一、 首問責任
群眾到視窗辦事或報警、投訴、求助、諮詢等，接待詢問的首位視窗值班人員為首問責任人，應當負責辦理、解答和引導。對屬於職責範圍內的事，首問責任人應當按規定及時辦理;對不屬於自己職責範圍但屬於視窗所在單位職責範圍內的事，應當主動告知或引導至有關經辦部門(人)辦理;對不屬於本單位職責範圍的，應儘可能告知其受理、承辦單位及聯絡方法。對特別重大和緊急的事項，首問責任人應當及時向領導彙報。
二、 一次性告知
群眾到視窗辦事或報警、投訴、求助、諮詢等，經辦人員對需解答的問題應一次性告知，對能夠當場辦理的事項要當場辦理;對手續、材料不全或不符合法定形式的，應當場或者在法律法規規定的時間內一次性書面告知其所需補正的手續和材料，確保群眾第二次辦結;對所申請事項涉及多個部門或有關規定不明確等特殊情況的，經辦人應及時幫助其諮詢瞭解或請示報告，並將結果告知當事人。
三、警務公開
辦事視窗應結合各自的性質、任務和特點，以執法辦案、行政管理過程中容易發生問題的部位、環節為重點，主動向群眾公開辦事的依據、許可權、內容、程式、程序和結果，公開監督舉報電話，主動接受群眾的監督和評議。
四、內部報批
群眾到視窗辦理行政許可專案、諮詢業務、投訴問題等，辦事視窗在統一受理後，按照單位內部工作分工交有關職能部門及時辦理。核准、審批結果應由辦事視窗統一通知當事人。當事人可撥打視窗服務電話或到辦事視窗查詢辦理情況。
五、監督檢查
辦事視窗所在單位應建立領導帶班制度，監督辦事視窗規章制度的落實情況，聽取群眾的意見和建議，耐心解答群眾提出的問題。應定期對視窗接待工作情況進行檢查並予以講評通報，發現問題及時解決。應組織對辦事視窗民警的工作質量、效率進行綜合考評，落實獎懲措施。
餘姚眾安消防售後服務承諾書！
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的'服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、制-作-工-藝、技術符合國家相關規範標準。
3、對產品效能的檢測，我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品選材均選用優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案；
① 安裝示意圖
② 檢測報告
③ 合格證
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
選擇我公司的產品,是您對我公司品質及信譽的依賴,我公司將謁誠為您服務.
消防部隊為民服務承諾書
目前，公安消防部隊開展“貫徹十七大，全面建小康，消防怎麼辦”大討論，總目標是：實踐“三個代表、認清歷史使命，加強隊伍建設、公正執法為民，改革消防工作，服務小康社會”。為切實改進工作作風，實現全心全意為人民服務的宗旨，為洞頭經濟飛速發展熱情服務，創造良好的消防安全環境，現特向社會承諾如下：
一、審批專案承辦期限比原先縮短一半，建築工程（室內裝修）消防設計稽核原一般工作在10個工作日之完成，現縮短為5個工作日；建築工程驗收由原17個工作現縮短為10個工作日內完成、消防安全檢查申報原5個工作日縮短為2個工作日。如圖紙、資料不齊應在受理後3個工作日內發出從補送圖紙、資料通知書，通知申報單位補送，一次性告知申報單位；審批期限從補齊圖紙、資料之日算起。
二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應如何整改。
三、杜絕辦人情事，謝絕說情，專案申報應由建設單位申報，不得委託施工、設計單位辦理。
以上是我大隊為民服務，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請您們監督並向有關申報單位做好宣傳，使申報單位提前清楚申報專案所需的資料，方便群眾辦事。
浙江省消防檢測機構自律承諾書
消防檢測機構的健康發展，事關人民生命財產安全和社會的和諧穩定。作為消防檢測機構，規範浙江省消防檢測市場秩序，確保我省消防檢測行業健康有序發展，是我們義不容辭的責任。為此，我單位自願加入浙江省消防協會檢測行業分會，並嚴格按照檢測行業分會制定的《浙江省消防檢測行業公約》等相關規章制度開展工作。在此我單位鄭重作出以下承諾：
（一）自願加入浙江省消防協會檢測行業分會，遵守《浙江省消防協會章程》、《浙江省消防檢測行業公約》等協會的規章制度，積極參與分會的工作。
（二）自覺遵守國家的法律、法規，獨立承擔法律和社會責任。
（三）參加省消防協會檢測行業分會組織的行業性活動，積極提出建設性意見和建議。
（四）嚴格檢測相關要求，確保檢測資料公正、準確，不弄虛作假、不出具虛假報告。
（五）維護行業公約的權威，嚴格把守消防檢測質量關，並對違反公約的行為及時進行舉報。
（六）消防檢測執業人員自覺接受消防行業特有工種職業技能培訓、鑑定，持證上崗。
（七）嚴格企業管理，建立並不斷完善質量保證體系，自覺接受省消防協會檢測行業分會的檢查指導與年度考評。
（八）按時按規定足額繳納會費和保證金。
承諾單位（蓋章）： 法人代表（或負責人）簽字：
二0一一 年 月 日
（本承諾書一式貳份。消防檢測機構、浙江省消防協會檢測行業分會各一份）
澄邁縣公安消防大隊為民服務承諾書
目前，海南消防部隊黨的群眾路線教育實踐活動正如火如荼開展。為進一步改進澄邁消防部隊工作作風，實現全心全意為人民服務的宗旨，為澄邁經濟飛速發展服務，創造良好的消防安全環境，澄邁縣公安消防大隊現特向社會承諾如下：
一、開展便民服務，推行行政審批改革。在報建稽核驗收審批主材料齊全的情況下，先給予受理並一次性告之所缺材料，在審批辦理過程中，建設單位再將相關材料給予補齊。
二、將業務受理操作流程進行上牆公示，增加消防執法透明度，確保業務受理公正、公平、公開。
三、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應如何整改。
四、杜絕辦人情事，謝絕說情，專案申報應由建設單位申報，不得委託施工、設計單位辦理。
以上是我大隊為民服務，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請您們監督並向有關申報單位做好宣傳，使申報單位提前清楚申報專案所需的資料，方便群眾辦事。
火災報警、社會救助電話：119
火災隱患投訴電話：96119
2015年11月22日
