1、造成挫折的原因(因素)有哪些?
不能預測和及時防範的天災(自然因素);各種人為因素;個人道德品質、智力、體力、外貌的缺陷(個人因素)。
2、面對困難和挫折，不同的人會有哪些不同的`態度(選擇)?導致哪些不同的結果?
不同的人態度(選擇)結果
膽怯、懦弱的人(放棄者)一遇到挫折和困難，就放棄目標一事無成
意志不堅定或容易滿足的人(半途而廢者)在困難面前拼搏一陣，但是，要麼滿足於已有的成績，要麼屈服於新的困難和挫折，不能堅持到底享受不到成功的喜悅
意志堅強、有堅定信念的人(挑戰者)勇敢地面對挫折，向困難發出挑戰，不達目的誓不罷休。善於把前進道路上的絆腳石變成墊腳石，從而獲得成功，實現生命的價值，享受真正的人生。
3、應對挫折的有效方法有哪些?
(1)樹立正確的人生目標
(2)正確認識挫折，冷靜分析造成挫折的原因，採取恰當的解決辦法
(3)激發探索創新的熱情
(4)學會自我疏導
4、自我疏導的方法p69
(1)合理宣洩法
(2)移情法
(3)目標昇華法
