為切實加強中國郵政儲蓄銀行隨州市分行行風建設，進一步服務全市經濟社會發展大局，更好地服務“三農”，服務廣大客戶，中國郵政儲蓄銀行隨州市分行鄭重向全市人民做出以下承諾：
一、堅持依法經營、合規操作。嚴格執行國家規定的存、貸款利率政策，維護客戶的合法權益。
二、恪守“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
三、堅持信貸原則，不以貸謀私。
四、遵守結算紀律，不無理由拒付和壓單、壓票。
五、不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。
六、遵守營業時間。保證營業環境乾淨整潔，設施齊全。
七、熱情接待客戶，耐心解答客戶諮詢。
八、公開收費標準，嚴格按標準收費。
九、與同業和諧共處，不貶低、詆譭和損害同業形象。
十、郵儲銀行員工不接受客戶饋贈的禮品、禮金和有價證券。在辦理業務過程中，嚴禁吃、拿、卡、要等違紀行為發生。
以上承諾，敬請廣大群眾和社會各界監督。
監督電話：95580。
中國郵政儲蓄銀行阜陽市分行對外服務承諾書
為提升中國郵政儲蓄銀行對外服務形象，提高我行服務質量，接受社會監督，中國郵政儲蓄銀行阜陽市分行向廣大客戶做出如下服務承諾：
1、接待客戶使用文明用語，做好“四聲服務”，為客戶提供周到細緻的親情化服務。
2、嚴格按照各項規章制度和操作規程準確辦理業務，保證客戶資金安全。
3、實行“首問負責制”，不得推諉，不得對客戶置之不理。
4、堅持做到“五個一樣”：存取款一樣熱情；金額大小一樣歡迎；主幣輔幣一樣受理；忙時閒時一樣認真；生人熟人一樣對待。
5、做到微笑服務，杜絕生、冷、硬、頂現象的發生。
6、嚴格遵守營業時間，做到滿點服務。
7、統一儀容儀表，規範服務行為。
8、提供清新、整潔、有序的'營業環境，配備便捷、有效的服務設施裝置。
9、及時處理客戶投訴與建議，虛心聽取客戶意見、建議，做到客戶滿意。
10、堅持“因您而變”的經營理念，堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，為客戶提供更優質的金融服務。
服務出於心，滿意源於情，我行將用 “新思維、心服務”竭誠為您提供優質、規範、便捷、高效的服務。
中國郵政蓄銀行阜陽市分行中國郵政儲蓄銀行海南省分行公開承諾書
為進一步加強和改進海南郵儲銀行黨風政風行風建設，特向社會作出如下承諾：
一、依法合規經營。嚴格執行銀行業各項法律法規，遵章守紀，杜絕各類違紀違規行為發生，做到合規經營管理。
二、踐行普惠金融。履行社會責任，全力支援海南經濟發展和服務“三農”、服務中小企業、服務社群，努力做“有責任的銀行”。
三、規範收費標準。杜絕違規、不合理、超標準、強制收費等問題，維護客戶的合法權益。遵守商業道德，做到誠實守信。
四、資訊公開透明。嚴格執行銀監會“四公開”要求，杜絕隱瞞；公開業務辦理流程，方便企業和公眾查詢，提高服務效率。
五、不斷改善服務。加快營業網點建設、視窗服務、自助裝置、人員素質等提質升級，妥善處理客戶服務投訴。
六、保持廉潔從業。遵守廉潔從業各項規定，加強內部管理監督，全面治理吃、拿、卡現象，嚴肅查處各類從業人員違紀、違規問題。
歡迎社會各界和廣大客戶進行監督
服務諮詢、舉報電話：95580
