"細節決定成敗"是一句俗語，也是一種哲理哲思，指的是講究細節能決定事件的走向。本站小編給大家整理了細節決定成敗觀後感，僅供參考。
公司組織我們觀看了《細節決定成敗》錄影，看完之後我感觸頗深，因為從前我也沒認識到細節的重要性，汪先生的觀念狠新穎，對我們的日常工作很有幫助為加深認識。
《細節決定成敗》是汪中求先生多年管理,諮詢和實踐的總結,他強調,不論做什麼工作,都要重視小事,關注細節,把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。體現了黨中央體出的“求真務實”的精神，也是增強企業核心競爭力的關鍵所在。
細節的實質是什麼?細節的實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。細節關係著我們的方方面面。一個人對細節的態度決定著他的前途和命運，對於一個企業來說，企業管理者和員工對細節的心態也同樣決定著企業的命運。
我們普通人大量的日子都是在做一些小事，假如每個人能把自己所崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。作為一名企業管理者，在工作中，我認為必須把常規工作做到位，以身作則，腳踏實地，從小事做起，要想比別人更優秀，只有在每一件小事上下功夫。對於敬業者來說凡事無小事，簡單不得不等於容易。因此，要積極倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細，工作要想做好、做強，必須做到位才行。對於一個企業來說，任何一個環節太薄弱都有可能導致企業管理質量下降。因此，我們每個職工都必須有主人翁意識，要意識到自己肩負的責任，做到愛崗敬業，凡接了手的事必須按時、 按標準完成，不能任何不能完成的理由，已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤再上報 ，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解，坐待把小事做細了，工作效率自然就提高了。通過觀看《細節，決定成敗》我還體會到認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。只有熱愛你的工作，你每天才會盡自己所能力求把事情做得更完美。
片中眾多例子從正反兩面說明了細節能夠表達整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節在創造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力與體力上，差異並不是想象中的那麼大。很多小事一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度 ，對事情只是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，他們只能被動完成任務，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。也就是說，在工作中如果我們關注了細節，就可以把握創新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成後的驚喜。細節凝結效率，細節產生效益，細節既能創造正效益，也會產生負效益。在企業管理的過程中，我認為如果在經營和服務工作上任何一個細節做得不好，都有可能給企業造成不可彌補的損失。現在企業競爭激烈，社會對企業的服務要求也越來越高，假如我們在工作中有一個細節沒有做好，致使服務質量下降甚至 損害到群眾的利益，那麼無疑會給企業帶來莫大的損失。“窺斑見豹”，細節是管理出效益的關鍵環節，因此，在工作中，我們一定要按照“精確、細緻、 深入、嚴謹”的要求，實施精確計劃，精確決策、精確控制、精確考核、做到目標細分、 任務細分、流程細分、 措施細分，切實解決工作的隨意性和盲目性，切實增強工作的實效性和保障性，最大限度的發揮好每個崗位、每個人員的作用，形成科學、嚴密的聯動體系，做到每個步驟都精心，每個環節都精細，確保企業健康、協調發展。
細節決定成敗觀後感篇二今天重溫《細節決定成敗》又有不同的感悟.
從基本的角度講，無論資歷與行為，人與人之間都差不多(就像我們孩提時代，彼此都相差無幾，但隨著各個父母的教育方式和所處環境的不同，大家的差距逐漸拉開，這些都不是我們所能選擇的。時至今日，我們已獨立的面對人生，進入工作崗位，選擇做什麼樣的人，追求什麼樣的夢想，完全在自己的把握之中，我們沒有理由不選擇正確的人生道路)，關鍵是觀念與細節，人不可能只為做大事而活著，人生中更多的是小事而不是大事，只有在平凡中做好每一件小事，時刻準備著，方能成其大事。
人的心態決定人的命運，企業管理者和員工的心態決定著企業的命運。企業要做大做強，要靠每一位管理者、每一位員工素質的提高，例如：有一個美國的企業代表團來中國考察企業。一天，代表團去參觀一家國營大企業時要求先去參觀員工餐廳。他們參觀了餐廳後，非常不滿地說：“給員工吃這樣的飯，大家不應該幹活。”之後，他們又去參觀了車間，看完了員工的工作情況以後，代表團成員氣憤的說：“這樣幹活，都不應該給飯吃。”中國的GDP只有日本的四分之一，人均收入是日本的四十分之一，資料上的差距並不可怕，可怕的是我們的管理者、我們的員工與人家在敬業精神、責任心等方面的差距。海爾總裁張瑞敏在談到這點時有一個經典的說法：如果讓一個日本員工每天擦6遍桌子，她們一定會一絲不苟的每天擦6遍，而我們中國的員工第一天會擦6遍，第二天也會擦6遍，可是第三天就會擦5遍，第四天可能就只會擦4遍……這就是為什麼我們的企業引進許多一流裝置，而產品質量卻達不到原裝水平的原因;這就是為什麼我們的很多工業產量能達到世界第一，而我們的出口價格卻只有人家的十幾分之一、甚至幾十分之一的原因;這就是為什麼中國產品在歐美市場價格上不去的原因。
“ 不許隨地大小便”這是張瑞敏入主海爾後制定的第一條制度，可見海爾昔日的情形，時至今日，海爾已成了中國乃至世界最著名的企業之一，可見從小事做起的重要性。例如：武漢市鄱陽街有一座1917年修建的6層洋樓，這座名叫“景陽樓”的樓宇在度過80個春秋後的一天，該樓的設計者——英國一家設計事務所遠隔萬里來信一封，告知：景陽樓為本所1917年設計，使用期限80年，現已超其服役，敬請業主注意。這就是細節。
第一接了手的事必須按時按標準完成，不能完成，做任何解釋都無效;第二已做完的事情，自己檢查，認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。
為了把事情做到位，我也會採取一些辦法，我覺得最新最有效的辦法是承諾制、表格化和口頭複述。凡是精細的管理一定是標準化的管理，一定要經過嚴格的程式化管理。科學管理就是力圖使每一個管理環節都資料化。
管理好的企業總是單調無味，沒有任何激動人心的事件，那是因為凡是可能發生的事情，早已被預見，並已將它轉化為例行作業。
企業如果在市場上被淘汰出局，並不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的客戶所拋棄了。
企業要想成功，一定不遺餘力的重視細節的改進、改進、再改進。而細節改進的方向，就是滿足客戶對生活精緻化的要求，也就是人性化的要求。
細節決定成敗觀後感篇三中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作於細，天下難事必作於易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的.難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，什麼是不簡單?把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自於平凡，往往一個企業每天需要做的事，就是每天重複著所謂平凡的小事。一個企業有了再巨集偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。可以毫不誇張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關係到企業的前途。我通過看工廠組織的《細節決定成敗》視訊學習，心中覺得感觸良多。
一、 銷售工作必須注重細節。
要讓客戶感受到焦鐵纜的服務和關懷，對銷售工作的各個環節就 不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到紮實細緻的工作， 用心服務，以客戶的滿意為首要目標。
首先，在簽訂合同之前的溝通過程中，必須詳細地瞭解使用者的需求，包括電纜的選型是否妥當,我們可以在客戶和我廠的技術主管之間作反覆的溝通,以免草率地簽訂合同並付諸生產後造成不必要的損失;
其次對於使用者的訂貨長度，要反覆和使用者溝通，確定準確的訂貨長度，有經驗的業務人員，會反覆的提醒使用者，詢問使用者是否考慮了彎道餘量，是否考慮了接頭餘量，是否考慮了季節溫度造成的伸縮餘量，是否考慮了控制櫃介面餘量等等，沒有經驗的業務人員，很可能不會去考慮這些因素，結果會造成投產後生產作業組織的極大麻煩，並且會給雙方造成經濟損失，嚴重的會影響交貨期甚至工廠的經營信譽，這個問題，我們遇到過很多次，應該引起我們的足夠重視，特別是通過學習汪中求《細節決定成敗》視訊，我們更加認清了這一點，我在銷售二處的例會上又一次反覆強調了這一點。
第三，對於客戶的服務，我們更加註重用《細節決定成敗》來為客戶做更為細緻的周到服務。對客戶的服務必須從一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規範細緻，要讓客戶感受到焦鐵纜的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到紮實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標。讓客戶在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到焦鐵纜的真誠。更好的服務，會給我們鞏固既市場，開發新領域打下堅實的基礎。目前，我們的業務人員也都認識到了這一點，基本上能做到了隨叫隨到，在客戶和工廠的生產、技術等部門的及時溝通方面，都能讓客戶滿意，但這還不夠，我們要做更細緻的工作，讓客戶更滿意、更放心，讓他們有離不開我們的感覺，這樣，我們的市場將更具有生命力!
二、 工廠的形象更要注重細節。
當客戶來工廠參觀、當上級領導來工廠指導工作、當我們的職工 上班走進工廠大門的時候，工廠的面貌、形象有多麼重要都可想而知。過去，我們並沒有在這個細節上下功夫，但我廠新的一屆領導班子注意到了這一點，陸續綠化了工廠兩側黯然的地面，使其綠地成蔭，呈現出勃勃生機;裝修了辦公樓，加強了生產車間的衛生、定置管理，使車間面貌煥然一新，井然有序。我們做銷售工作的對此非常欣慰，因為過去，客戶一來，我們會讓工廠通知各個部門、車間打掃衛生，整理現場，而現在，不管客人什麼時間來廠考察、參觀，我們都無後顧之憂。因為，我們平時各個部門每天都要做這些細緻看似平常而不平常的工作。
一位名人說得好：“ 播種行為，收穫習慣;播種習慣，收穫性格;播種性格，收穫命運”。目前，我們播種的這種好的行為已經收穫到了好的習慣，這種好的習慣帶來的是工廠富有生機，井然有序的面貌，可以說不僅有利於客人隨時來廠參觀，而且對於大家來說，好的環境更會給我們帶來好的心情，從更細的角度看，好的心情會對我們電纜產品的品質的保證和提高起到用其他辦法起不到的作用。
但在這方面，我們並非完美無缺，今後還需要大家做更多的努力。在大的環境方面基本上無可挑剔，但我們要在更細的方面繼續努力：
1、著裝禮儀方面，業務人員需要注意，著裝要得體，此事似小非小，是很小的一個細節，卻能反映工廠的整體文明。在廠區就要按照工廠的要求，統一穿著工作服，這樣，會讓客戶感覺到我們這個集體是非常規範的集體、是企業文化濃厚的集體、是形象鮮明的集體，不是紀律渙散的隊伍。這樣會給使用者帶來信心，會讓使用者對我們放心。因為，我們做業務的，是代表工廠與使用者溝通、談判，要注意最基本的形象問題;
2、言語表達要準確得體，不能想起東說東，看見西說西。介紹工廠要實事求是，不能情緒一激動把工廠吹上天，更不能情緒一低落又把工廠貶到地。介紹產品要把產品的主要效能給客戶講出來，用途給客戶講清楚。不懂的東西不要亂講，可以學習，也可以讓技術人員講。這些細節看似小事，實為大事。因為你胡亂講一通，客戶看不起你是小，看低工廠形象就大了。這個細節、這個分寸一定要把握。現代企業的競爭是企業文化的競爭，歸根結底是人的素質的競爭。所以，我們業務人員一定要從細節入手，努力勤奮學習，禮儀要學西，文化知識要學習，產品知識更要學好。通過學習，提高我們的自身素質，潛移默化中就會給工廠的形象增輝。
三、降低產品生產成本更要關注細節。
“中國有13億人口，不管多麼小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家。缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行。”
這是我從汪中求的《細節決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。 汪教授還說：小事不可小看，細節彰顯魅力。俗話說，西瓜要抱，芝麻也要撿。在我們的產品生產過程中，如何降低原材料成本，使我們的電纜更具市場競爭力，當然，必質比價採購固然是降低成本的大頭，但每個操作工人都來關注生產過程中的細節，從自身做起，對自己的那份工作精益求精，減少浪費，注重節約，看似節約很小，如果大家都行動起來，那麼節約的數量也會非常可觀。
想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，從我做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節，最終就會達到我們降低成本的目的!
我們辦公這一塊,就連工廠領導都知道把一張紙的正反面反覆使用，當然,這些看起來是小事,跟西瓜相比是芝麻,但是,工廠領導的做法給我們一個重要的啟示，那就是，不管聲麼崗位，我們都應該結合自身的實際，盡最大的可能，為工廠節約每一個銅板，只有把工廠當成自己的家，工廠的事就是自己家的事，我們的工廠才能在競爭中立於不敗之地，這一點，要凝聚成企業文化，而且要發揚廣大。
總之，不論在廠裡做什麼工作，都要注意從平凡做起，從小事做起，從我做起。人力資源部安排我們看《細節決定成敗》，起初，似乎覺得有點小題大做了,但一集一集看下去卻是深有感觸, 汪中求先生在劇中不斷強調， 不論做什麼工作,都要重視小事，關注細節，把小事做細，做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大於平凡的真理。劇中“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細??”。這段臺詞指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略，往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業顛峰之危，而一個細節的講究，可以讓企業鹹魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾。
讓我們從現在做起，從我做起，從點點滴滴做起，不折不扣執行工廠的規章制度，抱西瓜的同時千萬不要忘記撿芝麻，“細節決定成敗”，我們有一個共同的目標，讓我們以此共勉吧!
