、大氣的展廳所震撼了,並開始熟悉解說工作。由於學校公司兩頭跑,豐富的文化精神與近半世紀的企業歷史漸漸只是成為了我的口中的解說詞而已,我並沒有很深入地去理解與領悟。

姚董事長的第一課,讓我重溫了中冶建工這麼多年的發展歷史與精神走向,重新去感悟這個建築施工企業的文化核心。曾經聽過這樣一句話:"制度是磚瓦,再好的設計也會有縫隙;文化是泥漿,見縫插針,無處不在。"隨著世界市場經濟的發展,一個企業的成功之處在於它們能夠運用各自強大的企業文化來經營每個員工,讓企業內每一個員工都能與企業共同發展而努力奮鬥。現代企業的競爭,歸根到底是企業文化的競爭。

從這個角度看,企業不僅是一個經濟組織,也是一個文化組織,企業的生產經營活動不僅是產品競爭,而且也是文化競爭。姚董事長的講課讓我深深領悟到企業文化的重要性,從第一課起,這將是我在中冶建工新的起點,我將以一箇中冶建工人的標準來要求自己,努力奮鬥,為企業的發展加磚添瓦。

今年的培訓還安排了戶外拓展訓練,“團隊精神,眾志成城”是我這次拓展最大的收穫。在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是後來的兩人三足,挑戰60秒和翻越畢業牆等,幾乎所有的專案,每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。大家的目標完全一致,才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到昇華。

在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。當我們完成專案筋疲力盡的時候,最後一項翻閱畢業牆,完成了我們最後的心靈洗禮。當我踩著一個個隊友搭成的梯子,握著一雙雙用盡全力拉我上去的手臂,這些甘願為團隊犧牲奉獻的正是我以後即將共事的同事,也許他們就是我以後翹起地球的一個支點,給許我無私的愛與幫助。我很感謝這一幫隊友、同事,團隊是我們成長那個路上不可或缺的支點。

十天的收穫遠不止這些,作為職場新的起點,前行路上重要的支點,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,在中冶建工的大舞臺上,我將從小事做起,從每一件事做起,從自己做起。

賦能管理培訓心得3

不覺來xx已四年多了,最近省聯社渭南辦事處的領導同志對我們全市20xx—20xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對於我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那麼地行不通。

此次培訓主要資料為:國內外經濟金融形勢及其發展預測、我國農村信用社改革與業務發展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防範、銀行從業操守及職業道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。

培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經過十天左右有針對性的業務培訓,不僅僅提高了新員工的業務技能,促使他們快速適應工作崗位,同時又充分讓新員工認識瞭解信用社資訊化建設這一核心競爭力的發展現狀及速度,激發新員工愛崗敬業的工作熱情。

好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業應當找過好單位,幹一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路,才明白腳踏實幹才是真。腳踏實地,樹立實幹作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。

每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕後,養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。開拓創新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創新,才有發展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創新和應變本事已成為推進發展的核心要素。所以我們更應當隨著時代的前沿前進,與時俱進。

所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,幹一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。

這次培訓讓我從中有很多體會,農村信用社的工作不僅僅要一絲不苟地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應工作的需要。

在今後的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養,嚴於律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業的興旺發達做出自己應有的貢獻!

賦能管理培訓心得4

經過一個月的入行集中培訓,我被分配到營業部,開始管理培訓生的基層業務實習。營業部作為視窗單位,在xx分行經營戰略中扮演著舉足輕重的角色,能夠在這裡實習工作我非常珍惜。回顧四個月的輪崗工作,在行領導的親切關懷和同事們的大力支援下,從大學畢業生到櫃面觀摩的實習生,再到管理工作的參與者,我正在實現從旁觀者到操作者和管理者的轉變,切實在工作實踐中增加自己的才幹,現將工作中的心得與體會總結如下:

一、找準定位融入團隊

作為管理培訓生,進行伊始,我就把找準定位,融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中,我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業務流程,更時刻提醒自己要儘快融入環境、團結幹群。有了這樣清晰的定位後,使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明,這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要,對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。

在櫃面業務輪崗中,我試著從不同的角度出發來發現和分析問題,雖然短時間內無法達到綜合櫃員的熟練水平,但通過流程的學習,分析風險點,瞭解銀行業務中的最基本元素,體驗櫃員的工作生活,整理、發現和分析銀行業務問題的思路,這些會為今後的管理工作打下良好的基礎。

有了臨櫃學習的基礎,我走出櫃面,開始擔當大堂經理。雖然前期積累下的業務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘,但是更加激發了我不斷積累學習的熱情,虛心請教同事,耐心聽取客戶意見。另外,秩序井然的營業風貌對於分行一樓大堂這樣的視窗部門顯得尤為重要,作為大堂經理,我把維護經營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與櫃麵人員的熟識,我依靠團隊,積極與櫃面協同配合,有理的要求,儘快疏導,滿足解決;無理的要求,沉靜忍讓,溫和勸退。

身處櫃面服務、大堂管理這樣的前沿陣地,我獲益良多,不僅充實了業務知識,更加積累錘鍊了營銷經驗和協調能力。

二、紮根基層研習管理

除了在輪崗階段,扮演好基層員工的業務角色,我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學,有意識的將管理理論運用到工作實踐當中,啟用團隊,整合資源。在一些事關全域性的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考,總結了一些較為具體的工作思路:

櫃面管理方面,針對櫃面服務效率不高、櫃面營銷與結算速度矛盾等問題,我認為應對櫃員的服務水平實施科學量化,挑選出具有代表性的業務骨幹,對其單位任務效率作出精確測算,並將平均資料作為操作標準進行推廣。在提高單位業務速度的基礎上,複合業務的效率也將得到改善。並且,隨著櫃面結算業務絕對時間的縮短,櫃員將能投入更多精力延長櫃面營銷的相對時間。

基於以上認識,在由“櫃面結算型”向“產品銷售型”的轉變過程中,我覺得必須突出做好三項工作:一是提高櫃員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務意識是關鍵;三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路,逐步推進,注重實效”,全面提升櫃面服務效率。

大堂管理方面,因地制宜,根據分析測算我行大堂經營面積和管理人員分佈情況,繪製了大堂管理流程圖,提出了以維護大堂經營秩序為重點,疏導分流客戶為方向,以“分割槽管理,釘崗不盯人,櫃面協同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面,提出“感覺要敏銳,反應要遲鈍”,要求大堂管理人員要防消結合,細心觀察,耐心傾聽,三思而後行。

由於這些思路源於基層,來自群眾,更得到了領導和前輩的指點,部分想法已經在工作中得到了實踐和檢驗,也調動了團隊成員的主動性和積極性,為以後的工作奠定了堅實的群眾基礎。

三、以人為本加強學習

作為剛剛走出校門的大學畢業生,面對嶄新的職業環境和陌生的專業知識,我始終提醒自己摒棄經驗主義和本本主義,以人為本,勇於實踐,在與領導及同事的學習交流當中,找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中,我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的傑出領導和優秀員工,他們當中有管理卓越的支行行長、業績出色的營銷經理、業務紮實的骨幹櫃員,還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生,在與他們的交流學習中,發現的自身不足和吸取的實踐經驗,與校園中的理論相比,顯得彌足珍貴。

回顧營業部的四個月工作,感受最深的也是,只有在武漢分行這樣敢於“解放思想”的企業文化中,在營業部這樣特別有戰鬥力,特別能打大仗、硬仗的單位中,我才有機會接觸這麼多能人志士。體會最深的有三點:

一是在交行人眼裡,辦法總比問題多。面對各項工作和困難,作為一名交行人,我學會了要不畏困難,迎難而上,以奮發進取的狀態和昂揚向上的鬥志,影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時,更要引導大家正確客觀分析形勢,群策群力,戰勝困難。

二是始終以人為本,解決工作中的許多問題和困難,抓住人本就不難。作為管理培訓生,在加強業務知識學習的同時,要始終把管理人,激勵人,運作人作為自己首要考慮的問題,作為克服困難,考慮工作的關鍵之舉緊抓不放,這也是對未來合格管理者的基本要求。

三是隻有解放思想,敢於實踐,才能促進成熟。在工作學習中要實事求是,勤于思考,敢於懷疑,才能在輪崗實習中完善自我,提高管理能力和巨集觀思維水平。

這四個月,我參與了不少工作,取得了一些成績,但還存在不少諸如駕馭局面能力不強,學習研究不繫統、不深入等問題和不足,在今後的工作中,我將進一步發揚優勢,克服缺點,進一步理清思路,振奮精神,再接再厲,務實重幹,向關心我的各級領導及同事交上一份滿意的答卷!

賦能管理培訓心得5

首先非常感謝賓館領導和夏經理對我的信任和關愛,在四月份安排我去南京進行餐飲經理班培訓班的學習。自從在學校接受了酒店管理的學習之後,在思想上和理論上一直沒有太多的進展,眾所周知,現代酒店發展的非常迅速,現在已經進入了品牌餐飲階段,如果沒有新理念、新思想、新的經營模式,那麼我們就會落後。在南京學習的這段時間,感受特別深,授課的老師也是全國知名的酒店專家,期間也參觀了一些酒店,更是和來自全國各地的酒店經理進行了交流,每個酒店都有自己成功的經營理念。總體來說,這次學習使我在思想上、理論上和專業知識上有了很大提高。現在很榮幸有機會向大家彙報一下學習的一些心得,可能在認識上還不夠深刻,還望大家見諒。

下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關於培訓這一科目,我談一下自己的一些認識和想法:

關於培訓,我們大家經常聽到和接觸到這個詞語,可自己仔細一想,什麼叫培訓?培訓的含義是什麼呢?如果在去南京之前問我的話,我還真給不了大家一個準確的答案。所謂培訓就是一種培養和訓練的活動,是一個有系統的連續不斷的過程,它的目的和目標是改善和提高受訓者的知識、技能、態度和行為,以保證組織的績效和個人的發展。我以前也接受過培訓,也培訓過別人,但我始終沒有找到有效培訓的切口。我們夏經理特別重視培訓,以前每當安排培訓時,我心裡就犯愁,因為我不知道怎麼培訓才能讓員工從內心裡接受培訓,怎麼才能讓員工有效的吸收培訓的內容。通過在南京的學習和交流,在對於培訓的認識上有了更大的提高。培訓者有四個等次,

1、盲目式――不知何為培訓,不知道培訓什麼。

2、嘗試式――知道培訓什麼,不知如何培訓3、因循式――知道如何培訓,不能有效培訓4、策略式――注意有效性並強調變通創造性。我想我以前應該介於嘗試式和因循式之間吧!

以前培訓效果不好的原因有很多,這也可以說是培訓無效果的弊端,通過和老師以及同學的交流,許多酒店包括我們有以下幾點弊端:

1、培訓選擇不恰當的時間。比如在班前會時培訓員工,或者選擇在下午,中午大家經過對客服務的疲勞活動,下午本來想休息,卻又被我們強行拉出來接受培訓,怎麼會有結果呢?

2、內容有偏差。太多的強調技能和程式的培訓,但忽略了態度和理念上的培訓。

3、培訓的方式太原始、太陳舊。只是一味的講,卻少了問員工需要什麼,少了和員工之間的互動。這麼多的弊端,怎麼會收到很好的效果呢?

同時通過和老師、同學的交流,我們又總結了針對培訓弊端找出了對策。

1、班前會解決核心問題(控制在15分鐘左右)指令濃縮為5分鐘,10分鐘培訓。培訓只講一個問題,重點不超過三個,因為專家認為,員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之後要求反饋,讓員工重複。

2、案例討論解決共性問題,找到問題和員工一塊討論,共同尋求解決問題的方法,但是一定要控制話題,以免跑題,既浪費時間,又找不到解決問題的方法。

3、個別指導解決個別問題,一定要結合實際,因為不同的問題需要不同的解決方法,有些問題並不是必須一個團隊共同解決,要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。

我們餐飲前臺,最重要的是服務,餐飲服務其實是由有形實物和無形勞務組成的一種特殊的飯店產品,餐飲服務還是一次性的。它的一次性是不能被儲存,只能當次使用,當場享受。所以每天面對不同的客人,我們就會出現不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓計劃,我們部門經理夏經理制訂了專題性的培訓計劃,並制訂培訓目標。按照夏經理的指令,我們重點進行專業性和業務性進行培訓,逐步開展複合型、交叉型的培訓,定期進行考核並評估培訓效果,及時溝通和反饋。我們每次進行培訓夏經理都參加進行督導,及時糾正我們培訓的不足。

大家知道,我們餐飲服務員都是成年人,而我們成人學員又有他固有的心理和特點,比如:

1、學習動機和他的需求息息相關

2、注重實效和應用,肯定自我,很難接受他人

3、聽覺型別――背景音樂,輔助錄音佔34%。

4、固守經驗,難以接受新事物。還有注意力時間短,遺忘速度快等特徵。成人的溝通交流方式又有一定的比例性,文字佔7%,語言佔38%,55%的情感交流。這就說明,成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種,1觸覺型別――指是親身運動,體驗實踐。這佔37%。

5、視覺型別――指閱讀文字,觀看圖象又佔29%。這些資料就給我們提出了問題。我們員工接受培訓,學習的途徑在哪兒?我們學習一般通過5+1學習,5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。

綜合以上的問題,我認為以後培訓要進行深入化,具體化和切實化。在培訓活動中,應該分為六大部分,觀察與分析、設計與計劃、激勵與調動、實施培訓、評估和認證。

1、觀察與分析

員工的管理者就是員工的培訓師。培訓師在日常的工作和服務中,要隨時進行觀察和分析,其重點內容包括:目前的服務標準和程式做得如何?餐廳服務員的知識、技能怎樣?服務的持續性是否令人滿意?客人反饋意見是否達到餐廳的質量要求?餐廳服務員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓師通過這樣的觀察和分析,才能準確瞭解培訓需求,制定出有效的培訓計劃。

2、培訓的設計與計劃

培訓活動的設計與計劃職能包括三部分內容,即:預測培訓結果與擬訂培訓目標,安排地點、時間、人員、裝置等,根據輕重緩急安排培訓課程。

3、培訓中的激勵與調動

培訓師要解釋培訓的原因和重要性,帶領員工共同描繪出參加培訓對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓過程中要尊重員工,並適時提出對他們的挑戰與鼓勵。要為員工提供成功的機會,如鼓勵發言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅後,他們將更樂於參加培訓。

4、培訓中的問題與處理

培訓活動中總是會有不同的問題發生,訓導師要有能力隨時解決問題,排除培訓中的障礙,傾聽員工的反饋並做出回答。培訓師反饋的首要目的是使員工瞭解及自己的行為產生的效果,給出有價值的資訊。資訊必須是建設性和沒有威脅成分的。培訓師給出反饋資訊時,要將注意力放在被反饋人身上,反饋內容要具體而不能籠統。反饋應針對行為表現,而不是個性,應基於培訓師的觀察,而非推斷。建設性的反饋強調長處,而非弱點。反饋要針對可以改正的表現,要在適當的時間、適當的地點,適量提供。反饋的目的在與幫助員工,要求對方改進表現。因此,正確評價餐廳員工的學習狀況,有助於增強培訓效果。

5、培訓工作的實施

實施培訓是為了增加部門中的技術人員人數,提高餐廳服務員的自信心和工作滿意度,提高服務和產品水平,建立餐廳服務員的榮譽感。

6、評估和認證

培訓師要隨時評估與認證餐廳服務員的學習效果,以保持餐廳服務員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務員的進步。培訓結束前,要針對餐廳服務員工作進行總結。

以上是在學習後對培訓工作的認識和一些心得,我相信我們在夏經理和郭經理的支援和指導下,餐飲部的培訓工作會做的更好。我們有信心,我們的員工就更會有信心。

在南京學習過程中還學習了餐飲品牌建設、高效餐飲運作管理、餐飲生產與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術與技巧等十二門課程,從中也學到許多的知識。培訓班結束後,我們餐飲班還建立了qq群,經常在網上交流經驗,互相幫助,互相支援,和許多酒店成為好朋友。

以上是我在南京學習的一些心得體會和學習成果,在此向大家簡單的彙報了一下,有認識不足之處,還希望大家能夠諒解

賦能管理培訓心得6

歷經三個多月的建設銀行招聘最終結束了,我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。

當初的培訓讓我學到的不僅僅是業務方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶供給服務,為股東創造價值,為員工供給發展機會的國際一流商業銀行。短短一句話體現出了建行的無限願景。

更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業精神、創新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大團體,我們那裡就是大團體下的小團體關於這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結合作、奮發向上、齊心合力的團體。

每一天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內心深處崩發出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現我們的精神面貌,企業文化就是這樣體現出來的。培訓時教師就說:“企業文化是一個企業健康良性發展的靈魂,這些東西你看不到也摸不到,只要融入到以後的工作中就會感受到光明和期望。”

銀行作為經營信用的特殊企業最重要的還是每一位員工的工作態度和業務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業銀行,我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己,這不僅僅是對自己負責,更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經歷,都是一筆財富,善於思考,善於回顧,亦是“善建者行”的一種體現。剛來時主管就說:“僅有業務紮實,拼搏進取,把秀的一面展現出來才會獲得領導的認可。”我堅信並努力著。

建行成功獲得客戶認可的經驗,對於其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值,同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對於我們剛入職的新員工來講,能夠在這樣一個國際化、規範化的大型商業銀行舞臺開始自己的事業,我是多麼的榮幸!“小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺”。建行,無疑是一個十分優秀的平臺。我明白,這也是一個值得我畢生不遺餘力為之奮鬥的事業。在那裡,我將與建行共同發展,把個人的職業規劃與建行的發展融合在一起,共同實現騰飛。

建行將是我重要的轉折點,我會將我的這一份榮譽感、使命感和職責感帶到我們的團隊中,踏踏實實的走好每一步,與建行這個大家庭共同發展並創造輝煌!

賦能管理培訓心得7

在上崗之際感慨頗多,很多環境、很多工作內容還需要去熟悉適應,我想這是一個學習的過程,一個歷練的過程。工作後對自己的期許是,利用平時空餘的時間,經過自己的努力,儘快適應環境和崗位,主要是加強專業基礎知識的學習,熟練操作,認真踏實地工作,戒驕戒躁。同時,用自己的知識和行動服務於病人,急病人之所急,想病人之所想,並虛心請教,學習和借鑑老師們的臨床經驗,不斷充實自己。在醫院這樣一個良好、和諧的大氛圍下,我想我會很安心踏實地工作,並逐漸形成良好的工作習慣和態度。有計劃固然很好,而現實是未知多變的,重要的是計劃能在具體實踐中完成,希望自己能努力做好。

我們此次進行了為期三天的崗前培訓。這次培訓內容豐富,精彩動人,讓我受益匪淺。作為一名新護士,經過這次崗前培訓,我更加深入瞭解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭,為今後的工作做了很好的鋪墊。

醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始,領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展,我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感,集體成員對組織的目標達成共識,團結奮鬥,實現醫院的又快又好的發展。優秀的醫院文化,才能增強醫院的核心競爭力,實現組織的目標。優秀的醫院文化,能夠凝聚每個職工的力量,提高自身的水平,從而提高醫院的整體醫療質量,為病人提供更好的醫療服務。

我還知道良好的醫患、護患溝通是緩解醫患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關心和保護病人是我們每個醫護人員的基本守則,一切醫療活動均應以此為前提。以我們護理工作為例,良好的護患溝通不僅減少了護患矛盾,也是對護理效果的增進。在日常工作中,或許是給予病人一個恰當的稱謂,或是一句簡單的問候,都能使他們心情愉快,自尊心得到滿足。認真做好每一項操作,每一次護理,取得他們的信任,讓他們放心,有事有話,都會樂於與我們交流了。另外,在實際工作中,我們自己就要保持樂觀的心理,並以積極的情緒去渲染、帶動病人,使之能平靜、從容地面對每天的治療。

總而言之,護理,也是一門藝術,期望讓別人能理解我們的付出,首先,每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以後的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態,積極投身到醫療衛生事業當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰士。

賦能管理培訓心得8

銷售工作面對的挑戰很多,為了加強我們能力,公司給我們銷售部成員提供培訓機會,我因為表現突出得到了這次的培訓機會,並在培訓中學到了很多知識。

作為一名房地產銷售人員,我們的最終目的就是要把手上的房產銷售出去,提高自己的業績,如何銷售是關鍵。以前我銷售都不主動,很多時候想的是等客戶自己登門,但是我卻忘了,如果客戶那麼容易就自己來,我們也就沒有那麼大的銷售壓力,同行競爭激烈,想要獲得客戶,就必須要靠我們主動出手。

我們不但要在公司等待客戶,更要主動去尋找有購房需求的客戶,為此公司給我們提供了一些主要的客戶來源,讓我們去尋找客戶。比如地鐵口等人流密集地方,在網上論壇,還有在繁華的步行街上。這些地方機會比較大,我們可以在這些地方發名片給客戶,同時發宣傳單,這樣既能夠把把公司的名氣擴大,也能夠讓有更多機會。

在做銷售最擔心的就是不敢做,很多時候做銷售我們就必須要做到一點不怕丟臉,不擔心客戶刁難,想辦法與客戶取得溝通,然後才有可能獲得機會,哪怕是微小的機會都不能錯過。而且我們在公司也得到過很多銷售成功案列,都具有借鑑價值。

看到客戶有需要購房,但是卻不主動聯絡我們,只是站在一旁觀看,我們不能等客戶開口,應給主動開口詢問客戶的需要,讓客戶感興趣,最好能夠獲得聯絡方式這樣方便我們接下來做銷售推廣,銷售最重要的就是要守時千萬不能讓客戶等待,如果客戶有時間想要看房,我們必須第一時間同客戶去看房,當選定了看房時間,就不能輕易的反悔,一旦反悔就會失信於人。

客戶都是非常敏感的,很容易受到傷害,我們在與客戶溝通的時候要按照客戶的喜好來說,同時給客戶的資料一定要真實,最好讓客戶找時間與我們一起看房這樣避免了客戶因為看到的圖片不滿意錯過機會。與客戶溝通除了要有足夠誠意外,還要催促客戶購買,如果客戶一直拖,這不利於工作。也不確定客戶什麼時候會拒絕合作。

對待客戶的態度既要謙和,也要態度鮮明,有自己的立場,如果多次謙讓客戶依然推脫,我們就應該果斷放棄,重新開發新的客戶找到新的機會,這才是我們要做的。不能在一個客戶身上浪費太多時間,合理分配時間才能夠取得期待的結果。

對待已經成交的客戶不能直接放棄,可以讓合作過的客戶推薦一些人,這是一些機會,不能放棄,在加了微信的客戶也要隔一段時間聯絡,看看是否改變想法有購買慾望。在銷售工作中,千萬不能謙讓,只有積極進取,才能夠獲得更多的客戶,業績才能夠更高。

賦能管理培訓心得9

近日,我參加了市公司人力資源部組織的中層幹部培訓學習,首先我十分感謝上級領導花費了超多的人力,財力,精力為我們帶給這樣的一個十分好的學習機會,讓我們不出家門、工作之餘即可進入課堂,聆聽華夏基石企業管理諮詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執行力》講座。這次培訓不僅僅是對業務知識、技能的學習,也是對自身文化修養的一種提升,它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了昇華,思想得到了淨化。

學習期間,我始終抱著認真的態度,學習的心態去體會所學資料,這次培訓班儘管時光短暫,但課程設計較為合理,老師水平十分高,學習資料也比較豐富,給我帶給了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精闢的語言,從細微處著手,巨集觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了必須的提高,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。

第一,參加《高效執行力》這次培訓,我收穫很大。讓我更加清楚了什麼是執行力?誰是執行的人?執行是什麼?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等資料。在目標管理上更加了解到為什麼要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中,使我懂得了硬性分佈、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,並初步瞭解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓,確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣,少了一些嚴肅,多了一分平實親切,幽默風趣,能讓人簡單愉快之中,領會確切的人際溝通關係、團隊意識及領導管理知識,聽了他的課,讓我頓時明白了很多。到此刻我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出,使我更加深了對團隊精神的理解,"合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好,將會發揮更大的作用,取得更好的成績。

第二,要堅持以人為本,尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課,讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位,對自己的工作職責,對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員,不是做好自己的事就能夠了,更多的是需要去管理,管理是一門科學方法,帶給實踐,實現目標的技巧,不是依靠個人就能夠,而是要帶領自己的團隊,去執行組織的價值,執行組織的計劃,完成組織的目標。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務必把握好,要把事情做對,並帶領自己團隊把工作及時,準時,保質保量做好,還要去培養我們的團隊,提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現個人價值,激勵奮發有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦幹,進一步提高員工的執行力度。

第三、提高執行力對領導者來說十分重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:"一位經理人的成功,x%在戰略,xx%在執行。"因此,只有參與到企業運營當中的領導者,才能擁有把握全域性的視角,並且做出正確的決策。作為企業的領導者,首先要明正思想,樹立領導班子執行潛力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表此刻:少數幹部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不願應對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現,尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全域性性工作的發展合力、執行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xxxx年,是寧陽公司發展的關鍵一年,面臨著"創一流"、資訊化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務,是充滿機遇與挑戰的一年。各級領導幹部尤其是公司領導務必帶頭解放思想,不斷強化執行意識,匡正思想,提高認識,使執行理念不斷得到提煉昇華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全域性的領導潛力。

第四、紮實抓好電力營銷管理,不斷提高優質服務水平。xxxx年電力營銷應對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀,我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務,限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求,標準更高,職責更重,壓力更大,所以我們務必進一步抓好營銷管理的規範化、現代化、網路化工作,積極完成營銷資訊系統的上線工作,穩妥推進財務管控系統的實施工作,切實提高城鄉營銷一體化管理水平。要繼續深入開展電力需求側管理工作。將需求側管理作為供電諮詢、服務的具體資料,貫穿到電力營銷管理工作的全過程。

有無數的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功;有無數企業擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在建設"一強三優"現代供電企業的征程中,我們將不斷提高企業的執行力,"努力超越,追求卓越",以理性務實的態度,以力求完美的精神,創造寧陽縣供電公司的新輝煌。

賦能管理培訓心得10

通過兩天的海航企業文化的培訓學習,使我們更加深入瞭解了海航集團創業發展歷程海航集團的管理架構,海航集團產業結構,一起海航的願景。海航集團在陳峰董事長的領導下,從當時的一千萬元的啟動資金髮展到如今涵蓋吃、住、行、遊、購、娛。的超大型企業這與海航集團一貫奉行的企業文化和企業精神是分不開的。海航把“為社會做點事,為他人做點事為企業宗旨,追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是:“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過於一個“誠”字。“誠”是培養個人善行的土壤,如果每個人待人以至誠,自然能同心協力,相互信賴,這事業將必定成功!海航正是奉行一個“誠”字,才使企業發展壯大,使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業中去。海航正是奉行一個“誠”字,才能在業內樹立起一個極其良好的信譽,使企業走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!

“凡事以預立而不勞”對於一個企業如果沒有一個長遠的發展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規劃,沒有一個超前的戰略和一個靈活的戰術則企業將無法發展壯大。而對於我們個人如果沒有一個長遠的人生規劃和理想,則這個人生將會失去方向

我們在工作中應謹記此訓條,凡事都要有充分的準備,詳實的調研基礎,嚴謹的。處事預案。以使在具體實施中做到心中有數,有序自信,則能做到事半功倍。

“推己及人難又難”人活在世上都是相互的,我們自己在享受幸福的同時,一定依賴了別人。在工作中,員工之間,團隊之間都有可能在某些事上存在不同於別人的觀點。關鍵是我們怎樣去處理,怎樣去理解。凡事都能以大局為重,用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善於在對方那裡吸取營養來完善自己,那麼我們的集體將更加和諧工作效率將更高。

通過學習,我瞭解到海航的企業文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天,”內修傳統文化精粹,外兼西方先進科學文化技術”如此推行我國傳統文化的企業並不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓。在西方現代的管理系統上,融入中國傳統的優秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業有歸屬感。那麼主人翁意識和企業家精神將在每個人的工作生活中體現的淋漓盡致,那麼企業的發展必然不可限量!

機遇與挑戰並存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業發展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功!最後,為海航的明天加油!

賦能管理培訓心得11

9月7日,我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理(從業)人員培訓,這次培訓讓我收穫頗豐,使我對學校食堂管理工作與執行方式有了更深入的瞭解,為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業知識和科學理念。下面就本次培訓談談自己的一些收穫和體會:

一、食品安全重於泰山,責任落實不容置疑

通過一天的培訓,我聆聽了縣教育局後勤管理中心王主任和食品藥品監督局副大隊長王志軍等專家關於食品安全的課,從中悟出了學校師生食品安全的重要性,學到了食品安全的佈防知識和管理措施,知道了從食品的進貨渠道到生料加工到最後製成熟食,每個環節都要嚴加管理、嚴加把關、不留漏洞,確保進安全的.原料,烹飪安全的飯菜。參加培訓使我們在思想上規範了食品管理的想法,還在行為上規範了我們的做法,使我們更清楚食品安全的重要性,更知道自身責任的重大。

二、學生飲食是關鍵,營養均衡最重要

兒童的生存和發展已成為近些年來各國政府優先考慮和優先行動的領域。目前,兒童的飲食衛生和營養情況一直是營養專家關注的焦點之一。在傾聽了後勤管理中心各領導的講話之後,我深深的領悟到學校的後勤工作對學生成長的重要性和緊迫性。學生的飲食都要經過學校的安排和管理,如果我們不精心為學生的飲食健康著想,不合理安排學生每一餐的菜譜,造成學生營養失衡,從而影響學生的身體健康,造成學生生長髮育不良,體質下降,那罪魁禍首就是我們。因此,我們應將防止兒童營養不良放到後勤工作的重點上,放到提高學生素質的認識上,更積極、主動地提供干預措施,確保學生營養均衡。

三、預防中毒要牢記,健康保障是宗旨

食堂飲食是個大家庭飲食,這裡的一切工作都將左右著後勤工作的成敗。在王志軍隊長的課中,我聽出了預防學生食物中毒工作的必要性和嚴謹性。他從概念、特徵、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細介紹了食物中毒的方方面面,教會我預防食物中毒的關鍵環節。我從中悟出了食品安全需要時刻保持警惕,只要有1%的失誤就會導致100%的失敗。因此,我認為我們未來的食堂工作必須把預防食物中毒放在首要位置,杜絕各種途徑的食物中毒現象發生,把好採購環節、從業人員衛生環節、操作中的生熟交叉汙染環節和成品的儲存環節,確保預防措施的落實,做好食品留樣,始終牢記預防食物中毒,把學生健康飲食做為工作的宗旨。

賦能管理培訓心得12

聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續贏利]課程,我被他的案例分析與情景模式和實戰經驗給吸引住了。這一次的課程分成四大模場塊:終端贏利心態法則、持續贏利管理系統、店鋪持續贏利模式、終端贏利實戰技巧。

首先感謝公司給我這次難得的學習機會,讓我在這三天的學習當中,明白了很多平常工作的不足與缺陷,看到別的同學在臺上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。

現將個人心得體會闡述如下:

一、注重樹立積極的心態:

人與人之間只有很小的差異,但這種差異往往造成了人生結果的巨大差;很小的差異就是人生的態度是積極的還是消極的,巨大的差異就是結果是成功或者是失敗!只要心態好,不管做什麼事情都有是有意義的,都是快樂的,管理團隊的第一要素就是要樹立員工積極的心態,凝聚成一股繩。正如顏老師提到的:人心是最不可靠的、人心是最易善變的,世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們在今後的培訓工作中應該注意與改進的地方。

二、晨會的管理:

晨會的意義主要在於體現在經營的精緻化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進員工的歸屬感、設定目標、士氣的激勵、鞏固企業文化。這是我們即將在展銷部實現在一件事情,時間初定為每週一和週四。

三、設定目標,跟蹤目標:

也就是執行力的體現。一個成功的企業,在管理方面講究的是貴在執行,任何企業的成功都必然是執行的成功。我覺得我們的企業在發展過程中,從各級領導到普通員工都應該全面貫徹執行企業指令。執行力是決定成敗的一個重要因素,是構成企業競爭力的重要一環,只有掌握並充分將執行力運用到工作中,企業才具有獨特的競爭優勢。沒有執行力,就沒有競爭力。我們的團隊的目標定好了就會朝方向按部就班。

四、積極溝通:

從日常工作中我們已經意識到這種內部對立的可怕及危害,它不僅傷害同事之間良好的工作關係、互助關係,也大大削弱了團隊凝聚力,阻礙了工作的順利進展,降低了工作效率。溝通是我們解決衝突、對立最根本有效、最簡單可行的方法,而且可操作性強。總之,只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通,才能把一切不利因素消除在萌芽狀態,這才是最關鍵的。總之,通過此次學習,我更加意識作為一名企業基層領導,一方面我將在今後工作中的加強主動性,不斷的要求充實自己,更好地去學習、去思考,全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門之間的互相協助,重視團隊精神,多和員工溝通思想,儘可能提高每位員工的執行力。

賦能管理培訓心得13

作為一名剛走出象牙塔的大學畢業生,有幸可以參與到集團的新員工入職培訓。xx月8日,我們相聚在xx,領取了公司為我們準備的生活用品和培訓資料,並得知整個培訓為期12天,前三天是素質拓展訓練,剩下九天是課程培訓。

xx月9日,我們乘車來到xx區的xx展開素質拓展訓練。我們一行被分成四個組,在教練的指導下,我們進行了許多趣味活動,不僅加強了彼此之間的認識,還從中感悟到許多職場經驗。其中的背摔活動讓我感受到工作中與同事的信任必不可少,背轉身體,克服恐懼,把自己交給隊友,縱身後仰,迎接隊友的支援,原來信任如此簡單,信任的果實也很香甜,甚至渴望再來一次,當然,信任也是相互的,站臺下的隊友必須盡最大的努力接住隊友,為此要承受巨大的衝擊力,但是,團隊之間唯有信任才能取得成功。最讓我印象深刻的還屬海難逃生牆活動,可能因為我既在牆下做過支撐,又在牆上拉過小夥伴,所以切身體會到堅持的重要性,整個過程勞心費力,但是絲毫不敢放鬆,這關乎小夥伴的安全,關乎整個團隊的榮耀,果然堅持就是勝利,最後我們迅速完成了這項任務。當然,這是屬於團隊的勝利,一個人是無論如何都無法翻越逃生牆的,可謂團結就是力量,這也是整個素質拓展培訓最大的感悟。

x月12日,我們首先舉行了充滿儀式感的拜師活動,為各自的師父敬茶,無論在學校還是職場,尊師重道,始終是要擺在第一位的。之後,我們相繼就公司的產品,發展歷程,文化制度,商務禮儀等課程展開了學習,印象深刻的當屬多總對集團發展歷程的講述,雖然多總的語氣平和,但無不透露著的創業的艱辛以及公司日益壯大的自豪,我們也瞭解到公司如何從一個瓦楞廠發展為鋼結構行業的領先品牌,同時深感榮幸可以在xx集團中工作和成長。中國乃禮儀之邦,在商務活動必然也有著各種禮儀禮規,張總在講授這節課時,總結性的告訴我們,尊重是所有禮儀的根本,是啊,拋去繁瑣的禮儀形式,不論在工作還是生活中,發自內心的尊重他人,一定是最文明的心態。

x月20日,我們順利通過培訓結業考試,整個入職培訓開始落入尾聲。下午,在張總的組織下,我們每個小組盡情歡唱,並挨個重新自我介紹,講述自己的培訓感受,每個人都有些許不捨,又對未來充滿了希望,而我覺得更應該學會的是感恩。感謝志勇哥,陪伴了我們整個培訓過程,生性直爽的他卻又心思細膩地管理著我們的學習和生活,將我們照顧的無微不至。最後,特別感謝集團為我們組織這次培訓,讓我們不僅結識了許多有趣的同事,還加深了對公司的認識,為我們日後順利開展工作奠定了堅實的基礎。

賦能管理培訓心得14

一、領導重視,組織健全,是安全生產知識培訓取得成功的保證

安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神,廣泛開展學習活動的一個重要組成部分,是提高員工素質確保安全目標實現的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視,專門在辦公會議上強調了各部門責任,質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃,並與公司各部門進行了協商溝通,同時要求公司各部門、專案部積極配合培訓工作的展開,督促各部門及生產一線員工參加培訓,責任到人,培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支援和合理的培訓計劃做基礎,整個培訓過程中,員工積極響應,培訓熱情很高。培訓主要由省安監局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求,授課人認真編寫了相關教案,質量安全部彙編了相關資料發放到各個學員手中,培訓採取集中培訓和自學相結合的形式,員工培訓過程歷時兩天半,共有39名員工參加,基本實現了停泊待工專案部安全責任人、船長培訓率達到98%。

二、培訓內容實在,形式多樣

突出結合安全意識、安全風險及施工實際,這次培訓的教材以授課人根據公司要求編制的課案,針對公司施工實際情況,突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材,對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的`建立,傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中,授課人利用投影儀,通過生動的畫面,詳細的介紹相關的法律法規,並結合一個個真實的案例,給員工分析事故原因,教育大家防患與未然,提高預防事故的意識和能力,減少或杜絕事故發生。

三、嚴格考核,獎懲分明

培訓過程中,質量安全部對學員進行了嚴格地考勤,每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試採用人力資源部擬定的試卷,考試成績和員工的績效掛鉤,並對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%,合格率達到88%。

四、深入調查,收集意見

在培訓過程中,質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況,在所有參加培訓人員中進行了問卷調查,共發放問卷調查表27份,收回27份,反饋率達100%,職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議,質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。

通過此次培訓學習,員工在安全理念、安全意識、安全風險防範和職業責任四個方面有了很大的進步,通過活動的開展,加強了企業員工凝聚力和向心力,提高了員工的集體意識,培養了員工敬業愛崗的精神。

五、存在的問題和建議

本次培訓工作雖說做了一定的工作,取得了許多進步,但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作,在本次安全生產知識培訓工作中,主要存在的問題如下:

1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距,更須加強實際操作的培訓。

2、培訓參與的人員不積極,培訓時間短,公司各部門經理、職員及專案經理參與度不高,內容形式還有待充實。

3、個別員工對培訓的意義認識不足,對培訓重視不夠。建議在今後的安全生產知識培訓中,增強對員工實際操作能力的培養,增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性,強化培訓紀律要求。

安全生產培訓工作是一項長期、艱鉅的任務,關係到公司穩定健康的發展,任重而道遠,今後我們將持之以恆地進一步做好此項工作,使公司的安全培訓工作再上新臺階。

賦能管理培訓心得15

為進一步增強我校食堂從業人員的食品安全意識,提高食品安全管理水平,防止食品汙染和有害因素對人體的危害確保我校師生的食品安全,根據x月x日xxx食藥監局領導、專家在培訓會議上的要求和部署,我校認真組織開展了食堂從業人員培訓,現將培訓工作總結如下。

一、領導重視,親自部署

會議召開研究決定,由校長同志親自部署,由食堂負責人具體抓好培訓的有關事宜,其他教師積極參與。

二、培訓內容

1、校長講話。校長對學校食堂從業培訓工作給予了充分肯定,並強調“民以食為天,食以安為先”的重要性。食品安全無小事,食堂管理人員要對照管理規範操作,要抓細節,要把握好採購、驗收、清洗、加工各道關口。要在學校食堂建立培訓制度、考核評比制度,增強食堂從業人員的責任心,對食堂工作人員管理職責的落實、操作規範的強化、業務能力和安全意識的`提高等方面提出了明確要求,要求大家為提升我學校食堂的服務水平和服務質量作出積極地貢獻。

2、校長與食堂從業人員簽訂食品安全保障責任書。為了保障學校食品安全,根據相關法律法規及規章的要求,為了明確各自職責,落實責任,校長與食堂從業人員簽訂了食品安全保障責任書。

3、觀看《學校食品安全管理與操作規範》教學片。為推進學校食品安全規範管理和食堂從業人員培訓工作,按上級部門的要求組織我校食堂從業人員觀看了《學校食品安全管理與操作規範》教學片。

通過這次培訓,從業人員身受教育,對學校食品安全管理與操作規範有了更深刻的認識,提高了法制觀念和守法意識,為進一步加強我校食品安全監管具有重要意義。