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房地產專業實習總結

實習 閱讀(1.28W)

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是小編收集整理的房地產專業實習總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

房地產專業實習總結

房地產專業實習總結1

邁進大學生活的最後一個年頭,站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那裡。我們高興、我們興奮,因為我們終於可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今後的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最後一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。

由於對房地產銷售十分感興趣,所以20xx年x月我到了xxxx置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個:一個是戶外廣告的宣傳,另一個是房產銷售——置業顧問。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悅,我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。

一、實習公司簡介

xxx置業有限公司是20xx年x月經國家批准,是具有專業資質的房地產企業,公司的主要業務是專業從事房地產開發專案的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤,現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。

我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作內容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等,如果客戶有意向就留下一個聯絡方式,後期聯絡。後一階段就是在售樓部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體資訊,並幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

二、實習內容

工作內容:前期先接受公司培訓,對自己的專案瞭解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然後做市場宣傳,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本瞭解,比較出我們的優勢和劣勢,從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓,包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量,每個人每10天至少必須約5批客戶,所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。

接待工作描述:售樓處共有四個銷售小組,每天負責接待客戶,接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨學府街區,您之前來過我們這裡嗎?要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這麼做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,戶型等。讓客戶瞭解我們的專案具體的位置、附近的配套設施和升值空間,順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)——籤購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。

接電工作描述:第一句是,您好,先生/女士,我是學府街區的置業顧問(名字)然後問客戶考慮你們的住宅和商鋪不,客戶放電話前要問是怎麼了解我們專案的,根據實際情況對出具體的解答並登記。記得最開始有一次,我打電話剛說:“您好,這裡是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責,說“你們這群人一天吃飽沒事幹了,整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了,當時經理就指責我,人家不需要就不需要,犯不著吵架。我還很不服氣。慢慢的時間長了,我也學會了怎麼和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候,你自己首先不要急不要燥,靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通,這樣子客戶也就會心平氣和下來,溝通才會繼續。

從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥,自己都不能表現出一絲不耐。

三、實習體會

通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚,從之前的不瞭解、感興趣到現在的越來越喜歡,在這段過程中我學到了很多關於房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門裡幹所有事都得親力親為,從約客戶到後面的籤購房合同都得自己辦,所以學的東西也多,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點:

1、在該公司的這段時間裡我對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有了詳細的瞭解。當然,對你所在的銷售部門進行細緻的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,有助於我很快適應這個新環境融入這個團體。

2、我必須在最短的時間裡學習到最多的'知識還要儘快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪裡,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和祕訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關係。就是要比別人活得累一點,正確一點。

3、不管自己的內心多麼的膽怯,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔幹練的一面展現給大家,展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上,這裡不比學校有同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。

四、實習總結

在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什麼你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。

同時,在和客戶交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:

a、知識量少搭不上話。

b、知識結合實際工作慢跟不上。

c、房地產企業方面的知識很少。

這些都是我在日後工作中需要加強的,我相信我能做好!

房地產專業實習總結2

一、實習目的

1、通過參觀實際建築,加強了我們對建築施工圖的認識,瞭解了建設專案的總體設計,建築物和構築物的平面佈置、立面形式、結構佈置、裝飾構成等特點。

2、通過參觀在建工程及閱讀施工圖紙,還在老師的引導閱讀了.套圖紙,進一步提高識讀工程圖的能力。

3、通過實習,瞭解建築工程施工工藝,熟悉房屋構造,瞭解建築材料的特性及應用。

4、通過實習,將所學理論知識與實踐知識相結合,同時為以後的專業知識的學習打下了基礎。

二、實習安排

按照建築工程管理的實習計劃和日程安排,我們進行了為期五天的認識實習,其具體實習安排如下表:

時間

實習內容

地點

實習學時

週一上午

四星級酒店參觀

施工工地

0.5

週一下午

看世界遺產錄影

多媒體教室

0.5

週二上午

電力大廈專案參觀

施工工地

0.5

週二下午

中國故宮圓明園錄影

多媒體教室

0.5

週三上午

運城旅遊景點古建築參觀

永濟、解州

1.0

週三下午

週四上午

金鑫物業管理參觀

金鑫槐東花園

0.5

週四下午

看世界遺產長城錄影

多媒體教室

0.5

週五上午

看北京鳥巢、水立方錄影

多媒體教室

0.5

三、實習過程及單位

A 動員大會

上午九點,全班同學都聚.在1806教室,召開動員大會。會上,關老師就實習做了指導性報告,介紹了實習的目的,實習內容,實習具體的工作安排,要求大家認真觀察,實習完後要寫實習報告,還簡單的介紹了實習要注意的地方。

A施工現場

(1)我們第一天去了四星級酒店,該工程由山西第三建築公司承包,建築樓層達16層,總投入8000萬,結構為框架---剪力牆結構,地上為15層,地下一層。承重牆為鋼筋混凝土牆,隔牆為空心砌塊牆。在這個施工現場我們瞭解到建築面積與使用面積的區別,為我們以後自己買房子做了一個初步的瞭解。該酒店主要包括標準套房和總統套房,還有設計獨特的餐飲娛樂大廳。

專案負責人萬總為我們講解了單項工程、分項工程、分步工程,讓理論與實踐具體結合。

(2)另外一個是電力大廈,該樓為辦公樓,它的結構形式是鋼筋混凝土框架結構,地下一層做車.用,.用剪力牆結構,地上22層是辦公此樓在運城算是第三高,由中國建築第二工程局承包施工。由於樓層比較高,我們乘坐了工人用的專用電梯,在電梯間,我們瞭解到電梯的承重要求:貨物1.8噸,限載11人。在參觀頂層時,專案負責人錢工向我們詳細介紹了頂層的設計要求。

從上往下,我們瞭解了玻璃纖維可以作為保溫材料來貼於牆面,用密封膠將大.石板掛於外面來裝飾,用8-10公分隔離牆來減少施工成本,用石棉條來添塞空間。

錢工還專門讓我們認識了腳手架的安裝工程,告訴我們施工特別要注意的地方,讓我們受益匪淺。

質量源於實力。倆個施工單位相比較而言,後者比前者就比較規範,對.個樓層及時清掃、..,對地面道路的硬化也做的很好。

(3)我們參觀的最後一個單位是金鑫槐東花園,該房地產共擁有29棟住宅樓,佔地150畝。此物業一期已投入使用,二期也已竣工,處於銷售階段,三期正在投資建設中。住宅用房.用的是混凝土結構,與前二者不同。

此小區綠化優良,樓間距按國家標準20—22m設計,3m一層,共6層。在此小區我們瞭解到容積率如何運算,購房費用分為公攤費用和私人費用,也知道了公私面積如何來劃分。

專案負責人趙主任對我們的問題進行了詳細的解答,並向我們講解了此物業的主要特點:潔汙分離、動靜分離、乾溼分離、休閒區與私密區的分離。他們對業主的.要求進行深入透徹的分析,針對不同的業主要求,他們有不同的設計來滿足,可謂用心良苦。

面對我們即將畢業的大學生,和我們比較關注的房價問題,趙主任耐心的回答我們的問題,讓我們瞭解到我們努力奮鬥的必要和艱辛。

看錄象

除了實地參觀以外,我們還通過錄象瞭解我國比較優秀的古建築群,讓我們對建築又有了更深層的瞭解和.。

四、實習收穫彙總

下面就實習與理論知識結合及得到的收穫做一些總結

(1)結構形式

當今的建築主要.用的是框架結構或者是框架剪力牆結構,磚混結構也.用但用的比較少。我們所參觀的其中兩個施工單位.用的是框架---剪力結構。它是框架結構和剪力牆結構兩種體系的結合,吸取了各自的長處,既能為建築平面佈置提供較大的使用空間,又具有良好的抗側力效能。這種結構是在框架結構中佈置一定數量的剪力牆,構成靈活自由的使用空間,滿足不同建築功能的要求,同樣又有足夠的剪力牆,有相當大的剛度,框剪結構的受力特點,是由框架和剪力牆結構兩種不同的抗側力結構組成的新的受力形式,所以它的框架不同於純框架結構中的框架,剪力牆在框剪結構中也不同於剪力牆結構中的剪力牆。

(3)砌塊牆構造

A 增加砌塊牆的.體性措施

⑴塊牆的接縫處理

砌塊在厚度的..大多沒有搭接,為了加強砌塊牆在水平的.體性,因此砌塊的長向錯縫搭接要求較高。具體做法參見施工手冊。另外砌塊建築還應在適當的位置設定圈樑。當圈樑與過樑位置接近時,往往用圈樑取代過樑。

砌塊牆的豎向加強措施是在外角、牆的轉角以及外牆交接處增設構造柱,將砌塊牆在垂直的..連成.體。

B 防潮構造

砌塊的吸水性強,易受潮。在易受水的部位,如簷口、勒腳、窗臺、近應做好防潮處理。我們參觀的公寓住宅樓就是在砌塊牆的下部砌了5皮粘土磚,以做防潮。

C 不承重設定

為了保證砌塊牆不承重,應在砌塊牆的頂部與樓板相接處,應用粘土磚斜砌一皮或留20毫米的空隙,用木楔打緊,後用砂漿填縫。

五、總結

通過這一次認識實習,我對相關的專業知識有更進一步的瞭解,也學到了很多之前未曾接觸的東西,受益頗豐。深入工地一線的參觀,使我能夠將所學理論的知識與實踐相結合,系統地鞏固所學的理論知識,深化了對所學理論知識的.,初步體會到建築工程的設計與施工的工作特點,熟悉了J建築預算與施工現場的各種技術和管理工作,在實習中,我發覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛鍊和培養,為未來走向工作崗位做好思想準備。此外,通過實習,我開闊了視野,增加了對建築施工的.性認識。

房地產專業實習總結3

在XX地區分公司已經學習了一個月,有必要整理、總結這一個月來的學習情況和個人表現,併為下個月的工作設定一個努力的目標和方向。

今年八月五號,本人帶著公司領導的期望與同事的羨慕來到XX地區分公司學習,這無疑是個幸運的機會,它給我提供了更多的機會去學習掌握房地產領域的相關知識。期間參加了分公司的銷售總結會議,聽取了地產包括集團的情況介紹、XX地區專案概要;學習國家、地方規範房地產領域的各項法律政策;瞭解周邊區域競爭樓盤的各項資料資訊等。

剛到XX地區分公司,主管營銷客服的X總安排我先在案場學習2個月,通過在案場的學習,逐漸瞭解房地產的基本的銷售情況與技巧。這一個月主要著手學習了以下的內容:

剛開始的時候,主要是跟隨售樓處的銷售員X師傅學習一些基本的售樓技巧,和熟悉公司所屬樓盤的基本情況。通過在旁邊學習他與客戶的交流、銷售技巧以及事後的一些交流,我學到了很多課本上學不到的東西,比如根據客人的衣著打扮、舉止談吐和其他的方面尋找客戶的喜好,並根據客戶的不同喜好選擇不同的切入點,宣揚我們樓盤的優點及特色,在無形中打動客戶,並且不會使得客戶感到唐突。

後來,我在跟隨售樓處的銷售員學習銷售經驗的同時還和他們去了周圍其他的競爭樓盤進行了一些市場調查。通過市調我們發現,同市場上的其它競爭對手相比,同一樓層,我們的價格要比他們的高500800元不等,客戶選擇樓盤的最重要的因素就是價格,這就使得我們失去了價格的競爭優勢。在每週的銷售例會上,銷售人員也把這一重要的情況彙報給了X總,X總通過查閱工程部與財務部的有關檔案發現我們的成本確實很高,現在的價格也已接近了內部核定價,也就是說現在的銷售價格已經不能下調,我們能做的'就是在其它的方面創造新的競爭優勢,比如銷售的人性化和樓盤的戶型講解上下功夫等等。

這也是我想要上報與我們泰州公司的一個重要問題,我們要在進行工程規劃前做好市場調查,努力掌握好XX地區的樓盤市場情況,熟悉XX地區的房價與購房者的心理預期。並且儘量的壓縮成本,使得我們能夠最大化的擁有價格優勢。在學習銷售經驗的時候,我也偶爾會跟隨客服部的同事去辦理房屋預銷售所需要的一些證件。在辦理這些事情的時候,我發現有個別的索要好處的現象,但都被嚴詞拒絕了,同事告訴我,我們是正規的國有企業公司,公司有規定,不能助長這些不良風氣。我很認同這一點。

總結這個月的主要學習內容,重點為熟悉房地產的基本銷售知識,瞭解樓盤銷售的基本流程。通過在XX地區這段時間的學習,我學到了很多在學校和書本上學不到的內容,這使我受益良多。當然在學習的當中我也發現我們的銷售方法有些不足之處,我會在以後的日子裡更加努力的學習,並和有經驗的銷售人員探討我認為的不足之處,防止以後在泰州的專案中也出現類似的問題。

我會在接下來的時間裡繼續的認真學習銷售技巧,學習房地產的一些基本知識,主要會在房地產的銷售策劃方面多下功夫。我會努力的提高自己。最後,非常感謝公司給予這份寶貴的學習鍛鍊機會,也非常感激XX地區的領導們和同事們在這一年裡給予的工作上的支援和幫助,相信我定會學以致用,發揮特長,以實際行動回報這份厚愛。

1、我覺得成績永遠屬於過去,能從中得到的也就是一種經歷,可人生最大的財富不就是經歷嗎?

隨著XXX的進入無錫藍墅專案銷售工作開展的越來越順利,作為XXX公司在無錫唯一的一個在操做樓盤,怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場,提高XXX服務品質及品牌效應,成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們,人是被細節所打動的,沒有細節的完美,就沒有全域性的完美。仔細想來,很多案子的成敗與否,一些小的細節就起著關鍵的作用,處理好了,往往峰迴路轉,否則有可能前功盡棄,所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善,從小事入手,通過每個細節、標準的服務做到讓客戶滿意。在無形中積累XXX品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客戶的肯定,而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們XXX。為公司接盤做好了前期鋪墊,我很高興,我以自己的努力贏得了開發商的高度認可,也贏的市場對手的尊重。

2、無論做什麼如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活,今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的,而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年後的生活。

房地產專業實習總結4

20xx年xx月至xx月期間,我在xx房地產行政文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活。而在學校,有同學老師的關心和支援,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

一、工作職責

負責公司前臺資訊,資料的收集,傳遞和管理,考勤,員工出入登記,車輛出入登記。

(一)工作內容和職責

1、負責制定前臺資訊管理工作細則,經審批後嚴格執行。

2、負責公司檔案,通知,通告等資料的內部發放和傳遞。

3、負責來賓的來訪的登記,接待和接見引領。

4、負責內部有關工作指示和會議精神的傳達。

5、負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作。

(二)工作許可權

1、有對前臺資訊管理工作的建議權。

2、有向各部門收集與工作相關的檔案和資料的權力。

3、有對前臺接待和資訊管理工作違規的糾正權和處罰建議權。

4、有對前臺接待工作禮儀的指導權和執行的監督權。

(三)工作重點考核專案

1、接待工作規範和禮儀行為執行的'有效性。

2、會議佈置和準備工作的充分性的符合性。

3、工作態度和服務的良好性,電話轉接的及時性和準確性。

4、資料收集,建立的準確性和有效性。

5、傳達指示的準確性,報送檔案的資料的及時性。

6、內外部人員和前臺工作的滿意度。

二、自學能力

在學校時,老師總強調我們要培養自己的自學能力,參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。工作辛苦由於自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。

雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什麼的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。

犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。理財能力一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子。可是工作以後,才體會父母掙錢有多麼不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,不能想買什麼就買什麼,要“三思而後行”。

三、人際關係

初入社會,開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由於存在著競爭與利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是"學會察言觀色,多工作,少閒話"。

四、工作環境

環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利於公司的發展。

五、總結

總之,在xx房地產文員實習的這xx個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,為自己以後的工作積累各方面的經驗,寶貴的經驗。

房地產專業實習總結5

一、前言

俗話說:“紙上得來終覺淺,欲知此事須躬行。”雖然我們學習市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們並不瞭解如何將所學習的市場營銷理論應用於企業平日所需要從事的工作中。在西安遠辰房地產中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個多月的實習以及學習體驗,不僅開拓了我的視野,學習社會中的人情世故,更認識到市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習單位簡介

瑪雅房屋是以特許經營為發展模式的全國性房地產中介連鎖機構,於XX年12月25日誕生於中國西北重鎮甘肅蘭州,企業按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國,最終達到華人第一品牌”的願景而不斷髮展壯大。目前,甘肅、青海、四川、陝西、寧夏、山東、新疆、遼寧、雲南、天津、臺灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個省區插上了瑪雅房屋的大旗。

瑪雅房屋是全國房地產中介行業的知名品牌,超前的運營模式和前瞻的交易資金控管系統為業內,與國家政策、法規不謀而合。

“專業、效率、國際化”的目標體現了房地產中介的專業,黃色與黑色組合的企業基本色體現了陽光交易,務實工作的企業精神。

瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為願景,以人人“住得其所”為社會責任,以專任委託為基礎,實行資源共享,全國網路聯賣制度。團隊營銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費者進入系統,不斷擴大資訊量體的突顯優勢。

瑪雅房屋已經走進了第八年,擁有屬於自己的商標、店面專利及成熟的經營模式。瑪雅房屋《特許經營管理全集》為加盟商提供了經營管理的統一性制度;流通作業的統一標準;單店企業形象的統一視覺識別標準;全系統的科學性、合理性、標準化、規範化使得體系健康成長,為實現利益化起到了有力的保障作用。

三、實習內容

我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的,對於我來說這是一個陌生行業,現在是一段新的開始,新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的champion。作為一名普通的房產經紀人,能在相同的硬體條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經紀人的夢想。

房地產中介這一行業,主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止,已經實習兩個多月。剛開始入職,是從試用經紀人的職位做起。前三天,開始跑商圈,熟悉周圍的路線,以及樓盤、學校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如:附近5公里之內有幾條公交路線、地鐵,醫院、學校、超市、大型公園等等。

之後,三天的主打小區樓盤調研。主要調研該小區共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個單元,每單元幾層幾戶。電梯數量以及牌子,物業詳細資訊等等。

之後就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛鍊我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業主打電話,懷有膽怯心理,害怕有人問我我所不懂的專業知識。慢慢鍛鍊以後,我現在和業主、客戶溝通已經沒有任何問題,專業知識也正在逐步加強。

經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終於成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時,我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的`交際能力,也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據他們的經濟實力選擇合適的戶型,包括後期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,還需要強化自己各方面的專業知識,不僅在房地產方面,營銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。

自從走進瑪雅房屋,我才深刻體會到一箇中介公司為什麼能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陝西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業文化,立志打造四化企業:軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人,做到如同軍人一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學校化——以求知的心態參加每一次的培訓,力爭打造全能型人才。宗教化——每個人都應該有追求,有信仰。沒有追求,沒有信仰的人是蒼白的,是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時候所具有但現在遺失的東西重新撿起來。比如誠信、夢想、孝道等等。

我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動。

剛開始,我的業績並不理想,第一個月一個單子也沒有跟成。儘管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去誇大房子的優點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發,為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這麼簽下來了。接下來,我便做得更加得心應手,在第二個月成交八單,以業績21200元成功轉正。

我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。瞭解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,並提供針對性的服務,從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善於察言觀色,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。

經過兩個多月多的磨練,我不能說自己是一名優秀的經紀人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過專業的支援、專業的人才、專業的服務、專業的裝置,來落實人人住得其所的社會使命。

四、實習體會

在房產中介這個行業,我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對於每個經紀人來說這份工作休息時間很少,一開始大家都還不大適應,但很快就習慣了,畢竟我們都在為自己的目標努力奮鬥。

作為一名經紀人,在別人眼裡是值得羨慕的,因為年薪10萬對於這一行業來說不是夢,看著每個人光彩的一面,可又有誰知道我們要承受的壓力,大家都是在風風雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是,有付出就一定有回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸。我曾經派單派到手軟,挨家挨戶上門尋找房源,被小區保安拒之大門外,打電話被業主罵,這些我都一一堅持下來。看著別的同事都那麼認真,也就更加努力尋找客戶。當然也有人不屑這份工作,在他們看來經紀人沒素質,沒文化。但是無論怎樣,我要說的是:是公司培養了我,告訴我:堅持做正確的事、先做人後做事的道理,始終保持“最信賴經紀人形象”。

同時讓我明白自己的價值,“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一。我們工作的重心是:運用我們專業的知識,豐富的從業經驗以及相關事物的資料分析,通過優質的服務幫助客戶解決困難,節約客戶相應的投入成本,包括時間和精力成本,實現利潤的化。因此,每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,拿出我的專業知識,替他們解答問題,儘可能幫助我的客戶,每每成交一單業務看到客戶挑選到滿意的房子,露出欣喜的表情時,自己就會有很強的滿足感。