一、 實習安排
(一) 安排方式
系裡先和實習機構協商實習事宜，確定實習人數和實習時間。接著召開大三全體學生會議，讓學生根據提供機構的情況和自己興趣選擇實習的機構。如果機構選擇實習的人數和提供的人數不符，再由學校實習指導老師進行適當調節分配。由於機構接納的實習生數量不能滿足學生的要求，因此第一階段暫時不能去機構實習的學生留在校內開展小組活動，第二階段由在校內做小組工作的學生優先選擇實習機構，這樣可以保證每位學生都有去機構實習的機會。
(二) 實習時間
本次實習分為兩個階段，第一階段是第二週—第九周，第十週實習中期總結，第二階段是十一週—十八週，第十九周實習終期總結。每週去一天。
(三) 實習地點
第一階段我和另外一位同學在校內做小組工作，活動地點在社工實驗室;第二階段在鎖金村街道鎖五社群實習。
(四) 實習型別
同步式實習，學生們的時間在課堂學習和現場實習間進行分配，每一階段實習八週，每週去機構實習一天。
(五) 實習目的
經過兩年多的專業學習，我們基本掌握了一些專業知識和技巧，但如何在實踐中運用，如何把所學理論服務有需要的人，這對我們來說幾乎還是一個空白。通過實習，我們可以更加深刻地認識和理解社工專業理論，我們可以在實踐中檢驗我們所學的理論，讓我們更加了解社會的需求;實習給了我們一次親密接觸社工機構的機會，也讓我們對當今社工專業的發展狀況有一個清醒現實的認識;實習也給了我們一次積累社會資源的機會，通過與機構人員及其他社會人士的接觸交流，我們能夠增加社會經驗，也積累了一定得人脈關係。總之，實習是一次學習的機會。
(六) 實習準備
這是第一次參加專業實習，實習前的準備工作尤為重要。第一階段在校內做小組工作，首先，我們從網路，教材和圖書中查閱了大量小組活動的資料，汲取有用知識，通過不斷地討論，初步制定了小組計劃書。接著，開始做招募組員工作，通過校內網，學校西祠衚衕等傳播媒介釋出招募訊息，利用認識的人脈關係進行宣傳和推薦，併發出邀請;製作宣傳單，貼於男女生宿舍或食堂等學生密集地。
第二階段在鎖五社群實習，在實習之前，我通過網站，圖書等媒介搜尋了大量關於鎖金社群的資訊，同時也查閱了有關當下城市社群發展狀況的資訊以及社群社會工作的實踐案例。通過大量的資訊的獲取，我對社群工作以及鎖金社群的發展狀況有了一個初步的瞭解。在搜尋資料後，我和另外幾個社群實習生一起討論制定了在社群開展活動的初步計劃書，交鎖金街道民政科領導審閱。
二.實結
(一)機構介紹
1.校內小組 小組名稱：快樂成長，有八名組員，兩名工作人員，其中一名為主持，另一名為記錄員，我做了三次主持和三次記錄員。小組活動的主要地點為社工實驗室，共開展了六次小組活動，四次在室內，兩次在戶外：操場和琵琶湖。每次活動都有一個主題，六次活動的主題分別為：相識，溝通與交流，認識一個真實的自我，真誠地信任別人，展現自我，心靈的旅行暨小組總結。
2. 鎖五社群 南京市玄武區鎖金村街道鎖金五村社群南依紫金山，西傍玄武湖，小區綠樹成蔭、四季花香，自然環境優美，佔地16.5萬平方米，有住戶1446戶，居民4282人，60歲以上的老年人佔居民人口接近40%，有黨員62名，志願者180人。社群分七個自然片區：省級機關大院、市級機關大院、總參兵種部南京第一干休、林業部林產化學工業研究所、南師大紫金校區、三建公司宿舍、新建小區翠嶺居。居住的居民大多數是離退休老幹部和科研人員，相對素質較高，可稱得是人際關係和諧，治安良好，管理有序，安居樂業，共享文明和諧的社群。從2002年以來社群先後被評為 “全國百佳學習型社群”、“全國先進社群”、“全國殘疾人先進社群”、“全國社群服務先進社群”、“全國敬老模範社群”、“全國模範職工小家”及省市區 40多項榮譽稱號並連續四年被市區評為無刑事案件社群。居委會辦公樓共三層，一層為社群公共服務站，老年活動室，二層為社群警務室，三層為多功能會議室，圖書室等。除此以外，還有門球運動場，棋牌室等公共活動場所。居委會提供的服務有就業再就業和社會保障事務，人口與計劃生育事務，社群環境綜合治理服務，面向特殊群體的社會福利服務等。
(二)實習過程
(1)校內小組 本小組組員依自己的意願參志願加小組，小組從開始到結束都是封閉的。小組一共開展了6次活動，四次室內活動，兩次室外活動。每次活動大約在90分鐘，每次確定不同主題。
1.第一次活動
本次活動主題是相識，主要目標是讓小組成員相互認識，建初立步關係;讓組員瞭解小組性質，目標，瞭解組員想達到的活動效果和目的;制定小組規範，使組員產生信賴感和安全感。
主要活動有：工作人員和組員相互自我介紹，工作人員介紹小組相關情況，包括小組的性質、開展方式、預期目標等;工作人員引導組員表達對小組的期望，包括他們想在活動中得到什麼收穫，傾向於喜歡什麼樣的小組風格，喜歡以怎樣的方式展開活動;工作員與組員一起進行討論，共同訂立小組規範;開展遊戲—— 水果蹲;活動結束之前，工作人員引導組員表達對第一次活動的感受。
2.第二次活動
本次活動主題是溝通與交流，主要目標是增進組員之間的熟悉，提高小組凝聚力;瞭解組員遇到的問題，組員之間可以從別人身上找到可能解決問題的方法，組員分享經驗;增進團隊討論合作精神，提高與人溝通的技巧，提高人際交往能力;
活動主要內容有：開展遊戲——串名字;組員相互討論，每個人說說自己當前遇到的問題和困惑，這些問題可能其他組員之前也遇到過，可以分享克服這些困難的經驗;情景表演——其中一名組員扮演一“摳門”的老闆，其他組員一起討論方法說動這位老闆為學校某活動提夠贊助;最後讓組員寫下參加這次小組活動的感受，與上次活動相比有哪些進步或退步，以及對下次活動的期待。
3.第三次活動
本次活動主題為認識一個真實的自我，主要目標是使組員正確認識自己;正確面對自己的優勢和不足;讓組員對自己以及自己真正的需要有個清醒地認識。
活動主要內容有開展遊戲——齊心協力;SWOT分析，讓小組成員寫下自己在競爭中的優勢和不足，和麵臨或可能以後面臨的機會和挑戰。從自己本身存在的優勢(strengths)以及存在那些劣勢(weaknesses)。從外部條件來說，存在那些機會(opportunities)和挑戰 (threats)，從這四個方面去理解成功的條件，組員寫好後沿著順時針方向相互傳閱並且可以寫下自己對別人的感傷或建議看法，分享各自的看法;開展小活動——我的純淨水;最後讓每位組員就這次參加的小組活動發表自己的看法，表達參加活動的感受。
活動反思與建議
4.第四次活動
本次活動主題為真誠地信任他人，主要目標是考驗組員的默契，提高相互之間的信任度;
使組員更好的認識自己，並且可以從其他組員的分享中得到經驗和啟發;增進組員之間的感情，提高小組向心力。
主要活動內容為：開展遊戲——考驗默契;組員就剛才的遊戲進行討論，交流遊戲中的感受，瞭解信任他人的感受;組員說出自己經歷過的令自己印象最深的一件事;開展小遊戲——每一位同學真誠地看著右邊同學的眼睛，對他(她)說：“我喜歡你，因為……”依次說下去;最後組員之間相互交流參加本次活動的感受。
5.第五次活動
本次活動主題為展現自我，活動地點在操場，主要目標是在戶外活動讓大家更放鬆，提高小組融洽氣氛;、增加組員的求職知識和技巧，提高大家的語言表達能力;鍛鍊組員的勇氣和信心，促進組員之間相互學習，共同進步。
活動主要內容：模擬招聘會;開展遊戲——擊鼓傳花
6.第六次活動
本次活動是最後一次活動，我們策劃了一次特別行動——琵琶湖之行，主題為心靈的旅行暨小組總結，主要目標是：讓小組成員共同領略大自然的魅力，緩解小組成員的學習生活壓力，促進組員之間的關係更加密切，更加信任對方;對小組活動進行總結，圓滿結束小組。
主要活動內容是主持人帶領組員欣賞琵琶湖風景，在欣賞風景的過程中，引導組員之間相互交流;主持人可以向組員問一些有關琵琶湖風景的問題;工作人員引導每一位組員暢談一下參觀的感受;開展遊戲——真心話大冒險;對小組活動進行評估——工作員引導組員重溫小組活動內容，引導組員回憶起每次小組活動中最難忘的事情和最遺憾的事情;請各位組員發表對整個小組活動的感受，包括收穫和困惑;組員對主持人的表現進行評價，包括好的方面和不足的地方;工作員講一下自己參加活動的感受，在良好的氣氛中結束小組，做到善始善終。
(2)鎖五社群實習
截止到目前一共去社群實習了5次，主要工作是協助居委會工作人員處理一些文字工作，和社群領導走訪社群，蒐集社情民意，瞭解社群發展狀況。期間，社群居委會正在換屆選舉，我協助居委會工作人員到社群進行選舉宣傳，如張貼選舉公告，向社群居民解釋有關選舉的一些問題。為了瞭解社群居民對醫療保障問題的看法，我和在其他社群實習的同學一起製作了醫療保障問卷，我們六名實習生在各自社群一線進行調查，因此調查的廣泛性很強。目前問卷調查已經結束統計工作正在有序進行，6月中旬，統計結果會出來。在社群裡實習，從事的工作比較瑣碎一點，不像在專業社工機構涉及到的專業知識和實踐多，社群居委會畢竟受官方影響比較大，行政性很強，這使得社會工作在居委會的發展會遇到阻力。但不能說在社群實習，和社工專業沒有關係，社群工作作為社會工作三大方法之一，對於社群發展的重要性不言而喻。同時，我們也用個案工作的有關知識，對社群一些居民進行個案訪談，瞭解居民的需求。另外下面幾次實習，我們還準備成立老年小組，進行小組工作，使社群老年朋友老有所樂，認知到自己還有很大價值。
(三)實習收穫
1、理論收穫
通過實習，我在專業理論和其他人文社科理論方面有了很大收穫
(1)、馬斯洛的需要層次理論
馬斯洛認為，人的需要是由五個等級構成的，從低到高的排列分別為：生理需要，安全需要，歸屬和愛的需要，尊重的需要，自我實現的需要。人的行為是有規律可循的，一切的行為都是圍繞著個人的需要而產生的。通過在校內開展小組活動，我們發現組員問題的產生常常是因為他們使用不適當和非適應性的行為來滿足他們正常和適當的需要，我們在小組活動過程中有意識地利用小組的力量，激發和鼓勵組員學習用積極和適當的方式去滿足這些需要，使小組沿著不斷曾進成員的改變和成長的方向前進。
(2)、班杜拉的社會學習理論
社會學習理論強調人們通過觀察和模仿他人的行為就可以形成改變，形成新的行為。在校內開展小組活動的過程中，我們發現每個組員都是一個資源庫，他們在小組中真實地表現出各種適應性和非適應性的行為，他們也會分享各自的想法、經驗、感受，小組成員在小組中尋找榜樣，進行觀察，模仿和學習，增加個人的適應性行為。
(3)、理性情緒治療模式
人天生有理性和非理性兩種信念，情緒問題來自於非理性信念;人天生有容易受人影響傾向，尤其童年時候;人的思想、行為、情緒是互相影響同時存在;人有譴責自己、他人及周圍事物的強烈傾向;人慣於以他人對自己的期望作為生活準則;人有自由意志有能力改變自己的非理性信念;人的存在就是價值，而不是由他們的能力、表現等決定的。
作為成長小組，我們在小組活動中採取理性情緒治療模式，以正祛邪，通過各種活動，通過對其它組員的學習、成長經驗的借鑑，通過工作員的正確引導，達到促進組員學習成長的目標。
(4)、社群工作理論
社群是一個微型社會，是整個社會的一個反映，它是一個結構完整的系統。因此，在開展社群工作時要把社群作為一個整體，積極調動社群各方面資源，挖掘社群潛力，為社群居民服務。在鎖五社群實習期間，我多次走訪社群，調查社群需求，建議社群居委會善於利用社群裡的各種有利資源，發揮集體的力量，提升社群發展層次。
2、能力收穫
(1)溝通協調能力 在做小組活動的過程中，我作為工作人員，主持活動，和組員充分溝通，遇到突發事情時，積極協調各項事宜;在鎖五社群居委會實習期間，我多次走訪社群，訪問社群居民，與他們交談，並協調處理社群居民的一些糾紛和疑難問題。這些經歷使我的溝通協調能力有了很大提升。
(2)語言文字能力 實習期間，我需要撰寫實習計劃書，活動策劃書，活動評估，機構觀察報告，實習日誌，實結報告等各種書面材料。通過大量的訓練，我的語言文字能力有所提高。
(3)領導能力 在做小組活動時，作為工作人員，其實是一個小組領導者，需要發揮自己的領導才能，運用自己的領導藝術，凝聚小組成員的智慧，促進小組成員互相進步，共同成長。實習是對給了我提高領導能力提升的一個機會。
(4)團隊合作能力 在校內做小組時，我是和另一名同學共同負責小組工作，在次期間，我們多次商討小組活動的事情，相互鼓勵，相互指出錯誤，共同進步;小組是一個團隊，每一個人都是團隊的一員，需要相互合作，為完成團隊的目標而努力，作為團隊的一員，我積極和成員合作共處。在鎖五社群居委會實習時，我和鎖一，鎖二，鎖三，鎖四，紫金社群的實習生定期交流，併合作製作社群醫療問題調查問卷，到社群調查，並一起統計，得出結果。通過實習，我的團隊合作意識更強了。
(5)運用專業技巧能力 在開展小組活動的過程中，我積極運用所掌握的專業技巧。
打斷：對於小組中一些比較強勢的組員，他們的發言有時會超過預期時間，另外當討論已嚴重偏離主題時，打斷是很有必要的。打斷需要很大的技巧性，不能損害組員的積極性。在實際運用中打斷有很大的難度，很難做到打斷對方的發言而不讓其產生消極情緒。
傾聽：在小組活動過程中最重要的一點就是要學會積極地傾聽，每位組員都有自己的看法，對於工作員來說，應當鼓勵每一位組員的.發言，不管其意見是否與自己的想法一致。每一位組員的想法對於小組來說都是至關重要的。
同感表達技術：當組員說出自己內心的想法時，我們工作員及時給予迴應，站在組員的立場上，表達我們的感受，讓組員感受到我們在真心地關心他，樂意幫助他，這就是我們社工專業中的“同感”表達。
眼睛和聲音的運用：當組員沉默時用眼神的交流可以鼓勵組員發言，發言過程中眼神的交流表示你在積極地傾聽對方說話，會給發言者很好地心理鼓勵。同時眼神也是鼓勵或打斷的手段。說話聲音影響著小組的氣氛，響亮清楚的發言讓人精神倍增，主持人說話的聲音也是小組風格的體現。
鼓勵他人：組員中有些成員由於性格比較內向，不善於與人交談，也不善於表現自己。我們工作員對他們的鼓勵很重要，經常鼓勵他們發言可以增加他們的自信心，讓他們認識到自己是被重視的，可以提高對小組的歸屬感，有利於小組凝聚力的形成。
3、認知收穫
(1).通過實習，增加了我對社會工作專業的認同感。自從上學了社會工作專業以來，對於專業的認同感是一個逐漸增強的過程，上大學之前根本不知道社會工作是幹什麼的，後來學了專業課程，有了一定了解，但對社會工作的實踐價值還是有點質疑的，尤其是社會工作專業艱難的就業現狀讓我對從事專業工作的信心降低。當我參加了實習後，我的觀念有了變化，當我發現我在做小組工作時，給組員帶來幫助，組員認同我們的工作時，我感到很欣慰，覺得我們的專業是有價值的，我覺得有的事情只有親身經歷了，體會才更深。尤其是我在南京協作者社群發展中心做志願者，發現該機構運用社工專業知識為流動人口服務並得到流動人群發自內心認可時，我更加感受到社會工作專業的價值和在我國發展的必要性，這一切都增強了我對專業的認同感。
(2).對社會工作實踐的現狀有了更加真實，更加深刻地瞭解。在鎖五社群實習期間，發現社會工作在社群裡並沒有得到很大認同，社群裡雖然表面上有兩個社工，其實只是一個空殼，應付上面檢查的，並沒有真正發揮作用。這說明社會工作對於好多人來說，就是一個新鮮事物，全社會對它的認同感很低，同時也從側面反映了政府對社會工作的認同和支援還不夠。
(四)實習不足
1、 理論不足
由於平時只在課堂上聽一些專業知識，課後沒有及時鞏固和提高，造成對社會工作專業知識的學習不夠深入，不夠系統，尤其一些專業價值和專業技巧未內化為自己的知識。在開展小組活動的過程中，我們對一些小組工作的基本情況不是很熟悉，打斷等技巧運用不靈活，
2、 能力不足
(1)性格活力 有的時候性格活力大於專業技巧，由於我性格活力不是很強，在調節場面氣氛方面有不足之處。如果以後要做社工的話，這是需要改進的。
(2)控制場面的能力 在做小組活動時，當場面混亂時，過於溫和，不能很好的控制場面，這不利於做一個好的領導者。
(3)語言表達及主持能力 由於以前也沒主持過活動，第一次做小組工作，主持能力還欠缺，而且說話聲音不是很響亮，語言表達能力有待提高。一方面是以前鍛鍊的機會少，另一方面也說明自己不自信。
3.其他方面的不足
由於實習是階段性的，每星期實習一次，使實習沒有延續性，影響實習效果。在實習中，開展的活動可能和專業沒有太大關係，在實習中學習的專業知識和工作技巧有限，因此在實習的後一階段容易產生疲勞感，對專業實習的專業性產生懷疑。
(五)導致不足的原因的探索
1.從自身來說，由於專業知識學得不透徹，專業認同感不夠強，自信心不夠高，在開展活動時，不能把所學的知識靈活運用起來。也由於是第一次實習，在活動的開展過程中沒有經驗，面對一些突發情況不知道該怎麼解決。
2.從學校來所，開展階段性的實習，使實習沒有延續性，對實習的效果有一定的影響。另外有些學校督導老師對於實習的參與度不夠，主動性不強，學校督導老師和學生的交流不多，我們在校內做小組活動時，我們的督導老師只參加了我們的一次小組活動，每次活動後把活動評估通過郵箱發給督導老師後，他並沒有給我們反饋，這使我們在實習中遇到的問題不能及時得到指正。在鎖五社群實習，我們現在還沒和學校的督導老師談過有關實習的事情，他也沒有到社群檢查我們的實習情況，這對我們的實習時很不利的。
3.從機構來說，社群居委會作為居民自治組織，名義上是自我管理，自我監督，自我發展，但實際上與官方關係十分密切，甚至可以說社群也是政府的派出機構，因為其工作的行政性十分強，其工作受上級黨政機關的領導，要向上級彙報工作。正由於我國社群工作的行政性很強，使得社會工作在社群的發展更加困難，社群居委會工作人員不是很理解社會工作甚至排斥，他們認為這麼多年，社群工作就這樣用行政的方法做的，社群發展得也不錯。這些現狀和思想對我在社群的專業實習有不利影響，使得我用社工專業的方法開展工作遇到很大困難，有時感覺自己是來社群做雜事的，有一種無奈感。
(六)幾點建議
1、從自身來說，要加強對專業知識的學習，學透一點，學深一點，為以後專業實踐提供堅實的理論基矗在實習的過程中，會遇到一些自己無法解決的問題，因此，我們要多於督導老師溝通交流。另外平時注重語言表達能力的提高，多在公共場合發表自己的看法，增強自己的性格活力。
2、從學校來說
(1)系裡應該加強對學校督導老師的考核，讓老師真正重視學生的實習工作，系裡應經常召集學校督導老師交流學生的實習情況。學校督導老師也應該多到實習機構裡，與機構工作人員溝通交流，發現學生在實習中存在的一些問題並加以指正，提高學生的實習效果。
(2)學校應該對學生的實習工作給予一定的生活補貼，減輕學生負擔，提高學生的積極性。
(3)系裡應加強與社會各種機構的交流，增加實習機構，當然不僅是數量上的增加，更要注重質量，現在有些機構並不能很好滿足學生的實習要求，使學生的實習效果大打折扣。
3、從機構來說，在社群實習期間，發現社群居委會形式主義嚴重，應付上級檢查的事情很多，另外，社群工作人員工作效率不高，經常閒聊，建議社群加強對工作人員的管理，明確每一名工作人員的職責，多做一些實事，減少形式主義活動。還建議社群加強對社會工作專業的重視，招聘專業社會工作者負責社群的社會工作，不要像現在一樣，雖然社群里名義上有社工，但從事的不是社會工作。
4、從社會來說，社會工作專業在全社會的認同感還很低，因此，加強社會工作的社會宣傳迫在眉睫，從而吸引更多的人關注社會工作，支援社會工作。
