“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在現實生活中，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節、把小事做細……這是《細節決定一切》一書中的開篇語。這對於我們納稅服務工作來說真是切中肯綮。納稅服務工作由於其特殊性，很多工作就落實在一個個細節中，而細節是閃光點，也往往是失誤點。這就要求辦稅服務廳人員時時注意，事事留心，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。
積極主動，未雨綢繆。“凡事預則立，不預則廢”。幸運女神總是垂青那些有所準備的人。納稅服務工作千頭萬緒，十分繁雜，如果沒有積極的態度和超前的謀劃準備，是很難適應崗位要求做好工作的。“積極主動、未雨綢繆”，不僅是思想境界的反映，也是一個工作方法問題。我們要充分發揮主觀能動性，凡事從點滴做起，儘可能把工作幹在前頭，爭取主動。
勇於更新，慎終如始。這是個在辛勤耕耘中積蓄能量、在戰勝自我中超越自我的過程，是以恆心和汗水為代價的，也是一個人成長進步的基礎和階梯。要想走向成功，任何時候都不能自我滿足，不能“吃老本”，必須以終點為起點，堅持不懈地加強學習鍛鍊、增長才幹。否則，不僅適應不了時代和事業發展的需要，也會使個人在機遇和競爭面前處於被動。
勤加總結，緊抓落實。這是納稅服務工作一項重要的基本功。總結、決策和落實，作為管理的基本要素，三者互為影響，密不可分。總結是科學決策的前提，決策必須靠落實來體現。辦稅服務廳人員要做到既多謀而善斷，從實踐中吸收營養、汲取教訓、總結經驗、指導工作，又要勤勉抓落實，創造性地開展工作，做到事事有迴音、件件出成果。
紮實處世，認真做人。“君子坦蕩蕩，小人常慼慼”，不管做事還是做人，都要腳踏實地，胸懷坦蕩。特別對於人際交往而言，和納稅人打交道，免不了有性情之差異、見識之不同，甚至出現分歧和摩擦，這都是正常的。關鍵是要以平和的心態冷靜面對，決不可為苟且之事，不可進虛妄之言，不可論人後是非。只有這樣，正氣才能弘揚，團結才能加強，人格的魅力才會形成。
相互欣賞，互為人梯。每個人身上都不乏優點，怕的是缺乏彼此關愛的真情。特別是對待成功人士，永遠不要嫉妒，而是要學其所長。從每個成功人士身上學習一點經驗，就會成就自我。正如一句美國名言：不相信別人之所以成功，那你永遠不會成功。同事之間要“相互欣賞、悅人之長”，以誠待人，以德服人，在充滿愛心和信任的環境裡共同成長進步。
自我調節，永不放棄。人生不可能一帆風順，總會遇到這樣那樣的困難、挫折和壓力。衡量一個人的成功潛質，關鍵要看他在逆境中的表現。沒有飛翔的慾望時，連翅膀也會成為累贅。你不能左右機遇，但你可以把握命運;你不能預知明天，但你可以利用今天;你不能樣樣如意，但你可以事事盡心。任何情況下都不能輕言放棄，不能對自己喪失信心。“陽光總在風雨後”，只要在逆境中磨礪心志、克難而上，就會到達成功的彼岸。
享受工作，樂於受命。“工作並快樂著”，是一種境界。辦稅服務廳工作量大，行動不自如，也經常需要面對各種各樣的問題，在很多人眼中是一項“苦差事”。如果不能“苦”中求樂、以“苦”為樂，動輒畏難發愁，消極應付，是很難幹好工作的'。因此，要學會愉快地接受各種任務，把工作當成學習提高的過程，並享受高質量完成工作後來之不易的成就感。
常責於己，怨不及人。陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤，人無完人;貴在嚴於律己，寬以待人。對於工作中出現的問題，要善於“一日三省吾身”，聞過則喜，知過則改。特別要學會寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯，也要學會換位思考，體現出容人的雅量。
