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賣電器暑假實踐報告

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為了能夠進一步提升自己的各方面的能力,增加自己的社會經歷,並將在大學所學的理論知識與實際相結合,我於2015年7月21日至2015年8月13日,在南寧市誠聯機電有限責任公司從事工業電器銷售工作。

賣電器暑假實踐報告

關於此次社會實踐的有關報告如下:

在二十幾天的工業電器銷售工作中,我學到了許多非常實用的經驗知識,而且這些經驗知識與我所學的專業知識有著密切的聯絡,這些就是我最大的收穫。

艱難的開始

每天早上8:00至傍晚6:30為工作時間,中午只有三四十分鐘的吃飯休息時間。每天下班後,我都覺得相當的疲勞,最為困難的是 由於對工業電器的知識缺乏相應的瞭解,我必須在下班後對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間裡,我不斷地去了解上百種工業電器用途、價格、質量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶,但是我最終沒有這樣做。因為我知道要做好銷售工作,就必須下足夠的精力去工作,同時必須瞭解產品的相關資訊,否則你你連自己都無法說服自己去購買這些產品,更不用說說服別人購買你的產品。

奮鬥與成長

時間過得非常之快,一個星期就這樣過去了。我從最初的什麼都

不懂,慢慢熟悉了自己要銷售的產品。然而,我非常清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子裡,我需要加倍地努力,並且與熟悉業務的其他員工一樣,為了增加自己的銷量,努力的向顧客推銷電器產品。在這段時間裡,我時常遭到顧客的冷眼,甚至是苛刻的指責,有時我感到相當的氣憤,但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的美好幻想一步步走近現實。也從中真正的體會到要獲得成功原來是如此的艱辛

“我必須堅持做好自己的工作”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力的工作,更加熱情地服務顧客,但是我的努力並沒有獲得我預期中的收穫,我依然沒有將自己的產品推銷出去,唯一不同的是我熱情的服務使我少遭受了許多“白眼”。同時,我嘗試這換另一種心態去看待工作與生活,慢慢的,我學會適應了這份工作與生活,雖然依舊沒有將自己的產品推銷成功,但是我感覺到工作起來有勁了許多,同時心情變得輕鬆了許多,精神也得到了很大的滿足。 就這樣,一晃又過去了兩個星期,我仍是沒有推銷出自己的產品,但是我對自己的工作越來越滿意了,整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升,我做起事來就有了激情與信心。同時,在這兩個星期裡我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言,推銷手段與技巧,把這些默記於心,並且把自己的心得體會不斷的積累起來並加以概括。

當這次實踐活動就快結束時,我第一次也是唯一一次推銷出了一件電器產品。事情是這樣的:那天中午,有一對中年夫婦想買一件

電器—穩壓器,但是他們又對電器一竅不通,而恰好我以前學過穩壓器的使用,對穩壓器還是相當瞭解的。在聽完我對穩壓器的詳細介紹之後,他們仍是猶豫不決,一方面是因為價格較貴,另一方面是因為他們不能確定我介紹的穩壓器是否合適他們。就在這時,我先給他們各了一杯水,一是為了使顧客對我增加好感及信任度,二是為了給自己一個緩衝的餘地來思考下一步該怎麼做。在數十秒的高速思考後,我開始了進一步的推銷。接下來,我詳細地詢問了他們家中的電器裝置情況以及他們對電器的要求,經過半個多小時,我一一回答了他們的疑惑,之後我從他們的表情上可以觀察出他們已經有了買這件穩壓器的決定,只是想把價格壓低。經過一輪討價還價之後,我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當時的我高興地如同一個孩子領到了壓歲錢一般。幾天之後,我結束了 我的社會實踐活動,成績在同事中排名“第一”,雖然是倒數的,但我卻感到非常的自豪,因為在這次活動中,我成長了。

問題的思考

由於還沒開學,我便在學校遊玩了幾天,並時而回想整個社會實踐活動的經過,我驀然的發現了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產品代銷商,而類似的同行在附近有許多家,但是生意為什麼沒有我們家的好?我們的大部分產品是向本地的專業品牌銷售商直接進貨的,顧客為什麼不向這些銷售商直接採購呢?我們公司有一批長期的客戶,老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關係的?一連數天,我都思考著這些問題。最終我得出了一些

對這些問題的看法。對於第一個問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處於道路交匯處;二是服務周到,主要是公司對每個工作人員都進行對於有關產品的培訓,使得工作人員能夠很好地服務顧客,基本能做到顧客 有問,我們必可答,還有工作人員的服務態度很好。對於第二個問題:一是品牌代理商為了保證零售批發商的利益,他們出售給散客的價格一般會與零售批發商的售價一樣,二是品牌代理商的貨品過於單一,許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。

心得體會

雖然這次實踐活動只有短短的二十幾天,但是我卻收穫了許多以前根本就沒有意識到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識。在這些方面中:電器知識屬於技能,只要用心,在較短的時間內就可以收穫;而為人處世的道理卻是需要相當長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中,我學會了忍耐、微笑與宣洩。無論什麼時候,你都必須學會控制自己的情緒,耐心的等待,急躁、衝動、冒進只會減少你成功的籌碼,增加自己失敗的機率。這方面的修養並不是通過一兩本書就可以得到,也不是一兩天能夠培養起來。只有當你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領悟,才會從內心深處接受它,並且運用它,使自己一步步走向成功。當你遇到陌生人時,你可以微笑;當你向別人介紹自己或者推銷產品時,你可以微笑;當你遇到別人提問而自己有不懂時,你也可以微笑;當你陷入困境向別人求救時,你也可以微笑總之,在絕大部分場合裡,你都可以通過微

笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術,如果你能夠很好的運用這門藝術,那麼你將取得巨大的收穫。但需要注意的是這種微笑應是自然的,隨時可以在不同的境況下呼叫的,要做到這一點,並非易事。畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態去看待問題,因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養來做到這一點。當你長期處於壓抑之中,那麼你就應當注意了,因為若不及時將你自己釋放出來,你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣洩,盡情地宣洩,只有這樣,你才能夠迴歸自我,重新平衡自己的心態,讓自己再次充滿充滿活力與激情,更好的完成學習與工作。否則,你首先會心態變老,甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負,慢慢地,你的精力就會大大減退,最終心裡與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當的時間與適當的地點,以最佳的`方式去宣洩自己的不滿與壓力,並學會享受這種快樂。

夢想的開始

在工作的時間裡,我時常聽到其他同事講述老總的人生經歷與發家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵著我。我在此時開始規劃自己未來的人生。我從小就有著強烈的願望去做一名商人,但是隨著年齡的增長,周圍環境的影響,我的這個願望漸漸的淡了下來。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背後的辛酸苦楚,我堅定了自己的信念,並且決心將為成為一名出色的商人而奮鬥到底。我將把現在的種種阻

撓變成鞭策自己的強大動力,尤其是家人的反對。我將從此刻起,腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進。

賣電器暑假實踐報告 [篇2]

我的實習是從青島開始的。當時我和我的同學們一起去了青島,在一家服裝廠裡面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質量,還有就是包裝工作。後來做了一個月,大家都不滿意工廠裡面的環境和待遇,於是我們又從青島回來。

回來之後,我就進了科沃斯電器有限公司,在業務培訓了一天之後我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。但是隻過了一個星期,我的業務就把我調整到了貴陽國貿百貨。我是作為新人去國貿百貨的,所以一去那裡我們就要接受國貿公司4天的培訓,那四天真的很累。培訓完後還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓中得了第三名,當時一共有50多個人參加培訓,我的心裡好開心啊。國貿還給我了一個培訓三等獎獎勵的小包。

我在國貿百貨5f 科沃斯電器專櫃上班,我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智慧吸塵掃地機,科沃斯地寶,當然還有一些臥式吸塵器。

這裡我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產的一款智慧吸塵器,你買回去之後只需要給它設定一個時間。到時間以後它就能自己出來打掃衛生了,而且當它清潔完地面之後沒電了還能自己回去找充電座充電。當然,還不只這些,如果你家裡有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們人工掃地要掃得乾淨多了。

在這裡上班的三個月裡我們完成了國貿規定業績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當然這一切和自己的努力是分不開的。

首先,我覺得不論做什麼我們都要盡力,儘管我只是一個導購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業績不好,第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業績的55%,被開了罰單。銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。於是我會

自己總結經驗,讓更多的客戶接受我們的機器。國貿這邊管理很嚴,我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單麼?我賣一個最低價格的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。於是雖然不懂賣場的規矩,但是我也在很賣力的賣機器。

其次,我想談談賣場裡面和臨櫃導購的關係。我在賣場有很多朋友,當然還有主管,國貿百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場裡面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨櫃朋友就會幫你看櫃。你和主管的關係處好了,就不會和別人一樣經常被開罰單。我有很多朋友,所以當淡季來臨的時候我也不怕煩悶。

最後,我要談談我自己做銷售的感受,雖然我是一個導購,小小的一名導購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售後的一些服務啊。總結了一下,不論做什麼事情一定要用心。而且只有付出,才會有收穫。當然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在貴陽的銷售數量我一直都是第一,我想這也是我努力的結果。

賣電器暑假實踐報告 [篇3]

學院:

班級:

學號:

姓名:

暑假第二天經親戚介紹,經過面試,我在**找到了一份銷售員的工作,第一次直接面對社會壓力,接受社會挑戰,我收穫良多。

實踐時間:2012年7月15日——2012年8月15日

實踐地點:

實踐目的:培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些 實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。不要簡單地 把暑期社會實踐作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己 的創業和社會實踐能力

實踐經歷: 一開始是簡單的培訓,培訓者發給我們一人一張活動宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做“暑期優惠,降價促銷”,什麼意思呢?就是說,你們看著那張傳單,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,另一個是新價。傳單上說的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是?!”在座的有人點頭,有人說是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣,上課走個神一般不會有什麼嚴重後果,是吧?但是在這,一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑後想想,他說的很在理,等到真正參加工作時,如果態度不認真負責,那麼結果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字。

培訓臨近結束,那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會,兩次機會,好,沒機會啦!”我們只是笑,聽他講的那麼細,誰還會不懂呢?看見我們都懂了。一會呢,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們諮詢時發給他一張,再一個,不諮詢的碰上了也發一張。發了他不就諮詢了嘛。其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。於是,不自覺的在心裡做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話,畢竟是在家鄉。想歸想,還是要付諸實踐才行。半個小時後,我已經在家電城做好準備,摩拳擦掌,躍躍欲試。

可是雖然遇到很多顧客,但工作並不好做,,當我們上前問路過的人要不要買海爾冰箱時,一個個都會毫不猶豫地說:“不要。”要麼就是好像沒看見你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐煩的樣了。這很大程度

上打擊了我的自信心。做了一天,業務卻是零。當時真得很想放棄,心想幹嘛要為了那麼一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎?值得嗎?

晚上回到家,我認真反思了自己。首先,銷售不是我的強項,我雖經過簡單培訓,可沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在於此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,冰箱演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後,我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。

第二天,我利用午休時間去周圍家電賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌櫃檯前“取經”。晚上回到家,我便上網查詢本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態不急不躁。在短短一週裡,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。

終於,機會來了。 “我能看看這個嗎?”一個年輕的女士走到海爾冰箱前跟我說。我像以往一樣詳細熱情介紹海爾冰箱的優點,價格上的實惠等。經過10分鐘的攀談,這位說了一句讓我今生難忘的話:“好吧,就它了!”我終於賣出去了一個,終於實現了零的突破!那是一種快樂,一種幸福,一種莫名的興奮雖然只是零的突破,但是我想,以後會更好的,我期待著

在接下來的兩週裡,雖然還是經常遭遇買家的冷眼,還是時常遭遇失敗,彈我不斷積累經驗,銷量穩步上升。

實踐結果:成功銷售海爾冰箱十臺,銷售業績堪嘉。

實踐體會:一、善於與他人溝通,是作為銷售員所必須進行的一項工作。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少,,這使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這也是很尷尬的。在家電城,因為是銷售員,與別人談話的時間變多了,此時,不得不學著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心、虛心地接受。

二、自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在面試中,明白了自信的重要性。沒有社會工作經驗沒有關係,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,有自信才更有活力更有精神。

三、作為推銷員還要注意的一個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。作為一個大型的家電城,客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什麼需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是銷售員與顧客間溝通的橋樑。

我的暑期打工生涯由此告一段落了。一個月的時間雖然不長,但是卻已經改變了我的觀念,改變了我的思維。在沒有走出校門的時候,我們夢想著未來將是多麼多麼的美好,其實現實和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會,我們才會成熟,我們才會在人生中找到自己的方向!

賣電器暑假實踐報告 [篇4]

“社會實踐”這個詞對於剛步入大學校園的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學校.根本就沒想要去參加什麼社會實踐,而且父母也不會主我們去做,怕是會影響我們的學習.

可是現在在大學才覺得事情並不是那樣的,作為一名大學生,我們不僅要在學習方面好,而且要在交際能力方面都需要達到一定程度.為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員.

一開始我們就培訓了一個星期時間,主要是瞭解公司產品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品.雖然在賣場能遇到很多顧客,但工作並不好做,,當我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時,一個個都會毫不猶豫地說:“不要.”要麼就是好像沒看見你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了.這很大程度上打擊了我們的自信心.做了一天,業務卻是零.當時真得很想放棄,心想幹嘛要為了那麼一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎?值得嗎?

可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄?怎能半途而廢?於是我鼓起勇氣,將苦水往肚裡咽.我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客瞭解我們彩電的特性,和我們產品的優勢果真上天不負有心人,第二天我的業績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場裡走,也有很多人買了公司產品.看到他們一個個都高興的樣子, 我也感覺得到我在慢慢得成長.

從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之後就是燦爛的明天.我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那麼簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,只有當自己真有親身經歷了之後才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的.

賣電器暑假實踐報告 [篇5]

轉眼,國美電器三週的暑期實習已經臨近尾聲,在感嘆時光飛逝的同時,也為自己在這三週的蛻變和進步感到竊喜。

我們的暑期社會實踐實習時從7月11號正式開始的,實習地點是國美東圃路口分店。進店的第一天,店長劉經理就把我們五個人喊到她辦公室,交代我們每週的銷售任務,建議我們每週工作要有計劃性,我們一一點頭稱是。

到目前為止,我已經賣出了16臺手機,銷售額度達到15000元,毛利也在1000元左右。大學生暑假國美電器實習的社會實踐報告大學生暑假國美電器實習的社會實踐報告。雖然離每週六臺的任務差2臺,但是在餘下的三四天時間,我非常有信心能完成銷售任務,最終為自己暑期實習畫上圓滿的句號。

回想自己在東圃路口店的經歷,感覺自己學到了很多。

首先是吃苦。之前在學校裡不上課基本是睡到自然醒,但是自從來國美實習,每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來,刷牙洗臉吃早餐,然後急匆匆的趕地鐵,擠公交,每當這時想起宿舍那個還在睡懶覺的舍友,真是讓人羨慕嫉妒很呀!到店裡之後趕緊換工作服,開始一天的工作。剛開始幾天每天站8個小時讓人受不了,回去腳都腫了,後來慢慢適應了之後好了很多.

現在想起來發現之前那些都不算吃苦,只是因為我的身份發生了一些改變,突然由一個在校學生變成了一個上班族,心理和身體在轉變的初期發生了一些不適,這些都是正常的,也是遲早都要經歷的,只是比那個睡懶覺的同學提前經歷而已。其實現在的上班族過得都是差不多這種生活,早上起來趕地鐵,坐公交,到公司開始一天忙碌的生活,晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。

那為什麼還有那麼多人每天重複著工作呢?因為辛苦的工作之中常常會發生很多有趣的樂事。

想想我在東圃路口店的這段日子裡,每天都有很多形形色色的顧客進店裡來買手機,你要根據顧客的需求,為他推薦一款適合他用的手機,有的要價格便宜的,有的要功能多的,還有一些離譜的顧客要價格又便宜,功能又多的手機,對面這些苛刻的要求還能應對自如,自己是相當有成就感的。有時難免無法應對自如,這時我就會請龍哥,張敏,主任他們出馬,然後在一旁觀察他們是如何跟顧客交談,溝通,說服顧客,慢慢次數多了,我為學會了一些銷售技巧。當然能做成一單生意關鍵就是能找到顧客的需求和那款手機的功能非常匹配的基礎之上的,然後加上一些時間的溝通,讓顧客對你產生信任,最後手機的成功賣出就是水到渠成的事情了。

說實話在國美東圃點的二十天實習裡,雖然有時候累一點,但是很開心.因為手機組的主任和藹可親,營業員,供應商都很好相處,有困難找他們幫忙沒問題,畢竟賣手機我還是菜鳥!最後尤其感謝一下劉店長、陳主任、龍哥(羅志龍)、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。(其他一些名字記不到了,一併感謝!)