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健身房暑假實踐報告

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放假後我沒有多做休息,就迫不及待地開始尋找可以進行實習的單位。這當中自然是有很多的困難的,經濟危機的大形勢下,數不清的人才被閒置著,我一個在校學生在人才濟濟的經濟市場中只如一粒微塵而已。

健身房暑假實踐報告

經歷了一星期的辛苦奔波,終於找到了一家健身房,當健身房的負責人點頭表示同意的時候,我感到由衷的快樂。但負責人也明明白白地向我表示,我是大二的在校生,沒有任何工作經驗可言,所能夠負責的健身工作是極其有限的,同意我在此實習鍛鍊是有條件的,不可挑肥揀瘦,要手腳麻利勤快些,例如一些伸手可做的日常衛生工作要負責。領導的話說的是相當委婉的,意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練,可能連健身教練的助理都還算不得,更多的工作是做個巡場的工作人員或小小的清潔工。這是一件不免令人感到悲哀的事情,可也是絕對的事實。我的心情稍稍的沉了一下,接著便很快地恢復過來。來之前,我已經做好了這樣的準備,聽到這些話,我也不感到太多的意外。忽略自己的真實能力範圍一味地追求被重視並被委以不切實際的的重任,最後只能成就一個荒唐的結局。在任何時候都要堅持一種務實的精神,根據自己的實際能力把自己放在一個合適的位置,不虛誇,不浮漂,在自己能力所及的範圍內做好自己能做好的工作,這才是真正實現了自己的價值。在實際工作中,一個小細節錯誤就要承擔責任的。在崗位上,個人的工作成果彙總起來就是整個單位的工作成果。一個單位的工作成果和績效關係到單位的榮譽和今後的發展。質量是企業的生命,質量不行,一切都是空談,企業也會在競爭的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理, 工作失去了安全,脫離了真實,即使擁有再高的能力再淵博的健身知識也是沒有用的。因此,在工作中,每一個環節都不能出錯。這種要求的嚴謹性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內心的體會,這種發自內心面對一份工作的真誠和嚴謹只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。招聘會上,總可以看到“有經驗者優先”的鮮明字眼,現在看來,這些要求是不無道理的。有著豐富工作經驗的公司領導者們對進入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作,更在於有了一定工作經驗的員工在工作時會更加懂得為公司工作的含義和責任。初生牛犢不怕虎,精神固然可貴,但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的,一個人的失敗可以用爬起來從頭再來進行補救,甚至多了一份經驗,長了個記性,對自身反倒有不少的好處。可單位與個人不同,單位作為一個機構,一個需要不斷髮展的團體,與“老虎”進行較量的經驗是多餘的,因為一次錯誤而錯過了公司發展的大好時機,再想補救,為時晚矣。領導者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。為了達到這樣的要求,學生就要在學校得到更好更有效的培養。有了這樣的認識,我也對自己專業知識的學習有了更清晰明確的方向。在學習中更注重準確,不輕視,不兒戲,不僅僅把它作為練習來練習,在學習的過程中想想在實際工作中的相似情形,讓學習的內容變的深刻,變的鮮活。健身這個行業,是時代發展的產物。隨著經濟發展,全民健身運動的開展,人們健身意識越來越強。作為健身教練的我來說,需要具備運動生理學、運動營養學、解剖學等方面知識,還要有豐富的指導工作經驗,能夠針對不同訓練水平、不同體質、不同健身目標的客戶實施個性化服務。通過實習前的培訓,我認為在以後的工作中,要做到以下幾點:

首先,要善於不斷“充電”。任何知識都是在不斷更新的,健身行業也不例外。健身教練,其最重要的職責就是幫助顧客獲得健康,來健身的顧客需要的是科學的健身指導,並以此獲得身體的健康。因此,健身教練應該具有比較專業的人體解剖、生理、醫學、營養和運動技能知識,還應懂得心理學。所以,健身教練要不斷學習。此外,英語的學習不能放鬆,因為健身行業比較先進的東西都是從國外引進,經營理念和運動資料也都來自國外,直接看英文資料要比看翻譯過來的中文資料,方便快捷得多。

第二,要懂得因材施教。會員分為好幾種類型。有的會員屬邏輯型,要給他擺出各種資料,例如每次練幾組,每組多少次,也許他未必聽得懂,但他們覺得有資料練起來特別興奮。有的會員屬浪漫型,就要用浪漫的教學法。比如讓他想象自己像個氣球,跑步時脂肪在燃燒,而資料就沒用。還有一種會員是學習型的,教練說什麼都要用筆記下來,希望回去能自己鍛鍊。這對自己是一種提高,對會員更是一種財富。

第三,提高自身的人際溝通能力。健身教練要善於溝通,甚至會經營、會推廣;不僅要自身形象好,還要口才好。一個會員如果在一個教練那裡學有所得,不僅會接著續卡,還會介紹給親友,擴大會員隊伍。優秀的私人教練,能給俱樂部帶來好生意。良好地溝通不僅提高了自身素質,而且給俱樂部帶來潛在的財富。

實踐中,工作任務以外的道理我也懂得了許多。走進健身房,接觸各種各樣的會員、同事、上司領導等等,關係複雜,在健身房工作,面對的不只有淵博的健身知識和豐富的經驗,還需要處理好與同事與領導以及與會員的關係。通過我的觀察,我發現要學會這些也並不難,社會上的人並不是獨立於我們之外的,我們也沒有被社會獨立出去,學生也是社會的一份子,學校也是社會的一部分。回想起這些,回想起在健身房工作中的點點滴滴,我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱,多的是發自內心的喜悅與感動。在健身房沒少幹了清潔工作,細想想,也是一份獨特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作,哪來清潔的工作環境。更重要的是它使我懂得每個人根據自己的能力找準自己的位置才能使整個團體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實力和能力,作為大學生就要在學校汲取更多的知識,豐富自己的頭腦,提升自身的含金量,不斷地向高層發展,成為一個高層次的人才,才能從事高層的工作,為社會做出更多的貢獻,使人生實現的價值更大。在學習的過程中要注意提升計算和判斷分析問題的準確度,對課本上前輩總結的經驗要認真地理解,深刻地領會,不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成,記住它們可以在以後的工作中避免很多無謂的錯誤,使我們少走一些彎路,少做一些無謂的“犧牲”,多一些謹慎,多一些警醒。學校不只是知識的殿堂,也是我們在正式進入社會之前要一步一步穩重踏過的紅地毯。在這個過程中,我們調整好呼吸,整理好儀表,做好登臺前的所有準備,面對未知的社會,我們充滿了熱忱,也將真誠的笑容掛在臉上。在學校我們學會與他人相處的種種美德,相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續,帶給同事,帶給社會,感染我們周圍的每一個人。 火熱的七月,暑假實習帶給我的不僅是能力的提升,還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低,工作不分貴賤。實現人生價值,回報社會,需要做出切實的努力。實踐出真知,理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識,提升能力,健康而全面地發展,這是一名大學生在進入社會前所要做的。

健身房暑假實踐報告 [篇2]

作為一名大學生,我們不僅僅要把學習搞好,還要在實踐中去不斷的鍛鍊自己,增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩週的社會實踐,日子雖短,但也頗有收穫。這次是在一個健身房裡做會籍顧問。說實話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是幹什麼的。這次鍛鍊是讓自己系統的學習了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問, 其實就是健身中心裡的是銷售人員.在我們俱樂部分為內外場的.外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發傳單要電話號碼,發傳單不是重要的,關鍵的在於要來有用的電話號碼,然後回到辦公室再打電話,約顧客。之後就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關係.總而言之我的感受就是,有點麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。

培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,瞭解一下它的大概工作狀況,結果,百度的結果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )

我呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天後我發現,成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。我絕對沒撒謊,經過自己這倆周的實踐,得出結論,成功率是很小很小的,這點我指的是在廣範圍內所遇人群的成功率。

一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發展新會員的一種方式我所要做的是瞭解我們俱樂部和宣傳單頁的內容,我們的服務專案,健身規模,我們的卡種都有哪些,裡面的器材包括哪些,分別是鍛鍊什麼的。說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什麼方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那麼好,肯定是經常鍛鍊的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費體驗的,如果好的話就留下來鍛鍊,覺得不好呢,就當成是散步了,看您那麼有健身意識何必錯過這個機會呢,況且這也影響到我的個人業績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了,我會及時通知您的。)哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。機率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。

號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什麼時候可以過來看看,客戶的一貫反應都是(嗯,好的,有時間我就去的')。但是,有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接著打,後來我學聰明瞭,直接跟客戶約好幾點過來,到點我就打,但通常情況來的人是很少的。機率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,我打的次數多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單裡。更有甚者對我說(你以後別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個悲催的工作。

終於,客戶來了,這個時候我開始給顧客介紹,帶他在健身房裡轉一圈再坐下好好的談談,這個時候是比較輕鬆地,但是,要做的事,必須逼單,因為健身是一種衝動性的消費,在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的,他一旦回家後再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。

最後,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終於有回報了,客人終於遞上信用卡了,這時我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時刻了。

說句實話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打,還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天裡走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條簡訊,那幾天下雨,就會給人家發簡訊說雨天路滑,開車小心。天熱了就發天氣炎熱,注意防暑。給開店的發生意興榮,給學生髮在學習的同時別忘記給自己放鬆一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話簡訊追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這裡簽了幾單的生意,很重要的一點是,我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去,後來就讓我們幾個自己出去,這時候,他們都會跑到大公園裡面坐著,有的時候聊天,有的時候打牌。到點了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激情退去後就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時間都在工作。這點,是最令自己自豪的。也許付出就會有收穫吧,整個俱樂部的人都看到了,臨走的時候激勵跟我說,他管理會籍顧問這麼長時間了,看的出來我工作比他們都負責,沒人時候也能認真對待,我挺適合幹這一行的。歡迎我寒假再回到這裡來實習。(*^__^*) 嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費的,至少我得到了認可,這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

累嗎,當然累。可是,收穫是很大的。日子過得很充實,在這裡學到了鍛鍊,系統的瞭解了健身這一行業,也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。

難忘的一次實踐結束了,但這段經歷會伴隨著我繼續走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。