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【實用】大學生實習報告模板錦集10篇

實習 閱讀(2.96W)

在我們平凡的日常裡,報告不再是罕見的東西,不同種類的報告具有不同的用途。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的大學生實習報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實用】大學生實習報告模板錦集10篇

大學生實習報告 篇1

這個暑假,終於在陽江找到了自己的一份實習,當然很開心!

現在實習過去了,收穫的卻是感慨萬千,沒有太多的喜悅。

20xx年7月12日下午,等了這麼久終於正式開始實習了,早早來到會議室,等了許久,以為有很多事情忙,誰知道只是去籤三份協議書就結束。

7月13日早上,來到同樣的地方進行培訓,一開始的營銷學習還有興趣,但是到了第二環節的網路運營簡直就是催眠,硬撐著眼皮結束了培訓,期待下午的崗位分配。

下午去了江城分局銷售部,依舊不用半個鐘頭就結束了——經理:靖雅你跟許經理去東風三路營業廳,許經理:“雅妹,你明天早上到了就打電話給我,我出來接你,帶你去你的崗位,好嗎?”

7月14日早上,依舊早早到了我工作的地方,等待著許經理,到這一刻為止,我還是很期待著在電信的工作,充滿著激情。營業廳開門了,許經理把我交給營業廳的值班經理並讓她安排工作我們做,本以為可以開始工作了,但是她卻讓我們去買工作服,下午才過來實習。我的天啊......

本來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天,浪費的時間很多,做的事卻很小很少,一開始給我的感覺就是,國企就是不愁,有的是時間,慢慢來......可是苦了我們如此奔波呢!

下午:悲慘的日子來臨。

工作職位:導購。主要工作內容:是營業廳的門面所以儀表要求很高,除了時刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個營業廳的清潔,時刻保持微笑,引導客觀辦理業務,向客戶介紹業務,幫客戶自動繳費......反正營業廳所以的瑣碎事情,都要做好!這樣的工作一個人就可以做得來但卻讓我們兩個人甚至包括員工一起做,真是無聊呀,就是這樣的工作讓我一天站足7個半鍾。

我們以為這只是暫時,但是當一個星期快過時,經理對我們說因為我們時間短,沒必要學習上機操作,大概這一個半月就是做導購了。那時候我徹底失望了,一直悶悶不樂,一直調整不好自己的心態,一直想著放棄,因為我們都覺得被電信騙了,很小題大作。

但是經過第一個星期六日的思考,我漸漸調整過來了,我不應放棄,我覺得再小的事也是大事,要想做大事必須要一步一腳印,導購這份工,可以很輕鬆,也可以不平凡,我要堅持下去,不再半途而廢!

7月19日,依舊6點起床,吃完早餐就趕著7點半的公車,這次我一路上都是微笑地去東風三路營業廳。一進門,看到昌哥,有股莫名的親切感,我應該要好好為這個營業廳做事,希望自己能夠起到作用。整個早上,很自然去做自己的本職工作,似乎也不覺得很累。接近下班時,值班敏叫我下午不用來,去買鞋就好了(說起這個就氣憤,為了做這個,媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋,但是卻不符合,所以又去買了兩套工作服,現在她看我鞋還不順眼,說看見腳趾頭不合格,我看見其中一個值班經理不也是這樣穿,她也沒說我呀,就她老是唧唧咋咋,估計她是怕我穿的比她的好看罷了,老催我再去買,並不是我說不通,只是當初市裡招我們時就說我們的服裝沒要求,只要大方一點就可以了,給那麼一點錢,早就不夠我買那麼多衣服和鞋子,現在還要我再去買,你以為你給很多錢僱我嗎?這比資本家還瘋狂)。

中午,麥寧和我吃飯陪我去買鞋子,在吃飯時接到了關健敏經理的電話她說因為我的腳傷所以把我調到了西平銷售中心,下午不用去營業廳了,叫我和昌哥打聲招呼。

好開心呀......我終於不用這麼辛苦了,我終於脫離了她的掌控,不用買鞋了,

有時候就是這個樣子,凡事順其自然,用心去對待,相信會有轉折!我準備一直就是做這個導購時,上天眷顧了我,把我調入了辦公室!很感謝關健敏經理對我的照顧!

這一個星期的導購,其實也有美好的回憶,因為在那裡認識了彪哥,卿哥,他們待我很好,一直教導我要怎樣做,如果沒有他們,可能我對營業廳一點都不會眷戀。

7月19日——8月25日西平銷售中心實習

主要工作:跟客戶經理上門銷售業務,派發業務傳單,外出擺攤,外呼催電話費,外呼結束業務,外呼關懷客戶等。與營業廳最大的不同是:營業廳是被動的,客戶是主動。而這裡我們是主動,客戶是被動的。

外呼,是我最喜歡的工作!特別是遇到一些預想不到的情況時,如果自己應付過去時那種喜悅是很有成就感的。

西平這裡有12個客戶經理,哥哥級,各有各性格,他們很努力,工作壓力很大,終日以吸菸解壓,真苦了我們這些終日聞二手菸。男人,確實很愛面子,縱使很辛苦,但是絕不會發洩出來,只是靜靜地吸菸,靜靜地思考。

輝哥,區域經理。很疼我們,不捨得我們晒,只有當有小車時才叫我們跟車去談業務,很懷念五個人坐在流動營業廳車裡說笑,嬉戲的時光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃,很懷念早上哥哥們帶我們去吃腸粉,很懷念我們五人用生命去鼓勵文哥學車......

敏姐,一個30多歲的媽媽級人物,很欣賞她的為人,總是那麼無憂,笑得很感染人,不過如果我有個親戚像她這樣在電信工作那確實過得很不安全,因為想小小年紀和男孩子通話發簡訊絕對可以讓她一清二楚。

在西平,認識了更多實習生,和她們在一起,真是讓我要督促自己進步啊,因為她們都是讀書能手。珊:無比單純的妹子,惠:無比麻煩的妹子,靜:無比神祕的妹子,嫻:無比頑皮的妹子。五個人玩起來,場面嚴重失控!

很喜歡除外擺攤搞促銷,想起我們大叫送手機時把路人嚇得跑回來看我們的業務時的搞笑場景,想起一群飛仔拿著剛買的鍋對著我說找我們算賬時的驚恐場面,想起我們一起玩遊戲輸時被罰去跑街大叫送手機時的溫馨場景,想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧,真的很幸福!

在這裡,開過很多會,見識了各種各樣的人,也漸漸瞭解了電信的文化,在這裡,每天都有著不同的感受,每天都在調整自己尋找最適合的位置。

約束太多,機會不多,這是實習的侷限。

電信,每份工作都不易,這個社會也是,每份工都不容易,所以不要把自己放得太高,其實我什麼都沒有,缺點一大堆。

實習結束了,大四越來越近了,我的真正實習也即將來到,但願這個暑假沒有白過,我應該有所啟發。

最後,感謝這個暑假!

大學生實習報告 篇2

回想當時報名參加這個活動的初衷,不禁感慨頗深。

猶記得,當初我並未積極地報名,因為我想,寒假就那麼點時間,要是再參加了,那我原來的計劃不都打破了嗎?於是,我對其置之不理了。後來,有一段時間我很是掙扎。因為我想,這是一個多麼難得的實踐機會去鍛鍊自己的辦事能力和一個寶貴的經驗呢?若是參加了,我不僅達到了鍛鍊自我的目的,或許出其不意我還能擴大自己的眼界並且能認識到很多人。於是,在報名期限的最後一天,我踴躍地報名了。

說實話,當看到那麼一系列的活動名目時,我幾乎快閉氣了,不禁驚歎道“活動真多啊!”習慣了假日裡的閒適和懶散,在活動開始前夕,一種逃避感和恐懼感不禁油然而生!但是,很快我便說服自己勇於面對自己當初的選擇。

“開啟典禮”結束後的第一天,活動正式陸續地展開了……

第一天的任務是採訪大河鄉的團委書記吳志強同志。其實在活動前,我對這個職務幾乎毫無瞭解。於是為了能在採訪活動中有較好的表現,我開始收集資料,逐步瞭解,並根據資料裡的內容進行問題的編寫。

第一天:

總結而言,所有組員的表現都相當出色,大家配合十分默契,以一人提問,一人針對性作筆記的形式進行採訪活動,大家效率都很高,以致活動十分順利結束。大家圍成一個圈,團委書記坐在圈中心,很認真地接受我們的採訪,氣氛十分其樂融融。

雖然大家都互不認識,但是我們在活動中都不約而同地進行著默契合作的鍛鍊與努力嘗試。而在活動中,我感受很深的是,大家都有很強的集體意識。

第二天的任務是去到大河鄉蒙正村,與村支書面對面,並且慰問老黨員和一些孤寡老人。

第二天:

這一天的桂林十分寒冷,臨近1°c的氣溫籠罩著整個桂林。朔風呼呼地吹,但威力再強大,都依然不能阻擋我們0189第14組成員前進的步伐。早上九點大家集合,集體先去市場自己掏腰包給老黨員們和孤寡老人們購置慰問品。因為沒有直通的車進去村裡,所以,我們一行16個人兩兩相互依偎著在寒風中前行了約一個多小時。終於到村裡了,我們又馬不停蹄地對村支書進行了採訪,詢問一些關於蒙正村的發展的問題以及我們組員各自對村支書或者村子裡感興趣的事。接著我們一一看望了老黨員和孤寡老人們。只是令我耿耿於懷的是,我犯大錯了。我不知道五保戶老人是沒有小孩的,於是在慰問一個老人的時候,我問“爺爺,您的兒女經常回來看你嗎?”當時,所有人的臉都綠了,我一臉茫然。後來,大家跟我說明了原因,我才知道自己錯得如此離譜。不過,團隊沒有因此狠狠責怪批評我,只是很耐心地指出我的錯誤。所以對我而言,我認為我也因此獲益頗深。

……

除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收穫最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群裡,我膽小得幾乎寧願縮在角落裡,希望沒人能注意到我。而這一次,在我們的小組會議裡,我變得很自信,我勇於在大家面前表達我的看法,勇於向組長提出建議。更有甚者,在每一次活動中,我都踴躍參加,表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。

大學生實習報告 篇3

在過去的八天中,我們組先後實習了車工、線特/數銑/數車/銑磨、鉗工、焊鈑熱等內容。雖然時間短暫,不能做深入學習,但這些天來的生活也稱得上是內容豐富,充實有趣。在實習過程中,我不僅對實際工業生產過程有了一定的認識,掌握了一些基本技能,提高了自己的操作技能和動手能力,更學習到了許多工作學習中必備的品質,初步培養了自己作為一名工程師的素養。以下是我的一點心得。

一、作息時間

在參加金工實習的這幾天中,每天我們都是8點鐘上班11點半下班,中午休息一個多小時,下午一點半又要上班,到五點才能結束一天的實習。這使我改掉了在暑假中睡懶覺的壞習慣,每天力爭早睡早起,好像是回到了軍訓的時候。這就為這一學期的學習開了一個好頭,十分有利於我們養成健康的作息習慣,幫助我們改正凌晨睡,中午起的顛倒的作息。不僅如此,這一作息規定還增強了我們的時間觀念,讓我意識到凡事要趕早不趕晚,做事留有餘地才不會是自己陷入手忙腳亂的地步。

二、保持鎮定

在實習過程中,許多工種都需要保持鎮定這一要求。比如車工,一開始未免有些緊張,不是加切身時加得太多,就是不能用適當的速度竟轉動手柄,又或者讀不對資料或是根本想不起來要做哪一步,導致了效率的低下與失敗。靜下心來好好反思發覺自己是太緊張了,於是鎮定情緒,不慌不忙的做下面的步驟果然取得了不錯的效果。又如焊接過程中,太過緊張了手就老是抖個不停,焊的歪歪扭扭,焊槍動的不是快了就是慢了。只有平心靜氣才能慢慢地推動焊槍,焊準,焊好。

三、團結協作

有許多操作過程中,需要兩名或同學共同完成工作。這時,就需要發揚團結協作的精神。像熱處理的實驗過程中,每個人各司其職,負責自己的一個環節,又互相幫助,幫其他同學服務。同學間毫無私心的幫助,真誠的相互鼓勵加油,一切分擔工作的壓力,更一起分享成功帶來的喜悅,金工實習更象是一個集體活動,拉近彼此的距離,填補了存在的隔閡,是大學生活中少有的幾次徹底展現集體的魅力的機會,

四、耐心與耐力

要說金工實習中哪個環節給人印象最深,十有八-九的同學都會回答鉗工。一進工作間就是個下馬威。站在那兒又鋸又銼地折騰了一就連一個像樣的平面都銼不出來,那真是覺的頭暈腦脹,大受打擊。第一天結束的時候,還把錘子的羊角鋸壞了,當真是覺得自己肯定做不完了。好在其間有兩天的休息,養精蓄銳之後再度開工,終於按時完成了任務。鉗工對於我來說是個不小的挑戰,它告訴我要不急不躁,掌握方法。只有在耐心與耐力的雙重保障下,才能出色的完成工作。

五、因材施教

在教育方面孔子提倡因材施教,在實習中我也體會到也要因材施“工”。往往達到一個目的有好幾種方法,這時就要綜合考慮精度要求,經濟效益鄧眾多因素選擇最適當的方法。比如加工一個環可以用車床車,也可以用刨工,鉗工,磨工,甚至線切割,但是它們加工出來的精度卻不一樣,耗時耗費也相差不小。同樣是車床,對不同的材料每次的加工深度有不同,硬剛每次就應在1mm以內,軟一點的剛或其他金屬則可以每次切削多一些。如果對不同的車刀要求又不一樣。精車比粗車的就要每次少切一些。總之,要根據根據具體情況進行具體分析。

近十天的金工實習,雖然有些累,但感到很欣慰。給我們指導的師傅都很隨和,一遇上我們不能開竅或雙手不巧時他們總是耐心一遍又一遍地給我們講解,甚至是手把手地傳授技術,平常空有理論的我們終於感到了實踐有多麼重要,倘若沒有金工實習,有一天走出校門,什麼是電焊條、什麼是臺虎鉗、車床和銑床有什麼不同、原來螺母是可以用手工磨出來的、鑄造用的材料是沙……這些我們都不知道,還說是學工科的學生呢!可想而知,金工實習給我們的實踐性知識有何等的可貴。它是讓我們把自己當成一份鋼料,在實踐這個大熔爐裡不斷的敲打,不斷的磨練,讓我們的體魄和精神不斷的得到提高和昇華,鑄造成一塊優秀的工件!

大學生實習報告 篇4

一、實習目的

這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高我們的能力,以便在以後畢業後能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

二、實習前的準備

因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一週我們不停的搜尋各方面的資訊。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘資訊,因為我們是實習、短期的,怕老闆不用我們,於是抱著試一試的心態去了,沒想到何老闆進行交談後,老闆很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折後,我們自己對自己說,這次一定好好的做。

三、實習的內容

“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位於翟營南大街卓達商貿廣場,規模屬於中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。

而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務員,下面就我們的工作內容和服從的規章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班後先打掃衛生,然後十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班後也是打掃衛生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務員、傳菜生和吧檯均屬於前廳,廚師們屬於後廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走後才能休息,休息時大廳裡也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。

服務員的具體工作:上班後打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好後等著上客,客人來後倒茶水點菜,說到點菜,現在一般稍微有點規模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜後就等著傳菜生傳菜,看到他們後接過來去上菜,上好菜後如果不是很忙的話可以休息一下,然後客人用完餐後買單,等客人走後,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。

四、實習體會

實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。

近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:

第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這裡時,心裡不可避免的有些疑惑:不知道老闆怎麼樣,應該去怎麼做,要去幹些什麼等等!踏進大門後,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務員而言,跟客人交流更得真誠,客人來後首先向他們問好,然後問幾位,把客人帶到相應的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務好,下次才會關顧,生意才會好,生意好了老闆高興了,我們的日子就會更好。

第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務員應根據客人的

大學生實習報告 篇5

【實習目的】

步入大學生活的最後半個年頭,站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那裡。我們高興,我們興奮,因為我們終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我,我們可以回報社會,我們可以服務國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準備好了嗎?是的,我們在校園裡生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,所以我們選擇一個過渡的橋樑把我們平穩的送上社會的大舞臺,這就是專業實習。實習是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

【實習時間】

20xx.12.20-20xx.1.20

【實習地點】

順馳(廣州)房地產有限公司

【實習單位介紹】

房地產是一個很有爭議的行業,因為這一行的利潤很高,特別是在廣州,真的可以說是寸土寸金,在市中心,一般20xx年以後的二手房都在8000元每平方以上。廣州的房價在中國所有的城市中是穩定的,即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機,對廣州這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。廣州的土地資源是有限的,而人口卻在不斷的增長,越來越多的外來人口湧進廣州,房屋的租賃和買賣也非常的熱火。

順馳(中國)房地產有限公司成立於1994年,具有房地產經紀機構一級資質,是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業集團。從20xx年初,順馳(中國)不動產網路集團開始全國化發展,目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、廣州、瀋陽、鄭州、石家莊等城市,在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。順馳(中國)房地產有限公司主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、餘房、空置房的連鎖銷售,並提供房地產金融等相關服務,從天津到全國化發展,建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道,形成了全國化的知名中介品牌。

廣州順馳成立於20xx年,在進入廣州初期主要從事的是房地產商品房的代銷,代理,餘房包銷,限時等業務。這些業務對公司員工要求不高,只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承擔,資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20xx年的房地產市場的調整,公司收縮業務規模,砍掉限時包銷等業務,迴歸中介本質,以中介資訊服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多,員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源,一切資源由員工掌握和維護。

【實習內容】

在公司實習的期間是我成長最快的一段時間,公司根據我的特點和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售,這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以後開展更多工作。我被分配到銷售部,我主要是跟著邱代表學習銷售,由於邱代表是案場的銷售總負責任人,在他的帶領下我們主要從事以下幾點具體的工作:

(一)熟悉整個產品

對產品的瞭解是銷售的第一關鍵之處,要對自己的產品瞭如指掌才能去說服感染其他的人,而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品,消費者在消費是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費者本身帶來很多不愉快。

(二)熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作,每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些複雜的小事,也就是這些複雜的小事在一步步的鍛鍊著我,一開始總是以學生的姿態去處理那些事情,但最終發現這是非常錯誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售後都是一門高深的學問,在處理時的心態上也需要有很大的調整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之後的工作也是複雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請稽核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題,這也直接導致銷售進度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的,特別是作為還沒出校門的學生,職場上是沒有太多人情味的。

【實習體會與小結】

社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嚐到了工作的辛苦,成長的快樂。

通過這一月的實習,雖然算不上很長的時間,但是在短短的三個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,儘管以前也有很多的社會實踐經歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常複雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他(她)們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折,什麼困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。

首先,在還沒有進公司之前就要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時候有足夠的信心,面試成功的機會也大一些。同時這也是給以後的工作做準備,以後工作起來才能得心應手。

其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關係。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。

再次,要學會怎樣嚴肅認真地工作。離開了學校,畢業了就不再是學生的身份,嘻嘻哈哈,時而偷懶時而放鬆的狀態不能再有,因為這裡是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎否則就可能會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。於是,我意識到:要學會嚴肅、認真、努力地工作。

最後,要學會虛心,因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習,學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

大學生實習報告 篇6

實習期間,在指導老師的幫助下,深入瞭解ERP系統,學會基本的操作,學習ERP系統後臺的資料庫,並且嘗試編寫簡單的資料庫表格。通過將理論知識與實際工作相結合,提高自己的專業水平,為接下來踏入社會做好準備。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

1、實習單位簡介

杭州涉迅資訊科技有限公司成立於20xx年4月,坐落於美麗的西子湖畔。是一家專業從事行業應用軟體開發、系統整合、提供網路安全整體解決方案和專業諮詢服務的高科技企業。公司秉承""以服務為中心,以需求為導向"的經營理念,依靠全體員工的不懈努力和持續創新,正在蓬勃發展。

在技術競爭日益激烈的今天,公司擁有一支專業分工、高度合作的年輕化員工隊伍,從而充分保障了公司的技術能力和服務標準在激烈的市場競爭中始終處於領先地位,為企業的長足發展打下了堅實的基礎。在應用軟體開發,計算機網路與通訊技術、資料庫技術,系統整合、辦公自動化、多媒體應用技術範疇,具備了全方位的技術能力和豐富的實踐經驗。客戶遍佈各行各業,形成了廣大的客戶群體。

杭州涉迅資訊科技有限公司是一家提供全面網路安全解決方案為主的高科技企業,為中國廣大的行業使用者提供具有國際標準(如ISO17799、ISO15408,SSE—CMM等)的網路安全全面解決方案及諮詢服務,並向客戶提供全面安全解決方案中所需的各項安全工具,及提供安全解決方案管理所需的管理決策平臺、安全諮詢、教育培訓以及卓越的售後服務。

杭州涉迅資訊科技有限公司技術力量雄厚。公司擁有IT行業的專業工程師,如MCSE、CISSP、CCNA、CCNP、CCIE等從系統到網路、資料庫、安全等各個方面的高階人才,確保公司對客戶服務支援的質量。杭州涉迅這支高素質的隊伍正在為中國的網路安全事業儘自己最大的力量。

2、實習主要過程

此次實習的目的在於通過在杭州涉訊資訊科技有限公司的實習,熟悉資訊科技行業的日常業務,ERP系統的應用以及公司工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

第一,瞭解企業文化,熟悉公司的各種日常工作流程及業務。

第二,學習ERP系統的具體操作技能。

第三,能夠熟練的操作ERP管理系統並且做簡單的修改。

第四,實習中思考系統在應用中的難點以及系統本身存在的不足之處。

第五,總結實習經過,並完成實習手冊、實習報告。

3、實習主要內容

剛到公司的第一週,主要是瞭解杭州涉迅資訊科技有限公司的企業文化,創立,發展,波折,改革,到今天的有所成就的發展過程。瞭解公司,融入公司前首先要了解其發展的過程並且喜歡公司的文化。除了瞭解公司之外還認識了一下公司的同事,熟悉同事的秉性。接下來有師傅帶著我熟悉了自動化的辦公軟體,基礎的操作了下公司研發的系統軟體。

在第二週的時間裡我就跟在帶我的老師旁邊,他向我介紹ERP系統的的特性以及各個組成的模組,以及告訴我不同行業使用不同的ERP系統,公司開發的是製造業的ERP系統,於是師傅教我如何簡單的使用ERP系統,製造業的ERP系統比較繁瑣,有稅務管理,財務管理,生產控制,分銷管理,庫存控制,採購管理,倉儲管理等模組。這一系列的模組師傅都一一的教我如何使用。

第三週我就熟悉ERP系統,並且做到能熟練的操作,並且在操作中思考,現代企業使用ERP系統的難點在於哪裡,為何成功率會如此之低,並和師傅交流自己的想法。

第四周我學習了ERP系統後臺的資料庫,由於系統的複雜程度,整個資料庫也比較繁瑣,在學習的過程中好些模組的聯絡我總是搞混,不過在師傅的細心教導下最後還是把關係理清了。

第五週通過一週的學習我嘗試著獨立的編寫一些簡單的表格,雖然理論的弄明白了,但是實際操作起來還是有點難度。自己編的表格老有錯誤,不過通過自己的努力學習和指導老師以及同事的幫助,終於把自己的工作完成了。

第六週我在前面幾周學習的基礎上進行獨立連貫的操作。我還在師傅的帶領下出去見了客戶,這是我工作以來第一次見客戶,在師傅與客戶的交談中我瞭解到如何才能很好的客戶交流,為公司留住老客戶,培養新客戶。

第七週雖然我已經能夠對系統進行簡單的操作了,但是在這個過程中還是遇到了一些問題,我就遇到的問題系統的和導師交流了下。提出自己對於為何ERP系統在實施中成功率不高的看法以及解決的方法。

第八週我完成了自己手頭上的工作並做了工作總結,最後和指導老師把工作交接下離開了公司。

4、實習的主要收穫和體會

通過這次的實習,我對於ERP管理系統有了更深刻的認識,我對自己的專業有了更為深刻的瞭解。體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。而最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習,讓我大開眼界,也學會了不少東西,也讓我對自己今後要從事的行業有所思考。我也清楚的瞭解到我們所學的專業知識在各個專業領域都能運用的到。一個好的ERP系統可以幫助一個企業和公司節省大量的人力財力。

其次讓我學會了工作中應具有的高度責任心和耐心。ERP系統的操作和資料庫的設計是一個極其繁瑣的過程,這時就需要工作者付出比平時更多的耐心,細心和責任心,正所謂一著不慎滿盤皆輸,萬一有的小地方出了差錯,整個系統就不能運行了。工作都是類似的,沒有了細心耐心責任心任何工作都做不好。

最後人際關係一定要處理好,工作不僅是需要技術更需要和人交流,如果只有技術沒有交流那麼任何工作都是不能完成的,只有學會與別人愉快融洽的交流才能更好的完成工作。不同的人有不同的興趣愛好,不同的人有不同的脾氣秉性,在學校的時由於同學間沒有太多的利益衝突,所以想法都比較單純,但是到了工作崗位你就會發現人與人之間就像隔了一個膜並且有了各種各樣的利益衝突,這樣如何處理每個人的關係就成了我們就業之後最大的挑戰,我工作之後要利用自己的表達方面優勢處理好於各個同事之間的關係,為以後的和諧工作奠定良好的基礎。

大學生實習報告 篇7

為期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:

  一.實習單位概況

1.實習單位性質:福建xxx實業股份有限公司屬私營實體。創建於20xx年7月,其前身福建xxx製衣實業有限公司成立於1990年6月。

2.實習單位規模:屬中型企業,現代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產:8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,櫃)

3.實習單位經營狀況:經濟效益良好,在福建同行業居龍頭地位,是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起,公司率先匯入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合佔有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。

4.實習單位主要產品:集團以服飾為主業,涉及香菸,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,T恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以xxx茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。

5.實習單位的主要生產或業務流程:

5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K,上海,日本三地優秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品後由制板師做出紙樣,然後由裁片員把布料統一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。

5.2專賣店流程:營業前準備——換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場

6.實習單位的經營管理特點與利弊

6.1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6.2利弊

利:品牌優勢,營銷網路優勢,管理團隊市場經驗豐富優勢,擁有國際化專業設計團隊優勢,生產裝置與工藝先進優勢,客服優勢。

弊:一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比,資產規模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後,市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區間為20—55歲,其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利於宣傳自己的品牌形象。

  二.本次實習概況

1.培訓及參觀公司總部和工廠

最初,我們參觀了公司總部和工廠,xxx高階休閒服工業園佔地面積達11萬多平方米,是集服裝開發生產,倉儲物流,商務資訊,休閒生活為一體的園林式工業園區,為中國境內一流的男裝休閒服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環境清潔環保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們瞭解到車間的實際生產線與大學裡的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,並與車間工作人員的進行直接交流,初步瞭解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的

感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明瞭為什麼不夠完善,有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生著變化,看問題的角度在發生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天裡,在xxx管理學院裡,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對xxx男裝企業文化的認識,增強了企業的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優秀的,我們是最優秀的,我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信,求實,敬業,奉獻”,“挑戰人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業理念,深深的根植於每一個員工的心裡,讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化,並且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的'人們。

2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)

為了能夠讓我們瞭解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在xxx店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況

①xxx店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處於在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業街等…我認為xxx店業績輝煌和下面幾點有關:1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,並且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,xxx作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店, 川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。

②廈門店的面積是xxx店的3倍多,商品相對xxx店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業績上卻基本處於中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層,普遍屬於高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌雲集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為xxx是國內品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂裡面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。

在xxx店的兩個月裡,工作的節奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店裡報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作後,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閒逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其型別,準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關資訊,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。xxx店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦後幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂裡,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著讚美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間裡,店堂裡每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業績達標後,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲

在xxx店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在xxx店中我的銷售業績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,xxx店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完,年後xxx全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閒,迴歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的資訊反饋系統,店堂裡大家的氣氛非常活躍,服裝也比xxx店齊全,款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處於銷售難的困惑中......恰好是年後淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閒,我充分利用了空閒的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利於發展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,通過對MA7異動比的分析可以看出週一至週五的MA7異動比明顯地低於週末假日。在廈門店組長給了我充分鍛鍊的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來,每個區域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛鍊,我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後,廈門店每天可以在店裡開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最後我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試後都非常中意,於是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進xxx時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最後買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中,我發現他腿有些殘疾,所以就選了寬鬆式的褲子,儘量彌補視覺效果;最後他誇我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,並且辦理了消

費金卡,最後他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店裡也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“VERY GOOD!” 這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!

三個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。

A 。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識性服務;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣, 導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利於培養團隊精神。

B.真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。

C.和顧客建立情感聯絡。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。

D.制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等於顧客的全方位體驗。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。

E.為顧客提供便利。現代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設定等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。

  三.我的實習心得

通過這次實習,使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這裡,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,瞭解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛鍊自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。

大學生實習報告 篇8

我於XX年1月20日至1月27日在xxxxxx貿易有限責任公司進行實踐,該公司是以化工產品為主的貿易公司,該公司有業務部和單證部,財務部組成了貿易主體,我就是在其中業務部門進行工作,公司業務部主要負責冶金和化工產品的工作,在工作期間,我瞭解了基本的貿易業務知識,學會了電腦製作外貿銷售合同,以及按信用證要求製作裝運及收匯單據,熟悉了通過電子郵件、msn、與客戶進行聯絡交流和業務人員按工廠要求對外報價,瞭解了專業外貿公司目前的發展現狀。

由於是以化工產品為主的貿易公司,所以對化工產品要有一定的認識,所以到公司的第一天,我就對各種冶金和化工產品進行了學習,各種化工產品的名稱,瞭解了各種化工產品的成分和規格,因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據,不光要了解產品的學名,還要了解產品的代號,因為合同中往往出現的是化工產品的代號,同時各種產品的規格也一樣重要,因為客戶一般都是要先看樣品的,在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看,這樣才能進行下面的交易協商的步驟。可以說,公司的所有貿易都是建立在對各種化工產品的熟悉程度之上的。

通過幾天的學習,把公司要的主要化工產品的名稱、成分、用途等都有了大概的瞭解,就開始做基本的業務了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把客戶的公司名稱、聯絡人、電子郵箱等收集好後,就開始通過寫電子郵件傳送希望建立業務關係的信函。大學生外貿公司社會實踐報告參考模板。通過郵件、msn、等方式與客戶進行溝通。

通過與客戶的交流,確定基本的訂單意向,主要針對產品的價格及價格條款進行初步確認。目前,由於市場一體化的趨勢影響,產品價格競爭日益激烈,買家已經不僅僅侷限在貨比三家的原始狀態上。因此,客戶詢盤往往是幾個迴圈才能達到最終共識。而在這期間,業務員通常是面對很多客戶詢盤,在精力和時間有限的前提下,作為一個業務員如何篩選何為目標客戶,何為流動客戶,以達到優化業務,能否和客戶以後建立長久的合作關係就顯得的至關重要了。經過反覆洽談後,接到客戶訂單,說明開始進入實際的業務操作領域。可以簽訂貿易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節,如果哪個環節出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,並有可能引起法律上的糾紛。

另外,通過與客戶確定訂單之後,就要處理好訂單簽訂以後的生產、檢查貨物、裝運、報檢通關等工作,做好裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與貿易流程有關的單據。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由於貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、金融及貨幣銀行學的內容;講到保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關係。

大學生實習報告 篇9

炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗

剛去的前幾天我在前臺幹服務員,客人來了先給客人拿選單,客人點好單後再給客人報一遍他所點的東西,以免出現錯誤。然後找串拿到後廚叫給師傅,烤好後師傅會按鈴以作提示。服務員在前臺聽到後會很快到後廚取烤好的東西給客人端上,並告訴客人:您的某某東西好了,請慢用,有什麼事您支聲就好了!有時候店裡的客人多了,就會出現錯誤,比如說客人後加的東西沒有加單,跑單等等,老闆就會毫不客氣的訓斥你。有時候也並非服務員的錯誤,服務員告訴站吧檯的經理加單,經理卻忘了而後出現脫單現象,那麼無論說什麼都是服務員的錯。老闆說什麼都要聽,對錯都不重要了聽就好了。我學會了忍耐,學會了多幹活少說話。

人在矮簷下不的不低頭啊!沒有必要為了一時心快和老闆起爭執啊!應有大肚能容天下事的氣量,心有多大就 能幹多大的事。用明亮的眼去看世界,它真的好美麗。用心去體會,你會得到意想不到的感覺!生活其實很真很美很真實啊!有多少人沒有工作,有多少人天天為了一家的生計而奔波。有多少小孩沒有書讀,有多少人背井離鄉尋找生活源泉啊!和他們相比我是幸福的,我是快樂的。我有書讀,我有家裡幫我,給我錢花,不知道憂愁為何物 的我現在知道掙錢是多麼的不易。我是那麼的不知足啊!總想什麼都靠別人來幫我,現在我知道了誰也不能一輩子都幫你 ,伴在你左右的只有空氣,只有自己才可以讓自己依靠啊!

在店裡幹了不幾天後廚的廚師因有病要走,但是沒有找到新的人來幹,她就提出讓我進後廚學徒先頂幾天。老闆沒有辦法就同意了,我學了一天多師傅就走了。在一天多的時間我學會了客人常點的一些搶拌菜、土豆泥 、雞蛋糕、疙瘩湯等等。就 這樣我在後廚頂了幾天,新來了師傅我就不做了。但是老闆叫我在後廚打下手,我同意了,其實我並不想在後面幹,後廚的溫度在37、38度左右,還很悶,只要排風開啟就老大噪音了。但是我沒有選擇的權利啊!我在後面要幫燒烤師傅殺鴿子和鵪鶉,剛開始我真的好害怕,活生生的鴿子就在一瞬間就沒有了生命,在二十分鐘左右就成為了人口中的美味了。心中很不忍啊但是沒有辦法,世間有很多的不捨啊!但是沒有部分不去失去,有些東西是沒有選擇的餘地的。

每天都要洗碗刷籤子,手天天都在水裡泡著,手都腫了。滿手都是傷,心裡也很痛。但是我不會說放棄,我不允許我自己放棄,人就該有耐力。每天要給大家做伙食飯,還要打下手,真的好累好累。我在這次實踐中學到了很多很多。和我一起打工的還有幾個農村小孩,他們都不念書了出來打工,家裡很困難,沒有辦法啊。他們真的好可憐,但是真的沒有其他的選擇了,不是嗎?

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才

很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。

大學生實習報告 篇10

讀了一年半的大學,然而大多數人對本專業的認識還是不夠,在大一結束的時候,學院曾要求我們好好利用暑期時間,在與自己專業有關的單位實習,但由於當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業很難聯絡起來,所以對本專業掌握並不是很理想。

這學期學院為了使我們更多瞭解電子產品、裝置、提高對本專業的認識,加深電子在工業各領域應用的感性認識,開闊視野,瞭解相關裝置及技術資料,熟悉典型零件的加工工藝,特意安排了我們到幾個擁有較多型別的電子生產裝置,生產技術較先進的工廠進行生產操作實習。我們恰好被安排在家電生產行業較有名氣的中國華裕集團。1月15號上午開過實習動員大會之後,我們外地實習的班級就出發了。

當晚霞微灑大地的時候,我們電子0501班一行來到了生產實習的目的地——東海之濱,杭州灣畔的慈溪,坐落於長三角交匯的黃金地段的華裕集團,將是我們為期三天的實習之地,

經過一夜的休息,我們整裝待發。

來到公司,在公司人事主管的講解下,我們瞭解了華裕集團的工作狀態,然後在各車間人員的帶領下,我們開始了我們為期三天的生產實習,開始我們的勞動體驗。

我們一組被安排在烤三明治機生產車間,雖然我們知道該公司與我們本專業還是有一定的差別,但是通過了解公司的生產情況,各車間的工作情況等等,我們還是能夠體驗到電子產品在家電生產上的重要作用,譬如溫控器,假如沒有這個小小的電子產品,那麼烤三明治機就不會達到溫度的頂峰,一直到加熱管被熔化,一直到整個產品報廢。

第一次親身感受了電子產品在生產實踐中的應用,電子技術再加點製造工業的應用了,讓我們開啟眼界,也是對以前所學知識的一個初審。通過這次生產實習,進一步鞏固和深化所學的理論知識,彌補以前單一理論教學的不足,為後續專業課學習打好基礎。

我們一組在烤三明治機車間生產實習,該車間生產的烤三明治機主要有01,02,03等等按照產品的大小來劃分的20多種。該產品主要是出口於歐盟,南美等國家,在中國市場上還是比較少的。

在實習中我們首先聽取了車間負責質量檢驗的師傅給我們講解的關於實習過程中的安全事項和需注意的專案,在生產實習中,安全問題始終是擺在第一位的,這個也是學院在動員大會上一再強調的事情。

在接下來的時間裡,我們參觀了烤三明治機車間的生產流水線,瞭解了烤三明治機的工作原理以及其內部加熱系統的一系列構造:產品本身是有兩部分組成,如同一個盒子。

兩部分分別由兩個銅管加熱管作為加熱裝置,在盒的一面有個溫控器,主要是用來感應溫度的,當該產品工作的時候,這個溫控器就會感應溫度,到一定的溫度,就會斷開加熱,處於保溫狀態,不會因為溫度過高導致,加熱管達到熔點而破壞,這是整個裝置的心臟部分。然後在一面有指示燈用來指示所處的工作狀態,其他部分會因為產品的型號不同而有所區別。

總體來說,用我們的知識來講,就是應用了物力上的熱原理以及能量轉化原理,將電能轉化為熱能,從而將食物烤熟。

瞭解了烤三明治機的工作原理,接下來的實踐使我們熟悉生產線上的操作,雖然整個生產線的工作是對半成品進行裝配,看似簡單,但是一開始學的時候我也是手忙腳亂的,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是是富幫我糾正。後來由於滿滿的熟悉起來了,有些崗位我可以一個人承擔,這點還是蠻欣慰的。

短短的幾天時間,讓我不僅能夠知道了產品的工作原理,還讓我熟悉了它的生產流水線,雖然是一些簡簡單單的基本操作,但是隻要我們的安裝不正確和措作的疏忽都會影響到整個機器的癱瘓,由於有些正因為這一丁點的誤差而導致產品的返工。所以我們每一步都要集中注意力,爭取把每一步都做好。

通過這次生產實習,不僅使理論知識得到了實踐的結合,而且學到了很多在學校裡學不到的東西。總結起來主要有以下三點:

一、 無論做什麼事情,都要有一顆虛心求教的誠心。

在學校裡也罷,走上社會也罷,我們始終不是一個全能的人,在很多方面都需要別人的耐心教導,如果能抱著一顆虛心求教的誠心,別人都願意耐心的指點與教導,在實習車間裡,雖然他(她)文化水平不高,但是在某一方面,他(她)確有一技之長,那麼他(她)就是我們的老師,就比我們強,荀子云:學道有先後,術業有專攻。假如我們能夠誠心請教他人,那麼我們的知識框架就會越來越複雜,越來越豐富。

二、 無論做什麼事情,都要有一顆細心與耐心。

我們實習的車間是裝配半成品,所用最多的就是螺絲,而這些部件都是很小的,有時候擰緊一個螺絲就需要很長時間,假如沒有耐心和細心是不能完成這個任務的。同樣其他的事情也是一樣。

三、 要有團隊合作精神。

一條生產流水線就是一個團隊,假如某個崗位出現了滯後,那麼後面的生產線就會受到影響,所以每一個崗位既是獨立的,又是相互聯絡著的。

這就需要大家的合作精神,雖然車間的崗位有所區別,工作量有輕有重,但是大家表現出來的團隊合作精神卻非常令人敬佩的,前面完成了的而不顧自己是否勞累,放棄休息的時間,馬上就幫助後面的,共同完成整個生產線上的任務。使我深深地認識到團隊精神的力量,合作的動力,使我清醒地認識到自己在以後的工作與學習中都要時時有團隊合作精神,這樣每件事情都能獲得圓滿完成。

短短的三天生產實習在最後的參觀工廠車間之後落下帷幕,三天的時間雖然辛苦,雖然有很多的累,有很多的汗,但是我們付出的遠遠大於我們所獲得的。離開了浙東門畔,東海之濱的沃土,我們踏上了返校的路途,衷心的祝願這個翱翔杭州灣畔的雄鷹能夠越飛越高,華裕能夠越來越興旺。

認識實習是本專業學生的一門主要實踐性課程。是學生將理論知識同生產實踐相結合的有效途徑,是增強學生的群眾性觀點、勞動、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業的責任心和使命感的過程。

通過認識實習,使學生學習和了解發電廠、變電站、排程中心等電力系統知識,培養學生樹立理論聯絡實際的工作作風,以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。並培養學生進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力,為後繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。

通過認識實習,拓寬學生的知識面,增加感性認識,把所學知識條理化系統化,學到從書本學不到的專業知識,並獲得本專業國內、外科技發展現狀的最新資訊,激發學生向實踐學習和探索的積極性,為今後的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

認識實習是與課堂教學完全不同的教學方法,在教學計劃中,認識實習是課堂教學的補充,認識實習區別於課堂教學。課堂教學中,教師講授,學生領會,而認識實習則是在教師指導下由學生自己向生產向實際學習。通過現場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業、考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可獲得在書本上不易瞭解和不易學到的生產現場的實際知識,使學生在實踐中得到提高和鍛鍊。