作為人生髮跡的手段之一，幽默和魅力是一對效力驚人的組合。
我遇見過許多憑藉風趣機智和好人緣白手起家的企業家。他們謙和自斂，讓我們生不起氣來；我們與他們相處愉快——所以我們為什麼不與他們做生意呢？當然，這裡面必須講究技巧。一味溜鬚拍馬，開一些乾巴巴的玩笑，不會產生同樣的魔力。
英國人認為，人生在世，就得苦中作樂。在倫敦，說一個人缺乏幽默感，等於是說他一無是處。我出席的許多重要會議，都以一些善意的玩笑開場，以此打破沉默。這種慣例提醒我們，我們都是凡人，而不完全是商業機器。
外國人肯定認為我們的輕浮舉止不可理喻。要讓我說，我們英國人贊同賀瑞斯的觀點：“遇到大事，比起一本正經的態度，開開玩笑能夠更有效、也更開心地解決問題。”
幾年前，我的一位合夥人實行我所說的“歡笑管理”。他鼓舞和激勵士氣的方法，是營造充滿樂趣的工作氛圍，不同於許多工作場所常見的`威逼和脅迫的氛圍。
我最近出席了一個貿易會議舉辦的晚宴，席間一位頗有名氣的高管發表了演講。他講了許多低階趣味的笑話，有些還是取笑在座的顯要人物。他的那些話不會被很快忘記，這與婚禮上伴郎講話粗俗不合時宜一樣。
曾有人說：“擁有才智、誠實和力量固然不錯，但當今你需要的是魅力。”這是一個名人的時代，即使在董事會也是如此。那些鼎鼎大名的人物一旦全力展現他們迷人的個性——或者是名聲、或者是微笑、或者是口才，又或者是專注的神情——沒人能夠抵禦。
小孩子常常會說“看我的”，對此我常常感到驚訝。他們想要得到讚賞，這一點在長大後基本上也不會改變，即使到了50歲。老闆真心的稱讚比什麼——甚至加薪——都更讓人覺得受用。
魅力和幽默感能夠後天培養嗎？努力練習肯定會有作用。羅納德·里根早年在演藝界幹過，練得一身表演才能，後來才進入政界，成就了一番事業。
我曾經在一些笑星登臺前與他們坐在一起。最出色的笑星出場前幾乎都顯得若無其事，既沒有背臺詞，也沒有焦慮不安。他們表演的內容基本上都是事先背下來的，但卻顯得像是即興發揮。
傑出的企業領導能夠讓他的團隊既開心又賣力工作，他們自己會勤於工作。世界級的執行長大多魅力非凡——這實際上是吸引力和風趣機智的迷人組合。另外，請相信我，他們花費在這上面的心力，遠遠超過他們所承認的。
