總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編整理的實習工作總結9篇，希望對大家有所幫助。
下支行已有一段時間了，由支行副行長馬宇中擔任我的指導老師。在老師的精心指導下，我已基本上學會了客戶經理這崗位的工作。也漸漸瞭解並喜歡上這崗位，雖然壓力很大也很辛苦，但從中學到的東西是受益匪淺的。
客戶經理，作為銀行與客戶溝通的橋樑，從某種程度上直接決定了銀行的競爭力大小。如何吸引客戶、服務客戶、留住客戶，提供良好的金融服務是基礎，而有效的溝通方式則是敲門磚。假設不能有效地向客戶傳達我們的服務內容，再好的金融產品也是虛設。日益激烈的銀行競爭，使金融產品的競爭不再成為主要，例如我行“存貸掛鉤”的貸款政策，很快就被其他銀行（泰隆）模仿。那麼競爭的關鍵，就落到了服務上，而服務的關鍵，就是如何有效地與客戶溝通。在以後的日子裡，我會努力學習客戶經理的崗位職責，儘快成為一名合格的客戶經理。
要成為一名優秀的客戶經理，就要學會如何跟客戶溝通跟營銷。在交流過程中能夠簡明扼要地向對方傳遞資訊，並能通過自己的語言重新表述對方的觀點以及時獲得確認，保證對方已經準確瞭解了所傳遞的內容。
月初貸款發放，我幫我老師發放老客戶的貸款。從客戶的申請、信貸的審批、辦理借款合同的手續到貸款的發放。整這流程我都能基本上獨立完成。
在這段時間我也試著去陌生拜訪，但收穫不大，覺地好難開拓。有的客戶一開始就是拒絕的態度，覺得接下來就很難溝通。有的客戶到是很熱情，也很配合我們，一直也在瞭解我們銀行的金融產品，但實際行動卻是沒有。我也在不斷的總結，是不是自己介紹的不夠詳細或是其他的問題呢？還是陌生拜訪真的很難成功，可別人為什麼行呢？成功的客戶經理不也從陌生開始的嗎？我還會繼續努力的，也會不斷的讓自己從中獲益更多。積極的心態起著決定的作用，相信自己可以的。
這月一直在忙貸款卡、中小企業的和一般帳戶的年審。這其實也是聯絡客戶的一個機會。可以利用年審有效的跟老客戶進行溝通，並瞭解客戶的近況。
這個月一張信用卡出現逾期，持卡人王某離開原單位，跟親戚做生意不成，後閒在家裡，無收入來源。2月份貸記卡取現後一直未還，造成逾期，逾期3期後銀行經辦人員電話多次聯絡持人王某，先前其一直自稱馬上歸還，在逾期4期後，經銀行人員一再催討，講明逾期後果，歸還了20xx元。但以後不再接電話，也未再歸還款項。
於是銀行人員聯絡保證人及羅某，告知情況，並瞭解到其家庭地址及家裡基本情況，安排人員上門向其父母催討。期間擔保人表示自己並不與持卡人王某相熟，只是認識，沒什麼交往，當時但保時也是因羅某擔保，順便擔保，不好意思回絕，要求銀行向持卡人自己催討。
先前兩次催討時王某父母較好地接待銀行人員，聽取貸記卡逾期後果分析，表示將盡快幫助歸還，還有第二次當場拿出500元交給催討人員以示誠意，並以家裡月底要交納會費為由要求在8月10號一次性歸還，銀行人員聽信了他的承諾。
到8月10日左右，該持卡人已逾期5期，持卡人電話告知銀行因家裡親戚生病住院，需要晚些時候還款，經銀行人員多次電話聯絡，雙方約定8月15日由持卡人王某父母將錢送達銀行歸還款項，但時間到了，持卡人父母又打電話告知因向朋友籌錢不及，再過一天歸還。於是銀行人員在16日會同羅某及擔保人郭某一同上門催討。到了其家中，持卡人父母的態度來了個180度大轉彎，表示現在沒錢，自己目前是心有餘而力不足，要求分期還款，銀行不同意情況下，表示其兒子（即持卡人）已到福建上班去了，等有了錢再歸還，認為人已在外，銀行好不能拿他怎麼樣，將自己置身事外。
銀行通過擔保人瞭解到持卡人有一哥在福建晉江給當地市委領導開車，且有一親戚在臺州檢察系統，於是電話與持卡人哥哥聯絡，向其介紹情況，闡明事件後果嚴重性，分析利弊，要求其哥幫助還款，8月24日，其哥終於匯來3000元給擔保人還款，餘下1600多元將於近幾天歸還，擔保人也表示這麼點錢可以先幫助解決。此次卡逾期事件銀行終於得以解決。
經驗與教訓：
1、辦貸記卡就象放貸款，且貸記卡期限較長，有別於我們平時辦的短期貸款。必須加強實地調查及事後跟蹤。不管貸記卡授信額度大小，均應一視同仁。
2、必須當擔保人的面，告知他為誰擔保，擔保額度和期限。必要時，告訴他若卡逾期，要他負責。
3、藉助持卡人熟人及擔保人，瞭解持卡人家庭情況，在催討逾期時尋找其最怕的弱點，開展攻心術。
在到處的碰壁中讓我對生活有了新的認識和感悟。我相信我只要對客戶真誠，用心的去幫他們理財，一次不行，兩次直到成功。在今後的日子裡，我當自我勉勵，在商行的大舞臺發揮自己的才能，與商行攜手共進。
實習工作總結 篇2馬克思主義說“理論聯絡實際是我們工作中所應遵循的基本工作方法。”但怎麼樣才可以讓理論聯絡實際?作為大學生，暑期將至，找家單位實習，其實就是我們將理論聯絡實際的最好方法之一。這樣，我們不但可以接觸到社會，而且可以將自己在學校裡學到的東西在社會工作中運用起來。跟其他大學生一樣經過自己的努力我找到了一家公司——寧波海曙啟瑞展覽有限公司，是一家專業做海外展招商的公司，在那裡做了為期一個月的實習。
寧波海曙啟瑞展覽有限公司，是一家專業的代理海外展會向國內企業推廣展會招商的單位。電話營銷海外會展是我們營銷海外會展的一個重要手段，所以我在自己的暑期社會實踐報告裡也做了一個海外會展電話營銷技巧的總結。
談實習感想，除了讓大家先了解我的實習單位，也更有必要讓大家瞭解我是怎麼選擇這家實習單位和為為什麼選擇這家單位的，這樣大家就可以進一步瞭解我整個實習過程的一些感觸和變化及實習所給我帶來的體會。在假期將到來之前，朋友幫我共介紹了三家可以實習的單位。除了所在實習的單位，其他另外兩家：一家是環保器材單位，另外一個家是手機銷售單位。但我選擇了展覽公司，雖然當時我對具體工作還並未很清楚，但當時我首先考慮到，會展與我們的專業有關，與策劃有關;第二，考慮到我自己想進一步瞭解會展行業，因為自己在暑假到來之前的一個學期內，自己看的最多的課外書也是與會展相聯絡的，自己想進一步瞭解會展行業，並將自己所學到的書本上的運用到現實工作中來。雖然介紹的朋友還沒能告訴自己具體做什麼，但是想想既然是會展相關單位，去實習無論怎麼樣，都會學到一些相關的東西並可以讓自己進一步瞭解會展。所以就這樣我選擇了第三份：到寧波海曙啟瑞展覽有限公司實習。
因為報名參加了班裡的實踐小組，教小朋友學英語，所以直到7月7號才到公司開始正式報到實習上班，與其說是實習，還不如說是正式的開始工作，因為我的工作跟新進去的同事的工作基本上都是一樣的。進入公司工作後，才發現有很多跟我想的並不一樣。在開始相關的工作之前，在開始和中間部分時間公司相關人員都給我和新同事做了相關的培訓。只是培訓的人員也一再強調，做事情時要靈活應變，我們有時沒必要按步就班。我知道他們的意思也就是說要理論聯絡實際，根據實際情況處理事情，這在我們電話營銷時培訓人員尤其特別又強調了。
我們的工作，首先要在網路上釋出資訊，所以過來的新會展專案資料,在釋出前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展專案做同樣的有關我們公司檔案形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的專案資訊和公司資料在互連網上開始傳送，並通過電子郵件向相關企業傳送相關的會展專案資訊，同時還通過網路查詢與會展專案相關的資訊和所在國家的經濟資訊等。最後我們還有通過電話向客戶提供我們的會展專案資訊與客戶溝通，即電話營銷。我們在邊工作的同時，公司還要求我們寫實踐工作體會上交到公司，與我們的同事共同分享彼此的經驗，這也算是我們從實踐中得到的一些理論性的東西。
從7月7號到8月7號，我一共在公司做了一個月，說是一個月，其實真正在公司只是待了20天，因為我們雙休日大家都休息。但是話又說回來，雙休日雖然名義上說是我們休息，但是做為實習生的我，自己根本沒有給自己休息的份，我不知道其他人怎麼樣，起碼我自己是這樣。因為實習，公司裡的任何事對你來說都是新的，什麼都要學，不學就做不好。比如發信息，怎麼樣才可以效率更高?收集資訊，什麼資訊才是會對公司業務有幫助的?電話營銷怎麼樣才可以更吸引對方讓對方不掛掉你電話並對你的產品產生興趣?……這些都要靠努力，何況我還是個新來的實習生。
有人說做名實習生沒必要那麼拼，簡單點學點就夠了。但是我覺得：無論做什麼事情，我們自己都要認真去對待認真去做，你要儘自己最大的努力。所以我堅持讓自己寫工作周小節，雖然公司並沒有嚴格的規定，但是我覺得自己有必要這麼做。而且後來在工作午休時我總會寫一些自己的心得體會，存在電腦裡想讓自己以後多多注意些東西。但是後來我知道我平時所寫的體會，公司的相關人員一直在看。我下午5點半下班，但我下班後公司另一個負責人總會過來習慣用我用的電腦，我寫的東西自然他看了。這是個偶然，但卻有可能是公司現在為什麼開學後還提供給我另外一份兼職工作的緣故。公司解釋說因為我比較負責，所以找我在課餘時間做其他另一份工作。我很開心，這算是我在寧波第一次因為工作而得到工作。在公司實習一個月，感覺自己學到的除了工作知識外，生活中學到的更多。從實習實踐中我學到對我個人來說很重要的三點。首先，堅持。因為畢竟那是第一份自己真正的以上班的身份去做的工作，每天必須幾點到幾點才可以下班。雖然公司是規定實習生可以晚點到半個小時，可是我每天按時和大家一樣上班時間到，沒有因為自己是實習生而享受半點優惠，我不想因為我晚到而影響大家的工作。當時從我們學校到公司的公交車每天擁擠不堪，雖然晚點人會少點且我也可以趕上公司規定的實習生上班的時間，但是我一樣的堅持了跟大家一樣。
開始我也曾經害怕自己堅持不下來，但是最後還是堅持了。到現在來體會，真的，堅持原來也是一種快樂;且證明了任何事情其實自己是可以堅持的。其次，主動。在公司上班，你的老大不會經常來督促叫你做什麼或者是教你怎麼做，很多時候做什麼，怎麼做，都要靠你自己根據工作要求來解決，如果你想自己做的更好，你就要自己不斷的學習。在公司除了休息時間你可以跟大家方便交流學習之外，其他時間大家都在做自己手頭的工作，所以如果想做好手頭的工作，就要主動。主動的抓住機會跟大家溝通，主動的學習，主動的為自己做工作小結等，不要期待有人會隨時監督你。
再次，學習。在公司實習的時候，電話營銷是我們重要的一塊，我以前雖然幫調查公司做過電話調查，但是畢竟兩種不同，且很多東西並不是固定不變的，所以在工作中我不斷的自己總結經驗，並不斷的檢視學習別人是怎麼電話營銷的，別人有些好的我自己就可以學著試試用，這在這次的實習電話營銷中倒是幫了我不少忙。什麼事情其實是一個態度問題，所以實習過程中“堅持、主動、學習”這三點是我最大的收穫。
經過實習，也讓自己真正體會到很多事情真的是做比說的難，但是態度決定一切，所以我們要讓在平時的生活中培養我們好的態度：做事要有韌性，要主動，要不斷的學習！
實習工作總結 篇3三個月的時間已然在指尖流逝而去，回過頭來，才發現自己即將走進一條新的道路。結束是開始的開端，開始也是結束的開端，這二者有著必然的聯絡，但無論如何我都不會懼怕時間，時間會讓我成長，也會讓我逐漸想那個更好的自己發展，我會抱著更大的期望和勇氣，一直往前走。偶爾我也會給自己的慾望澆澆水，希望慾望可以將我帶向一條更加光明且寬闊的道路。
在公司的這段時間裡，我吸收到了很多不同的養料，一個部分來自於我身邊的同事們，還有一部分來自於我們公司領導身上。剛進入公司的時候我還比較的膽小，很多時候都不太主動，同事們見我這麼內向，所以經常會常常叫我一起吃飯，順便和我聊聊天，緩解一下我的不適應。雖然同事們都比我大了幾歲，但是他們的心態都非常的年輕。和他們相處久了之後，我發現他們在生活中是一些非常隨意的人，而在各自的工作當中卻非常的認真且嚴謹。
我們之間的關係就像是老師和學生，課堂上理當嚴肅且認真，課後我們便可以彼此成為朋友，甚至是親人。在我看來，這種良好且理智同事關係是公司快速發展的前兆，當我們每個員工都能在各自的工作上確立目標，端正態度時，我們整體的進步也會加上來。在這一點上，我學到了很多，平時在工作和休息上無法正確分配，在大家的身上，我學習到了如何分配自己，如何將自己變成一個更加理智的人。這一點讓我有了很大的進步，和一群有趣且優秀的人在一起，我相信自己也可以越來越優秀，為公司的發展風險更多的能量！
還有一方面是受到領導的影響，試用期期間，我跟隨領導跑過很多次市場，在這個過程中，我發現領導是一個非常冷靜沉著的人，有一次突然發生了一件小事，合作差點泡湯時，領導用語言靈活的轉化了過來。在領導的身上，我學習到了關於冷靜和靈活的互相轉化，也學習到了在工作當中該如何利用自己的優點，和客戶的相處過程中，客戶一部分會考慮我們公司的整體情況，但更多的是通過從我們的形象和表達上來判斷的，所以想要讓客戶有個好的印象，我就應該提升自己的表達能力和外在形象。
一個利索且整潔的外表會第一直覺就給人帶來很好的感覺，一個好的態度更會給對方帶來安全感。這三個月的時間流逝的非常快，但從中我也學會了太多的技巧，也注意到了自己平時的一些小缺點。今後的工作中，我會繼續努力實現自己的光亮，創造更多可能、更美未來！
實習工作總結 篇420xx年6月25日，是20xx年混合實習隊會議，從這個會議開始，就意味著我的實習準備工作開始了。時間轉瞬即逝，至今已經差不多過了2個月了。實習前的準備工作即將告一段落。回看自己的實習準備的道路，百味雜陳。
一、見學習階段
假期回家，剛好附近的一所中學——清遠市華僑中學的高三年級的學生正在補課，自己回家也沒有什麼事做，所以回家的第二天就去華僑中學逛逛。正好碰上了我以前的高中的歷史老師。幾句問好之後，大膽的提出可否來貴校聽課的想法，沒想到老師欣然答應，並且安排了高三一班的歷史老師來指導我，我非常誠懇的感謝老師。在見習階段，我每天早早的來到學校，跟著老師一起出入教室，學生們都覺得我很親切。有一次老師問我敢不敢上講臺講課，剛開始還是膽怯，後來想想以後也要上講臺的，機會不可失，我硬著頭答應了下來。在幾次站上講臺的鍛鍊中，讓我感受到很多很，老師也給了我很多的指點。同時老師還送給了我很多高一歷史 的課件和材料。非常感謝這一次見習的機會，讓我學到了很多。
二、思想準備
教育實習時師範生進行角色轉變的重要的一個環節，許多學生師範生成熟大方的教師形象是在此得到塑造。這次實習，是我第一次真正意義地走向講臺，獨立授課，掌握一個班的發展物件，因此在未完全瞭解實習情況之前，心裡未免忐忑不安。
在工作方面，我開始尋找教材，翻閱課文，鑽研教材，爭取吃透教材。並準備教案，力爭準備充足。同時也著手準備了學校要求的“五個一”。由於瞭解到實習學校主要以傳統教學法上課，我開始精心準備教案。在準備的過程中，心裡還是七上八下的，擔心自己帶不好班，上不好課。但是，這一切在我準備好“五個一”、閱讀了班主任工作方面的資料後，像泡沫般消失了，眼前還是清晰起來。我知道自己要做什麼，目標開始堅定，多了一份自信。
在人際交往上。我們通過QQ，互相交流教學心得。在接近兩個月的日子裡，我們齊心合作，隊伍建設初具規模。
三、教育教學技能準備
在暑假期間，我翻閱了《普通高中歷史 課程標準》。細細地探究了新課標的要求，力求自己準備的教案接近新課標的要求。同時為弄清課程的教學實施，我也重新細看《現代教育學》、《資訊化教育概論》、《現代心理學》這基本與教育有關的書本，結合理論，探討出一在新課標的基礎上有自己獨特風格的教學方法。以為自我的教學充實理論，力爭以理論支撐自己的教學行為，所謂磨刀不費砍柴功。
當好一個班的班主任，是件不容易的事情。如何把來自不同地區的還不甚熟悉的學生們凝聚在一起，這是個考驗人的時刻。如何縮國小生之間的距離，讓學生能夠奮發向上，充滿激情，這更是一個難題。如何與學生溝通，讓學生開啟心扉，信任班主任等等，都是擺在我面前的問題。特別對於一個初來乍到的新班主任，與學生打成一片，入到學生心中，這是真是一個重要的環節。
因此閱讀相關的書籍，學習前輩的經驗尤為重要。因此我主要通過書籍瞭解班主任工作，閱讀李鎮西的一些教學法。同時進行情景設定，讓自己置身於當時的情景，思考在某些突發情況下，自己會如何處理，以力爭提高班主任工作技能。
準備1-2次的師範技能訓練，重新回顧《教師口語》課程中老師教的一些方法，注重教學語言、肢體語言的協調，練好普通話、粉筆字。自行組織微格教學。並觀看自己的課堂錄影，找出自己的缺陷處，改正自我。
假期去書店選購教材、教參。認真研讀教材、分析課標，做好課件，教案，整理好教學時的各種素材資源，充分提高自我。
實習工作總結 篇5經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裡所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務種類就比較細分了。大類有公司業務，票據交換和資金清算，支付結算等。
a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結算帳戶申請書”、相關證明材料及影印件，包括營業執照正、副本，稅務登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》規定進行審查。 櫃員根據會計主管稽核後的申請書建立單位客戶資訊維護，作單位活期存款開戶交易處理，列印開戶單位印鑑卡，交單位財務人員預留印鑑。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的，應向當地人行進行帳戶申報。開立一般帳戶的，由開戶行業務部門審查。申報成功後，櫃員作活期存款帳戶資料維護交易處理，將帳戶狀態由未申報狀態轉為已申報狀態。
b票據交換（主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯）屬於與金融機構往來業務的一種，是由當地人民銀行統一組織實施和管理，並按人行相關規定在同一票據交換區域通過手工交換方式辦理的'各種款項的票據資金清算業務。
櫃員根據客戶提交的或轉匯需提出的票據，稽核無誤後，根據不同情況作單位活期存、取等相關交易處理，對提出票據與列印的提出交換票據核對表核對無誤後，將票據和核對錶一併交交換員，最後交換員列印提出交換票據清單，與櫃員提交的提出票據進行核對無誤後，接當地人行要求進行交換提出。
c支付結算是單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、託收承付、委託收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發布的《支付結算辦法》中明確規定了辦理支付結算的基本原則：
1．對付款人來說，要恪守信用，履約付款。
2．對收款人來說，誰的錢進誰的賬，由誰支配
3．銀行不墊款原則
轉帳支票是出票人簽發的，委託辦理支票存款業務的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據；在建設銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶，用於同城交易的各種款項，均可簽發轉賬支票，委託開戶銀行辦理付款手續。轉賬支票只能用於轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業務品種。辦理流程1. 出票：客戶根據本單位的情況，簽發轉賬支票，並加蓋預留銀行印鑑。2.交付票據:出票客戶將票據交給收款人。3. 票據流通使用:收款人或持票人根據交易需要，將轉賬支票背書轉讓。4. 委託收款或提示付款：收款人或持票人持轉賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時，應做成委託收款背書，在轉賬支票背面“背書人簽章”處簽章，註明委託收款字樣。掛失止付：轉賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書並簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標準交費。5. 購買支票：客戶現金支票使用完畢後，
應在轉賬支票領用單上加蓋預留銀行印鑑，同時按標準交費，領取空白轉賬支票。
現金支票是委託建設銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開立可以使用現金收付存款賬戶的單位和個人，對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現金管理條例》規定的各種款項，均可以使用現金支票，委託開戶銀行支付現金。現金支票只能用於支取現金。現金支票只能在出票人開戶銀行支取現金，不需要交換。一天進行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），列印提出卡、批控卡，向複核員對帳，確認帳實相符後批次入帳.
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先稽核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用物件分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，稽核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程式提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高階技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
實習工作總結 篇6光陰似箭，轉眼間來中心實習鍛鍊已經一年有餘，在這一年的時間裡我收穫了很多，可以說這一年的時間為我積累了大量的工作經驗，奠定了事業的開端，將來肯定是我人生當中一筆寶貴的財富。在這裡要感謝的人也有很多，首先要感謝的是中心各領導的關愛，使我不斷地從一個初出茅廬的畢業生向一個銀行職員角色轉變、甚至邁進，不管是在工作上還是生活中不斷給予我們幫助，使我感覺中心就是一個溫暖的大家庭；其次要感謝的是父母，在離開家的這段時間，父母的呵護、叮囑從來沒有間斷過，總在耳邊迴音，正因為有了他們的關心，使我感覺不是在遠方，並不孤單；再次要感謝的是各位同事，其實工作只是我們生活中的一小部分，工作之餘，更多的是和同事在一起，在一起吃吃飯、喝喝酒、聚聚會、唱唱歌、逛逛街，在這過程中我們只是說說今天碰到哪個地方的一些有意思的客戶問的一些搞笑的、奇怪的問題，或者開同事的玩笑，或者聊一些八卦亂七八糟的東西，即使是這樣我們少不了各種歡聲笑語，正是這樣才使我的生活並不單調，充滿色彩，每天充滿開心的味道，否則的話難以支撐到現在；最後要感謝的是我的朋友，在我心情壓鬱的時候，偶爾會向他們發發牢騷，訴說做我們這行的難處，他們總會細心的傾聽，不斷的開導你，使我沒有走進生活的死衚衕。相信大家此時的感受也和我差不多，心中都對中心這個大家庭充滿了太多的感情，有太多的話語要和這個家庭的家長和成員說，但是到了離別之際，許多以前想好的詞語和腦海浮出的畫面都停頓了，只能千言萬語化成一句"感謝"。尤其是要感謝我的組長和我的組員，還有就是我們分行的兄弟姐妹們，真的很謝謝你們的陪伴，讓我不斷的成長、成熟。
最後在這離別之際，願大家今後的人生道路上一帆風順，事業有成，成為一名真正的工行人，為工行做出應有的貢獻，也希望在大家事業有成時能想到在陽光下共度日子的我以及共度這些日子的同事們。
實習工作總結 篇7來恆信工作已經兩個月，一個不算很長但也不算短的時間了。猶記當初，帶著家人的反對和同學的不理解，放棄了國企很好的工資和福利待遇，來到在合肥剛剛起步的一傢俬企工作，確實頂了很大的壓力，但有失去就有收穫，到現在我仍然認為，來合肥恆信工作這兩個月，選擇是十分明智且正確的。
一直從學校到學校，沒有從事一份真正工作的經歷，所以剛來公司，我不知道自己未來的方向，叫我做什麼我就完成什麼，二維工程製圖，三維模型建立，工廠機器除錯記錄，去天津做實驗，電話聯絡客戶，和領導一起出去談判，我都參與過。很感謝公司對我的重視，這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛鍊，我也從中學到了很多。
下面詳細介紹下我的工作：
1.二維工程製圖：
二維工程製圖從開始讀研算起，已經三年沒有遇見，autocad軟體也有三年多沒有接觸，但在這剛開始的兩個月，二維工程製圖已成為我工作的重要一部分，從最開始的2.0/2.4 進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差，到水星公司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫，再到1.8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設計，我正在一步步熟悉，一步步地前進，水星公司二維圖紙，竟成為李工作為典範讓王斌在繪圖時參考的標準，雖然他以為這是水星公司的原版，但尺寸的標註，我覺得我標的比水星公司的更清晰，更符合中國人看圖的思路。最近的這次1.8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設計，從開始到結束一共不到一個半小時，平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足，由於對塑料工藝的不熟悉，在標註尺寸公差時感覺沒有概念，這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。
2. 三維模型建立：
三維模型的建立對我來說倒不陌生，因為在讀研期間，無論是在做零部件的有限元分析，還是做整車的運動學以及動力學分析，都需要三維模型，雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供，但考慮到有限元模型前處理的複雜性，我還是學了一些三維模型建立方面的知識，以幫助我縮短有限元分析前處理的時間，畢竟，有的時候直接在cad軟體裡修改模型比cae軟體裡修改要簡單的多。在這工作的兩個月裡，做過的唯一一次三維建模就是1.8罩蓋模型的縫合，雖然最後由於技術和時間問題，最後交給博創公司去完成，把所有的責任推給我，但我還是要解釋下，這個模型，我只是做縫合，將已經建好的片體全部縫起來，那段時間，很多天都是加班到很晚，我很想完成好，但好幾次，我都在辛苦勞動了一天後，第二天被通知某個地方需要修改，然後要求全部重做，導致前一天的工作白做。雖然最後把所有的責任歸咎到我，我也接受，因為這個模型我參與了，我覺得我有責任去承擔。但有一點說明我必須要提，把所有的面全縫好確實沒有 500m大小，但其中很多重複面都在一次又一次的修改後沒有刪除，我願意承擔這個責任，是因為我自己覺得在三維建模方法上，我有很多不足，我要告誡自己以後要好好學習三維建模。
3. 工廠機器除錯：
這個我做的時間也就幾天，沒有太多瞭解，由於讀研時周圍大部分同學都從事控制理論，覺得這個機器要達到理想工作，並不是太難，畢竟，出問題的熱嵌裝置所作動作都很簡單，不需要太深奧的控制理論，把機器的精度提高上去就行。
4. 去天津做實驗：
一開始，我以為這個實驗很重要，我和江淮那名工程師都是很小心很認真地去對待這個實驗，每個實驗步驟當時都很認真地作下記錄，以為這個實驗的結果會對以後有很大的影響，但回來後，在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知，這個試驗根本就不是什麼對比實驗，我們公司做的快速成型件完全是江淮找設計公司全新設計的一個進氣管，和三菱那個進口的進氣管完全不一樣，江淮叫我們做這個實驗的目的，是帶著一種期盼奇蹟會出現的幻想，幻想最後的結果會和進口進氣歧管一模一樣，不過很遺憾，結果沒有實現。
5. 電話聯絡客戶：
這個最典型的工作就是和psm公司關於嵌件修改的問題了，陳總也多次批評過，說我在說話方式上過於謙讓，這個嵌件樣件最初我們要求的是15個樣件，再到30個，再到50個，我覺得我們採取的就該是這種相互協商的口氣，我承認，陳總的方式沒有錯，我們作為需求方，有理由理直氣壯要求供貨方無條件答應我們的要求，不過最後的結果還是很不錯的，psm公司的聯絡人員答應了我們不斷提高需求樣件個數的要求，也和我說過她在很努力地和無錫那邊在聯絡，加快速度，最後交付的日期也只比陳總要求的7月20日寄出晚了一天，嚴格來說，雙方都算很滿意地完成了這批樣件的工作，畢竟作為貿易，雙方都能滿意互贏，那是最好的結果。
6. 和領導一起出去談判：
陳總談判的堅定，這個我覺得是我最該好好學習的地方，我們該做的不該做的，在談判之前，自己心裡首先了如指掌，在談判的過程中，讓對方知道我們的實力，不敢輕視，表達出自己明確的立場，但又不至於太強硬，給對方太大壓力，談判時這個度的問題，很難把握，也是陳總一再提醒我的地方，在這方面，我有很多不足，但我知道，最主要的原因是因為我所知道的知識面太窄，心中無底，那是不可能做到縮放自如的。
以上就是我在這實習期兩個月的主要工作，很遺憾，和自己讀研期間一直從事的零部件有限元分析以及整個系統的運動學與動力學分析沒有一點關係，一直在用自己非專業的一面在從事工作，但自我感覺，是另外一種補充，另外一種充實，我並沒有感覺到什麼不理解，畢竟公司目前還用不到有限元分析這一塊，系統運動學與動力學分析估計可能永遠都會用不到，但公司所需的，就是我們要做的，好在陳總說過有限元分析這塊以後我們會自己做，並且我已經向陳總說過，basf的有限元分析需要對方向我們提供一些指導和培訓，最好叫我們去參與見習下，目前，我可以確保的就是我們的零件在有限元分析最重要最費時的前處理方面，我去做絕對不存在任何問題，但載入的正確性以及對分析結果的評判，是我們目前需要知道學習的地方，不過也很容易知道，畢竟這個沒有什麼技術含量，一般都是軟體自身設計好的，程式化了，只需要basf說明一下過程，列下邊界條件給我們就行，或者參考一些塑料件的分析資料。
最後，說一下對公司的印象。在公司的兩個月，大大小小也算知道了些情況，公司的前景，只要不出什麼大差錯，把一切預計的都很好地完成，嚴格意義上來說，還是很不錯的。在這兩個月中，我深刻體會到，公司中的很多員工，像陳總，錢部長和張部長，他們目前真正把公司的事當作自己的事業在做，我很敬重，也會努力向他們學習，當然，公司中的很多人，他們都很努力地在工作，不管他們比我早，還是比我晚來公司，我都很敬重，在公司，他們也配得上被尊重，因為他們足夠的認真，只要是好的方面，我都該去學習，去尊重。我承認在剛開始來公司工作時，由於是第一次真正意義上的工作，把一切都太理想化，也表現過一些浮躁，但在公司讓我接受1.1專案的工作後，我的工作態度已經開始在轉變了，有段時間，我對這個1.1 專案，表現得比誰都著急，雖然表面上無論什麼事，我都表現得很平靜，但內心裡，我自己明白，我也已經逐漸在開始我的事業了，這也是我覺得在這兩個月我改變最大的地方。在這兩個月中，也經歷了公司的一些人員離職，我也和某些表示也許會離開公司的人員談過心，和他們說過，不管出於什麼原因，覺得他們的離開對公司都有或大或小的損失，可以算得上是一種對公司的不負責任，畢竟在公司都工作這麼長時間，對公司的一切都很瞭解，公司要重新找個人去代替，都是非常的不容易，並且公司目前正處於用人之際，不能因為某些個人原因就決定辭職，不像我剛來，即使離職了，雙方也幾乎都沒什麼損失，不過人各有志，每個人都有對自己命運的選擇權，具體怎麼選就看自己怎麼決定，無法勉強。
以上就是我這兩個月的工作總結，寫的過於寬泛，但文字不能說明一切，具體的還是得在實踐中檢驗，所謂的當局者迷，旁觀者清，也許這個工作總結不該由本人來填寫，因為不夠客觀。很想和合肥恆信一起，一步步地進步，一步步地壯大，讓越來越多的人知道和了解合肥恆信汽車發動機部件製造有限公司這個名字，而不像現在，直到在天津做完實驗的最後一天，天津大學的老師才能完整說出合肥恆信汽車發動機部件製造有限公司這個名字；不像現在，合肥的ems好幾次都以找不到公司的地址為由不投遞快遞；而不像現在，每次在和第一次來公司的人員介紹怎麼走時，都聽見別人在提天洋藥業對面或者加油站旁邊。
實習工作總結 篇8轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結酒店管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在酒店管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。資訊時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合酒店管理崗位工作的實際情況，認真學習的酒店管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在酒店管理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在酒店管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間檢視相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對酒店管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據酒店管理崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成酒店管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到酒店管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享資訊、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對酒店管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點
來彌補自己工作中的不足：
1.做好實習期工作計劃，繼續加強對酒店管理崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解各種制度和業務。
2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
實習工作總結 篇9我叫xxx，從學校畢業不久後，就來到了北京xxx科技開發有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才瞭解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農產品資訊資訊服務的，記得剛來這家公司時，發現它與別處的不同之處在於，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是資訊，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格資訊，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格資訊等。
而我們主要負責的是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網路查詢相關農產品企業，撥打電話聯絡負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的使用者賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、電話銷售工作內容
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當我進入到小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢資訊服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然後，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，於是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不幹了，網上的資訊又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。還有的就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我們組長何偉偉對我說，每天要儘可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產品感興趣的使用者名稱字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裡，機會就來了。
同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強度非常大。
三、工作心得
每天來到公司後，我們都要從組長手裡拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感
覺，你不知道什麼時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
