知識點1、
情緒有積極和消極之分積極情緒具有促進作用，令我們心境開朗和平靜，使我們有能力以積極的態度面對困難。消極情緒會破壞人與人之間的融洽關係，使人情緒低落，缺乏面對困難的意志。有的情緒也具有雙重作用。悲傷既能使人心灰意冷，也能激發人的力量。(如樂極生悲、化悲痛為力量等)
知識點2、
情緒的表達方式(怎樣判斷情緒?)：
情緒可以通過以下方式表達出來，我們也能夠從這些表達方式，判斷一個人的情緒狀態。
1、面部表情(包括眼、眉、嘴等的變化來表達)
2、言語(如語音的高低、強弱、抑揚頓挫等)
3、身體姿態和手勢(如高興時手舞足蹈、自卑時不敢抬頭等)
4、生理變化(如生氣時面紅耳赤、害怕時渾身發抖等)
知識點3、
我們為什麼要了解各種情緒及表現?(瞭解各種情緒及表現的作用)
瞭解各種情緒及表現，有助於我們更好地體察自己的情緒。一旦發現自己情緒不好，便及時調整，改善心情，保持身心健康。及時、準確地捕捉對方的情緒訊號，有利於我們瞭解他人，維護良好的人際關係。
知識點4、
情緒的產生：
情緒不是無緣無故產生的，而是由一定的事件引發的。但是，事件本身並不決定產生怎樣的情緒，關鍵在於我們如何看待這件事。由於我們的生活經驗不同，對事件的看法不同，所引發的情緒也會不一樣。人們往往結合以往的經歷對目前發生的`事件進行解釋，從而引發心理上的變化和反應，產生相應的行為表現，這就是情緒的產生過程。(可以簡化為：事件的發生——結合經歷對事件進行解釋——心理上的變化，相應的行為表現)
