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【熱門】實習週記合集九篇

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時間乘著年輪循序往前,一個星期已經結束了,我們對人和事情也有了新的看法,是時候仔細地寫一篇週記了。怎樣寫週記才更能吸引眼球呢?下面是小編為大家收集的實習週記9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【熱門】實習週記合集九篇

實習週記 篇1

時間如白駒過隙,轉眼間實習已是最後一週了,六週的實習也告一段落。回顧了一下前五週自己的表現,發現實習真的可以讓人學習到很多學校裡和書本上學不到的東西。比起那些已經工作了很多年的人,自己各方面的能力都還遠遠不夠。雖說實習馬上就要結束了,但在剩餘的最後一週裡,也仍然要好好努力,站好最後一班崗,不能虎頭蛇尾,爭取做到有個好的開始就也要有一個好的結束。

這週一,我又跟著領導去市裡參加宗教工作會議,並再次見到上次來參加會議的其他區縣的民宗局領導。不過,這次來參加會議的還有各宗教場所的負責人和宗教界的相關人士。

在這一週裡,我繼續整理上一週沒有整理完的工作大事記,每天整理一部分,最終基本完成了所有大事記的整理。雖說只是一個大概,但看著自己這麼多天的勞動成果,內心還是無比有成就感。

因為是實習即將結束,領導也就沒有再給我安排太多的工作。每天還是打掃一下辦公室衛生,幫忙端茶倒水,接待來訪人員,跟領導去宗教場所檢查,偶爾被其他辦公室叫去幫個忙。總的來說這一週還是比較清閒的。乘著閒暇,以及可以方便的查閱工作相關資料,我在本週完成了實習調研報告。

回想這一個半月的實習生活,心裡真是感慨萬千。實習中,有犯錯挨批評的時候,也有完成工作被表揚的時候。想到剛開始忐忑不安,每天連說話都戰戰兢兢,到現在能夠靈活自如的完成每天的工作,自己真的是進步不小呢。通過實習,真的是非常切身的體會到上學和工作究竟有多麼大的不同,也體會到工作掙錢的不易。雖說學校生活自由自在,不用有太多的擔心,但我們終將走出學校,進入社會。所以應該在有條件的情況下,多鍛鍊鍛鍊自己,不至於剛一工作什麼都沒有準備好,手忙腳亂。六週的實習就這樣結束了,最後走的那天,還真是有點捨不得。希望通過此次實習積累的工作經驗,能在今後派上用場。

個人收穫:

六週的實習結束了,但對我來說,這不僅僅是一個完結,更是一個開始。我將以此為起點,開始我人生新的旅途。改正在實習中發現的缺點,不斷完善自己,不斷成長。平時在學校裡總是抱怨這個抱怨那個,到現在才明白,在校做一名學生,是多麼的美好。但是我們早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對很多避免不了的事。通過這次實習,使我的思想也變成熟了許多,還使我深深的明白,要想在平凡的工作崗位上有所作為,不是一蹴而就的,任何工作要循序漸進穩紮穩打。實習的這段期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。

實習週記 篇2

整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。同事們焦急的等待著工資的發放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手,對整個廠的人員情況並不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且同一個車間出現了兩個同名的人,所以發放過程中還發生弄錯物件,工資發錯了人。

因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發放工資的時候,還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了後面還有幾個車間的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。

而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了,最後發放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學不到的。

存在問題

1、沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發放錯誤。

2、沒有注意到發工資時應該有所規律,導致最後零頭和百元大鈔發放光了,使得管理部門人員的工資最後拿的是五十、五十的。

3、有搞清楚有些同事幹了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的,發放的時候應該一起給付

  經驗教訓

1、發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。

2、要事前看一下有無員工是幹了幾份工作,他們的工資在發放之前應該先彙總好,方便於發放。

3、發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,儘量避免最後全剩下五十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。

實習週記 篇3

一、實習目的

在企事業單位辦公室學習處理日常行政事務熟悉整個企事業單位工作過程通過實踐學習使所學理論知識得到驗證培養靈活運用書本知識能力並且學到許多書本上學不到東西增長和擴充知識面增加對社會接觸為在畢業後能快速地融入社會打下基礎

二、實習時間

XX年X月X日至X月XX日三個月

三、實習單位

博興縣文化館

四、實習內容

實習剛開始時我指導教師根據我專業特點給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐從學校到社會大環境轉變身邊接觸人也完全換了角色老師變成老闆同學變成同事相處之道完全不同。

在這巨大轉變中可能彷徨迷茫無法馬上適應新環境也許看不慣企業之間殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不眼神和言語

很多時候覺得受到領導重用所幹只是一些無關重要雜活應該從小事做起一步腳印逐步積累起經驗“在大學裡學不是知識而是叫做自學能力”參加工作後才能深刻體會這句話含義除了英語和計算機操作外課本上學理論知識用到很少很少我負責辦公室工作平時在工作只是打打電話處理檔案幾乎沒用上所學專業知識

就連以前學過會計基礎知識也應用在這個資訊爆炸時代知識更新太快靠原有一點知識肯定是不行必須在工作中勤於動手。

由於現在還住校所以每天7點不到就得起床去擠公交車就算再寒冷再差天氣只要不是週末都得去上班必須剋制隨心所欲地不想上班就不來而在學校可以睡睡懶覺實在不想上課時候可以逃課自由許多。

每日重複單調繁瑣工作久了容易厭倦象我每天坐著對著電腦打打字顯得枯燥乏味但是工作簡單也馬虎必須具備堅忍不拔個性遭遇挫折時絕就此放棄犯錯遭領導。

一直以來都是依靠父母收入而有些人則是大手大腳花錢也許工作以後才能體會父母掙錢來之不易而且要開始有意識地培養理財能力。

五、實習體會

踏上社會與形形色色人打交道由於存在著利益關係又工作繁忙很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖而有些同事表面笑臉相迎背地裡卻勾心鬥角不擇手段踩著別人肩膀不斷地往上爬因此剛出校門很多時候無法適應。

影響人工作態度每天只是在等待著下班早點回去陪家人生病時輕輕一句慰問都有助於營造齊樂融融工作環境。

心情好大家工作開心效率高在電視上不止一次看到職場險惡公司裡同事之間是非我想我能做“多工作少閒話”且在離畢業走人僅剩幾個月更加珍惜與同學之間相處。

我是學管理在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂但從未付諸實踐過即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及事情也許等到真正管理公司時才會體會到難度有多大;在老師那裡或書本上看到過很多精彩談判案例似乎輕而易舉也許親臨其境或親自上陣才能意識到能力欠缺和知識匱乏實習這兩個月期間我拓寬了視野增長了見識體驗到社會競爭殘酷而更多是希望在工作中積累各經驗為將來走上工作崗位做好準備。

實習週記 篇4

上週幾乎沒啥事做,師傅丟給我一本書讓我學習《建築工程檔案管理規程》,原以為一個工程只要把該建的建好就可以了,沒想到還有這麼複雜的檔案管理程式!在學習《建築工程檔案管理規程》的過程中我大體瞭解了一些關於建築工程檔案管理方面的知識。

建築工程所需要的檔案大體上有:①建築工程質量控制資料②建築工程安全與功能檢測資料③建築工程施工準備檔案④建築工程竣工檔案。

這書讀來,我獲益匪淺。

實習週記 篇5

  20xx年07月04日星期一

經過上次用CAD繪製雜多縣人民武裝部業務用房可研設計方案圖和雜多縣人民武裝部武器庫科研設計方案圖我學到了很多東西,於是今天我的指導老師王工今天讓我用CAD繪製了門源縣寄宿制國小的1號教學樓和5號教學樓。

因為這次畫的是施工圖,所以有很多細部結構的做法,以前在學校還從來沒有接觸過這些東西,雖然構造我學習了但是構造做法以及在圖面上的表達我還不是很清楚。為了讓我能夠在畫圖的過程中學習到更多的東西,對於學校的設計有更加透徹的瞭解,王工給了我一本跟教學樓有關的國家以及地方規範,讓我明白了規範對於設計來說是重中之重,因為規範對於設計來說是不可以隨便更改的硬性規定,是必須嚴格遵守的,所以在做任何設計之前必須要對自己所要設計的建築有關規範有一定的瞭解,才能做出符合規範規定的建築物。於是,我一邊畫圖一邊對照規範進行查詢,時間在畫畫找找中不知不覺飛快的過去了,一天下來我的圖雖然沒有畫多少,但卻知道了有關學校設計的許多規範。

經過這次畫圖我深刻的認識到設計並沒有我想像中那麼簡單,我必須還要加倍努力才行啊!

  20xx年07月07日星期四

在過去幾天的學習與鍛鍊中我的畫圖速度越來越快了而且質量也有了很大的提高,在這幾天的學習生活中我的製圖水平不僅有了很大的提高而且我還記住了一些比較常用的規範,對建築規範的具體使用也有了大致的瞭解。

這天我剛來到辦公室主任就叫住了我,並且給我了一份省上下達的檔案,檔案的內容是一個有關全國首屆保障性住房的設計競賽,當我拿到這份檔案的時候心裡不禁有些激動,可是是我很變冷靜了下來,因為我知道光憑我自己的能力是不可能參加這個競賽的,我在學校裡學習東西現在看來是少之又少,而且保障性住房的設計我也沒有什麼經驗,在學校也從來沒有接觸過和這方面有關的設計,所以這個競賽對我來說雖然很有誘惑力但是我自己很清楚我現在還沒有那個能力來獨自完成這個競賽方案。所以我只好不甘心的告訴主人這個競賽方案對我來說是無法獨立完成的,主任笑笑說這是一個很好的鍛鍊機會,參加一下對我是有很大幫助的。於是,主任安排我和我的指導老師也就是王工一起多做幾個方案。這回我一下就有信心了,有王工的指導我一定可以完成這個艱鉅的任務。

  20xx年07月08日星期五

在學校裡所做的建築方案僅僅是依據個人喜好的體現,在設計是幾乎不考慮它的真正在施工中的可實施性,不管方案的結果如何,只要做到三草就算是OK了,可是到了崗位上不止做到三草,四草,五草那是很多見的,直到要做到指導老師滿意為止。

在開始做方案之前我認認真真地將檔案讀了好幾遍,將其中重要的資訊與要求提取了出,來並且仔細地研究了一下,根據檔案的要求這次競賽的保障性住房的型別大概有這樣幾種:賃租住房套型和公共租賃住房戶型面積控制在50平方米以內,經濟適用住房和限價商品住房一居室戶型面積控制在60平方米左右,限價商品住房二居室的戶型面積控制在90平方米以內所以這次競賽我和王工至少得做5個方案,在我和王工商討之下我們決定一共做十個方案。在決定好方案的數量之後我們開始分工,每個型別我們都各做一個,我每做好一個都要給王工檢查,他會幫我找出我的錯誤並且指導我改正。分好工后王工給我幾本保障性住房設計的方案讓我用作參考,還給了我幾本有關保障性住房設計時要用到的規範。抱著一大摞書我回到自己的辦公桌,我開始為了競賽抓緊時間準備奮鬥。這對我來說是一個不小的挑戰也是一個絕好的鍛鍊機會,我要把這幾年在學校學到的東西全部都展示出來。

  20xx年07月11日星期一

今天上午辦公室可熱鬧了,來了好幾個房產公司的人,應該可以稱他們為甲方代表。院裡根據他們的要求已經出了效果圖,不過好像甲方不是很滿意,該專案是一個縣級市的商業步行街,甲方覺得還是最好把入口處的石門去掉,效果會更好。建築方案是賈工做的,原先設計的時候就是根據甲方的要求來做的,甲方要求做石門,顯得氣派,現在效果圖出來了,又覺得不是很理想,要求設計院重新設計,把石門去掉。等甲方走了,我問賈工這種情況多不多,他說太正常了,這樣的重複勞動對於設計院來說是家常便飯,這次不過是去掉一個門,基本上不會牽扯到太多東西,所以改動的工作量也不是很大,有的時候甲方會全盤否定你的設計方案,你就必須得重新設計,現在的甲方都很挑剔,設計費可沒那麼容易拿。

看來做哪一行都不容易啊!想象我的以後真有些擔心。

  20xx年07月15日星期五

經過這兩天的研讀我將重要的規範都記在了腦子裡,並且好好地研究了一下幾個比較經典的保障性住房設計的戶型,在做好充分的準備之後我開始了漫長並且艱苦的設計旅程。設計是痛苦的,做設計的時候一定要有足夠的耐心不斷地進行改進,別看保障性住房設計的戶型面積雖然不大,但是麻雀雖小五臟俱全,在這樣小的面積裡不僅要有基本的功能用房,各個功能用房之間還要要互相協調而且還要佈置合理,面積與尺寸要嚴格按照規範要求進行控制,交通流線更要簡明快捷,最關鍵的是保障性住房設計要始終本著以人為本經濟適用的設計理念進行設計。在經過不斷的思考與修改中時間匆匆而過。在昇華方案的這幾天裡我不斷的琢磨著,思考著,修改著,有的時候和我的指導老師進行探討,有的時候則是獨自苦思冥想,有的時候則是查詢資料。

經過我不斷的努力修改和王工的精心指導,今天戶型及平面圖已基本定型,感覺輕鬆了一大截,拿去給王工看,誰知道他給我提了一大堆意見最重要的就是結構上的問題真是不做不知道,一做裡面還要有怎麼多的東西需要去考慮啊!還有一些別的問題像樓梯間的開間,在學校裡一般設在2.7米,可總工告訴我在實際工程中設計到2.4米就可以了,所以有些東西還是在實際中總結出來的。

對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,而他們則是我們最好的老師,正所謂三人行,必有我師。

  20xx年07月18日星期一

經過這幾天的反覆琢磨與修改我考慮的東西越來越多了,不僅要考慮功能用房的合理佈置還要考慮結構的方面是否合理,在這些基礎之上還要有自己的建築特點,真是考慮的越周全就越難了,好在經過王工的精心指導和我自己努力地修改之下,方案平面圖總算是出來了。

我終於可以開始畫立面和剖面了,在畫好平面圖的基礎之上再畫立面和剖面圖相對來說就簡單多了。由於在之前畫過一些立面圖和剖面圖,所以這次我再畫保障性住房的立面圖和剖面圖就得心應手多了。雖說我現在畫起圖來輕鬆多了但是我依然不敢鬆懈,小心翼翼的畫著每一個小細節,拿不定主意的時候還會找指導老師和他一起探討,最後再慎重的決定。一個星期之後我的方案終於全部做了出來,這個時候我充滿了成就感,雖然這些天過得很累,但卻過得很充實,而且我也從中學到了很多學校學不到的東西,對我來說可謂是受益匪淺。將方案交上去的時候我深深的鬆了一口氣,這次實習對我來說真是收穫良多。

  20xx年07月20日星期三

一連多日的緊張工作,保障性住房設計的方案圖已有了完整的成果了,出了圖再次拿到王工那稽核,沒想到王工又找到了很多的問題,建築是一項嚴謹的工作,大到總平面的設計,小到一個窗戶的畫法,以前馬馬乎乎的毛病在這裡暴露的清清楚楚。以前在畫窗戶是都是直接運用天正建築相簿裡的窗戶,只在乎是否好看,從來沒想過是否在實際工程中適用。今天在王工的指出後才發現建築並不是自己想怎麼做就怎麼做,一定要和實際相結合。

未來的設計建築設計應具有物質功能和精神功能的兩面性,設計在滿足物質功能的基礎上更重要的是滿足精神功能的要求,要創造出風格,意境和情趣來滿足人們的審美要求,形象簡潔,造型親切,經濟透明,功能多樣,材料自然,無毒無害和可再生性以及細部設計要達到細緻入微才會受到人們的歡迎。

  20xx年07月21日星期四

為了讓我更好的瞭解一個工程的流程,王工讓我繼續往下做,下來就是到了施工圖的階段,由於剛開始進行實習的時候照著描過施工圖,所以對施工圖也有一定的瞭解。對於平,立,剖都好說,可讓我寫設計說明,畫祥圖還有列材料表就有些困難了,我到資料室借了一些以前做過的相關圖紙,仔細研究過不懂的地方請教過辦公室的前輩們後,終於畫出了詳圖。做完這些之後我深刻的體會到做什麼都不容易,看似簡單無所謂的東西,其實只要一點點細小的差別,就什麼都不一樣了。

畫施工圖可以算是一種高強度的體力加腦力勞動。雖然有一定的套路可言,不需要方案設計的創造力,但是在很多細節的處理上都非常需要經驗和解決問題的頭腦,而且還要保持高度的清醒和耐性。我也在施工圖的鍛鍊中學會了嚴瑾的製圖和程式化條理化的思考方式。

實習週記 篇6

不知不覺就第四周了,在這裡大家都在抓緊時間學習,邊學邊幹。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以後的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這裡就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學校裡好難學到的,如果一個人不敬業的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不幹!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業”的心。

雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動,“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對生活,面對工作,這樣才會越來越好,不是麼。

實習週記 篇7

第一週:

通過緊張的面試,我終於如願進入到XX公司實習,實習期為三個月。學習相關的專業近3年了,但這是我第一次真正的接觸相關的工作。因為這是我的第一份實習工作,心裡難免有些忐忑不安。

怕自己沒有能夠做好相關的工作,給該企業帶來不好的影響以及麻煩。在該企業安頓下來的時候,我們首先進行了為期5天的培訓。在這5天的培訓當中,我們對該企業的環境以及企業理念有了初步的瞭解。但由於我初來乍到,對我們的工作流程還不太不熟悉,幸好我們實習的負責人耐心的給我們講解了一些需要注意的地方。

在他的引導下我們的實習工作也逐步進入正軌。這一週學習的內容不是很多,但是最主要的還是儘快適應單位的節奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協作。

第二週

在這一個星期裡,我們結束了我們的培訓。正式開始了我們的實習生活。我們的工作就是在基層裡做一個普通的工人,起初不能理解該企業的用意。後來慢慢就想通了。只有下放到企業的最基層才能讓我們更好的去了解該企業的運作、瞭解該企業的企業理念。而對於我們個人來說,我們之間的大部分人都是第一次參加工作也許只有這樣才能讓我們更好的貫徹吃苦耐勞的精神。

這個社會不缺少聰明的人,缺少的是能在困難中頂住壓力的人。只有在最艱苦的工作裡才能培養我們的抗打擊能力,從而使我們更具社會競爭力。不過由於是我的第一份實習工作,而且是剛完成了從學生到工人角色的轉換,特別是在如此艱苦的條件下所以難免覺得有些無所適從。但是,我會盡量調整心態,希望能夠圓滿完成這次的實習工作。

第三週

有時候我們覺得時間過得很慢,但時間又總是在不知不覺中過去了。不知不覺,來到這裡已經有3個星期。在這3個星期的實習生活裡雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收穫。經過了那麼長的時間總算覺得自己已經進入了實習的正軌,不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應。我們的工作相比較學校生活來說還是有些枯燥,只是每天重複著一樣的步調一樣的工作。

畢業和想象中的工作生活有所出入!在我的想象裡,每天的工作是充滿著活力以及挑戰的,也許每天會忙忙碌碌,沒有時間吃飯沒有時間好好的休息,但是至少是充實的。我向往著那樣的生活。但是生活總是事與願違的,但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的嚮往以及激情。除了,調整心態我們別無選擇。

第四周

到單位已經有一段時間了,但對單位的瞭解緊是片面還需要進一步的瞭解。我本是個不善於交際的人,這也一直是我的障礙。

所以我到單位這麼長時間了,交際圈只限於我們部門,對於部門的同事也是瞭解得甚少,由於平時的生活除了上班和下班沒有多大的交集,因此每次一下班之後和同事之間也就沒有了什麼交流。由於一些老員工彼此相處的時間比較長,對彼此也要更加的瞭解地多,在他們之間的友誼會比我們新來的同事要深厚,於是我明顯感覺到了新老員工之間的區別。

我努力嘗試要改變這樣的狀態,但是即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個招呼,有時候我只是不知該如何開口,我做過很多這方面的努力,只是效果不佳。我希望在接下來的日子裡這種狀態會有所改變。我也會更加努力的融合進這個部門 。

第五週

在這一週了,我嘗試了很多的方法讓自己融入這個部門的圈子。於是我儘量找他們感興趣的話題、儘可能的在上班的空閒時間裡和他們有更多的交流。在工作上,當我完成我的工作之時我也儘可能的去幫助他們。

下了班以後,我並沒有像以前一樣整天呆在宿舍玩電腦,更多的我選擇了和同事出去打打球或者是吃吃宵夜。有時候我們不得不承認有很多的感情都是在球場上以及飯桌上產生的。經過這一個星期的努力,我和部門的同事對彼此之間的瞭解也越來越深。對於我,他們也少了剛開始的一點點尷尬及隔閡。

也許這個世界上的人形形色色,但是沒有人會拒絕善意。只要你拿真心去和別人交往,你一定會得到相應的回報。在這個社會上我們不能總是太過於被動要自己去掌握與人交流的主動權,只有這樣我們的未來才不會處處處於被動的狀態。

第六週

由於與老員工之間相處的越來越好,於是在工作上也給我帶來了很多的便利。他們很耐心的給我講解了一些工作上的注意事項,以及他們多年來的工作經驗。我們不得不承認好的人際關係對我們自身的反正來說存在著重要的意義。不僅是個人也好還是企業也好,只有在良好的人際關係下才會有良好的合作。良好的合作往往有助於我們工作的高效完成。

能讓我們事半功倍而不是事倍功半。這些體會都是在實習過程中所得到的,我終於明白在我們真正踏入社會之前為什麼要進行實習。因為學校所教與我們的知識畢竟有限,只有在實際的工作中我們才能學到更多的知識及體驗。而這些體驗是我們花再多的錢也不能購買的。因為這是隻屬於我們自己的,不會隨著時間的流逝而被遺忘。

第七週

工作中,我們難免會犯錯所以捱罵也是在所難免的。當這件事發生在我的身上的時候我才深刻體會到解釋就是找理由,據理力爭是沒有用的。你對領導解釋得越多結果就會變得更糟,所以主動承認錯誤是關鍵。

由於認錯態度良好於是領導也就隨便罵罵也就算了。我們常常會做錯事,也常常會被誤解。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解,我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。當被誤解的時候我們不要忙著去解釋,當領導處於憤怒之時,過多的爭論只會讓事情往更加惡劣的情況發展,倒不如聽他說完然後道個歉。其實對於我們來說認錯只不過是一件很簡單的事情。而且關於誤解,總會隨著時間的的推移而水落石出的。所以沒必要和上級激勵力爭,因為你們之間本來就是不平等的!

第八週

幸好上次的錯誤沒有給領導留下太多的壞的印象,由於這陣子的工作完成的還算是比較好,於是領導在大家面前誇獎了我,也算是這陣子辛勤工作的回報吧。所以下班的時候覺得心情特別舒暢。

我想這也許就是為什麼馬斯洛把自我價值的實現放在人類需要的最頂端的原因吧。每個人都需要自身的價值被肯定,當我們的價值得到實現的時候我們就會覺得愉悅,而當我們的不能得到他人的認可的時候我們就覺得難過。雖然這只是一個小小的誇獎,但對於一個實習生來說,能在眾多的老員工之間得到誇獎也算是小有成就感吧。

因為不是我們所做的努力都是能夠被人們所認可的,這就是為什麼那麼多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的,我們的努力一定能夠得到回報的除非我們所做的努力還不夠多。因此,不要放棄的太早不走下去你不知道你接下來遇到的是什麼。

第九周

這一週我們的工作比較忙,大部分的時間裡我們都是在加班。加班的時間多了工人的工資也就比較高了。雖然很累但是大部分的員工還是很高興,也許對於我們這些剛出社會的人來說不太能夠理解。在加班的過程中和一位老員工閒聊,在閒聊的過程中我得知原來他已經在這個廠裡面工作了7、8年。我很冒昧的問了他一個問題:為什麼,在這裡工作了那麼多年還是一個普通員工。

他沒有責備我如此唐突。而是跟我說:那也沒辦法大字都不認識幾個呢,怎麼能去做那些工作呢?我突然覺得知識是多麼的重要,雖然我們不能說一個人的學時就代表了一個人的能力,但是在如此功力、競爭如此大的社會。在一定的程度上一個人的學歷代表著一個人的水平。因為沒有企業有時間、而且願意花時間去驗證你到底有沒有能力。所以只能通過一個人的學歷來判斷了。第一次覺得原來知識是那麼的重要。

第十週

相比上一週,這一週的工作就稍微輕鬆一點了也沒有忙了。所以下班以後我們就有了更多的時間做自己的事情了,一般在下班的時候我們都會選擇去運動運動。儘管上班也有點累了,但是至少能做一些自己喜歡做的事情也算是一種放鬆的方法。突然在運動中覺得學校的生活已經離我們越來越遠了,好好像從來沒有如此的懷念過我們的校園生活。

當我們還在學校的時候我們曾拼命的想要逃離我們的學校生活但是真正步入社會以後才能明白,校園的生活是我們一生中最美好的時光。在上學的時候我們常常覺得壓力很大,但是現在才明白原來上學所帶給我們的壓力是人一生中所有的壓力中最小的一部分。不得不說一句很俗的話:每個人都是這樣,只有在失去的時候才會覺得可貴。

第十一週

由於學校還有一些重要的事情要做的的原因,這個星期我們領導給我們批了幾天假讓我們回去學校處理一些事情。當我們走進學校,那種熟悉的感覺迎面而來。這種熟悉的感覺讓我們每一個人都覺得心情特別的愉悅。

雖然以後還不知道還有多少次機會踏進我們的校園,但是每個人都要成長,而成長中總伴隨著得到與失去。所以我們不應該只看到自己失去的那部分,而忽略了自己得到的那一部分。還記得剛上大學的時候對這個學校的種種嫌棄。突然想起一句話:學校就是自己在心裡罵一千遍但不允許別人罵一遍的地方。對啊,我們總是對我們的母校帶著如此複雜的感情。我們很快就辦完事情在學校多呆了一天以後我們就回到了工作的地方。不知道為什麼的,從學校回來突然覺得好像覺得沒有那麼的累了……

第十二週

不知不覺中,來這裡實習已經快兩個月了,雖然時間已接近兩個月,對工作也是越來越熟悉,但是有時還是會覺得力不從心。而且也失去了剛開始來實習的那種興奮與好奇,覺得心情總是處在低谷當中,總是振奮不起來。在和領導的偶然閒聊的時候他很友好的跟我說:只要我用心地做,就會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。聽他說完頓時覺得茅塞頓開。有人說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。切忌不要粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。

做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!對啊,每個職業都會有它的趣味所在的,像我之前所說的不走下去,我們不知道接下來會遇到什麼。所以耐心等候吧。 第十三週

在上一週和領導的閒聊之後,在這一週我反省了一下這陣子的工作狀態。我突然意識到與其自怨自艾還不如干些別的事情來充實自己,於是我主動要求在空閒的時間去幫幫別的部門的忙。

一方面我可以打發打發自己的時間,讓自己變得充實而不至於自己的覺得生活無趣。

另一方面,既然我們實習是為了學到更多的知識那就趁著實習的期間儘可能的去不同的部門感受一下不同部門的工作。也許這樣對我們真正踏上社會的時候也是有所幫助的。即使是生活無趣,其實我們也是可以讓它變得有趣的。其實大部分的原因不在於生活,而是取決於我們帶著怎麼樣的心態去看待生活。

第十四周

由於這一週領導批准了我提出的要去別的部門幫忙的請求,在這一週我也正式到別的部門去幫忙了。所以會比以往更加的,忙碌一點。雖然如此,但是和以往的生活相比我倒是更加喜歡現在的生活忙忙碌碌的。

通過在別的部門幫忙,我發現每個部門的工作都是緊密相連的,而每個部門的價值也是相同的,只有在每個部門的互補之中才能使整個企業的利潤達到最大化。相反的只要任何一個部門稍有差池都會讓整個企業的利益有所下降。因此,我覺得不管是哪一個企業都好,都應該加強企業個部門之間的聯絡,才能讓企業在這個競爭強烈的社會生存下去。才能讓企業立於不敗之地。

第十五週

慢慢的在別的部門的幫忙工作也慢慢熟悉了,得到了上級領導的好評及讚揚。相比剛進入這個公司的時候不管是在為人處世上還是在工作的處理能力上也有所提高了,慢慢覺得一個人不管工作能力有多強要是不懂得怎麼去和別人相處一切都是空談的。這個實習教給我們最多的不是讓我們去如何運用我們的專業知識,不是讓我們去獲得更多的知識,而是讓我們明白何如去生活。

相信沒有一個人不懂的如何生活,但是卻不是所有人都懂得如何在這個社會上生活。通過在這裡的觀察我發現一般個性太強烈的人都不會再這裡呆的太久,反倒是一些較為平和的人留了下來。我想了很久,也許是因為較為平和的人更加適應這個社會的發展趨勢吧。

第十六週

在這一個星期裡,我還是像往常一樣工作一樣下班。沒有什麼特別的事情發生。有時候沒有什麼事情發生也是一件很好的事情。雖然生活沒有什麼驚喜但是卻也是至少沒有什麼不好的事情。

突然回過頭去想在這裡的那麼多個日子,慢慢的好像已經很習慣。習慣這裡的生活、這裡的工作。日子好像也比之前想的要過的快一點,剛開始的時候曾經想過要快點結束現在也覺得還好。有時候我們覺得可能會很艱難的日子其實也是很快就過去了。所以我們總要對生活充滿希望。

第十七週

這個星期又犯了點小小的錯。雖然領導沒有過多的責備但是心裡還是覺得又些許的過意不去。人都是這個樣子難免會有過錯,首先要自己學會原諒自己。

如果自己一直處於糾結之中不願意給自己寬恕,那麼別人又怎麼來寬恕你呢?我們可以犯錯但是不能一錯再錯。於是我這樣安慰自己。

在這樣想之後自己也覺得心裡好受一點,既然過去的事情已經不能再挽回了,那至少從現在開始我們還可以好好把握,避免下一個錯誤的發生。也許生活沒有必要太過於糾結。

第十八週

我們都說社會這趟水太深。有時候和朋友閒聊都說說起諸如此類的事情,比如上級的什麼親戚被提升為了什麼什麼……經過在這個企業那麼長時間的實習,我不得不承認:不管是在任何一個地方都會有太多的潛規則。

可是即使是這樣我們還是不能被潛規則。我始終堅信只要是你有能力,只要是你能讓企業有所發展,利益有所提高,不管是什麼潛規則都會給你讓步。與其抱怨還不如讓自己更強一點,強大到有一天你會被別人看到為止……

第十九周

離實習結束的日子不遠了,而實習結束了也就意味著我們很快就要真正踏入社會了。其實我在想在這段時間的實習過程中進入這個社會的各方面的準備呢?我想也許我已經做好了大部分的準備了,不管是心態上也好、生活上、工作上也好。在這個實習的過程中我們每一個人都在不知不覺中做好了準備。也許我們從來也沒有發覺到這一點。

我想這也許就是我們實習最大的意義吧。對於每一個剛出校門的我們,身上有太多的銳氣以及嬌氣。我們就像是剛出山上開鑿下來的石頭,有太多的稜角。而這實習的幾個月就像是刻石把我們打磨得更加的圓滑。只有這樣子才能讓我們更好的去適應這個社會。而不被社會所淘汰。我感謝這個實習來得恰到好處,讓我能夠及時明白:怎麼樣的人才是這個社會真正需要的人。

第二十週

到現在為止我的實習工作就要接近尾聲,我也即將結束在這裡的實習工作。在這幾個月裡面帶給我的感觸太多太多,連自己也覺得奇怪到最後竟然有點捨不得,但是生活是向前的我們必須要忘前走。也許以後我們不再需要做如此艱辛的工作,也可以脫離低層的工作。但是我不會忘記這一段時間的實習所帶與我的感受,不會忘記自己的原來的樣子。

也許以後的路不會比現在更加順暢,但是我堅信,這幾個月的實習都挺過來了那麼以後的路上還有什麼可怕的呢。我相信只要努力未來一定會越來越美好的。“實踐是檢驗真理的唯一標準”,通過這次實習,我也發覺自己有許多不足之處,但是所謂真誠所至,金石為開。在今後的生活中,我會朝著自己的目標,不斷努力學習,彌補不足,為自己的理想而奮。

第二十一週

臨近畢業的最後一年,是我們真正實習生活的開始,是彙報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展巨集圖的開始。

從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。突然面對這麼大的轉變,我知道我必須得適應。好在同事們都很樂意幫助我,這也給我了很大的動力去學習每件事情。

才來的那天最糗的事情就是去影印一點資料。平時在學校影印東西都是列印店的人影印的,從來沒有自己親手影印過。以為也沒什麼難的吧,誰知道我弄了半天都沒影印出來,想想這麼簡單的事情又不好意思問同事,可急死我了。

好在一個同事姐姐看見了,主動教我怎麼用,還跟我說以後再有什麼不懂的就問她,不用覺得不好意思。後來我就經常請教同事問題了,不會再覺得有什麼好尷尬的了。

由於現在還住校,所以我每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是週末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。我必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,這也鍛鍊了我的自制能力。

常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然才幾天,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。我發現除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。

我擔任的是文員一職,每天都是整理文件,負責人員考勤,薪資福利,接聽電話等工作,雖然工作簡單但也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。

1個星期的實習時間看似不長,但是因為剛進公司,也許是最艱難的幾天,需要適應的東西太多,我想我能夠克服的,在克服的同時也儘量把工作做到最好。

第二十二週

不覺中,來這裡實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但是很多工作都還不是那麼得心應手。不過同事們都很熱心,很好相處,我一有什麼不懂的都會請教他們,在他們的幫助下我也能夠獨自完成很多事情啦。

雖然在他們的眼裡我看起來很小很年輕,都把我當作小妹妹似的,但是我自己卻不那麼想,我覺得既然在一起工作就要以同樣的態度對待每件事,不能因為自己小就把事情推給別人。

為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會越來越順手的。

一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

我覺得自己進入工作的狀態越來越好了,與同事們也越來越融洽,期待所有的事都越來越好!

第二十三週

經過一週的實習,對公司的運作流程也有了一些瞭解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。懂得從中學到一定的處理事情的發那個發,而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。

相信大家剛開始實習的時候,都做過類似影印打字、整理文件等的“雜活”,因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收穫。

第二十四周

在經歷了一週的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解,因此這一週我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的技術資料整理, 還有就是如何去做好這個產品方面的設計,我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來,然後通過autocad畫出來就可以了,但是結果並不是想象中那麼簡單。

老闆總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤,經過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天面對著電腦,看著那枯燥無謂的圖形,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。

第二十五週

俗話說的好一年之季在於春,一天之季在於晨,又是一個星期的開始,早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣,來到廠裡開始新的工作,將上個星期的零件圖把他裝

配起來,我以為本來是很簡單的事,不過事實並不是想象中的那樣的簡單,在裝配過程中出現了許多問題,這下可把我個弄葷了,都不知道該從何下手,比如說在裝配的過程中出現尺寸的不一樣,出現很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒有其他的錯誤。

經過幾天的奮鬥,修改和檢查這個工作快臨近尾聲了,我總是在希望我的圖不要在出現其他的錯誤。這個星期雖然結束了,但是我還是有地方值得我去學習的,真的是不易樂呼。

第二十六週

圖是弄好了,接下來是開始進行生產,除錯。真是毛病重重,錯誤多多啊!產品剛出來進行除錯微出現這樣那樣的毛病。後來才清楚知道是怎麼一回事。

不過通過這件事可以學到不少在學校所學不到的知識與經驗,原來在設計繪圖,這個零件是考慮的並不單單是把圖繪出來,還要了解一些關於市場方面的資訊,比如說價格,一些常用的毛坯,怎麼做起來才方便簡潔,如何把他設計成又好又方便的產品。還要考慮在加工過程中出現的誤差,還有一些熱處理方面的知識等等。

如果不想到這些結果會是難以想象的,浪費時間上其次的,最重要的是公司經濟的損失。

第二十七週

經過一個多月的實習,雖然對公司不是那麼的太瞭解,但是多少不等也有所瞭解。

天天做著一樣的事,感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺得好孤獨,沒有了以前在學校的那種歡聲笑語,沒有在學校的那種輕鬆悠閒自在了,有的只是空虛和寂寞。有些時候閒下來就坐在電腦面前發呆,不知道做什麼。

就這樣一天一天的耗著,感覺除了工作以外,自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時候都有點衝動想不幹了,去換換別的工作,想給累積更多的社會知識和經驗,但是想了想還沒有那麼的衝動,還是在原來的地方老實的呆著。

第二十八週

雖然時間是過的那麼的艱苦,但是還是有快樂的時光的,那天我和師傅出去吃飯了,在飯桌上,師傅沒有以前那一臉的嚴肅,讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣,並沒有那麼的陌生。

在吃飯的時候叫我注意一些細節方面,並不象在學校大家在一起吃飯那麼的隨便,要有一定的規矩和禮數。叫我如何去喝酒,雖然我不會喝,他們就讓我少喝點,意思一下,叫怎麼在這裡結交新朋友,也好為自己以後在社會混多一條路,多見見世面。那天我們吃的很高興,也很開心,我第一次感覺這樣無拘無束。

回到廠裡的宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺到無比的.舒暢,來到廠裡終於有了一次真正的放鬆,心理覺得樂滋滋的。

第二十九周

經過了一段時間的工作,又開始踏上了新的征程,進行新的鍛鍊。經過一段時間的匆匆忙碌後,終於有了可以閒下來的一點時間。可以稍微的偷懶一下,好好的享受一下工作之餘的快樂。

在這以後才上體驗生活那種家庭生活的開始,開始我的新的工作:學習怎麼做好日常生活中的細事,比如說說是挖排水溝,看似一件簡單事,但是實際哂納感做起來就顯得的非常的棘手,對於我們剛步入社會的新大學生來說無疑是一個重大的考驗,雖然我並不知道怎麼去弄,更不知道如何弄好,但是我還是在其中努力的學習,領悟其中的心得。

這些活原來在家裡並要自己去做,但我在這裡能夠親身的體驗到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經歷,才能深刻體會。

第三十週

上一週的勞累與辛苦使我牢記心理,不過這一週又學到新的東西,雖然簡單但是也很容易出錯,我和我一個師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在裡面來增加的它的強度,以防被什麼大型機器從上面走的時候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問你為什麼不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初並沒有告訴我為什麼這樣做,我一直帶著這樣的疑問。

後來和他一起澆的時候才發現,如果和它弄成一樣大的話結果就放不進去,或者說以後弄出來,邊上就會不平齊,不僅外觀上面不怎麼好看,而且有些時候不注意的話,他人從它旁邊經過的會弄傷其他人。這個雖然簡單,也許在書上的時候大家都會說,但你一旦在真正實踐的時候就會想不到,只有實踐了,才能更深的體會。

實習週記 篇8

實習第一週(7月28日到8月1日)

我真有點當“御用閒人”的感覺,大家都因月底業務繁多而忙碌著,根本沒時間管我,更不用說能夠教我什麼了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以後打營銷電話作準備。我就在那裡拼命地看呀看呀,但是就那麼點資料,整天對著實在是太悶了。但是初來乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最後客戶經常要坐在辦公室裡面辦業務,我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價值一樣,難道這就是實習生的無奈嗎

最後,在第二天的下午,鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的資料都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現。因為緊張,我期望以最快的速度把業務介紹完,免得出現紕漏。我剛開始接觸業務,其實對套餐涉及的專案還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表電信的形象,那麼就要有心理準備去理解使用者的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且使用者的基本資料,務必用電腦才能夠查詢,但是營業廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有剩餘的電腦能夠給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。

因此總的來說,我第一週的表現欠佳,業績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業廳的日常運作狀況,熟悉了當前熱門的推介業務,掌握了一些電話營銷的技巧。

第二週(8月3日到8日)

這是我來電信實習的第二週。經過了週六日的休整之後,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷期望地踏進營業廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉折點。能夠坐在他的位置上工作,對我來說無疑是個天大的契機。我必須要好好把握機會,爭取表現出自己的才能來。週一接到了三張目標客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬於自己的電腦,我立刻不失時機地請教鶯姐一些基本的資料支撐系統的操作方法。在未來幾天的時間裡,我最後掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然,每一天我是8:30來到營業廳的,思考到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單,如何處理業務。個性是一些電信現行的政策,資費收取要求等等,能夠迅速的補充我匱乏的認識,這對我之後接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一週一向認為聽她們通電話沒有任何好處,但是我漸漸的發現自己的這個想法是多麼的膚淺和無知。

因為我發現自己透過聽他們通電話能夠學到了很多,如下是我在這一週總到一些電話營銷的技巧:

首先,良好準備是成功的前提。只有準備充分,才能遊刃有餘。這個準備的資料包括三個方面:一,裝備自己,訓練悅耳的聲音,用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;二、明白自己所處企業的基本狀況,也瞭解現階段推銷的產品與同行的異同,劣勢與優勢所在。正所謂“知己知彼,百戰不殆”。三、瞭解客戶的需要,投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

之前我打營銷電話的時候,大有大海撒網之感,對各種型別的客戶說的話都一樣,沒有針對性,自然難以引起客戶的興趣。之後,我一向在不斷地摸索電信的“資料支撐管理系統”,學會了如何搜尋客戶的基本資訊。那麼我在推銷的時候,就能夠更懂得設身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。

當然,推銷並不需要,也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。但是必要時,能夠拿客戶現用的產品與我們的套餐相比,突出我們產品的優勢。畢竟電話營銷時間有限,有些資訊,儘管客戶貌似已經理解,但未必很好地瞭解,那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話,就能夠給他們留下更深刻的印象了。

其次,開好頭,注意細節。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話,也就是要說的第一句話。這能夠說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常說不要以第一印象來評判一個人,但我們的客戶卻經常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優秀的開場白要到達的三個效果:一、吸引客戶注意力;二、建立融洽關係;三、與自己所銷售的產品建立起關聯。

從上一週開始,我一向自以為是,只是單純的之中把自己的產品和服務推銷出去,完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果並不好。在週三我接到的新目標客戶的名單時,我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間,此刻向他們推介的套餐每月最低消費要66元,其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機。但是如果是40元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元,這對於他們來說也是個不小的負擔。

因此,如何打動他們,讓他們有耐心聽完我的介紹,併成功吸引他們過來營業廳是一個很有挑戰性的工作。我開始還是照著之前的模式,效果一點都出不來,每個人的反應都是“思考”,極少是表現出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之後聽鶯姐示範了幾次後,我就有了一點體會了。打通電話之後,首先作自我介紹,然後尋找適宜的物件來推介。看到那裡,可能你會有點困惑。物件不就是電話號碼的使用者嗎還用尋找其實,那裡是有必須道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間,所以在家的一般是小孩或是老人,他們的傳達的效果一般都不好,所以我要伺機找到最適宜的推介物件。儘量尋找機主、中學生還有家庭主婦,否則能夠儘量在機主在家的時間再打過去。定位好推介物件之後,就要把吸引客戶的元素放在前頭,調動客戶的注意力,讓他們有耐心聽下去。建立融洽關係,似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關係,就是要尊重客戶,多為客戶著想。而這個要做得好的話,就要先在通電話之前先了解客戶的需要,對症下藥,擺出套餐與他的實際使用的合點。亮點突出,自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。

商務禮儀很重要的一課——電話禮儀,其要點是通電話時同樣要姿勢優雅,舉止禮貌,否則懶散的情緒就會透過你的聲音傳遞到對方的耳朵裡去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重,營銷的效果就好不起來。所以我一向嚴格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,持續愉快的情緒與客戶通話,讓他感受到電信的“使用者至上,用心服務”的服務理念。

再次,要擁有用心的心態,對待工作要滿腔熱情。這就表此刻自己始終堅信“一分耕耘一分收穫”,並持之以恆。要踏踏實實工作,幹一行愛一行。既然選取了在電信實習,我就會全心全意地付出,為電信貢獻自己的價值。

最後,在電話營銷的通話中,要全神貫注,並做好以下幾點:

1.我們先要贏得客戶的認可,掌握語速、語氣以及通電話時間。

2.認真聆聽客戶的訴求,巧妙的回答客戶的問題,儘量予以解決。遇到不懂得地方,可請客戶稍等,在向別人請教後,再詳細告知客戶。

3.切莫對客戶品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時,要禮貌地通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶感到厭倦不滿。

我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好,被組長提醒後,我就著意去改善,此刻已經好多了。在通話的過程中,我會一向留意客戶的語氣,如發現其表現出不耐煩,我就儘量快點通話。客戶有問題的話,我會讓其稍等,然後在系統中尋找有用資訊,還不能解決的話,我就在請教完別人之後,再致電給客戶,盡力為客戶解決疑難。即使遇到態度較差甚至惡劣的客戶,我也會自己持續良好的心態,善始善終。

第三週(8月10日到14日)

其實在上一週的理論與實踐的閤中,我已經嚐到了成功的喜悅。上一週,我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業廳來辦業務。其中,有5個成功了。我還招待他們去挑手機、挑號碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作,讓我有機會從辦公室走向了廳面,加強了與人交流的潛力。在第三週,我的工作跟第二週差不多,都是電話營銷還有接待客人,還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經跟跟營業廳的社群經理的工作範圍差不多了。我第二週總的營銷策略,在第三週派上了用場。我因為緊緊抓住消費者的心理,而創造了一天成功辦理5個套餐的佳績,並且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜,也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟,我對與電話營銷、與客戶應對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業工作有了一些的感悟:

1.尊重上級,態度謙虛有禮。作為一個下級,我們務必學會如何尊重領導。尊重領導,並不代表盲從,而是尊重他們的經驗和指導。畢竟他們的經驗比我們長,我們辯證地吸取經驗,有利於自身的發展。

2.慎言慎行,注意形象。進入電信營業廳,我的言一行就不再是代表你的個人,而是關係到我所在單位的榮辱。因此,務必讓自己儘快適應新環境,融入到企業的文化之中,把電信人應有的精神面貌帶出來。

3.處理好人際關係。在當今社會,人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關係,做起事情來也會事半功倍。

4.自信:時刻持續自信。因為成功源於魅力,魅力源於自信。

5.不恥下問,只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每一天都在進步,如果自己只是原地踏步的話,其實已經是在退步,後果必然是被企業所捨棄。因此,我們要爭取一切途徑去增長見聞,無論是透過他人、書本還是自身實踐。

6.腳踏實地,走向成功沒有捷徑,只有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功。也許大學生從象牙塔中走出來,自以為滿腹經綸,才華橫溢。但是除了書本知識,我們卻沒有一點實踐經驗。做工作不能僅僅是紙上談兵,更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經驗去應付工作之前,不要好高騖遠,指望提出大規模地改革,贏得領導的讚賞。因為你對這個企業的瞭解還是很有限的,不能指望一進去就大刀劈斧,幹出一番大事。想成功還務必勤勤懇懇地幹好本職,把基本的經驗拿回來,才能為以後的成功增添籌碼。

這次在中國電信的實習真的學會了很多,在此感謝幫忙和指導過我的同事和領導。我會好好珍惜這次實習給我帶來的經驗,我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多,走的更遠,站得更高!

實習週記 篇9

7月26日 星期一

今天是實習的第一天,對於這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對於各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校裡也進行過一些會計的財務處理,但是隻是對其中的部分程式進行模擬,不能實際進入銀行直接參與,與現實多少還是有些差距的。

早上我去農業銀行報道,當時是在櫃檯那裡問辦公地點,以前一直以為一般的銀行只有營業廳,辦公地點應該是彙總在銀行固定的辦公樓的,櫃檯上那個哥哥叫我從後門去樓上,上二樓的時候發現有很多科系辦公室,業務部,市場部,計財部等等。我找了一圈也沒有找到行長辦公室,這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,並希望他可以給我安排實習崗位。他詳細的諮詢我的具體情況後把我安排到了一個營業廳,讓我帶上介紹信2:30去找陳主任。

下午我順利的找到陳主任,確定了五週的實習期,並且找了負責會計工作的汪叔叔帶我。好吧,早八晚五的實習生活開始了。

7月27日 星期二

對於實習的地點,多少有些興奮,就是中國農業銀行湖北省武漢市新洲區汪集街分行,從小就在這個單位的院子里長大,看著它一點一點地隨著時間而發生的改變,而且我父親還在這裡工作了二十幾多年,因此我對於它的情況再熟悉不過了。汪叔叔是我爸爸以前的同事,

雖然我對於公司的情況已經不陌生了,但是汪叔叔還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況。

7月28日 星期三

今天早上很早起床,到營業廳的時候發現我是第一個到的,還好還好。過了一小會兒指導我實習的汪叔叔來了。於是,我一天的銀行實習開始了。

大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的程式碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

類似於 0605 記賬憑證

壹佰元 ** 壹元 ** 壹分**

日期: 日誌號: 終端號: 主管: 櫃員: 被清點櫃員:

現金箱餘額:

長款/短款:

5642 記賬憑證

憑證清點明細

種類 憑證數 實物數 差額

** ** ** **

0605其中實際現金額和應有現金額相等即現金清訖。

5642憑證數和實物數相等,差額為零,即憑證清單合適。 兩個都滿足,記當日平帳。

7月29日 星期四

今天是實習的第四天了,實習並沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什麼很重要的事情,只是幫著汪叔叔貼上票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒貼上到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上。汪叔叔還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。

在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學的知識只是其中的一部分,許多東西並不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。

7月30日 星期五

按照上班時間來說這是這個星期的最後一天了,雖然一直在按時上班實習,但是會計工作本身就很輕鬆,加之又是實習還是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。

快下班時和汪叔叔聊了一會兒有關實習的事情,不少人都在會計師事務所實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在於自己如何把握! 今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。

8月2日 星期一

這星期的新的一天,新的開始。跟著汪叔叔實習已經有一個星期了,上週作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,汪叔叔告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先開啟營業廳用於會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關檔案。輸完之後,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是汪叔叔每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那麼糊塗不清了。

8月3日 星期二

經過上週的瞭解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校裡也看過一些與會計電算化相關的書籍,所以學習在網上進行帳務處理並不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網路儲存。由於現在是暑期,天氣炎熱,銀行的業務也不是很多,汪叔叔也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和儲存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來並察看其相關內容等等。

8月4日 星期三

銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。

我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什麼要這樣設定呢?我後來好好的仔細想想,覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,根據會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧!