自我鑑定是個人在一個時期的自我總結，它是增長才乾的一種好辦法，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑑定吧。自我鑑定怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的實習自我鑑定8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
送走了XX,迎來了XX!這時我們開始了為期兩週兒科的實習!這裡的護理物件跟婦科一樣,都是特殊的人群.因為面對的是小兒,所以無論從穿刺、注射到各種用藥,都跟成年人有很大的區別!在護患關係上也有變化,當今小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,每一個治療都要跟家長們溝通好!讓他們放心,他們才能安心!
這裡特殊的有三點：第一,特殊的護理人群;第二,特殊的治療護理原則;第三,特殊的護患關係.首先,小兒的生長髮育有一定的規律,如連續性、階段性、順序性還有各系統器官發育的不平衡性.再之,因了小兒這特殊的體質,所以從穿刺、注
射和用藥等方面都有著其注意事項.在本科的老師精心指導下,我能夠初步掌握了兒科常見疾病的病因病機以及對症護理,也瞭解了小兒與大人不同的一些操作技術要點,如肌注時應如何定位,注射時應捏起面板等.最後令人印象深刻的是在這裡學到了不一樣的護患關係.總是可以從別人口中聽到形容詞“小兒科”,語意中總有藐視兒科的意味.但是在這裡工作不只面對著小皇帝們,還要跟把他們當心肝寶貝的爸爸媽媽們打交道,所以做好溝通是十分重要的,但是同時我也知道要不斷地提高自己的綜合素質,特別是心理的疏導及承受等能力.
在接下來的實習要再接再勵,以取得更好的成績,過一個好年!同時,祝願兒科的全體工作人員新年快樂,萬事順利!
實習自我鑑定 篇2過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現。似乎年初的記憶依然就在心頭展現!自從站在這個工作崗位上的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業的不斷擴建與化驗室規模不變的衝突已無形中為化驗人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了!為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重新學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，便化驗專業水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。
曾幾何時，我從夢裡一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化，系統化，條理化，流水化!從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章!
經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。
我只想說，來吧，我已從工作中長大!我相信在未來我會做得更好。
實習自我鑑定 篇3光陰似劍，時光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也鑑定了許多經驗和教訓。
作為一名收銀員，我鑑定了以下資料：
一、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。
二、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，異常是特價商品資訊，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自我心境不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態。
總之，我十分感激領導對我的支援和幫忙，給我一個工作的機會。我相信，在我以後的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力。
實習自我鑑定 篇4時間真的過的好快，轉眼間在生化室的一個月就這樣待過去了，無論學的咋樣，我感覺都應該總結一下，都會有很大收穫的。
總結如下：
一、在生化室所做專案的血都是無需新增抗凝劑的，也就是離心後用上清液即血清做所需的檢查專案。還需知道血清與血漿的區別：血清是血液發生凝血後的上層澄清液體，凝血的主要反應是纖維蛋白原轉化為纖維蛋白，所以血清中不再含有纖維蛋白原。而血漿是血液中加入抗凝劑後離心得到的上清液，抗凝劑的存在阻斷了凝血鏈式反應，使凝血過程受阻，纖維蛋白原還存在於其中。另外，血漿中不含遊離的鈣離子，再加入鈣離子可使其再凝，而血清中含有遊離的鈣離子，再加入鈣離子則不會再凝。另外，血清中少了很多的凝血因子，以及多了很多的凝血產物。
二、生化室所需做的專案：1.P3（肝功）：血清總膽紅素測定（TBIL），血清直接膽紅素測定（DBIL），血清間接膽紅素測定（IBIL），血清天門冬氨酸氨基轉移酶（AST），血清丙氨酸氨基轉移酶（ALT），血清γ-谷氨醯基轉移酶（GGT），血清鹼性磷酸酶（ALP），血清總蛋白（TP），血清白蛋白（ALB），血清總膽固醇測定（T-CH），血清總膽汁酸測定（TBA），乳酸脫氫酶測定（LDH），α-L-巖藻糖苷酶（AFU）， 腺苷脫氨酶測定（ADA）
2.P2（腎功電解質）：血清總二氧化碳測定，血清肌酐測定（CR），尿素氮測定（BUN），血清尿酸測定（UA），葡萄糖測定（GLU），胱氨酸蛋白酶抑制劑C（CYS-C），鉀，鈉，氯，鈣，血清碳酸氫鹽，無機P，鎂，鐵測定。3.P5（血脂）：血清甘油三酯測定（TG），血清總膽固醇測定（T-CH），血清高密度脂蛋白膽固醇（HDL-C）， 血清低密度脂蛋白膽固醇（LDL-C），脂蛋白a（Lpa），血清載脂蛋白AI測定（APO-AI）， 血清載脂蛋白B測定（APOB）。4.P6（酶譜測定）：血清肌酸激酶（CK），血清肌酸激酶同工酶（CK-MB），血清天門冬氨酸氨基轉移酶（AST），血清丙氨酸氨基轉移酶（ALT），血清γ-谷氨醯基轉移酶（GGT），血清α-羥丁酸脫氫酶（α-HBD），血清乳酸脫氫酶（LDH）。5.P8（風溼類）：類風溼因子測定（RF），抗鏈球菌溶血素O測定（ASO），C反應蛋白測定（CRP）6.24小時尿蛋白定量測定（接收標本時一定要問清病人總尿量，並在電腦病人資訊裡進行備註填寫）。7.腦脊液生化（CSF）檢測（腦脊液若為無色透明則無需離心，若為渾濁，則需離心後檢測）：GLU，CL，PRO。8.胸腹水生化（FSH）檢測（須離心後檢測）。9.血尿澱粉酶測定（AMY）。10.血清同型半胱氨酸測定（HCY）。11.腫瘤特異性生長因子測定（TSGF）。
12.膽鹼酯酶測定（CHE）。13.血氣分析：PCO2，PO2，PH，BE，AG，TCO2，HCO3-。14.心梗系列：NT-proBNP，CK-MB，cTnI，Myo。
三、各檢測專案的臨床意義：:膽紅素是老化的紅細胞中血紅蛋白的降解產物。總膽紅素增高見於中毒性或病毒性肝炎，溶血性黃疸，惡性貧血，陣發性血紅蛋白尿症，紅細胞增多症，新生兒黃疸，內出血，輸血後溶血性黃疸，急性黃色肝萎縮，先天性膽紅素異常等。：增高見於阻塞性黃疸和肝細胞性黃疸。：TP增高見於急性失水（如嘔吐，腹瀉，高熱）和血清白蛋白合成增加；降低見於水鈉儲溜，營養不良，消耗增加，肝功能障礙和燙傷等蛋白質丟失，甲狀腺功能亢進，大量失血。：
增高見於嚴重失水；降低見於急慢性肝病，營養或吸收不良。：ALT在肝臟中含量較多，當肝臟受損時，此酶可釋放入血，故測定ALT常作為判斷肝細胞損傷的靈敏指標。
：用於診斷急性心肌梗塞，也是肝炎患者的觀察指標。：升高見於急慢性肝炎，阻塞性黃疸，膽道感染，急性胰腺炎等肝膽疾病。：增高見於肝炎，肝外膽管阻塞，肝內膽汁淤積。：降低見於肝細胞損傷，是有機P中毒診斷和預後估計的重要手段。嚴重肝炎患者，其CHE降低與肝病變程度成正比。如持續降低提示預後不良。:增高見於急性胰腺炎，急性闌尾炎，腸梗阻等疾病；降低見於肝腎功能損傷。流行腮腺炎，特別是急性腮腺炎時，血和尿中AMY顯著增高。：主要分佈於人體淋巴組織，急慢性肝炎，酒精肝，肝硬化，肝細胞癌患者ADA活性一般都會增高。：正常人血清中ALP主要來自於骨骼，由成骨細胞產生，故骨骼疾病，特別是當新骨質生成時和正在生長期的兒童，ALP活性增高。肝膽疾病，特別是膽道堵塞時ALP活性增高。
：急性肝炎及肝硬化患者中均可見AFU增高。:增高見於痛風，腎功能減退等疾病。降低見於Wilson病，嚴重貧血等。：增高見於腎功能損傷，蛋白分解亢進等；下降見於妊娠期。：升高常見於晚期腎臟實質性損害。-C：是一個簡單，靈敏度高，特異性極強的測定腎小球濾過率的標誌物。升高常見於腎功能損傷。
：是糖尿病診斷的主要依據，昏迷鑑別診斷的必要檢驗。升高見於糖尿病，胰腺疾病，肢端肥大，肝功能障礙，口服避孕藥；降低見於藥物性，內分泌性，反應性，自發性低血糖等。2:增高見於代謝性鹼中毒，呼吸性酸中毒；降低見於代謝性酸中毒。：升高見於原發性甲狀旁腺功能亢進，維生素D中毒，酸中毒，脫水等；下降見於甲狀旁腺功能低下，維生素D缺乏，新生兒低血鈣症。：升高見於溶血性貧血，再生障礙性貧血，巨幼紅細胞性貧血，維生素B6缺乏；降低見於缺鐵性貧血，慢性長期失血，急慢性感染等。：升高見於腎功能不全，甲狀旁腺功能低下。降低見於甲狀旁腺功能亢進，原發性醛固酮症，糖尿病酸中毒等。22.腦脊液（CSF）：腦脊液蛋白和特異蛋白的測定常用於鑑別血腦屏障對血漿蛋白質的滲透性的增加或鞘內的免疫球蛋白分泌的增加。23.尿蛋白定量：尿總蛋白測定是鑑別腎病的重要指標。升高見於腎小球滲透性過高，腎小管重吸收不全和蛋白分泌素異常等症狀。24.T-CH：升高見於各種蛋白血癥，梗阻性黃疸，腎病綜合徵等。下降見於各種脂蛋白缺陷狀態，肝硬化，營養吸收不良等。：增高見於冠狀動脈粥樣硬化，糖尿病，肥胖，高脂蛋白血癥等。-C：與冠心病成負相關。-I：冠心病，腦血管病患者結果常偏低。：是各項血脂指標中較好的動脈粥樣硬化標誌物。增高時，即使LDL-C正常，也可使冠心病發病率增高。：血清中高濃度的LPa是動脈硬化和心臟疾病危險度的指標。：增高見於進行性肌萎縮，皮肌炎，急性心肌梗死，病毒性心肌炎，腦血管意外，腦膜炎，甲狀腺功能低下等患者。-MB：升高常見於急性心肌梗死。：增高常見於心肌梗死，肝炎和肺梗死等疾病。:主要作為心血管疾病，尤其是冠狀動脈粥樣硬化和心肌梗死的危險指標，它的濃度升高程度與疾病的危險性成正比，是誘發心血管疾病的一個獨立危險因素。：升高常見於風溼關節炎。
：升高說明感染溶血性鏈球菌及感染後免疫反應所致的疾病，見於感染性心內膜炎，扁桃體炎，急性腎小球腎炎，協助診斷類風溼熱。：作為急性時相反應蛋白在各種急性炎症，組織損傷，心肌梗塞，手術創傷，放射性損傷等疾病發作後數小時迅速升高，並有成倍增長趨勢。病變好轉時，又迅速降至正常，其升高幅度與感染的程度成正相關。
四、生化室標本操作流程：1.將收集回來的標本根據化驗單所檢查的專案進行編號，血標本上的編號應與化驗單上的編號保持一致，需注意化驗單上也會有條碼，也需進行
編號。2.接收標本，未採集的標本及時通知各科室進行標本採集，再接受，核對條碼所含資訊是否與化驗單上的資訊一致，不一致的應及時與相應科室溝通，確定檢查專案。
3.對血標本進行離心，注意每一標本必須離心合格。離心不合格的應進行重離。4.在電腦上輸入化驗單上所對應的檢查專案。5.將離好的血放在自動生化分析儀的對應位置上。6.在電腦上點選執行按鍵，開始執行。7.稽核，傳送結果。
五、檢驗“危急值”報告範圍：1.白細胞（WBC）：<1.0×109/L或者
>40×109/L。2.血紅蛋白（Hb）：<30g>220/L.3.血小板（PLT）：<20×109>1000109/L。4.凝血酶原時間（PT）：
>35s。5.活化部分凝血活酶時間（APTT）：>70s。6.K:<2.2mmol>6.5mmol/L。:<115mmol>160mmol/L。
:<75mmol>125mmol/L。：<2.5mmol>25mmol/L。：>650umol/L。11.尿素>36mmol/L。：血>500U/L或尿>1000U/L。：<7.0或>7.6。2：<20mmhg或者>70mmHg。2：<30mmHg。
在生化室雖然只待了這短短的一段時間，但我卻學到了很多關於課本內和課本外的知識，熟練了很多的實際檢驗操作，也和老師同學之間建立了很好的感情，真心感謝生化室每一位老師的諄諄教導。希望在今後的實習過程中繼續努力虛心的向老師和同學學習更多的知識來豐富自己。堅決改正自己在實習過程中所犯下的一切錯誤。做到認真，謙虛，努力。下一個科室，加油。
實習自我鑑定 篇5時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，實習工作已經接近盡頭，在繁忙中，我成長著，在幸福中，我收穫著……
學科教學技能總結
在實習的這一學期，我帶了高一年級1514班和1515班兩個班級的英語。
一。 備課方面
認真備課，不但要了解學科課時要求，也要掌握學生的學習情況，對於不同的學生，因材施教。不但要備教材、備教法還要備學生。根據教材內容及學生實際，設計教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案，每一課做到"有備而來". 每堂課都在課前做好充分準備，並製作各種利於吸引學生注意力的教具。課後及時對該課作出總結，寫好教學反思，並認真按照指示要求進行分類總結。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益匪淺。例如：名詞性從句內容多，較為複雜，為了上好這一板塊內容，我認真研究整理了重難點，準備了教具和多媒體課件，讓學生可以化抽象為具體，更有效的理解與記憶。
二。 教學方面
以課堂教學為中心，充分發揮自習正課一體化的自學作用。課前認真鑽研教材，對教學內容做到心裡有數，著重進行單元備課。與同組老師探討、集體備課。共同計劃、安排，解決課堂教學問題。在多數的課堂教學中使用白板等多媒體輔助教學，為學生創設各種情景，激發學生的學習興趣。激情更重要！
增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化、準確化、條理化、情感化和互動化。做到線索清晰、層次分明、言簡意賅、深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生間的交流，充分體現學生是課堂的主人，讓學生學得輕鬆，學的愉快。
注意精講精練，在課堂上，老師講得儘量少，學生動口動手儘量多，同時在每一堂課上都能充分考慮每個層次學生的學習需求和學習能力，讓每個層次的學生都得到提高。
三。 培養學生學習習慣
在培養學生學習習慣的過程中，首先鼓勵學生養成獨立完成作業的習慣，針對部分學生作為懶散，應付公事，我通過同桌和小組之間的完成情況，讓他們形成競爭，不做學習的懶人，對激發學生的學習興趣起到了很好的效果。
四。 後進生的培養輔導
在後進生的輔導方面，我要求他們有不明白的知識在中午自習可以找我補習功課。在課堂上，對他們多提問、督促他們學習，讓他們對每天學過的知識點進行總結，同時也讓他們採用自己的學習方法，慢速學習，在教學中，逐步培養他們的學習興趣，提高他們學習的自信心，使學生敢於回答問題，積極思考，並在學習中，開展互幫互助，組長帶頭作用，組與組之間競爭，最後表彰獎勵。
五。 提高自身學習方面
在平時的教學工作之餘，我喜歡靜下心來思考回顧這段時間內的問題，在教學工作反面及在與學生交流成長方面，品味著工作中的苦與樂，用自己真實的聲音寫下每一天的感受。用心去體驗生活與工作，感悟其中的進步與成功。在這一實習階段，不僅使自己的教學技能從最初的青澀到逐步的成熟，在與學生交流中也變得更加幹練，更加了解學生的內心。
每一個孩子，都有不同的性格，擁有自己的個性，實習這一學期所帶來的經驗，是在我一生中都適用的，我要不斷去思考，其提高自己的人生價值。
實習自我鑑定 篇6實習工作是每一個畢業生都應該經歷的一個階段，我也是如此，在畢業之後我就來到了XX幼兒園開始了自己的實習之旅，到今天也已經X個月了，我的實習期也即將要過去了。
我很幸運自己學的是幼師這個專業，在畢業之後我也如願成為了一名幼兒教師，並且我很慶幸別人還在各種找工作的時候，我就已經在學校校招的時候找到了這份自己滿意喜歡的工作，也很感謝XX幼兒園能夠給我這個機會。
對於一名應屆畢業生來說，沒有工作經驗是我們最大的短板，但是我個人覺得這個也是我們最好的地方，之所以沒有工作經驗，那麼不管什麼樣的工作對於我們來說都是一個新的起點，也就是說，相對於有了長久工作的人來說，我們沒有那麼多工作習慣，也不會有一些什麼壞的習慣，也正是因為這樣，我才會在自己剛進入XX幼兒園的時候，就決心要從一件又一件的小事開始做起，也決定一定要在這段時間的實習工作當中，養成良好的工作習慣。
進入幼兒園之後，我成為了一名X班的班助，輔助XX老師管理好整個班級，XX老師對我也很是照顧，我也跟著XX老師的後面一點點的完善自己，也正是因為幼兒園所有同事的幫助，我才能夠在最短的時間裡熟悉自己的崗位，並且在輔助老師管理班級上面更加的順手。在這段時間的學習當中，我很慶幸幼兒園給我這麼好的一個平臺，一個這麼大的舞臺去完善自己，很多人都說畢業之後的第一份工作是非常重要的，所以對於XX幼兒園這個大的集體我心存感恩。
這段時間的日子裡，我經歷了從校園到社會的轉變，很多在學校學習的理論性的知識也在這段時間裡面轉變成立實際的操作，也更加證實了實踐出真知這句話，這段時間的實習雖說時間不是很長，但是我所學到的東西要比我在學校三年裡學習的東西還要多，我也懂得了自己應該怎麼樣去與這些小孩子打交道，也更加知道自己應該怎麼去做才能做好幼師這一份工作，這也為自己以後在獨立的幼師教學工作中奠定了一定的基礎，總之在XX幼兒園的實習工作當中，我學會了很多，也懂得了很多。
我覺得自己是幸運的，是非常的榮幸的，對於自己能夠在幼兒園參加實習感到是非常的榮幸，我也更加堅定的相信越努力越幸運，也相信自己在以後的工作中只要可以更加的努力就一定是幸運的。
實習自我鑑定 篇7光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我在XX市XXX醫院實習已經九個月。在這九個月裡，我把在學校的理論知識與實踐相結合，在實習老師的指導下，認真的學，認真的記，認真的思，較好的完成了，實習任務，現將實習情況總結鑑定如下：
根據實習老師的安排，我先後在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習。通過這九個月的實習我明白了“活到老，學到老”及的道理;不管做什麼事都要認真、細心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業術語，充分體現“一切為了人們”的藥學服務理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結合的重要性;認識到自己的學識和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。
通過這次實習我使我從理論高度上升到實踐高度，為我以後的工作打下了堅實的基礎，我還感受到從一個學生轉變到一個職業人的·過程，還學到了許多書本上學不到的知識，最真實的是人際關係，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴格以學生的身份約束自己，做好實習生應盡的義務。我卸下了學生的身份，以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習。實踐檢驗了我的理論知識，也豐富了我的專業技能。
通過實習，我發現我在很多方面還存在很大的差距：一是知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要;二是實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以後的實際工作中加以改進和完善。
實習自我鑑定 篇8在過去的一個多月裡，我分別在服務營銷中心的河濱服務廳和營銷管理室進行了實習體驗，通過這段時間的實習體驗，我在以下方面有了較大的.進步和較深的感觸。
首先是對客戶服務意識的大大提高。在河濱廳實習的三個星期裡，我主要擔任服務廳的流動管理，從幫助客戶充值、打清單到維持服務廳的排隊秩序，從為客戶簡單介紹一些新的業務和資費到認真聽取客戶的投訴和意見併為客戶提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務對於我們這個行業的重要性，不僅是服務廳的工作人員需要有良好的服務意識，全公司的員工都需要有這種意識，這樣才能在客戶中樹立中國移動卓越的企業形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務態度，不僅要把服務當做一個工作，更要去享受每次服務後所帶來的快樂，這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態。
其次是對公司業務的大大熟知。在河濱廳的三個星期，我會經常去看公司各大品牌和產品的客戶服務手冊，大體瞭解了各個產品的資費情況，這對我以後在市場線其他職能部門的工作都有相當大幫助。在營銷管理室的一個多星期裡，我從一些公司的資料、書籍，網上的論文裡以及與同事的交流中，基本瞭解了營銷渠道的具體含義、中國移動營銷渠道的一些模式等有用知識。同時我還參加了“3.15消費者權益日”的宣傳諮詢活動，對公司大型活動的策劃細節也有了一定的瞭解。
最後是對我們企業文化的認同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團隊協作精神。我是一個從外地過來的新員工，在雲浮舉目無親。在河濱廳認識的同事們總是非常地照顧我，主動用普通話和我交流，教我一些基本地業務系統操作，同時還教我說白話，帶我一起玩，他們成為了我在雲浮的第一批朋友。他們使我感受到了無比的溫暖，也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團隊。
在過去的一個多月裡，我分別在服務營銷中心的河濱服務廳和營銷管理室進行了實習體驗，通過這段時間的實習體驗，我在以下方面有了較大的進步和較深的感觸。
首先是對客戶服務意識的大大提高。在河濱廳實習的三個星期裡，我主要擔任服務廳的流動管理，從幫助客戶充值、打清單到維持服務廳的排隊秩序，從為客戶簡單介紹一些新的業務和資費到認真聽取客戶的投訴和意見併為客戶提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務對於我們這個行業的重要性，不僅是服務廳的工作人員需要有良好的服務意識，全公司的員工都需要有這種意識，這樣才能在客戶中樹立中國移動卓越的企業形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務態度，不僅要把服務當做一個工作，更要去享受每次服務後所帶來的快樂，這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態。
其次是對公司業務的大大熟知。在河濱廳的三個星期，我會經常去看公司各大品牌和產品的客戶服務手冊，大體瞭解了各個產品的資費情況，這對我以後在市場線其他職能部門的工作都有相當大幫助。在營銷管理室的一個多星期裡，我從一些公司的資料、書籍，網上的論文裡以及與同事的交流中，基本瞭解了營銷渠道的具體含義、中國移動營銷渠道的一些模式等有用知識。同時我還參加了“3.15消費者權益日”的宣傳諮詢活動，對公司大型活動的策劃細節也有了一定的瞭解。
最後是對我們企業文化的認同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團隊協作精神。我是一個從外地過來的新員工，在雲浮舉目無親。在河濱廳認識的同事們總是非常地照顧我，主動用普通話和我交流，教我一些基本地業務系統操作，同時還教我說白話，帶我一起玩，他們成為了我在雲浮的第一批朋友。他們使我感受到了無比的溫暖，也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團隊。
