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物流配送實習報告3篇

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在當下這個社會中,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?以下是小編精心整理的物流配送實習報告3篇,希望對大家有所幫助。

物流配送實習報告3篇

物流配送實習報告 篇1

實習時間:XXXX年X月XX日——XXXX年X月XX日 實習地點:順豐快遞公司XXX營業部

實習目的:瞭解快遞公司的業務流程,在工作過程中鍛鍊自己的業務能力,培養自己吃苦耐勞的精神。並且努力學習快遞行業的專業知識,提高自己的素質。 公司簡介:順豐速運(集團)有限公司成立於1993年,總部設在深圳,目前員工近12萬人,主要經營國內、國際快遞及相關業務。長期以來,順豐專注於滿足市場需求,不斷拓寬服務區域,已在國內(包括港、澳、臺地區)建立了龐大的資訊採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構,逐步搭建起立足華南,拱連華東、華北,拓展華中的戰略網路格局,為廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優質的專業快遞物流服務。

順豐致力於快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,一直努力提升服務。在快遞遞網路優化的同時,確保順豐服務質量穩定、客戶滿意。順豐快遞公司經過進19年的發展,已經成為中國民營快遞第一強。順豐致力於為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業發展過程中,順豐人始終秉承誠實做人,認真做事的價值取向。“FIRST”是順豐企業核心價值觀的英文簡寫,代表著順豐所倡導的誠信(faith), 正直(integrity),責任(responsibility), 服務(service),團隊(team)。這是一個生氣勃勃的公司。

通過面試,我獲得了在望城區順豐快遞公司的實習機會。這次機會讓我有幸進入了一個以前從未接觸過的領域,學到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說自己在這裡只有一個月左右的實習期,但是,作為一份工作我要認真地去做好。我努力向自己的同事學習,遇到不懂的地方及時向他們請教。所以,在這短短的實習期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門經理的肯定。

職責描述:快遞員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求,攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網路,使寄件人的快件安全及時送達至收件人手中,讓客戶滿意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個環節是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。

雖然是實習,但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時上班。遵守公司的規章制。 薰染著順豐快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力於成為速執行業持續領先的公司”的願景。是每一順豐快遞公司員工的目標。 工作流程:我每天8點準時上班,先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好,並且熟記每一票快件的地址。經過10分鐘左右的時間,當這些工作完成後,我的派件工作就正式開始了。

騎上公司的電動車,把快件放到後備箱裡面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。

當我到達第一個目的地的時候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然後,在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間裡我準備好下一票要派送的快件,把它拿到後備箱的最上層。當客戶來了後,按照公司的要求我要先核實他的身份,在核實完確認無誤後,把快件給客戶,並且客戶在當面驗貨後,就可以簽收了。簽收完畢,這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時,收件人把快遞費用給我後我要認真清點好錢的數目,確認錢的多少和人民幣的真偽。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是快遞員更重要的工作,這是因為收件其實就是快遞公司的業務,只有收件的工作做好,快遞公司才有更多的錢掙

收件的流程:電話響起,北津學院有個同學要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什麼?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運輸的話,那麼所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是,被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費模式向他收取快遞費。然後,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好後,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然後,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務必收好。這個單是他查詢快件狀態的依據。收件和派送完畢後,回到公司後,我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢後,工作就完成了。

在實習的每一天裡,我每天負責收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。

一, 工作辛苦,獲不到他人的尊重。作為一新人,剛開始我是跟車去送快件去市區。到了門口有許多保安不允許快遞員進去,只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務,我親眼聽到有人在背後討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心裡受到的傷害只有自己才清楚。

二, 運輸工具簡單。快遞員最基本的運輸工具是電動車。而長沙禁

摩限電後,快遞員的派收工作受到了極大的衝擊。在交通感到幹道上行駛要時刻注意躲避交警,因此,使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。

三, 客戶不理解,傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現了破

壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎於快遞員。快遞員因為是快遞公司直接面對客戶的員工,忍受客戶的責難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利於快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些,為解決這些問題,我提出幾點建議。

第一, 提高快遞員的待遇。待遇對一個普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時,卻沒有按照勞動法的有關規定,在提供基本工資的前提下,為員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置。可以想象這樣怎麼要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。

第二, 重視快遞員的心理健康,加強疏導。快遞員工作壓力巨大,每天不管颳風下雨冰凍嚴寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導他們的心理壓力,讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到自豪。

第三, 加強與客戶溝通。快遞員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶和公司發生糾紛時,快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強與客戶的溝通,同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創造一個和諧的關係。 總結:8月25日我的快遞員的工作結束了,在離開公司的那一刻,公司的同事們為我舉行了歡送會。雖說,實習的時間只有這麼短短的

一個月,但是我卻收穫了許多在學校學不到的知識和能力。在工作過程中,有歡笑有挫折更有同事們的關心和上級領導的教誨,我慶幸自己能夠有這麼好的運氣,來到順豐公司實習。也慶幸自己堅持到了最後。“天將大任於斯人也,必先苦其心志,餓其體膚。”這是一次難忘的經歷。我將銘記於心。

物流配送實習報告 篇2

一.配送實訓目的和意義:

1、通過參加配送實驗,可以將我們課本的東西得到落實,並且鞏固我們學到的學科知識

2、通過參加配送實驗,使得同學瞭解配送中心的簡單業務流程,各個部門之間的業務關係,對配送中心的物流、資訊流、資金流的運作方式有感性認識。

3、通過參加配送實驗,可以使我們能夠切身的瞭解到商場內部工作的一些操作流程。

4、通過參加配送實驗,可以鍛鍊我們對於突發事件的應對能力,更能夠深切的體會到實際工作的艱辛。

5、通過參加配送適應,不但可以增加課堂的趣味性,還可以調動同學們的學習熱情,並且體會到學習的樂趣。

二.配送實訓的準備工作:

在老師的任務公佈下來後,我們就開始著手於實驗的準備工作。

首先我們把老師發下來的那個《配送實驗指導書》認真的.再看了一遍,瞭解到本活動中的三類企業:商場、配送中心、供貨商(兼銀行)的簡單業務流程。 之後再著重看了關於商場內部的作業流程。其中包括商場中四個部門:銷售部、採購部、庫存部、財務部之間的資訊流傳遞過程。

接著就是分配工作,本小組有六個人,根據工作的繁重程度,我們將庫存部和財務部各分配了兩個人,而銷售部和採購部各只分配了一個人。

最後就是各個部門通過分析自己在實驗中將會用到的票據,自己製作出自己的票據樣本。

三.配送實訓的過程:

這次活動模擬商場向配送中心訂貨,配送中心完成分揀並進行配送的業務流程,模擬時必須填寫相關的業務單據,並必須記各自的財務帳。

這次我們組被分派的角色是商場三,在規定的三節課時間內完成向配送中心傳送的兩筆訂單。

首先,我們組領回第一筆訂單後,負責銷售的同學填寫銷售訂單,並把訂單交給負責庫存同學,庫存同學向採購部門請購,採購部門的同學做採購訂單,發給配送中心二。接下來就是我們組向配送中心催貨,由於該配送中心接下的訂單過多,不能及時供貨,為了貨物需求,我們組又向商場四傳送了第一筆訂單,接著又是催貨。在催促下,我們組終於得到了第一筆貨物的一部分。

其次,我們組領取了第二筆訂單,由負責銷售的同學填寫銷售訂單,然後由採購部門向配送中心下采購訂單,接下來就是催貨。等接收貨物以後,我們組同學對其進行驗貨,填寫收貨單,入庫,再由財務部付款,填寫發票。其間,遇到哪筆訂單有缺貨的,會由採購部對缺貨進行統計,再向配送中心傳送訂單。遇到有存貨,則由銷售部門對其他商場進行銷售。

最後,雖然我們組沒有接收到所有發出去的訂單上的貨物,但是還是完成了兩筆模擬訂單活動,並由財務部填寫利潤表及訂單完成情況上交給老師。

四.配送實訓存在的問題:

1、前期準備工作不足:在遊戲之前,我們小組開了兩次會討論遊戲的具體分工和玩法,但第一次只是進行了簡單的分工,第二次才對遊戲流程進行了講解。顯然,我們所考慮的遠遠不足,沒有在遊戲之前進行模擬以熟悉遊戲,沒有考慮配送中心缺貨時如何是我們獲取最大的利潤,只是機械的照搬老師所給出的賠償標準,靈活性不強。對配送中心的配送能力考慮欠缺,使我們損失了寶貴時間。

2、人員分配不合理:由於客觀原因,我們組有五人蔘加遊戲,銷售部、採購部、財務部各1人,庫存部2人。但是實際情況是財務部和庫存部的任務最重最繁雜,但是由於人員分配的不合理,導致整個商場的運營緩慢,運作效率低下,有的部門時刻在忙碌,有的部門卻很清閒,資源嚴重浪費。其實儘管少一人,但是可以在有的部門清閒時,將其調給最忙的部門即可提高商場運作效率,使資源得到有效利用。

3、時間控制不合理:在商場上“時間就是金錢”在這次遊戲中得到了印證。由於本商場在接到客戶訂單後的內部交易用時比較長,導致第二配送中心錯誤的接受了本不該接受的商場的訂單,使得我們去訂貨時貨物不足,由於內部交易的時間的不合理控制致使我們錯失了商機。在處理完第二筆訂單後我們

商場多了大量非客戶訂單上的商品,但是要將商品變成金錢就需要我們將它出售給有需求的商場,但是當我們將多於商品處理出來時活動已接近尾聲,儘管幾個商場有需求,但是由於他們已將所有的賬目整理好了,不願意多此一舉,所以使損失了許多賺錢的機會。如果我們能早一些將它們整理出來,那麼我想我們一定會獲得更大的利潤。

4、多變的外部環境:一個看似簡單的小遊戲比想象中複雜得多,會出現許多不可控因素。我們就碰到配送中心遲交貨物、缺貨甚至無貨可交的情況,為了獲取最大利潤,我們的向別的配送中心和商場購買,這就涉及到很多老師在前期介紹中沒有詳細介紹的部分,這需要我們自己去摸索和發現。還有,在向商場購貨時發現有的商場多了我們商場所缺的貨物,這就涉及到交換,還要在交換的過程中儘量獲取最大的好處。在向非指定配送中心購買所缺貨物時有的配送中心開出天價,有的適量提價,這就需要考慮機會成本的大小。

物流配送實習報告 篇3

  一、實習目的:

為了更好的適應以後的學習和工作,在本學期末,由學校統一組織到陝西省海星物流配送中心實習,實習時間共計十天。

  二、實習單位概要:

1. 物流配送中心簡介:

物流配送中心是社會物流網路中處於主要位置的結點,但不是所有物流結點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點。屬於物資集散型別的如大型物資倉庫,它主要在物流系統中起調節和緩衝作用,解決供需節奏或批量不平衡的矛盾。又如商業連鎖系統的配送中心,主要是為了降低物流系統的成本,提高服務水平,提高物資輸送末端系統效率等。屬於轉運型別如港口碼頭、空港等,其作用是實現運輸方式的轉換(海一陸。空一陸)。又如,鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站,其作用是將貨物重新組合,進人下一階段的輸送。也有一種大規模的倉庫群,形成以儲存功能為主的物流配送中心。

2. 陝西海星物流配送中心介紹:

陝西海星物流配送中心是一箇中等規模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能,也可以擴充套件至配送和流通加工的功能,因此在規劃與設計方面可操作性更高。陝西海星物流配送中心主要分為:收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門,各個部門之間相互協調和相互配合,密不可分!陝西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面,之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便,西臨西安咸陽國際機場,南止西安繞城高速,瀕臨西安地鐵,是一個天時、地利、人和的好地段。進出城市方便,便於給各個超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業水品!

  三、實習要求:

瞭解物流的特點,主要裝置和作業流程,對其進行分析.並依據學習的理論提出自己的意見.瞭解物流配送中心的主要流程。

  四、實習感想:

剛到海星物流配送中心,至於物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對於物流的本身感到很神祕,不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對於物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、資訊處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這麼的簡單。通過十天的簡單瞭解,使我對於物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這並代表中國物流業的落後,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業資訊科技化的發展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。