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銷售員水平測試試題

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你是否是一個成功的銷售員呢?不妨來測試一下你的銷售水平吧,以下是小編整理的一份銷售水平試題,希望對大家有所幫助

銷售員水平測試試題

請憑第一感覺快速選出答案

1、當您拜訪經常吃閉門羹的客戶時,您應():

A、不必經常去拜訪

B、根本不去拜訪他

C、經常去拜訪並試圖去改善

D、請示業務經理換人試試

2、當客戶正在談論,而且很明顯,他所說的是錯誤的,您應該():

A、打斷他的話,並予以糾正

B、聆聽然後改變話題

C、聆聽並找出錯誤之處

D、利用反問以使他自己發覺錯誤

3、假如您覺得有點洩氣時,您應該():

A、請一天假不去想公事

B、強迫您自己更賣力去做

C、儘量減少拜訪

D、請示業務經理和您一道去

4、假如您的客戶詢問您有關產品的問題,您不知道如何回答,您將():

A、以您認為對的答案,用好像瞭解的樣子來回答

B、承認您缺乏這方面的知識,然後去找正確答案

C、答應將問題轉呈給業務經理

D、給他一個聽來很好的答案

5、您碰到對方說“您的價格太貴了”,您應該():

A、同意他的說法,然後改變話題

B、先感謝他的看法,然後指出一分錢一分貨

C、不管客戶的說法

D、運用您強有力的辯解

6、當您回答客戶的相反意見之後,您應該():

A、保持沉默並等待客戶開口

B、變換主題,並繼續銷售

C、繼續舉證,以支援您的觀點

D、試行訂約

7、當您進入客戶的辦公室時,正好他在閱讀,他告訴您一邊閱讀,一邊聽您的話,那麼您應該():

A、開始您的銷售說明

B、向他說您可以等他閱讀完了再開始

C、請求合適的時間再訪

D、請求對方全神聆聽

8、您正用電話去約一位客戶以安排拜訪時間,總機小姐把您的電話,轉給他的祕書小姐,祕書問您有什麼事,您應該():

A、告訴她您希望和他商談

B、告訴她這是私事

C、向她解釋您的拜訪將帶給他莫大的好處

D、告訴她您希望同他談論您的商品

9、面對一個激進型的客戶,您應該():

A、客氣的

B、過分的客氣

C、證明他錯了

D、拍他馬屁

10、對付一位悲觀的客戶,您應該():

A、說些樂觀的事

B、對他的悲觀思想一笑了之

C、向他解答他的悲觀外表是錯誤的

D、引述事實並指出您的論點是完美的

11、在展示印刷的視覺輔助工具時,您應該():

A、在他閱讀時,解釋銷售重點

B、先銷售視覺輔助工具,然後再按重點念給他聽

C、把輔助工具留下來,以待待查之後讓他自己閱讀

D、希望他把這些印刷物張貼起來

12、客戶告訴您,他正在考慮競爭者的產品,他徵求您對競爭者的產品意見,您應該():

A、指出競爭者產品的不足

B、稱讚競爭者產品的特徵

C、表示知道他人的產品,然後繼續銷售您自己的產品

D、開個玩笑以引開他的注意

13、當客戶有購買的徵兆,如“什麼時候可以送貨”您應該():

A、說明送貨時間,然後繼續介紹您的產品特點

B、告訴他送貨時期,並請求籤訂單

C、告訴他送貨時期,並試做銷售提成

D、告訴他送貨時間並等候客戶的下一步驟

14、當客戶有怨言時,您應該():

A、打斷他的話,並指責其錯誤之處

B、注意聆聽,雖然您認為自己公司錯了,但有責任予以否認

C、同意他的說法,並將錯誤歸咎於您的業務經理

D、注意聆聽,判斷怨言是否正確,適時答應立予糾正

15、假如客戶要求打折,您應該():

A、答應回去後向業務經理要求

B、告訴他沒有任何折扣了

C、解釋貴公司的折扣情況,然後熱心的推介產品的'特點

D、不予理會

16、當零售店向您說:“這種產品銷售不好”時,您應該():

A、告訴他其他零售店銷售成功的例項

B、告訴他產品沒有照應該陳列方法陳列

C、很技巧地建議他商品計劃的方法

D、向他詢問銷路不好的原因,必要時將貨取回

17、在獲得訂單後,您應該():

A、高興地多謝他後才離開

B、略為交談他的嗜好

C、謝謝他,並恭喜他決定,扼要的再強調產品的特徵

D、請他到附近去喝一杯

18、在開始做銷售說明,您應該():

A、試圖去發覺對方的嗜好,並交換意見

B、談談氣候

C、談論今早的新聞

D、儘快的談些您拜訪他的理由,並說明他可獲得的好處

19、在下列的情況,哪一種是銷售員充分利用時間的做法():

A、將客戶資料更新

B、當他和客戶面對面的時候

C、在銷售會議學習更好的銷售方法

D、和銷售同事談論時

20、當您的客戶被第三者打岔時,您應該():

A、繼續銷售不予以理會

B、停止銷售並等候有利時間

C、建議他在其他時間再來拜訪

D、請客戶去喝一杯咖啡

1、A2 B 5 C3 D1

2、A1 B3 C5 D2

3、A1 B5 C1 D3

4、A1 B1 C5 D3

5、A1 B5 C3 D2

6、A2 B1 C2 D5