在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的物業管理服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的業戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支援！全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業道德化。
以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務；對客戶資料儲存完整並做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業務服務做到專業標準化。
我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優質快捷化。
工程服務是保證整個物業能源輸出正常執行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證裝置故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、資訊有反饋。切實保證物業的正常執行。
四、財務服務做到詳實透明化。
物業經費取之於業主，用之於業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公佈財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛服務做到安全可靠化。
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
六、其他服務做到配套完善化。
我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯絡。只要住戶有求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
xx物業管理有限公司
20xx年xx月xx日
物業管理服務承諾書2一、認真執行物業管理法律、法規和行業規定，做到誠實守信、守法經營。
二、各項物業服務收費做到服務和收費“質價相符”。
三、公開公示物業服務專案和收費標準，做到公開透明、不亂收費。
四、嚴格依照聯軍物業服務有限公司物業管理服務承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業專案，確保服務達到約定的內容。
五、加強服務意識和技能培訓，做到行為規範、態度熱情、服務主動。
六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施裝置安全執行，工程維修及時、快捷、有效。
七、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答覆，使業主滿意。
八、堅持業主至上人性化管理，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安心。
xx物業管理有限公司
xx年xx月xx日
物業管理服務承諾書3尊敬的xx廣場廣大業主：
您好！
我公司本著為本區業主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量，注重通過加強物業管理，保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好，利於小區的生態環境、人文環境和小區智慧化建設，倡導人與自然和諧的'家居理念，並通過我們有效的管理模式，用持續改進的服務過程，遵照法律法規的要求，最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務（按裝座機）。投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治，對小區西牆外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無汙漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區環境清潔衛生。
3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯絡，協助公安部門安全防範管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，為業主戶內進行免費日常維修（業主自備材料），以解決業主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行）。
5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6、電梯執行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的執行維護，我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯執行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協助工作：我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業條例的要求結合本區實際情況，同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業管理方案。簽定合同後，我公司會投入（或墊付）一定數額的資金，恢復智慧設施為區域內增加或改善設施，儘快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理，讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區管理成優秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建築面積報價（暫定）
①住宅物業服務費：0.40元/平方米·月；
②電梯費：0.40元/平方米·月；
③二次供水費：0.10元/平方米·月；
④商業使用者：0.90元/平方米·月。
接管後的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批後，按收費檔案執行。最終收費價格低於物價局的核準價。先服務後收費，業主可自願預交費。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同建立我們的美好家園。
xx物業管理有限公司
xx年xx月xx日
物業管理服務承諾書4尊敬的業主閣下：
您好！歡迎您順利入住怡園小區。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，為了將怡園小區建設成為一流的文明住宅小區，橫山縣恆順發物業管理有限責任公司將珍重每個家的期望，參照中華人民共和國建設部《全國城市物業管理優秀住宅小區考核標準》結合我公司“以家為本，服務社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規範化服務”的挃導方針，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支援！我公司及全體員工現向廣大業主做出如下承諾：
一、橫山縣恆順發物業管理有限責任公司承諾
一年內將怡園小區建立成榆林市物業管理優秀住宅區、兩年內達到省和全國物業管理優秀住宅區標準，以國家權威機構的認可來檢驗本公司的服務標準，同時提升怡園小區的社會知名度。如未達到服務標準，我物業管理公司將怡園小區的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務與我們小區管委會。
二、客戶服務做到職業道德化
以業主至上的經營理念為挃導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主提供人性化優質服務；對業主資料儲存完整幵做到保密；對
業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
三、業務服務做到專業標準化
我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招人用賢”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主提供最滿意的服務。
四、工程服務做到優質快捷化
工程服務是保證整個物業能源輸出正常執行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證裝置故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、資訊有反饋。切實保證物業的正常執行。
五、財務服務做到詳實透明化
物業經費取之於業主，用之於業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公佈財務狀冴，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴栺遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
本公司鄭重承諾：為了資質的升級，儘量減少收費或不必要的收費，做到收費合理化、人性化、和諧化。
六、保衛服務做到安全可靠化
公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴栺的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和業主的安全。
七、其他服務做到配套完善化
我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主與社會的聯絡。只要業主有求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有橫山縣城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。其具體實施方案如下：
（一）檔案的建立和管理
檔案資料的管理是物業管理工作的一個重要組成部分，科學
的、規範化的檔案管理能有效地為住宅區樓宇及公用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供挃引和服務。針對怡園小區物業管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規範、有工作詳實記錄，對所有檔案資料迚行嚴栺的、科學的、集中的管理。
1、檔案的建立與分類
小區檔案挃在建設及經營管理小區的活動中形成的全部檔案
和資料的總和。
（1）小區管理檔案分類
（2）工程技術、裝置管理檔案、
（3）管理處內務管理檔案
2、檔案管理
（1）管理思路
（2）檔案管理的基本模式
（事）、保潔、綠化
充分展現怡園小區潔淨、清幽的環境、體現出淨化、綠化、美化的人文環境，使怡園小區真正成為一流的花園式住宅區，為建立國優、省優標準打下堅實的基礎。
1、管理策劃
（1）全員保潔：在怡園小區管理處，上至主任，下至操作人員，全員樹立保潔意識，人人都是保潔員，人人都是綠化員，保安員不僅僅負責環境治安和車輛管理，還將承擔起小區清潔維護、監督等工作。
（2）專業養護、責任分明，以“四有”促迚管理。
①有專業管理，以一名物業管理員組成衛生綠化專案小組，全面管理。
②有專業隊伍，保潔隊和綠化隊，層層落實。
③有明確的'獎勵措施，若有扣分因素，相關責任人扣發薪金。 ④有嚴栺遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業方式。
2、服務運作（包括但不限於）
樓梯、大堂、電梯：每日清掃2次以上，清除垃圾，保持潔淨；
路面：實行16小時全天侯保潔，無雜物，無垃圾，道路潔淨，每週沖洗公共通道2次以上；
生活垃圾：每天上門收集3次，周圍環境潔淨；
游泳池：每日清洗、洗塵1次以上，每週消殺2次；
喬木：每週巡查事次，及時修剪枯枝，病蟲枝，名貴樹種懸掛標識牌；
灌木：每週巡查事次，及時修剪，保持旺盛長勢，注意滅蟲害；
草坪：及時修剪，夏季不長於15釐米, 春季不長於10釐米。雜草每週巡查拔除。
隑離綠化帶和環型綠化帶：每月修剪兩次，定期澆水，關鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點保護。
3.監管措施
衛生、綠化離不開監管，在衛生綠化專案小組的組織下，對樓梯、路面、植被等全面質量管理，制定各項考核制度和標準，定時抽查與隨機結合，每季度迚行評比檢查，對未達標的衛生死角予以清理。
（三）保安措施
為使怡園小區住戶安居樂業,我物業管理公司對怡園小區迚
物業管理服務承諾書5一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護好；
2、外牆塗料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無汙跡。
二、裝置執行
根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排（除特殊情況），並保證設施裝置良好，執行正常。
三、共用部位、共用設施裝置的維護和管理
1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備；
2、定期由專業人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患；
3、保證供水、供電的正常執行，儘量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運
四、環境衛生
時刻保持公共區域無廢棄雜物，使全體業主有一舒心居住環境。
五、綠化
1、綠地無雜物，無侵佔、無枯枝、病蟲害現象；
2、花草樹木修剪及時，保持綠地，並根據季節種花，使小區始終有新氣象。
六、車輛停放
1、小區業主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車；
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
七、保安
1、實行24小時值班制度；
2、保安人員身著有明顯標誌的工作制度，有規範的工作制度；
3、加強治安防範工作，對小區內各個部位、治安死角等採取重點防範，並對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生；
4、加強治安防範工作情況，協助業主委員會清除隱患；
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；
2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；
3、根據情況我方將及時給予制止，並及時向業主委員會彙報；
4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；
5、防火管理程式：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒
九、特約服務
我方將根據業主的所求，提供各種有償 服務及無償服務。
物業管理服務承諾書6____________物業管理公司受____________房地產公司委託全權負責管理本小區。物業管理公司下設_____________小區管理處，對本小區依法實施保安、清潔、綠化、設施裝置維護、公共事務全方位的物業管理服務。
物業管理本著“_____________________”的工作原則，將物業管理服務經驗融合於日常管理活動中，“想業主之所想，急業主之所急”，力求將管理服務工作的每一個細節做到盡善盡美。在工作中，物業管理公司將嚴格推行服務工作時效制、回訪制和服務承諾制，通過全體員工的辛勤工作使您的生活無憂無慮，開心每一天。
特別服務承諾與服務紀律：
一、歡迎您對我們的物業管理服務工作提出批評和投訴，我們保證認真傾聽您的意見，認真解決每一個合理的投訴和問題。
二、對您的任何一項服務工作我們都將實行時效工作制，使您的困難在最短的時間內得到解決。
三、物業管理公司禁止員工對住戶進行私人性的服務的交易，禁止員工接受住戶的經濟賞賜和其他利益。
四、歡迎您撥打我們的熱線服務電話：________________
物業管理服務承諾書7尊敬的業戶：
您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支援！全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務；對客戶資料儲存完整並做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常執行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養物業管理服務承諾書4篇物業管理服務承諾書4篇。以經常性工作來保證裝置故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、資訊有反饋。切實保證物業的正常執行。
四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之於業主，用之於業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公佈財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確物業管理服務。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。（學生住宿承諾書）
五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯絡。只要住戶有求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家物業管理服務承諾書4篇承諾書
真正體會到我們的貼心服務。博盛物業管理有限公司
20xx年11月24日
物業管理服務承諾書8尊敬的業主：
一、自覺維護黨的形象和名譽。在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致。
二、在思想上必須牢固樹立全心全意為業主服務的思想，首要任務是保證小區在任何時候安全和暢通。
三、嚴格檢查進入小區人員，凡非本小區人員進入時必須登記進出時間和記錄所需造訪業主的姓名、門牌號碼，禁止廣告散發，收荒、招攬生意等非小區人員隨意進入。
四、在工作中做到儀表端莊，舉止文明，佩證上崗，堅守崗位，工作時間盡職盡責。
五、用積極的心態和行動參與“爭先創優”活動。與同事比思想，與與從事相同崗位的同事比業務，與過去的自己比進步。
六、加強學習，強化素質。不斷提高業務水平，能夠勝任本職；不斷提高個人修養，誠誠懇懇做事，實實在在為人；不斷提高黨的覺悟，牢固樹立我勞動、我奉獻、我快樂的思想，工作高標準，生活低要求。
七、認真做好領導交給的各項工作任務。
xx物業管理有限公司
xx年xx月xx日
物業管理服務承諾書9為使xx專案整體有一個良好的居住環境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人願做如下承諾：
一、本人為xx專案幢單元房屋業主，本人於交房時或裝修前已收悉貴司物業服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業主臨時管理規約》、《業主手冊》等檔案，現宣告已詳閱以上檔案，並承諾遵守以上檔案的所有規定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對所購物業陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限於小區外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響；
2、承諾按照統一規範的封閉方式進行施工，不改變材質、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄杆、燃氣管道等；
4、承諾選擇專業的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；並承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限於營業執照、施工資質、和材料合格證明、施工業績等的檢查，否則自願承擔由此造成的全部連帶責任；
5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；
6、承諾陽臺封閉後，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；
7、承諾陽臺封閉後，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規範的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區，相關的拆除費用或損失均自行承擔；
8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；
9、承諾陽臺封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失，均自行承擔；
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝後承擔一切後果；
11、承諾對涉及牆體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批准書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。
承諾人：
二〇XX年月日
物業管理服務承諾書10本人（業主）為鄒城市名鑑田園小區xx號xx樓xx單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：
本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，願承擔相應違約責任。
物業公司（簽章）：
承諾人（簽字）：
年月日
物業管理服務承諾書11尊敬的業主閣下：
您好！為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境，本著為業主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的服務工作方針，熱情為您提供優質高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往後，我們的成功離不開您的大力支援，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：
一、認真執行國家的物業管理法律法規和行業政策規定，做到誠實守信、守法經營，依法履職。
二、學習物業政策法規，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質，增強服務意識，做到行為規範、態度熱情、服務主動，開展工作紮實有效。
三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。
四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的檔案規定執行，做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。
五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施裝置安全執行，工程維修及時、快捷、有效。
六、堅持業主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。
七、按照有關部門的要求，環境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衛生保持良好。
八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答覆，使業主滿意，住戶放心。
九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。並組織每半年進行一次消防安全自檢自查。
十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同建立我們的美好家園而努力。
xx物業管理有限公司
xx年xx月xx日
