現如今，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以使用者為中心”就是一切為使用者著想，圍繞使用者的實際困難制定出相對應的解決方案，並利用公司的整體實力幫使用者解決實際困難為使用者提供專業化的貼心服務，讓使用者“買得放心，用得舒心”。
為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防範裝置採購專案能有效地執行，我公司特針對此投標專案承諾：
1、質量保證：所供裝置全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和效能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，效能符合標書規定。
2、提供必要的技術培訓，讓使用者瞭解裝置的結構及日常的基本維護。裝置維修與更換：質保期內系統裝置發生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統裝置硬體損壞，如需更換隻收取成本費用；所有裝置的備品件終身維護，只收取適當材料費用。
3、售後服務熱線響應：提供7×24小時的技術支援服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現場與客戶溝通、瞭解，並及時對故障裝置進行維修。
4、由於本公司提供產品均為各大品牌整機裝置，而此類品牌裝置如故障，均由各品牌廠家售後服務中心確定配件價格，市面並無報價，所以未提供配件供應價格清單。
5、以憑發票和保修卡要求獲得以下服務：
（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列效能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。
（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列效能故障，消費者可以要求修理或更換。
（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的商品。
6、設立公司投標專案專人專線服務，提供VIP級服務。
服務專員：
服務專線電話：
7、當公司的應用軟體有升級版本時，將及時通知貴局，並提供相應的升級服務。當系統的硬體裝置有更新換代時，我公司將及時通知使用者，提供新的產品資訊和解決方案
承諾人：
日期：
服務承諾書 篇2ｘｘ縣安全生產監督管理局、縣煤炭管理辦公室、縣煤礦安全監督管理局、縣安全生產委員會辦公室，實行四塊牌子，一套人馬，合署辦公。負責全縣安全生產綜合管理，履行國家安全生產監督管理職能，為加強機關效能建設，創優發展環境，樹立安監繫統良好形象，實現我縣安全生產形勢持續穩定，推動ｘｘ經濟又好又快發展，ｘｘ縣安監局向社會作出如下鄭重承諾。
一、增強服務意識。積極主動深入基層、深入企業（廠礦），指導、檢查、督促生產經營單位消除事故隱患，努力把問題解決在基層，把事故消除在萌芽狀態。
二、嚴格依法行政。認真執行行政執法責任制、首問負責制、行政不作為追究制、過錯追究制。做到依法辦事、文明辦公。
三、規範服務行為。全域性幹部職工做到“六不讓”，一是不讓來辦事的同志在我這裡受到冷落；二是不讓領導佈置的工作在我這裡延誤；三是不讓工作上的差錯在我這裡產生；四是不讓影響團結的言行在我這裡出現；五是不讓機關形象在我這裡受到損害；六是不讓違紀的事情在我身上發生。
四、精簡辦事程式。執行一次性告知制度和限時辦結制度，對受理的審查和稽核事項，依照程式在規定工作日內及時辦理和稽核，做到不敷衍塞職互相推諉。
五、嚴守廉政紀律。堅決執行安監人員“十不準”禁令，堅決執行縣委“六條禁令”，堅決執行“責任制”和“迴避制”，堅決杜絕違規違反程式辦事行為。
安監局工作人員若違反上述承諾，視情節輕重給予通報批評、誡勉談話和黨紀政紀處分。
歡迎和感謝社會各界給予監督和支援。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇3為了更好地服務顧客，提高服務質量，踐行“比承諾做的更好”的'服務理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：
一、語言及態度承諾
1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內所有員工一律使用普通話對客服務及交流；
2、文明用語，三米以內微笑迎賓，做好“三聲服務”: “歡迎光臨,××專櫃！”，“ 請隨便看看，有什麼需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語；
3、對顧客的問題，堅持“首問負責制”，第一個接待人員，使顧客得到滿意答覆。對無法回答或不能確認的問題，請勿隨意答覆以免誤導顧客，恰當回答:“請您稍等，我幫您問下”；
4、顧客對商場促銷活動或員工服務產生疑問或誤解，應真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問或誤解”，然後再耐心解釋。
二、服務質量承諾
1、上班時間嚴格遵守《供應商營業員崗位工作須知》中關於儀容儀表、衛生、站姿等服務規範要求，確保目光友善親切，點頭微笑，笑露八顆牙齒；
2、顧客進櫃時，主動招呼顧客，若在進行打電話等相關工作，要立即停下手中工作，主動招待顧客，做到接一顧二招呼三；
3、介紹商品時，內容簡要、吐字清晰，突出中心專櫃活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點、使用事項，提供專業意見，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的讚美，對於商品的價格，要能一口報出打折後金額；
4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，並運用到實際工作中，開票付款要迅速準確，無移動POS專櫃要引導顧客到收銀臺方向，雙手接過繳費憑證，快速核對相關資訊，提醒顧客核對商品、檢查商品後，為顧客快速打包；
5、店長定期回訪顧客，回訪時熱情、大方、有禮，主動提醒顧客商品保養事項和維護方法，根據顧客需要，介紹品牌亮點和新款產品。
三、紀律承諾
1、互助櫃組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專櫃員工，避免顧客進入專櫃無人招待；
2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發生爭吵、辱罵、毆打；
3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；
4、不準帶孩子上班、會客待友、吸菸、吃東西；
5、不準櫃檯內聊天、看書看報；
6、不準趴、蹬、靠櫃檯或貨架；
7、不準因上貨、結賬、打掃衛生或交接班而不理睬顧客；
8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作；
9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；
10、不準用電腦手機上無關網站及玩遊戲；
11、按時就餐，簽到籤離；
12、櫃檯衛生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨櫃潔，服務設施、周邊區域潔），“四無”（地面無汙漬、無雜物、無瓜果皮核、無紙屑菸蒂），“六不見”（櫃組或收銀臺內不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛生用具和零亂紙張）。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇4包修政策
1、整機包修一年
2、產品附件包修期：購買產品贈送的附件，包修三個月
3、下列情況不屬於包修服務範圍，但可實行收費維修
（1）消費者因使用、維護、保管不當及不可抗拒力造成損壞的。
（2）非格力特約服務網點拆動、修理造成損壞的（包括消費者自動拆動、修理）。
（3）無有效憑證及購機憑證型號與修理產品型號不符的。
（4）工廠或經銷單位已註明作降價處理的“處理品”、“特價品”以及已超過包修期的產品。
（5）由於電源電壓不穩定及超出正常電壓範圍或電源線路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產品損壞的。
4、包修期界定：以開具發票時間開始進行計算；沒有發票的，以出廠日期順延三個月為包修期起算時間。
包換政策
包修有效期內，符合下列條件，而且使用者拒絕維修的，可以換機。換機後的三包有效期自換機之日起重新計算
1、產品自售出之日起15日內，發生主要效能故障，不能正常使用；
2、主要效能故障連續修理二次，仍不能正常使用的；
3、自使用者送修之日起因廠家原因超過30日（國家規定為90天）未能修復的；
4、因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格的產品，費用由修理者承擔；
5、對有爭議的，經銷售公司及辦事處售後經理核准的；
6、換貨只換主機，其他附件、贈品和包裝不在換貨範圍之內
包退政策
包修有效期內，符合下列條件，且使用者拒絕維修或換機的，可以退機；
1、產品自售出之日起7日內，發生主要效能故障，不能正常使用的；
2、主要效能連續二次以上無法修復，使用者堅持退機的；
3、對有爭議，情況特殊的，經銷售公司及辦事處售後經理核准的。 備註
1、國家“三包”政策僅適用於產品本身質量問題；由於火災、地震等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產品損壞或使用不滿意等均不屬於三包處理範圍；
2、贈品：享受同等的三包服務政策。購買其它商品贈送格力小家電產品的，以相關商品的有效購買單據出據日為三包計算起止日，具體機型以單據上註明的小家電贈品名稱、型號規格、數量為依據。
服務承諾書 篇5為打造東辰膳食中心質量品牌，我們膳食中心全體員工將竭盡全力，勤奮工作，全面周到地為全校師生服務，現承諾如下：
一、保證食品安全。我們將嚴把食品入口關、保管關、擇洗關、加工關和出口關，讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜，每天都能喝上安全新鮮的牛奶。
二、保證食品衛生。我們將全面落實清洗三級把關，食品存放四隔離（生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水），餐食具洗、刷、衝、消毒四過關，工作人員個人衛生“四勤”（勤理髮、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡）、“四不”（不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對食物說話打噴嚏）制度，確保食品清潔衛生。
三、保證飲食質量。我們將追求食品的色香味的統一，並通過烹飪大賽制度，每週推新菜品制度，菜名及製作者掛牌及每週師生評選最受歡迎的菜品制度和嚴格的獎懲制度，全面提升飲食質量。
四、保證服務到位。我們將保證每個師生每餐吃好吃飽。學生吃不飽保證新增直到吃飽為止，對於生病同學我們將提供特殊個性服務，對於因事晚到就餐的我們將保證供應。
五、保證秩序管理到位。我們將加強就餐秩序管理，開展文明就餐評比，並及時接受和處理師生的投訴，我們還將每週進行滿意率調查，不斷改進我們的工作，不斷提高服務質量和水平。
