為了全面貫徹落實科學發展觀，推進醫療衛生系統民主評議政風行風工作，深入開展“三好一滿意”活動，關注民生，解決“看病難、看病貴”，切實糾正損害群眾利益的不正之風，全面提升我院醫務人員的服務意識、質量意識、法律意識，營造良好的醫療衛生環境，實現“追求誠信卓越，共享仁愛健康”，竭誠為患者服務，使我院真正成為群眾滿意放心的醫院，在此公開向社會做出鄭重承諾：
一、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交本單位指定部門。
二、拒絕接受醫療裝置、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即報告有關部門。
三、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療裝置、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。
四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。
五、根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。
七、不以任何藉口推諉或拒絕搶救瀕臨生命危險的'病人。
八、執行醫務公開、價格和收費公示制度、尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
九、執行患者住院“費用清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立專案收費，不私自收費。
十、如發現違反上述承諾的科室和員工，將按照有關規定嚴肅處理。對違反上述承諾的行為實名舉報，調查屬實或提供證據，協助調查的，醫院將給予重獎。
監督舉報電話：*******
*******醫院
2015年醫院護師服務承諾書範文_護理部承諾書下載
隨著我國社會，經濟，政治，文化的發展，醫療市場的競爭日趨激烈，醫院的服務意識，服務方式，服務態度變得突出和重要起來。醫院要在社會主義市場經濟條件下不斷髮展，必須高度重視服務開發，提升服務品質。因此，用現代醫學模式指導醫療服務顯得更為突出和必要，為使醫院在激烈的競爭中立於不敗之地，以人為本的人性化服務正在為醫療實踐者所倡導。
人性化護理其核心是以人為本，體現人文精神，尊重患者的生命價值，人格尊嚴和個人隱私。通過倡導人性化服務理念，注重人性化護理管理，營造人性化服務環境，可以更好的滿足護理物件的需求，提高護理人員的素質，提升護理質量，增強醫院競爭力，進一步體現護理人員的社會價值。
現今就1月24日xx醫院召開的：落實衛生部2015年“優質護理服務示範工程”建立優質服務病房爭做優秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我決心做到
1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺做好交接-班工作，堅守工作崗位。
2．語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。
3．認真評估病人資訊，嚴格執行三查八對，工作認真負責，一絲不苟。
4．嚴格執行無菌操作原則，配藥注射一人一管。
5．各種注射按醫囑執行，執行醫囑及時準確，並按規定做好注射前的過敏試驗。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥後的反應。
6．加強溝通，促進醫患和諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫患溝通的工作。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。瞭解病人需求，並以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7．病區乾淨整潔，無垃圾、無雜物，病人離開後及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。晨晚間護理規範做到“六潔三短”。
8.加強排洩護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9.輸液通暢，無外滲，主動加液，注意調節輸液速度。
10.加強呼吸道管理，對於氣切患者，注意氣切口及周圍面板情況，保持清潔乾燥。對於痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通暢。
11. 搶救室物品規範放置，急救裝置24小時保持備用狀態。
12.加強查房，確保醫療護理質量。將專科護理查房落實到交接-班中，每週堅持參與醫療查房。與醫生一起落實查房制度，並將其轉化成習慣。發現問題及時進行整改。
13. 優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
14.注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示xx醫院一良好的精神風貌。
醫院廉潔行醫承諾書
一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。
一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規範》和醫院廉潔行醫規定。
二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。
三、不接受任何醫療裝置、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。
六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。
七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規範用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
承諾人：
2015年 月 日
