賓館是供我們住宿的地方，服務上要周到，寫一份承諾書讓客戶更加安心吧！下面小編為大家整理推薦了賓館服務承諾書，歡迎大家前來參閱。
以群眾滿意為導向，深入開展為民服務創先爭優，爭做為民服務的先進標兵，全心全意為客人提供熱情、周到、細微、高效的服務，本賓館特提出以下服務承諾：
一、認真搞好服務宣傳活動。
在賓館門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話語牌。
二、細緻入微地搞好客房接待服務工作。
(一)、客房部做到以下承諾
1、客人進入大廳，服務員保持微笑面容，站立說話，主動為客人提供問詢，入住登記，做到熱情耐心，答覆準確清晰，話語溫和簡明，登記快速準確;
2、客人在大廳停留時，服務員上前引導客人就坐，主動為客人提供茶水;
3、客房每天保持美觀潔淨，各種物品擺放井然有序，使客人感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，安全通道暢通無阻;
4、全體服務員熟練掌握各項操作規程，嚴格按照標準服務。
(二)、餐飲部做到以下承諾
1、嚴把食品採購關，不採購、使用病死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物等及其製品;
2、食品貯存分類、分架、隔牆離地存放，貯存場所不存放有毒、有害物品及個人生活物品，生食品、半成品和熟食品分櫃存放;
3、餐飲用具嚴格按照要求清洗、消毒，用於原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器標誌明顯，做到分開使用，定位存放，用後清洗，保持清潔。
三、堅持不懈地搞好環境衛生、個人衛生及食品衛生。賓館前後大廳、衛生間及走廊有專職清潔工，每天至少清潔二次;服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗;嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確保客人在賓館的飲食衛生安全。
浩化分公司賓館
二〇xx年八月二十三日
賓館服務承諾書篇二一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅遊資訊，針對您所需的服務專案第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。
三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組佈置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會後需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及資訊，並協助您採購。
十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅遊活動，我們會為您提供最優質的旅遊-行程、遊覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嚐到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀：禮義小姐(現場禮儀接待，派發資料，形象展示)文藝演出(專業表演團，可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客戶解決這些資料的製作工作。名片單色/多色製作;意見調查表格;相關資料打字、影印(本文出自778論文線上：#url#，轉載請保留此標記。)、印刷;彩旗的製作;背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和裝置的，我們願意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型裝置，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送;遠端展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的.運送：貴重展品運輸：電腦、伺服器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。雲南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的雲南民族服飾，會對外界(其他人群)產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。
二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：檔案資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為傳送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優惠價格提供會議期間用車服務。豐田麵包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎778論文線上編輯整理本文。
車，任你們選擇。
二十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據客戶的意願、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。
賓館服務承諾書篇三為了加強優質服務管理，接受社會各界的監督，特公開向社會作出如下承諾：
1、員工要樹立賓客之上、質量第一的思想，恪守職業道德，按五星級服務標準為賓客提供服務。
2、貫徹“首問制”要求，第一位接到客人服務要求的員工必須負責到底。
3、提供高效服務，房務中心24小時接待客人，接聽電話報中英文部門，在鈴響三聲之內接聽電話。
4、按要求著裝上崗，注重儀表儀容，精神振奮，情緒飽滿。
5、為客人提供服務時要及時、主動、熱情問候客人，解答客人問題時，語言溫和、耐心。
6、為客人提供一塵不染、窗明几淨的居住環境，保證公共區域及工作崗位乾淨、整潔。
7、對軍人、英模、殘障人士被告有先、優惠服務、房費x折。
8、自覺遵守有關環境、衛生消防安全等方面的規定。
在房務部貴賓樓區前臺擺放賓客意見表，由大堂副理統一收集存檔;大堂副理和房務部設立投訴電話，電話號碼：xxxxxxxxx
處理賓客投訴不過日，並給予答覆。
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