質量承諾書專輯包括食品安全、酒類經營、運輸服務、租車服務、消防設計、汽車維修、材料產品、建築工程、計程車安全營運服務、獸藥生產等產品服務質量保證書。除此之外還包括運輸有限公司、汽車維修公司、印務有限公司、建築工程、生產企業等公司質量承諾書。
產品質量是在商品經濟範疇內，企業依據特定標準，對產品進行規劃、設計、製造、檢測、銷售、售後服務等全過程必要的質量承諾。質量不僅僅指產品質量，也指過程和體系質量
本公司秉持以“優質的產品，合理的價格，周到的服務”的原則和宗旨，向用戶莊嚴承諾：
一、本公司保證出廠的產品嚴格按國家有關標準執行，不合格的產品決不出廠。
二、本公司產品質量保證期為一年。保修期內，使用者對產品質量有異議的，本公司在24小時之內作出處理意見，並負責缺陷產品免費召回、更換或按訂貨價退款；保修期外，使用者對產品質量有異議的，本公司在48小時之內作出處理意見，並負責缺陷產品有償更換。
三、本公司產品質量由中國人民財產保險公司承保。
售後服務承諾及確保工程質量承諾書
售後服務承諾
致：瀋陽市大東區城-管局、大東區政府採購中心： 根據“大東區交通工程設計、監理、施工隊伍庫招標檔案”[專案編號：dd（p）
2015-0224]的規定及本公司對招標檔案的理解，對該專案做出如下質保及售後服務承諾書：
一、售後服務承諾
1、質量保證：分部分項工程一次交驗合格率100%，全部工程一次交驗合格。
2、工期保證：簽訂合同後7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下，保證連續施工，保證按工期完成工程，並驗收後達到合格標準。
3、保修期：執行招標檔案及國家相關標準規定。（詳見附後“確保施工質量承諾書”）
4、售後服務響應時間：工程需要維修時，接到保修電話2小時內做出響應，24小時內到達現場。
5、服務工作時間：每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、竣工驗收資料完整、規範、有效。
二、售後服務保證
1、公司實力保障：我公司兩支靈活機動的售後服務隊伍，產品營銷部專門設立售後服務電話。
2、售後服務體系保障：公司將對本專案所涉及街路建立資料檔案，方便快速響應。
3、維修響應程式：接到使用者報修小時內到實地進行維修分析維修報告，錄入檔案。
4、質量保質期後：人工免費，材料費按市場價收取95%（如獲得包工包料維修資格）。
三、驗收規程
（一） 驗收規程、內容
1、收到中標通知書後規定時間內，按招標檔案要求，及時繳納履約保證金。並與業主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前，組織相關的人員、機械裝置、試驗及檢驗儀器做好入場準備。
3、所使用涉及到質監、安檢的測量儀器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。
5、分部分項工程採取自檢與聯檢，並建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
6、全部工程交驗，公司將由專案負責人牽頭，組成以專案經理為組長，由專案部質檢
員、專職安全員、施工隊長及公司質檢部人員組成的小組進行自檢，然後再報請監理及
業主驗收。
（二）產品確認
1、根據招標檔案、補遺檔案、施工圖紙驗收產品。
2、根據由監理、設計單位簽證的變更圖紙、說明、會議記要等驗收產品。
3、遵照產品的國家標準、行業標準驗收產品。
四、投訴體系及聯絡方式
1、聯絡方式：瀋陽市奉通道路設施有限公司 聯 系 人：*** 經理
聯絡電話：000-00000000 000-00000000 聯絡傳真：000-00000000
聯絡地址：瀋陽市于洪區沈大路116號
2、服務熱線及投訴電話：024-00000000 00000000000
承諾人：瀋陽市奉通道路設施有限公司（蓋章）
法定代表人： （簽字）
2015年8月18日
工期、質量、安全文明施工承諾書
有限公司：
在接到貴司立即組織有關人員進行認真、細緻的研究，並按照招標檔案的範圍和合同條件、工期、質量、安全文明施工、結算資料、民工工資支付、保修等方面的事宜對招標人承諾如下：
1、對合同條件的承諾：承認並接受貴方《招標檔案》的.要求和合同條件的約束；
2、工期承諾：如果中標，我司保證在接到開工通知後，在規定時間內開工，並保證按合同工期、節點要求完成全部工程施工；
3、工程質量承諾：保證按照招標檔案的技術要求和質量要求進行施工，確保工程驗收合格並達到優良工程標準；
4、安全文明施工承諾：嚴格遵守《中華人民共和國安全生產法》、《建築工程安全生產管理條例》、《安全生產許可證條例》等法律法規，確保無重大責任事故發生，達到
5交完整有效的結算資料；
6、支付民工工資承諾：建立民工名冊，每月按時公示民工工資發放情況，接受勞動保障部門及貴司的監督核查，確保民工工資能夠按時足額發放；
7、保修承諾：我司承諾在合同規定的保修期內，對本工程的任何質量缺陷及由此造成的後果負責並按合同約定及時履行保修義務。 承諾單位：
法定代表人：
日 期： 年 月 日
工程質量承諾書範本
致：xx有限公司：
若我單位在新建車間1.5厚環氧地坪等專案招標中，有幸成交，在該專案實施過程中，我方對工程質量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質證書，並在資質等級許可的範圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質量責任制，對工程施工質量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過程中發現問題及時提出意見和建議，以一流的施工，創一流的質量，確保本次施工質量達到優良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定，對進入現場的原材料、用具、機械裝置等進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業。
6、嚴格依法履行建築工程質量保修義務，(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程的質量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優良標準，我方願接受工程造價的 5%作為懲罰。嚴重時，甘願受法律法規處罰，並自動撤出現場。
承諾單位(公章)：
法定代表人或其授權委託人(簽字)：
日期： 年 月 日
質量、工期保證承諾及質量保修承諾書
致：
如果我單位 中標，我單位自願承諾如下：
1、承諾工程工期:本工程預計開工時間為 年 月 日，竣工時間為 年 月 日，工期為 日曆天。
2、承諾工程質量等級為合格。
3、承諾工程質量保修期為 年。
4、響應-招標檔案所有條款，無投標單位不能接受的條件。
投標單位：（蓋章）
法定代表人：（簽字或蓋章）
日期： 年 月 日
