有人說畢業就意味著失業。這話對於一個在學校的象牙塔裡呆了數十年之 久， 並期待著繼續學校生活的我們來講是一點也不差。
於我而言， 這種感覺更甚。不可否認，我對學校生活有厭倦，對即將到來的工作有種嚮往，但是，當我終於 經歷了面試、離校、上班、辭職等等這一切之後，我也不禁發出和那些在職場裡 生活多年的人類似的感慨：還是學校好，還是老師好……無法否認，在這短短的 幾個月的實習時間裡讓我經歷了，也學到了在學校裡學不到的東西，我成長了， 我成熟了，我長大了。我所懂得的，這所有的一切對我來講都是收穫，是財富， 是我今後的路的借鑑。
一、實習目的
1、有一定的談價議價的能力。
2、能夠熟悉藥品的擺放。
3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名，功能主治，禁忌等等。
4、能準確為顧客的症狀進行用藥配伍。
5、鍛鍊自己說話的水平，學會與人溝通。
6、鍛鍊自己處理問題、分析問題的能力。二、實習時間與單位這半年我的 工作單位共有兩個，分別是煙臺立健醫藥城、棲霞通泰大藥房。前者是我在學校 參加招聘而去的單位，在那裡我呆了兩個月；後者是我自己在家鄉找到的工作， 從 10 月份開始一直到現在 12 月底。
雖說煙臺立健醫藥城比通泰大藥房規模大很 多，但是我還是比較喜歡後者，原因很多，可能是在煙臺那裡一個人生活工作很 辛苦吧，每天早出晚歸，每天的堅持與努力，可是宿舍，工作，生活，學習，還 是都不盡人意。我覺得自己很辛苦，堅持也以一定要有意義，那麼多的心酸、無 奈和忍氣吞聲，如果換不來什麼，那也沒必要繼續，於是就回家了，在家休息了 2 個星期就找到了現在的工作， 什麼是滿足， 可能就是開心、 平淡的過每一天吧， 就像我現在這樣。三、實習地點與崗位通泰大藥房.是成立於 2000 年，面積約 76 平方米，倉庫也有 20 多平方，是大型藥店。經營範圍有抗生素、西藥、非處 方藥、保健品類、中成藥等等。本店經營面積大經營品種多。店內從事藥品質量 管理、檢測檢驗、調配處方的工作人員，以及從事藥品營業、保管、養護、銷售 工作的人員， 都經過專業培訓。
每年對經營的`人員體檢一次， 並建立了健康檔案。該店位於棲霞市立醫院對面，針對廣大醫院患者售藥，歷史悠久服務態度熱情， 店員有很好的親和力和信譽度。店有較多的老客戶，所以客流量大。
我是在-十-月中旬來到通泰大藥房的，因為我哥哥在醫院工作，與該店的經理 關係不錯，於是同事們對我也很照顧，有不懂的地方大家都會照顧。我的工作就 是藥店導購員，和收銀員，現在工作的久了，在大家倒班的時候也會替換一下， 基本上我對這些工作不挑剔， 哪裡需要我我就去哪裡， 根據領導的安排來定。
二、 實習內容和過程
我的工作是藥店營業員、收銀員。因此我的工作主要是，銷售藥 品和收票，開單子，忙的時候還要幫忙調貨。我的實習內容主要有：
1、 對所在單位和所從事的行業的認識。要在藥店工作就要知道企業的沿革， 所在行業的特點及發展前景， 比如通泰大藥房經營情況很好， 每天的客流量不少， 其優勢是良好的地理位置，還有歷史悠久，口碑好。
2、能力的鍛鍊。有一定的談價議價的能力，鍛鍊自己說話的水平，學會與 人溝通，鞏固所學知識，提高自己實際動手能力，培養解決問題的能力，善於開 發自己思維，對於一些常用的裝置要會使用、會維修。
3、對藥品的瞭解。能夠熟悉藥品的擺放，知曉一些常用藥的的通用名稱、 商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應症、用法用量、禁忌等等。能準確為 顧客的症狀進行用藥配伍這點很重要。 4、常見病症的瞭解。感冒發燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便祕腹瀉、 昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節炎、風溼、腰腿疼痛等等，這都是常見的病 症，在藥店裡經常會有人來買相關的藥品，因此針對這些病症，相關的常用藥品 也應該知道，類似藥品中要推阿種藥品，為什麼，這些都該牢記。
剛上班的時候我很享受每次來貨時，點數還有往貨架上擺貨的過程，那樣我 能很快的熟悉藥品的擺放位置，並且給自己限時找藥。後來，在我習慣了這種工 作以後， 我就喜歡上銷售的過程， 當患者取藥時， 我熱心接受詢問， 瞭解其症狀， 同時向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便他 們能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據個人主見隨意更改用藥劑量，要保證 患者用藥和身體安全。我覺得看著他們信任自己，購買自己推薦的藥品，這也是 一種精神上的收穫，是最大的滿足。五、實習體會和收穫通過實習我能熟練的使 用和了解倉庫的一些裝置， 也能夠準確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能 自己給其配藥，對藥品的效能，不良反應和類似藥品的差別也有所瞭解。更重要 的是我現在很能講話，溝通能力不錯，能處理一些突發事件，在銷售的過程中也 能出一些點子，做一些策劃，為藥店的業績貢獻自己的一份力量。
另外，我也發現一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時 沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然後店裡人員事後補處方。我一直覺得這種行 為是極度不負責任的， 可能把這種藥賣出去其實也不會出什麼問題，但凡事都有 萬一，藥品畢竟是與人相關的物品，我們都不該冒這個險。
其次，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期，並作出記錄，這個過 程中， 若發現藥品有過期的現象應該清理乾淨， 而不是放到貨架上繼續銷售還有， 顧客一般都有自己常用的藥物， 一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它 品牌的藥物，像是廣告中常出現的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不 一定真的對症。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底 醫囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外，還要 具備優質的服務態度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業素質，這關係到病 人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然後， 就要說說健康諮詢服務的問題了， 很多人在購藥時還是相信醫生的話， 但是有些小病是沒必要去醫院看醫生的，這時候有的人喜歡詢問藥店營業人員， 而有的人則更願意問一些專業人士，這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。
有執業藥師、 坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥 品或健康類產品的同時，希望得到專業人士的從旁指導讓其買的放心。因此，藥 店內是否有藥師提供健康指導， 也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關 注的營業額是息息相關的。
三、 總結
一直以來認為學校讓同學們去實習是多此一 舉，可現在我卻認為，頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那麼簡單， 或者說做做樣子就可以， 他是為了讓同學們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛 煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。
在單位裡， 不會有老師幫助你解決困難， 不會有同學和你心心相映無話不談， 不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領導，一切都不 在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所 以，種種經歷我們只能把其作為是考驗，然後努力克服，最後征服它。這個過程 難道不是更為可貴嗎？能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。
通過實習，一方面，我鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我也 為社會做出了自己的貢獻；更重要的是我交了很多朋友，認識到生活的不容易。 儘管在實習過程中，我也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實 際結合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的 去掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力， 為今後更好地服務於社會打下堅實的基矗
實習還沒有結束， 它給我帶來的巨大影響也將繼續下去， 它使我們走出校園， 走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世 面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。儘管實習比較辛苦， 但是卻為我以後人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終於明 白，乏味中總會有希望，苦澀中總會有甘甜。
我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習， 我想如果我們認真做 了一定會有很大的收穫。我也希望在明年畢業時，自己能對此次實習無愧於心！
