2011年3月7日星期一
今天是我開始實習的第一天，前一段時間一直在忙著找實習的工作。經過努力，在老師和同學的幫助下，我來到了泰山石膏股份有限公司。這已經不是我第一次到公司實習了，所以沒有太多的擔心和憂慮。但是我還是懷著忐忑的心情來到了公司。
在同學陳曉的帶領下我很快就來到了我要實習的地點，他把我領到主管室，因為他是這裡的主任，所以我也分到了一個屬於自己的辦公室。因為我不是他們的簽約員工，所以我的行為他們不會太多的限制，但是也要遵守公司的規章制度，我這一個月的主要任務就是熟悉環境，知曉公司的產品，瞭解一下外貿流程，做一些簡單的工作，多看、多聽、多學。
陳曉告訴我，公司的人挺多，只是一直呆在辦公室的人不是很多，大家都能相處的很好，你慢慢就會適應了。說完就帶我見了會計、後勤、業務員、公關以及下面給他們打雜的。因為最近公司剛談完一個大業務，所以工廠那邊會有點忙但是因為我剛來對公司的環境和情況還不是很清楚，所以我今天一天主要還是去工廠和辦公室多瞭解執行的情況。
晚上八點多回到宿舍，忙完工作同學帶我熟悉了一下宿舍周圍的環境，還請我吃個飯。回想一天的經歷，雖然沒有做什麼大的事情，但是我知道經驗就是這樣那個一點一點積累的，所以做起來很簡單，不過真正遇到專業的問題上不知道能不能處理好，不管怎麼樣我已經做好準備了。加油！
2011年3月8日星期二
經過第一天的學習和經歷，剛來到公司的尷尬和不適應的感覺漸漸消失了。今天早上我早早來到公司，公司還沒有幾個人到。我看到地面有點髒，我就主動打掃了一下，沒想到主任來了看見我打掃衛生就誇我。我心裡美滋滋的
8點半左右辦公室的人來的就差不多了，大家都在各自的電腦前忙著什麼，我也開啟電腦，但是不知道他們都是在忙著什麼。於是我來到李主任的辦公室，向他請問一下，現在外貿的人員都在電腦前做什麼，看起來大家都還是挺忙的。由於他是這個辦公室的主管，所以對這些有一些瞭解，但是還不是很深。就向我簡單的介紹一下，那些同事都是上網做什麼。其實他們主要是在阿里巴巴上釋出供求資訊，然後提升在阿里網站的排名，然後國外的需求商就可以查到我們的資訊。在釋出的時候對英語的要求很高，不要有單詞和語法的錯誤，然後對產品的描述還要有吸引力，具體的情況可以諮詢同一個辦公室的同事。
回到自己的辦公桌前，對李主任剛才說的話細細品味了一番，然後就登上了阿里巴巴網站。這是阿里巴巴的網站的國際站，和中國版的差不多，只是語言全部是英語。我自己先對這個網站了解一下，和阿里巴巴中國站對比了一下，雖
然網站的模式都是差不多的，但是對語言能力的要求很高，如果英語不行，對國際站的情況還是很痛苦的，還好我的英語還行，隨便輸入了一些常用的，如pen，會出現很多的供求和需求資訊，我便一頭扎進了英語網站的資訊中
不知不覺一天就過去了，今天在網站上了解了如何釋出供給資訊，以及如何更好的提升公司信譽和排名，一遍消費者能更快的搜尋到我們公司的資訊。細細思索，3G時代的到來，對於傳統的貿易影響還是很深遠的，以後一定要好好用好網路這個好東西。
2011年3月9日星期三
今天像往常一樣，早早來到公司，打掃了一下辦公室，我知道良好的習慣一定要保持。並暗暗下定決心，每天都要保持良好的心態，虛心學習，慢慢掌握尋找客戶的流程，熟悉操作，確保自己能在外貿方面有所建樹。
和昨天一樣，開始上網釋出資訊了，不過今天我只能看別人做，因為還是新人，總是要學習，所以要慢慢來，但是這對我來說已經是很興奮了，看著別人用一些定於來修飾物品的名稱和屬性，讓我也有一種躍躍欲試的興奮。沒有賬戶沒有關係，學習別人符合釋出的對自己以後也是很有幫之的嘛，我覺得在對商品上傳的時候一定要稍微把照片處理一下，更清晰更美觀，人對美好的東西總是有好感的嘛，其次是對商品描述時修飾語的使用，如modern design、competitive price 等等。
2011年3月10日星期四
今天剛到公司，我就被主任叫去，他告訴我這幾天表現不錯，於是帶著我去倉庫做統計，當時也沒多問，就帶著紙筆一起去了，統計完了就按照他的交待錄入電腦發給相關同事。這裡又涉及到一個企業辦公自動化軟體，我們俗稱OA（Office Automation）。這是我面試的筆試環節考到的一題。尤其我們專業的同學出去一般都是做外貿或者文員類的工作，對於辦公軟體，特別是Word、Excel等的熟練操作是必不可少的。後來知道了我做的其實是發貨統計，第一次接觸發貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過來看一下，比如Packing List，報關單等相關單據，都要隨貨物一起帶著的。
經過了第一次，我開始自己做發貨統計，發貨單據，一切都進行地很順利。製作單據真的需要很細心，不管是哪個細節，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯。記得大三暑期，專業教研室安排了為期兩週的TMT模擬實習，我們進行了從函電到單據製作的一系列外貿業務流程，相信只要是用心去做的肯定都學到了很多實際經驗。但是工作了以後才發現，即便是我們的“模擬實習”，和真正的外貿業務還是有一定區別的。就拿做簡單的Packing List來說吧，絕不是像在學校見到的那麼簡單，事實上每一個料件號都要去查資料，然後錄入、計算。想想當時在學校模擬實習的時候還嫌煩，才發現真正的工作中更復雜。
從理論到工作，真的有很多需要學習的。首先就是對業務流程的掌握，還好我時刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來就能得心應手，外貿也是，不管是制單，寫商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時期，我一定要好好學習。
轉眼間，我已經在忙閒交替中度過了快一個星期，在這段時間裡，感觸是很深的，收穫也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有公司有工作經驗的同事們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對於實際的外貿工作有了一個感性的認識。我很珍惜這個實習機會，也很用心在學，經我手的單據，我會研究它的格式、內容、客戶型別甚至獲利情況，再與書本上的做個比較。通過和同事們聊天談話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有紮實的基礎，還需要了解自己所在的企業，瞭解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什麼大不了的，但對於每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對於這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。總之，是不放過一個細節。
回想實習的這些天，我有時會犯一些小錯誤，但是我明顯比以前有了更強的學習和接受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之後不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。出錯不要緊，只要認真思考，認真總結，每天都會有新的收穫，每天都會有進步。
2011年3月14日星期一
經過兩天的休息，今天又開始上班了，理論上我應該是隻能休息一天的，但是對我有特殊照顧，所以就多休息了一天。今天是第二週的第一天，經過一週的熟悉大家也都不在陌生，其實人與人也是很容易相處的，只要都彼此用心去交流，肯定能換來別人的尊重的。和往常一樣我還是打掃辦公室，好習慣還是要堅持的，也能增加別人對你的印象分。
今天，我除了發貨跟單和EDI維護等工作又接受了新的任務：委外及調換。調換就是不良品調換；委外分為兩種，一種是委外加工，比如某道工序我們廠無法完成，需要委託給其他廠代為加工，另一種是外協加工，就是別人做不了的，給我們來做。這兩種非正常發貨的業務也是有本質上的區別的。不良品調換是我方的責任，所以需要我們公司安排車取回，進關核放手續也是我們來完成；而外協加工就是客戶自己辦理報關然後安排車取回就行。在這兩項業務中，我需要負責產品跟進，與客戶溝通及安排出貨計劃。雖然事情多了，但是我也為能學到新的東西而充滿期待。
2011年3月15日星期二
生活每天都是新的，每天都有新的工作等待著我，所以我要加倍努力，好好學習，讓自己每天都學有所得。
今天對我來說最有意義的事就是隨上司去了趟河南商談原料供應問題。經過老總和我的不懈努力，終於為我公司解決了問題。回到自己的辦公室，回到“現實”，依舊做著自己的工作。心中不免想著Caterpillar的事。但是成大事者絕對不能心浮氣躁，在學校的時候就被告知要形成“先就業，後擇業”的思想，而且我作為一個學生，沒有任何工作經驗，人家那麼大一個企業憑什麼要我？所以還是先要好好學著怎麼工作，多學點東西，踏踏實實，一步一個腳印，向更高處邁進。
今天的工作對於我來說比較枯燥，一整天做在電腦跟前，檢視公司上一週的單據，對於我來說是一個不曉得挑戰。
眼睛累了，沒辦法先休息一會，養養神。這個工作不光是眼力活還是腦力活，不光考驗你的毅力耐力，更考驗你的細心程度。終於，到下午快下班的時候，我完成了工作，這真是可怕的一天。但願明天的太陽會出來
2011年3月17日星期四
在福步外貿論壇上，看到一個關於外貿跟單員的帖子，有一個關於外貿跟單員的證書，思索了一下有沒有必要考取一個外貿跟單員的證書。
我先在網上查詢了一下關於外貿跟單員的資訊和考試的資訊。原來外貿跟單員是指在進出口業務中，在貿易合同簽訂後，依據合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作，協助履行貿易合同的外貿業務人員。 外貿跟單員按業務程序可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： ①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單（生產跟單）。
同時這個考試外貿跟單員考試為每年一次，全國統一命題、統一考試、統一閱卷.6月網上報名，9月考點確認，11月考試。
經過和我們業務經理的探討認為這個證書對於外貿專業的學生有很大的作用，建議我去考一個這樣的證書。隨後我查了下有關考試用的材料書，他們是《外貿跟單基礎理論》、《外貿跟單操作實務》。各科滿分均為100分，每門及格線為60分。雖然我籤的工作不是和外貿有關的，但是還是想考一個，以後有機會能用到，還是做自己的老本行。
2011年3月18日星期五
做貿易的宗旨是獲得利潤，儘量減少開支，讓自己的成本變成最小，這樣你的利潤才是最大的，今天在網上查找了一下有關如何節省運費的問題。
總結下來，一共和我說了七點有關節省運費的問題。
1、 巧妙設計包裝
如果客戶定單數量經計算後裝箱情況不合算，他一般會建議其將定單數量改變。比如將兩個定單合裝一隻整櫃；或者將多餘數量砍下來下次再發運。這樣省下來的費用會相當可觀。
2、 熟悉運輸路線
對於自己貨物的運輸路線一定要明白，知道現在自己的貨大致的位置和經過的港口與國家，這對你費用的節省很有必要，可以少走很多的冤枉路。
3、精心規劃頭程運輸
在內地的貨主選擇不同的內陸運輸方式有不同的成本。一般來講，火車運輸價格最便宜，但發貨、提貨手續複雜，適合量大而且不趕交貨時間的單。卡車運輸最簡單，時間快，價錢比火車稍微貴一些。最貴的是在工廠或倉庫直接裝裝箱，這隻適合那些不宜多次裝卸的易碎品。一般情況下，最好不要採用這種方式。
4、善與運輸公司配合
第一、希望發貨人能提早訂艙，及時備貨。第二、實際裝箱情況發生變化後一定要修改報關檔案。第三、報關順利與否關係到費用問題。所以一定要和運輸公司配合好。
5、正確選擇船公司和船代公司
現在公司特別多，選擇最適合自己貨物和航線的公司，這樣的話船期、服務有保證，同時價格也會合理很多。
6、學會和船公司砍價
7、正確運用處理拼箱貨的技巧
以上七點就是有關節省運費的小技巧，如果能在自己的實踐中把這幾點做好，關於外貿的價格方面會有一些優勢的，其實每行都有自己的規律，只要用心去做，相信就能做好，加油吧，你可以的！
2011年3月21日星期一
又是一個星期開始，不知不覺，我來到這邊已經度過了兩個星期。早上照常開一週工作計劃例會。過去在學生會的時候總是感覺開會沒意思，現在不知道當時是怎樣的心態，反正一直都知道不管是在學校的學生會還是走上工作崗位，開會都是難免的，我們的工作計劃、工作內容只有通過會議才能進行溝通協調。 新的一週，依舊要處理新的問題。目前，我基本參與了公司產品出口的全部流程，幸好以前參加過學校的TMT實習，因此在公司進出口業務中有關商品的報價核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的稽核與修改以及出口單據等操作方面我比較順手，即使有時候在很多細節方面做得不夠好，而我也能夠在這些細節方面不斷髮現問題與解決問題，從而得到改善與提高。
2011年3月28日星期一
今天我回到公司收到了一個好訊息，對方已經同意了和我們籤這份合同，激動開心中。然後我們就去了經理辦公室，在那裡把合同打印出來，把要簽字和蓋章的地方蓋好，然後就給他們傳真過去，靜待這他給我們回覆傳真，這樣我們就能告一段落了。過來一段時間終於傳真機開始工作了，是好訊息。
下午下班之後李主任做東，給我們一起在公司外面的餐廳聚個餐，因為我和唐主任是高中同學，所以沒有什麼拘束，也很開心。期間喝了一點酒，活躍一下我們的氣氛。我們一直吃到很晚才回去。
回到寢室之後，回想今天晚上的聚餐，覺得餐桌上的學問還是很大的，今天都是自己人還好，如果有領導或者公司客戶在的話，更能鍛鍊和考驗一個業務員的能力和水平。回來之後感覺自己還是沒有吃飽，可能很多的時候酒桌上的飯菜是看的，真正能管飽的東西還是自己私下吃的啊。但是不管怎樣，今天學到了很多的知識，以後要學的東西還是很多的，加油啊。
2011年4月4日星期一
不知不覺已經是實習的第四周了，但是直到今天還是沒有收到一份有用的資訊這讓我難免有點不甘心，不過完事開頭難，相信只要努力就沒有問題，在堅持住，多做準備，機會總會有的，這幾天在外貿論壇上看到很多東西，對自己的英語就有點不滿意了，有時間要好好給自己的英語充充電啊！
今天還是老樣子，因為沒有什麼重要的事情，所以今天顯得比較閒，於是挑了一點時間去複習了一些英語的單詞和語句，順便去聽聽英語，考慮如果有人打電話過來，也好應付一下。
2011年4月14星期四
感覺沒有什麼可寫的，工作就是這樣，每天重複著相同的事。只是心中一直牽掛的畢業論文還沒有完成，剛剛發現我們要求在4月19日之前交實習報告，按照這樣的進度，我是不可能交出來的。在實習中，我主動向同事們請教了單證以及在看單證的過程中所碰到的不懂問題，讓我認識到我國當前對外貿易發展的艱難。我們在生產產品中，一方面對於生產商、出口商來說，要提升自己的產品質量，降低成本，提升外國對中國生產機制的瞭解，還需要出口商對國家經貿政策的時時關注和及時採取措施例如中國人民銀行對於人民幣匯率機制改革，這些都對我國貿易產生巨大影響；另一方面也需要我國外交上的各種磋商，和各國搞好經貿關係，這樣才能促進我國對外貿易的更好發展。
通過和公司前輩們交流，我明白要做好自己的工作，不僅需要有紮實的基礎，還需要了解自己所在的企業，瞭解其主要經營的業務知識。這些方面看起來非常瑣碎，沒什麼大不了的，但對於每筆業務是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對於這些細節方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。
2011年4月15日星期五
今天是我這次實習的最後一天了。常規工作一直在進行，該發貨發貨、外協、調換、客戶溝通這些我現在基本上能夠不用上級指示，自己獨立完成了各項業務了，領導佈置的工作我能夠及時完成。記得有一次我們開會討論收發貨單據管理規範問題，會中大家對收發貨的單據進行了規範，會後我立刻做了每一份單據的模板。下班前，上司問我要原先的單據模板，我就把新的給他發過去了，他看了後問道：“你都做好啦！”我笑笑，他豎起了大拇指。也許這是我仍作為一個在校生不夠“成熟”的地方，有一點小開心！總之“今日事今日畢”，要保證記事本上的工作安排進度有條不紊，做事才能得心應手。這段時間我做錯過事、也捱過批，有過放棄的念頭。我承認當我有那種思想的時候我又不成熟了。但是我最終說服了自己，留下來繼續學習，繼續工作。我會正視自己的不足，知錯必改，才能得到提高；相反如果不是我的責任，我也不會向上司頂嘴，這不是“忍氣吞聲”，也不要認為我沒有骨氣，要懂得“人在屋簷下，不得不低頭”，在外工作不比在家裡或是學校，由不得你耍性子，你必須在這個圈子中變得成熟，乘風破浪，納得百川！
國際貿易實習日記 [篇2]
3月5日 星期一 天氣：晴
今天是我第一天上班，懷著緊張的心情來到公司。經理向我簡單的介紹了一下公司的人員，我都一一的打過招呼。我想這些都是我以後要經常接觸的同事，於是就告訴自己一定要協調好人際關係，因為這是團隊工作最重要的部分。接下來，經理給我簡要介紹了一下公司的狀況，公司成立於2004年，是一家以生產和出口玻璃及鏡片為主營的公司，並且有自己的工廠，工廠在邢臺，公司位於秦皇島市。公司的出口額度佔總收入的百分之八十左右。由於出口佔的比重較大，所以需要較多的外貿人才。然後，經理給我詳細講了講產品的知識。要想成為銷售精英，首先要了解自己的產品，只有知道產品的賣點，才能推銷給客戶。因為我們的產品要出口，所以產品資料都是用英文寫的，我剛開始接觸時有點不習慣，看來我的英語水平有待提高。接著，經理讓我登陸我們公司的網站讓我自己研究記憶，並告訴我不要著急，多看幾遍，有什麼問題隨時問他。一天下來，我對公司有個大致的瞭解，只是產品的英文知識還很生硬，第一天上班感覺挺好的。
3月7號 星期三 天氣：晴
上班第三天，我提前十分鐘來到公司，先將辦公室的衛生打掃了一遍，然後開始學習昨天經理給我講的產品知識。經理來到之後告訴我，今後我將任職於業務部，主要負責開拓市場，尋找國外客戶。業務部的人並不多，我們都一一打過招呼。現在，我主要的任務還是熟悉公司的產品，記住玻璃的種類，規格，顏色等等英文資料，牢記工廠方面的聯絡方式及聯絡人，因為玻璃的價格是隨時變化的，如果有客戶詢價，要向工廠諮詢。
今天上午我自己歸納了一下產品的資料，把不懂的產品知識向同事諮詢。經理很高興的表揚我，說只有多學多問才能進步。並希望我不論有什麼不懂的地方都要問，不要不好意思。下午空閒時，我向同事學習傳真機和掃描器的使用。學會了如何正確的傳送傳真，因為工廠和公司不在一起，每當我們出口貨物時，要給工廠做發貨通知等資料，都是用傳真發過去的。所以一定要學會發傳真。現在感覺上班還是挺輕鬆的，因為還沒有正式的開始尋找客戶，主要就是熟悉產品，熟悉外貿術語，及整個外貿流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證，其中電匯佔得比例較大，單據和流程還是相對比較簡單的，這也說明這個公司的信譽也是蠻好的。
3月9日 星期五 天氣：晴
今天上午，經理教我識別產品。拿出各種各樣的玻璃樣品，告訴我什麼是浮法玻璃，什麼是格法玻璃，壓花玻璃有什麼花型，鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實際的產品後，相應的英文名稱也更鞏固了。另外，國內喜歡用米制，而外國人習慣用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的換算關係是必須要記住的。當客戶說出玻璃的尺寸時，我們必須能準確的換算成米制，這樣才能準確的報價。還有一個很重要的概念是重量箱，這個是玻璃行業必用的一個計量單位，在計算報價的過程中一定會用到的，經理讓我自己在網上搜索它的概念，並試著去理解。然後給我講了重量箱的應用。學了一天的知識，腦子裡很亂，感覺什麼都沒有記住，但又感到一切都是那麼新奇，都要我去學習。有些壓力，但也有更多的期待，希望自己快點接手真正的外貿業務。
3月12日 星期一 天氣：晴
今天上午，公司收到了澳大利亞客戶的定金。經理說讓我負責水單的登記及申報工作、核銷工作，並給我演示了一遍。收到水單後，首先要登入國家外匯管理局網上服務平臺，輸入公司的機構程式碼後，根據合同的金額進行合同登記和提款登記。只要是出口預收貨款必須進行登記。登記過後，等資訊通過後再登陸外匯管理局應用服務平臺進行申報。一般是登記後隔一天就會有資訊。這個過程中有幾點必須要注意的地方，比如登記合同資訊時，國家的程式碼
是要查詢的，而且一定要寫正確。出口的商品也是要準確填寫的，這涉及到以後的退稅問題，所以一定要慎重。如果是收到同一筆合同項下的餘款時，就不需要進行合同登記了，只要做一個提款登記就行了，這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號一定要與水單上的相一致，這在以後的會計查賬中是要核對的。
下午時，我登陸阿里巴巴國際站檢視我們公司的資訊。阿里巴巴國際站裡面全是英文，如果對英語知識掌握的不好，可能看起來會有點吃力。看來，我要加強英語的學習，尤其是玻璃行業的專用詞。輸入glass後，發現有很多的供應資訊和需求資訊，而需求資訊正是我需要的。同事告訴我，經常的更新網站的資訊，完善資訊，尤其是關鍵詞，就會提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜尋量，我也學會了釋出供求資訊、尋找買家，感覺受益匪淺。
3月14日 星期三 天氣：多雲
今天天氣很冷，但我仍堅持提前十分鐘來到辦公室，並打掃了一下衛生。然後登陸外匯管理局應用服務平臺，檢視前天的水單資訊是否已經通過。輸入公司的機構程式碼後，頁面上已經顯示週一的水單資訊，於是我就開始做申報資訊工作，輸入澳大利亞的國家程式碼，及合同金額等，最後儲存，申報工作就算完成了。第一次進行登記和申報工作，心裡有點緊張，不過還好，這些還是比較簡單的。
下午，我試著釋出一些公司的產品資訊，用Google搜尋一些B2B網站，然後記下來，以後都可以註冊，然後釋出資訊。釋出資訊時最重要的是關鍵詞的選用，一定要選用搜索量大的英文單詞，不然資訊發了，客戶也不一定能看到。由於各國的語言不同，搜尋引擎不同，資訊不一定能被客戶搜尋到，所以要多發一些資訊。
3月16日 星期五 天氣：雨夾雪
今天有了客戶詢盤，看來發布一些供應資訊還是很有作用的，我很高興，這是我收到的第一個詢盤。客戶要的是浮法玻璃的FOB價格，並給出了厚度和規格。但是隨即發現自己還不會報價，然後我向經理請教如何報價。經理首先讓我諮詢工廠方面，工廠給出了出廠價，即含稅含包裝的價格。經理告訴我，在這個價格的基礎上加上幾個點的利潤就是賣給國內客戶的價格，然後除以美元兌人民幣的匯率，這就是FOB價格了。玻璃一般是按平方米報價，即一平方米多少美元，報價不能只寫一個價格，還要寫上包裝，支付方式，交貨期等內容，這才是一份完整的報價單。玻璃的包裝方式主要是木箱，每箱裝多少片，一個集裝箱裝多少木箱，這也是需要業務員自己計算的。根據集裝箱的最大承重量計算玻璃的總平方米數，然後計算出總共多少片。這個計算是比較繁瑣的，在這個計算過程中，最重要的是理解重量箱的概念，這是玻璃行業計算玻璃面積必不可缺的。開始時，我總是出現一些這樣或那樣的錯誤。同事告訴我不要太心急，並耐心的糾正我的錯誤。我終於學會了玻璃的報價。經理又給我出了很多規格的玻璃尺寸，要我自己計算片數和總面積，目的是要我多加練習，多計算一些玻璃的價格，磨練一下。然後經理又給我看了一些玻璃的裝箱圖片，讓我加深一下對玻璃的包裝、以及在集裝箱中是如何擺放的理解。然後，我自己反覆思考，在錯誤中慢慢領悟，終於學會了計算報價和包裝，今天的收穫很大。
3月19日 星期一 天氣：晴
經過兩天的休息，我早早的來到辦公室。開啟電腦，上個週報價的客戶有了回覆，他說價格太高，問能不能把價格降低一些。我很高興看到客戶的回覆，因為這說明客戶對我們的產品還是感興趣的，但又有點擔心，因為客戶嫌價格太高，我不知道客戶能夠接受的價格是多少，我們的價格有多少浮動的空間，所以我又去請教經理。經理說，可以在利潤的空間上讓步一點，但是最好是能知道客戶願意接受的價格，這樣我們就掌握了主動權。如果在價格上讓步，那麼在支付方式上就要爭取一些，即在這一方面讓步，就要爭取另一方面的進步。我整理了一下經理的指導，記在筆記本上，這些經驗都是值得我去學習的`。然後，我用英文給客戶回覆了一封詳細的郵件，價格上做了一些讓步，然後表明希望支付方式是前T/T。
現在發現，回覆每一封詢盤都像是在進行商務談判，都應該認真對待。我相信客戶都是能感受到的。在回覆詢盤時，除了直接的回覆報價還要加上一些禮節性的問候等，最好不要出現語法和字詞的拼寫錯誤。
3月21日 星期三 天氣：晴
今天我打算再發布一些產品資訊。十點多時，快遞員送來一批單據，是退回來的核銷單和報關單。經理讓我負責核銷，並教我當核銷單和報關單退回來時應該做什麼。首先整理一下退回來的單據，把核銷單的核銷退稅聯（第三聯）撕下來，並寫上報關單號碼，貨品名稱，數量和貨值，這個貨值必須是FOB貨值。如果是其它的貿易術語，有保險和海運費的話，要減去相應的金額，這是尤其要注意的，寫好後和報關單的核銷退稅聯放在一起。然後根據報關單的資訊找到這筆核銷單對應的合同，裝箱單，場站收據和提單，打印出來。確認無誤後給會計以退稅使用。在交給會計單據之前，登陸出口收匯核銷系統，進行核銷資訊的錄入工作。根據已有的核銷單資訊，新增相應的水單資訊，進行報送，然後等待核銷資訊的通過。這個工作雖然簡單，但是很重要，因為如果有退稅的合同沒有及時核銷，超過3個月的核銷單就不能退稅了。而我們賣貨時，把退稅當成是利潤，如果沒有退稅，我們的虧損是很大的。所以核銷非常重要。這些東西是很瑣碎的，需要費一些精力來細細的思索。我把核銷系統的操作過程一條條的寫下來，因為我對操作還不熟悉，操作起來十分的生硬，整個核銷用了一下午的時間才完成，看來我要多加練習才行。
3月23日 星期五 天氣：多雲
核銷已經過了一天，我又一次登入上核銷系統。輸入密碼後，發現核銷系統上沒有資料，我很緊張，趕緊諮詢同事。同事告訴我，登陸上核銷系統後首先要做的是要進行資訊的提取，就是系統的資料更新。經過資訊提取後，上面顯示我前天報送的核銷單已經經過稽核，稽核通過了，我鬆了一口氣。經理說通過核銷後，要對這筆美元的收入進行登出。登出過程跟登記有些類似，根據相應的水單資訊和合同金額和合同號進行登出。登出完成後，才算這筆生意完全的做完了。剛做完登出，前幾天出口走貨的預錄入回來了，經理說有了預錄入後，要打印出來和合同一起給會計開出口發票用。於是，我建議做一個詳細的表格，每次來一筆核銷單，都登記下來。這樣方便以後查詢核銷單有哪筆還沒有到，可以及時的聯絡貨代查詢。這樣就方便很多了。經理認為這個建議不錯，將做登記表的事情交給我做並表揚了我。於是，我用Excel軟體做了一個表格，還好以前曾經接觸過這類的東西，做起來還算順手。做好後，我把剛才來的核銷單和預錄入都登記下來，以備存檔。經理說養成一個良好的習慣很重要，各類檔案都要分類存放。這樣以後找的時候也會方便很多。我覺得這個也是我應該學習的，因為我總是粗心大意，以後要學會細心。
3月26日 星期一 天氣：晴
今天我又收到了客戶的詢盤，前段時間的報價報過去之後客戶就沒有了訊息。我諮詢了一下同事。有可能是我們的價格有些高，也有可能客戶只是想尋個價格，他有自己的固定供應商。要弄清楚客戶的心理是很困難的事情。於是，我試著給客戶報了一個稍微低點的價格，並標明自己很誠懇的想合作的意向，希望他早日回信。然後，我又重新整理了一下自己以前釋出的資訊。我知道還要多註冊一些網站。因為各個國家都有自己點選率高的網站，都是不同的。而且還有語言的差異，就連谷歌在各個國家也有不同的域名。於是，我用不同國家的谷歌搜尋B2B網站。然後，把點選率比較高的網站記在筆記本上，以便以後慢慢註冊。另外，釋出資訊的完整性也是很重要，只有完整度較高的資訊才可能被搜尋引擎排放在前面，這也是我應該注意的，不能一味地為了多註冊幾個網站，而忽略了資訊的完整性。
3月29日 星期四 天氣：晴
今天同事告訴我只是釋出資訊對找客戶方面是不夠的，學習寫開發信也是很重要的。其實之前我自己也試著寫了幾封開發信，但是沒有一個客戶給我回復，就有點灰心了。同事告訴我，
開發信寫的一定要簡潔，不要把一大套的公司介紹和產品描述全都加上，用最簡單的語言概括最全面的資訊這才是一封好的開發信。我之前寫信時總是擔心客戶不瞭解我們的公司和我們的產品，總是想盡辦法多加好多詞語去描述它們。現在我意識到這是一個錯誤的觀念，應該是儘量的縮短。而且，我發現寫好開發信是很不容易的。因為，要把一篇文章寫的很長，是比較簡單的，無非是多加幾個修飾詞，但是要把一篇很長的文章壓縮的很短，而且要主題鮮明，這是非常難的。而寫好開發信的主題是很關鍵的，主題的好與不好直接決定了客戶看與不看這封信。好的主題必須要有吸引力，要鎖住客戶的眼睛，吸引他開啟這封信閱讀裡面的內容。於是，我在網上搜索一些好的外貿信函，挑選出比較適合我們行業的，記下來，以作為我以後寫開發信的素材。然後自己慢慢地揣摩，思考，總結成自己的東西。我發現自己在實習過程中養成了獨立思考並解決問題的能力。
4月1日 星期日 天氣：多雲
由於下週三是清明節，公司決定週一到週三放假三天，但這個週六和週日繼續上班，雖然有些累，但是想到後面有三天假期還是挺高興的。今天同事新簽了一筆訂單，經理讓我做這筆訂單的有關單據，這也是對我的一個鍛鍊。因為這個客戶是個老客戶，同事把以前走貨的單據都發給我，讓我按照這次的合同改一下就可以了，這相對還是比較簡單的。然後同事告訴我應該注意的事項，比如日期，品名，金額等等。這些雖然都是很細微的東西，但是非常容易出錯，如果把錯誤的單據寄給客戶，單據不符會造成客戶拒付貨款，所以一定要非常仔細的做好單據。這套單據主要有合同，形式發票，報關單，裝箱單，給工廠的發貨通知等。前T/T下的單據比信用證簡單很多。但是當我做好後，讓同事檢查時還是有幾點做錯了。貨物的毛重沒有計算準確，嘜頭忘記了更改等一些細微的錯誤。看來，我的粗心大意還是需要進一步改正。當貨代發過來提單要求確認時，要檢查無誤後寫上OK掃描回傳給貨代。艙單資訊等都要核對正確，以保證貨物能正常報關，正常出貨。
4月5日 星期四 天氣：晴
經過了清明節的三天假期，又開始上班了。今天上午，經理說有一位泰國客戶要過來看產品，讓我跟著學習一下。中午時，客戶過來了，他要的是百葉窗玻璃，經理給他看了我們公司的樣品。客戶很注重顏色的差異，一直拿著樣品仔細研究。我現在發現自己的英語是多麼的匱乏。很多意思不知道如何表達。看來，我要好好地鍛鍊我的口語能力。客戶下午終於決定下訂單給我們，經理讓我做一份合同給客戶。但我發現自己還不會計算百葉窗玻璃的報價。於是我請教了同事，同事告訴我百葉窗的價格計算和玻璃是不同的，百葉窗是按箱來報的，因為百葉窗玻璃的貨值並不高。而且百葉窗玻璃是有百分之十三的退稅的，我們報價的時候要減去退稅再加上利潤，計算FOB價格。因為這個客戶要的百葉窗玻璃不是常規的規格，所以包裝也是要訂做的。這個是很複雜的問題，要根據玻璃的規格設計出合適包裝紙箱。經理把設計好的箱子的尺寸告訴我，要我自己計算如何合理的裝貨。開始時，我沒有一點頭緒，不知道該從哪裡下手計算。後來，經理告訴我要根據一個20尺集裝箱的重量來計算。而集裝箱的容積，長寬高等，都關係到如何最大化的利用集裝箱。我用了兩個個小時才弄清這個問題，看來我以後要多計算這方面的問題。今天又有很多收穫，我很高興的都一一整理下來。 4月6日 星期五 天氣：晴
今天上午，我忽然接到一個客戶的電話。他說他已經坐飛機到了北京，下午要來公司來參觀，我很驚訝同時也有點興奮，因為這是我的第一位客戶。我趕緊和經理說了下客人的情況，是烏克蘭的客戶，他們說的是俄語，還好他們帶了翻譯，剛才打電話的就是翻譯，他的中文說的很好，他們一共是三個人。於是，我準備了給客戶看的資料，同時在網上搜集了很多烏克蘭人的風俗習慣，想先了解一下基本的東西和要注意的事情。
下午兩點的時候，客戶終於到了。我們一一握手問候後，我給他們簡要的介紹了我們的公司和工廠的情況。然後讓客戶看我們的玻璃樣品，他們看的很仔細，另外他們還諮詢了我們公
司的玻璃生產工藝等很專業的東西。還好，我之前準備了資料。在交談過程中，我發現他們很喜歡直接、簡單的問問題，也喜歡資料化的直白的答案。我剛開始跟客戶交談時時，有些緊張。看到他們很隨意的樣子，我才慢慢的平靜下來。他們要的是一種很特殊的壓花玻璃，很遺憾的是我們的工廠不生產這種型別的玻璃。我給他們推薦其他的花型，但是他們很委婉的拒絕了，可見他們還是很執著的。雖然，最後沒有跟客戶合作成功，但我從中學到了很多東西。
4月9日 星期一 天氣：晴
今天上午，開啟郵箱看見前段時間曾經向我問過報價的一位印度客戶的回信。他說，我報的價格有些高，但對我們的產品還是很感興趣的，問我可不可以把價格降低一些，並希望我早些回覆給他。我不知道要把價格定位在多少合適，於是去請教經理。經理說，無論我們把價格報的多麼低，客戶都會希望我們把價格再降低一些，他們永遠不相信我們給的是最低價，這就是客戶的心理。在這種情況下，最好是直接問客戶的目標價格是多少，如果客戶告訴了我們目標價，我們就有了主動權，這樣我們就可以考慮在可能的情況下，壓縮成本促成訂單。我整理了一下思緒，給客戶回覆郵件。我很誠懇的表示非常希望能跟他合作，喜歡他能把能
接受的價格告訴我，並且告訴他我們一定會盡可能的在保證質量的基礎上把價格降到最低。 4月10日 星期二 天氣：晴
今天客戶告訴了我目標價格，我告訴了經理，問他這個價格能不能做。經理核算了一下材料成本，包裝和人工費用等，告訴我客戶給的這個價格太低了，如果按照我們現在的成本計算，是不可能做成這筆單子的。也就是在這個行業裡，是不會有廠家接受他那麼低的價格的，如果我們不能做，別的廠家也做不成，我們對整個玻璃行業還是比較瞭解的。我想了想，給客戶回信說他的目標價格太低。同時，我把能給他的最低價格報給他，並把原材料、人工成本以及包裝各個環節的費用都給他一一說明。意在告訴他，即使完全沒有利潤空間，我們也想跟他做成這筆訂單。希望他早些回信給我。
4月11日 星期三 天氣：晴
今天下午，客戶給我回信了。當我看到客戶說，他願意接受我給出的價格時我十分的激動。因為這相當於說我做成這筆訂單了。我告訴了經理，經理表揚了我，說我進步很大，並希望我畢業後能繼續留在公司工作。然後，經理告訴我，僅僅是客戶認同我們的價格還是不夠的。因為我們還沒有談支付方式、發貨期等等。只有當我們收到貨款以及客戶收到貨後這才是完成一筆真正的訂單。我覺得經理說得很對，自己未免高興地太早了。經理讓我給客戶回信，告訴他發貨期以及支付方式，並且告訴他，我的報價有效期是一個星期，這樣能讓客戶把這筆訂單早點確定下來。我想我以後不能在事情沒確定前，不能再這樣自以為是。
4月13日 星期五 天氣：晴
到今天為止，我的實習期就結束了。我去辦公室和同事們一一告別，他們在這段時間教給我很多實用的東西，讓我受益匪淺。我總結了一下這段時間的工作，有以下的感受和收穫：
1、外貿作為一門服務性行業要求我們在對待客戶是表現更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿易還要有一種競爭觀念，現代社會競爭激烈，做外貿競爭越發激烈。面對激烈的競爭不僅要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時還必須有細膩的心思，敏捷的觀察力。在外貿工作中，不懂就要問，要多學多問才能更快的進步。在經濟高速發展的今天，我們一定要有過硬的專業知識，因為專業知識是我們從事和進行外貿工作的基礎。只有打好這個基礎才會有更大的發展空間。
2、加強英語的學習。英語作為世界通用的語言，是我們跟客戶進行交流的橋樑，因此在以後的工作和學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們做外貿的基礎，因此必須掌握好英語這門語言工具，否則將無法與客戶進行順利溝通，無法溝通和交流，又如何做外貿工作呢。另外還要加強商務書信以及外貿函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝
通，很大部分也通過傳真、E-mail等形式完成，我們也要加強這方面的寫作能力。
3、樂觀心態及較強的人際交往能力是做外貿工作必須的素養。在這次實習中我學到了很多知識，得到了很多同事們的幫助。這使我不僅從個人能力和業務知識上有所提高，也瞭解到了一名業務員具備良好心態以及基本素質的重要性。有了這一次實習的經歷，讓我知道在以後的工作和生活中，自己應該做什麼、該如何做以及怎樣才能做好。
這次實習，讓我受益匪淺。
國際貿易實習日記 [篇3]
3月12日
今天接到前幾天面試的公司的電話要我今天去公司實習。這家XXX公司是我在網上海投簡歷第一個給我面試機會的公司，沒想到也是第一個讓我去實習的公司！接完電話心裡非常興奮終於有實習地方了。下午來到公司，公司人事部工作人員熱情的接待了我，並問了我很多問題，接著他就介紹了公司一些基本情況，介紹了我和大家人，就這樣我開始了我的校外實習生活。到了公司第一天的主要工作就是了解工作和公司產品情況。公司主要經營的是輪胎等橡膠製品的出口，主要出口物件是歐美市場、獨聯體市場，產品品質優良深得客戶信賴。公司發展迅速，應該是一個很有前途的公司。
3月13日
作為一個實習生，剛到公司實習，真的如別人所說，沒什麼事情可做。藉著中午休息時間，我忙中偷閒，跟同學發起簡訊，聊聊各自的實習生活。同學有的已經在公司實習快一個星期了，他也跟大多數人一樣，覺得實習很無聊，沒事做，大部分時間在打雜，或和是家一起聊新天，偶爾填一些單據。確實如此，我想大部分實習生都逃不過這種命運。因此，我希望從明是開始，我能正式投入到我的實習生活中去，就像在學校裡那樣，一定要給是家留下一個好的印象。至於今天，還是過得挺輕鬆的，就是還是在悉熟環境，熟悉工作。
3月15日
這幾天基本沒什麼事情可幹，實習生一般都沒什麼事情可幹，因為我們都還是在校生，對於工作，我們沒什麼經驗，因此，公司也不會把一些重要的工作交給我們做，只會讓我們做一些比較簡單的工作。我主要負責檔案的整理和遞送並承擔部分辦公室的衛生工作。雖然這是些雜活，但小中見大從中可以看出一個公司的日常管理情況，並能鍛鍊自己踏實工作的心態。通過這幾天的相處，同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
3月17日
今天是週六公司不休息。今天並沒有嚮往天一樣一些雜活，副經理告訴我負責列印賬單和錄入資訊，我心想這回可有事情幹了，心想這事應該很好做的，可是一天的忙碌讓我再也笑不起來了，工作中必須要保持精神高度集中以免資訊錄入出錯，眼睛一眨也不眨盯著電腦螢幕，一遍一遍的核對打印出來的單子，一天下來頭暈眼花。終於知道了看似簡單的工作其實並簡單，可能更重要。
3月19日
星期天公司休息一天，今天是新的一週第一天上班。我還是在負責列印賬單和錄入資訊，今天的單子比較少，所以比較清閒。想想這一週在公司實習的工作，和觀察同事們工作，發現外貿行業真是一個需要十分細心的行業，不管哪個環節，都要特別注意，決不能打馬虎眼，就那做單子來說，要絕對細心，否則很容易出錯。到外貿公司實習，我們要學的東西很多，想要真正學點東西，我們必須在這個“罈子裡好好泡”。怎麼說呢，大家通常都說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧就能熟能生巧，做起來也就得心應手了，外貿也是，不管填單、寫商務信函、找客戶或者進行商務談判，這些都需要技巧。因此這段時間我一定要好好向公司同事們學習。
3月21日
工作了這幾天，副經理對我的表現還算基本滿意吧，安排了我別的工作，這回做的是在網上尋找客戶與客戶進行網上交流，我先花了一個小時時間對公司產品進行深入的瞭解掌握，尋找客戶主要使用阿里巴巴平臺尋找客戶。我在網上發盤時遇到了一個客戶，他對我公司產品很感興趣，與我進行了比較深入的交流，交流中我發現自己的英語還是不夠用，有時候一些
話表達不出來，不得不借助谷歌翻譯來與客戶進行交流，還得加強英語的學習啊。在與客戶交流過程中也覺得自己也越來越進步了，知識面也拓展了，更能專注和了解自己所買的產品了。
3月23日
今天干的活仍然是在網上聯絡客戶，我與上幾天發展的客戶進行更深入的交流，後來他們發現我們的產品並不能完全滿足他們的要求。但是他們對我們產品相應質量和品質有了深入的瞭解，可以在以後的生意中進行合作。雖然沒有做成這個客戶但與該客戶建立了聯絡為以後合作打下了良好基礎。今天又來了一個新實習生他也是學國貿的，他第一天的工作和我第一天來公司一樣，都是熟悉公司和產品，但他不是和我一組的他有另一個老業務員帶著。今天我在網上尋找了一天客戶並沒有出現任何奇蹟，來詢盤的都是來打聽價格的並沒有真實購買意圖。
3月25日
今天週日公司休息，到今天我已經在公司實習了兩週了，這段時間感覺到自己的專業知識有些都記得不太清楚了，需要再重溫一下了。所以今天就抱著本外貿專業書，到學校自習室看看，也抱著膝上型電腦順便看看能不能聯絡到什麼客戶，順便總結一下這兩週的實習生活。作為實習生在公司，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，在我實習的這一段時間，每天都過的挺充實的，也讓我體驗到了一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷，多一種經歷。也就多了一種生活的經驗，即便最後我沒有在這家公司幹下去。
3月26日
今天來到公司，由於早上沒有什麼事情可做，於是我就又拿出自己的外貿專業書來看。而且這麼多天觀察我發現大家早上來好像都挺閒的看報紙的，瀏覽網頁新聞的，後來才知道並不是大家無聊，而是他們都想通過報紙新聞這些傳媒把握當今國際形勢，還有和我們公司有業務往來的國家和地區的一些新的變化。這一點我需要學習一下。經過這幾天不斷尋找客戶的經歷，我居然沒有成功過一次，很是失望灰心，工作也沒那麼專心了，跟帶我的師傅鄭哥說了，他說聯絡客戶並不是想象中的那麼容易的，沒事開始大家都是這樣的，哪有一上來就聯絡到客戶的，應該正視現實認真工作，要安下心來切莫心浮氣躁。
3月28日
今天剛到公司，我就被主觀叫去，他告訴我這幾天表現不錯，帶著我去倉庫做統計，當時也沒多問，就帶著紙筆一起去了，統計完了就按照他的交待錄入電腦發給相關同事。這裡又涉及到一個企業辦公自動化軟體，我們俗稱OA（Office Automation）。這是我面試的筆試環節考到的一題。尤其我們專業的同學出去一般都是做外貿或者文員類的工作，對於辦公軟體，特別是Word、Excel等的熟練操作是必不可少的。後來知道了我做的其實是發貨統計，第一次接觸發貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過來看一下，比如Packing List，報關單等相關單據，都要隨貨物一起帶著的。這次做發貨統計感觸很深，實際工作和學校的模擬實習還是有很大的差別的 ，就拿發貨時做parking list來說吧，絕不是像在學校見到的那麼簡單，事實上每一個料件號都要去查資料，然後錄入、計算。想想當時在學校模擬實習的時候還嫌煩，才發現真正的工作中更復雜。
3月30日
今天繼續在阿里巴巴上釋出資訊，聯絡客戶。同時領導交給了一個比較枯燥的任務，坐在電腦跟前，檢視公司上一週的單據，對於我來說是一個不曉得挑戰。雖
然學校考試時有在單據上找錯誤的題目，但這畢竟是真實的實際操作，眼睛累了，沒辦法先休息一會，養養神。這個工作不光是眼力活還是腦力活，不光考驗你的毅力耐力，更考驗你的細心程度。終於，到中午快下班的時候，我完成了工作，下午又去海關、銀行、商檢部門和公司之間來回傳送單證，本來這項工作不是由我做，可工作最近業務比較忙，人員又不夠所以我就多添了份任務，在閒時找客戶在忙時就要幫忙跑跑單了。這樣更好省著我總在辦辦公室呆著，還能勞逸結合。
4月3日
這一週是我實習的最後一週了 下週就要回學校寫論文了。要離開了，突然發現弄過充實的日子真的很好。通過這段時間的實習生活讓我學到了不少的東西，也交到了不少朋友，我沒有經歷其他人所說的實習就是給人端茶倒水，無所事事，而是每個人無論多忙，都會認真詳細的教我，有時還給了我實際操作的機會，雖然操作時候自己發現，自己不懂的東西實在是太多了，每次做完事，他們檢查的時候，他們都會認真的檢查，做錯的地方，他們會予以糾正，還不忘的鼓勵我一下，讓我真實體會到上班究竟是怎麼一回事，外貿業務究竟是做些什盤。以前上國際貿易實務的時候老是覺得知識瑣碎，但實際操作之後感覺就完全不一樣了，印象深刻多了。總體來說，這次實習是十分值得的。
