一個發展完善的人本身就是一件藝術品，但完美人格的塑造離不開藝術，如果人們不珍視藝術，失去了藝術，就無法過一種有意義的生活，甚至無法完好的存在下去。面對當前教育狀況，藝術課課程改革勢在必行，這是當今教育發展的一種趨勢，本人今年教學三年級美術，參加了今年的美術課改實驗，從這簡短的十幾課中讓我感覺課改的成功性。
一、本學期教學工作回顧
1、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網時還上網尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結合起來，為我所用。
2、在美術課教學中有的放矢，有重點有難點，注意美術課內容的調整，教學中注意體現民族特點，充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統，增強學生的民族自豪感。美術教學中體現時代精神，適應社會發展的趨勢。充分利用當地的美術資源，豐富美術教學的內容。美術教學中注意適合學生的心理和生理特點，注意循序漸進和趣昧性。通過美術教學，培養學生對美術的興趣與愛好；學習美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操；提高學生的觀察能力，想像能力、形象思維能力和創造能力。
3、在教學之餘，注重自身發展進步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，利用行評機會端正自己；從行動上參加繼續教育學知識，學電腦技術，學教學技能等。
二、工作亮點——從興趣入手，讓學生愛上美術課
對於不是美術專職老師的我來說，已經教了一年的美術了。雖然沒有專職美術老師紮實過硬的美術基本功，但我明白：在美術教學中，興趣是學習美術的基本動力。
教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯絡在一起，強調知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。這一個學期來，經過自己的努力，從學生每天下課了就跑到我身邊問“老師，今天美術課我們做什麼？是畫畫還是剪紙啊？”和每節課學習材料準備充分等可以看出，提高學生美術學習興趣，我做到了，並且做得較好！
在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本內容。同時，根據課程內容的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，形成基本的美術素養和學習能力，為終身學習奠定基礎。
學生來自不同的家庭環境，所以我在結合學生各自興趣愛好的同時，讓學生對美術產生濃厚的興趣。通過泥工、布貼、拓印、剪紙、圖案設計等多種美術活動，讓學生喜歡手工製作課。如：《盤泥條》是一節泥工課，為了激發興趣，我首先自制各種泥工教具，啟發學生盤壓捏搓等捏泥方法，對這樣的教學活動，學生的興趣可高了，大家都踴躍地捏製。捏出了各種器皿。這樣不僅學會了美術的手工製作，而且大大地增強了學習美術的興趣，對美術課起到了推動作用。又如學生對布貼畫很喜歡，我就鼓勵學生收集一些零碎的花布，根據各種花布的紋樣進行布貼畫設計，多數學生的作品都很形象，學生互相欣賞作品，極大地激發了他們對美術的興趣，都感到這樣的課總也上不夠。
三、主要教學經驗及措施：
課堂上努力給學生創設一個寬鬆開闊的空間，鼓勵學生大膽發表自己的意見，改變課程評價過於強調甄別與選擇的功能，推行發展性評價，倡導學生主動參與，積極探究，保護和發展學生的個性。課堂教學中注意挖掘學生的閃光點，尊重學生的自尊心，讓學生在教師的關愛中學習，在玩中學，促進學生的個性形成和全面發展。
1、教師要認真貫徹本教學大綱的精神，處理好思想品德教育、審美教育、能力培養和雙基訓練的關係。在傳授雙基、培養能力過程中，加強思想品德教育。要充分發揮美術教學情感陶冶的功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高學生的審美能力。
2、要貫徹啟發式原則，採取多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動活潑地學習，大膽地進行藝術表現和創造。
3、教師應加強示範，並充分利用展示圖片、美術作品及放映幻燈、影片、錄影片等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。
4、要關心美術教學的改革和發展，積極進行教學改革實驗，努力提高教學質量。
5、對學生美術學習的評價要儘可能做到態度習慣養成和知識能力發展並重，並鼓勵大膽創進和個性發揮，即著眼於實際成績，更注重未來發展。展望未來的教學工作，揚長避短，好好的利用教學環境，取得更大成績。
四、本學期存在的主要不足與反思：
1、組織教學還要狠抓，培養學生良好的學習習慣。
2、美術工具盒材料要求學生做生活中的有心人，想盡一切辦法努力去搜集，並帶齊。
3、在三年級美術課的評價中，讓學生能運用美術專業用詞去評價，例如：色彩搭配、外形設計、構圖飽滿、注意觀察、有創意、效果突出、很特別、吸引、與眾不同……等等。
通過這學期的教學，我會進一步加強自身的語言組織能力、課堂調控能力，善於撲捉同學們的閃光點，讓他們喜歡上美術課，進而喜歡美術，最終的目標是讓他們喜歡藝術。
社會實踐 篇2活動起因 年根時看到桂林晚報上登載的情人節買報紙送玫瑰花的訊息後，暗想一份報紙才5角，而一朵玫瑰花在情人節少則5元，多則幾十元，便四處向大家宣傳，讓大家紛紛去買報紙，得玫瑰花。結果在一位學長那裡碰壁，學長告知，一朵玫瑰花批發才幾毛錢，好的也不到一元錢，可見報社還是不賠的。眼見2月14即將到來，玫瑰花市場的利潤又這麼大，我便萌發起了賣玫瑰花的念頭。
下面是進貨的清單：
包裝和處理： 進來的玫瑰花不經過處理和包裝是無法出售的，玫瑰滿枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多餘的葉，一般只留下兩三片好的。把一個個花朵用嘴吹開，用剪刀再把黃的花瓣去掉。這只是修，下一步才是包裝。用一張漂亮的包裝紙給修好的玫瑰穿上新衣，然後用絲帶繫上美麗的蝴蝶結。我們幾個人明確分工，分別去刺，修葉，修花，包裝，系綵帶。無奈我們都非專業人士，扎個蝴蝶結就紮了半天。為了保障質量，我們只好捨棄速度了。忙了半天，只搞了一半就筋疲力盡，經過大家商量，決定剩餘的花修好不再包裝了，給顧客在情人節那天進行現場包裝。
社會實踐 篇3寒假臨床社會實踐報告
作為大學生的我，想通過寒假走出校門，走進農村、社群、企事業單位，在同社會各行各業各階層接觸中，進一步認識自己的專業，在社會實踐中增長才幹、鍛鍊毅力、培養品格;從中培養實際工作的能力，磨練自己的意志，培養自己吃苦耐勞精神和奉獻精神，使我擁有正確的人生觀和價值觀。同時也豐富我的的實踐經驗，提高我的專業實踐能力，讓我更加貼近社會，走進生活。
在現今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”，可是還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切寒假臨床社會實踐報告社會實踐報告記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。
在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論佔主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨床上能夠應付得來，但是在實際操作中並沒有想象的那麼容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但是在實際臨床中，錯了可不是這麼簡單的問題。一旦犯錯，可不是追究你的責任，糾正你的錯誤這麼簡單，你的一個小小的失誤，也許就是導致病人病情惡化甚至是威脅病人寶貴的生命的原因。因此，嚴謹負責任的態度是我們不可或缺的一門重要的素質。
下面我將從制度、技術、思想和個人方面闡述我的心得體會。
制度嚴格。醫院所有的醫護人員都要嚴格遵守各項規章制度。按時交接班並在8點正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負責人員即隨主任或上級醫師查房，瞭解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個醫師根據自己病人的當天情況寫病歷和醫治方案。在這期間，我發現醫護人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至於紅包送禮的問題，也由於制度嚴格，從來沒有見到過。這種嚴謹，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。
技術方面。在幾天的觀察中，對於醫護方面的常識我瞭解了不少。掌握了測量血壓的要領;輸液換液的基本要領;抽血的要領;病歷的寫法等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計零點、肱動脈與心臟同一水平寒假臨床社會實踐報告寒假臨床社會實踐報告。氣囊綁在患者上臂中部，鬆緊以塞進一指為宜，聽診器應放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣後出現第一音時為收縮壓(高壓)，繼續放氣至聲音消失(或變調)時為舒張壓(低壓)。其他要領略。
醫德方面。醫務工作者承擔著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復保健”的使命。唐代“醫聖”孫思邈在所著《千金方》論大醫精誠有這樣的論述：“凡大醫治病，必當安神定志，無慾無求，先發大慈惻隱之心，誓願普救寒靈之苦。”因此，醫生必然要掌握先進醫療技術，同時更要具有愛崗敬業、廉潔奉獻、全心全意為人民服務的品格。從這幾天的實踐觀察中，每位醫護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫生治病救人的初衷一直都存在。雖然現在社會上風氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫生治病救人的初衷一直都在。要做一個好的醫生，首先要有好的品德，我一定會牢記於心的。
個人方面。雖然我不是真正意義上的見習生，但是我有著真心求學的態度。在七天與醫院的親密接觸中，我真切的認識到自己在學習中的不足與真正實踐的匱乏，更重要的是認識到：實踐才是檢驗真理的唯一標準。而作為見習或實習生，要做到：1、待人真誠，學會微笑;2、對工作對學習有熱情有信心;3、善於溝通，對病人要細緻耐心，對老師要勤學好問;4、主動出擊，不要等問題出現才想解決方案;5、踏踏實實，不要驕傲自負，真正在實踐中鍛鍊能力。真正的見習實習即將來臨，這次社會實踐給我提供了寶貴的實踐經驗。
現今社會，就業形勢日益嚴峻，對人才的要求也越來越高。就業環境的不容樂觀，競爭形勢日益激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。雖然只有短短的幾天，但是在這段時間裡，我們卻可以體 會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力寒假臨床社會實踐報告社會實踐報告。
在這次實踐中，我還醫院的醫生和護士去社群服務站看了看，也是我對服務站有了更多的瞭解。
在衛生服務站實習的同學們為病人量血壓、測體溫，做一些基本的護理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。通過實習，我們對醫生的角色有了更進一步的瞭解，醫生惟有具有技術、責任和愛心才能成為受患者愛戴和尊敬的好醫生，才能不辜負病人對醫生的期望，才能對得起病人把生命都託付給醫生的這種信任，才能對得起醫生這個稱號
看到現在這麼多病人受慢性病的折磨和一些不治之症，我感到醫生們任重而道遠，而這就是我們將來的使命，是我們若干年後的神聖職責。
兒童保健科是專門面向兒童，為他們在成長過程中有效地預防各種易發病提供諮詢，保健服務，併為了保證兒童健康成長，在飲食，營養，睡眠，運動等各方面給予各種建議，指導家長科學地養育子女。我們在這裡瞭解了兒保科醫生的工作，他們細心地為每一名兒童建立成長檔案，定期為他們體檢，為家長仔細解釋在養育孩子過程中遇到的各種問題。
防治保健科是提供疫苗接種服務為主的站點，接種各種計劃內疫苗和自費疫苗，來接種的大都是一些兒童，防保科為每個兒童建立數字化資料，並及時通過各種方式通知家長帶領孩子前來接種。我們在防保科瞭解了各種疫苗種類、接種時間、接種次數，也幫助那裡的老師整理接種記錄等資料，建立傳染病報告等檔案，是老師們的得力助手，得到老師們的一致讚揚。
短短15天的見習轉眼就結束了，但是我所要學習的東西卻遠遠沒有結束，真正的醫學之路才剛剛開始。在這次實踐中，雖然我實質的東西沒有學會什麼，但是從中我學會了比知識技術更重要的東西，那就是對工作認真的態度，讓我充分的意識到醫生這個職業的聖神與重要，更讓我深深的體會到實踐的重要性。生命已駛上軌道，我的醫學生涯才剛剛揚帆，這次社會實踐讓我認識到醫生的責任，也讓我深深的愛上了這個職業，我將盡我最大的努力當一名好醫生，我相信，這一天不會太遠。
社會實踐 篇43月31日下午，天津大學的十餘位學生代表在校內舉辦了一場釋出會，正式釋出了今年寒假期間4千餘名天大學子針對霧霾問題進行調查並撰寫完成的《天津大學建設美麗中國·留住apec藍社會實踐調研報告》。
兩成受訪者每天關注指數
4千餘名學生返鄉調研的範圍覆蓋了我國34個省級行政區，其中又以天津、河北、山西、遼寧、河南、山東、北京等受霧霾影響較重的地區為主，學生們通過面對面的形式邀請受訪者填寫微信調研問卷，共收集問卷35980份，其中針對普通居民的問卷33372份，針對企業員工的問卷2608份。
在調研報告裡，有一項全國居民對空氣指數關注情況的統計，其中每天關注空氣汙染指數的人比例為22.8%，每週至少關注3次的人比例已達到51.8%，而在霧霾最嚴重的京津冀地區，民眾對空氣質量的關注要高於這一比例;對於民眾採取防護霧霾侵害措施的統計，從未注意防護過的人比例只有16.1%，而八成以上的人開始注意偶爾或經常採取措施防護霧霾侵害。
近八成人認為，現階段政府針對空氣汙染和霧霾的治理措施仍待進一步完善，44.5%的人認為政府執法不嚴、監管不力是霧霾產生的主要原因，超過50%的人認為政府應出臺相應政策法規加大對揚塵及排放工業廢氣的懲治力度、完善公共交通體系、宣傳低碳出行方式、增加城市綠化面積能夠有效治理霧霾。
政府企業個人應協同治霾
問卷中還特意設計了這樣一個問題：請受訪者將所在居住地的空氣質量狀況與五年前做一個對比。統計結果顯示仍有六成以上的人認為，空氣質量與五年前相比並沒有變差，或有好轉但不明顯。
指導學生們設計這一問題的是天津大學pm2.5控制研究中心劉慶嶺教授，他說：“雖然霧霾問題是最近兩年才凸顯出來的，但改革開放以來伴隨著國民經濟的快速發展，空氣汙染一直是我們‘發展中遇到的問題’。我將這一調研資料與十年間全國各省市空氣質量的資料進行了對比，兩個曲線是基本一致的。這反映出近幾年政府對空氣汙染問題高度重視，雖然離民眾的期待還有不少距離，但治理取得的實效還是能夠看得見的。”
調研資料顯示，目前對霧霾問題的治理，有64.7%的人不滿意但是有信心。劉慶嶺教授說，治理霧霾是一個綜合問題，需要政府、企業和公民個人的協同努力。他以我國十幾年前治理沙塵暴為例，“我們大概用了十年的時間使沙塵暴得到了有效治理，雖然治理霧霾與沙塵暴相比要解決更多的問題，但當我們社會上從政府到企業到公民個體形成合力，堅定信心與耐心，一定能實現藍天青山與綠水常在。”
社會實踐 篇5不知不覺，轉眼期盼許久的為期一個月的社會實踐就過去了。記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學。”第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。中學生社會實踐報告。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習與受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
在這一次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但具體多麼複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想與個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。假如還不行，那就改變一下適應它的方法。中學生社會實踐報告。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、怎樣處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業與社會所淘汰。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家裡時，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但，只要你去到外面工作時，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月裡，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！學校是一個小社會，我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性與重要性，但並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善與提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的.就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這一段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
社會實踐 篇6我相信大多數人都有在大賣場購物的經驗吧，而且也都有過在眾多商品中茫然不知所措的經驗吧，而在這時總會有貼心的導購員上前給與我們適時地幫助。利用這個寒假，我便嘗試了一次為別人做導購員的經驗。這次實踐，讓我深入的瞭解到，平常並不被我們瞭解的銷售的艱辛。
導購員，顧名思義就是由於商場範圍較大，為了讓顧客儘快找到自己想購買的物品，在商場內專門為顧客指引路，並能夠向顧客介紹產品的效能的工作人員。
上班第一天，經理知道我是第一次參加這樣的實踐活動，就安排我跟著一位很有經驗的前輩學習。我不知道該如何開始，看到有顧客進來也不知道該如何開口，只能在旁邊默默的觀察。一開始，我還對於自己的膽怯感到羞愧，但不久後，我開始發現這種觀察學習是非常必要的。前輩告訴我，堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。幾個小時後，那位前輩要求我自己獨立為一位顧客進行導購，雖然那被顧客最後並沒有購買我們鞋城的商品，但第一次的經驗，讓我有了繼續面對的勇氣。
這是我在鞋城做了一個星期的導購員所總結的一些經驗，也許有些片面，但驅使我真正實踐所得的心得。
導購的三步曲：
第一步：招呼和接待顧客熱情周到，儘快與顧客交流、要保持良好的形象，制服整潔，使用普通話，自我介紹、禮貌待客、保持一定距、兼顧和顧客一起來的同行者；
第二步：與顧客溝通要誠心誠意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策平常心對待；
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、讓顧客感到賓至如歸。
只是單純的交流是不夠的，我們還要儲備很多硬性的知識。 1要了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。
6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知
名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將資訊反饋給經理，以幫助賣場改善經營策略和服務水平。
8、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
9、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
對於我們這些一直生活在父母照顧下的學生來說講，去做已屬不易，要作到優秀就更加困難，但我們應該接受挑戰。
一、 耐心細緻 。。。工作看似輕鬆簡單，實則不然。比如。。員每天都要核對物品數量和品種等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作夥伴的切身利益。。。。。。。。這些都是看似簡單的小事，但賣場工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成耐心細緻的工作作風，才能讓顧客享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺，營造一個和諧的氛圍。只有這樣才能成功地完成任務。
二、 聲音甜美 聲音甜美是做好工作的輔助條件導購員做為一個視窗，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然後衝著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會
讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍裡，享受真誠的服務。
三、 寬容平和 “寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們會受到客戶或經理的指責和質問，對此，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性迴圈，從而直接影響服務質量和大家之間的親密關係。
四、 複雜的人際關係 在服務活動中，最主要的兩種人際關係是顧客關係和同志關係。賣場是一個複雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由於服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，並幫助解決問題，以維護良好的關係。
一言以蔽之，“真情服務天地寬”，相信只要我們付出真心、誠心和細心，成功的路會越走越寬、越走越遠！
我們大學生應該多參加社會實踐活動，可以從中學到更多的課本上學不到的知識。
