一、問題分析：
1、電腦感染木馬、病毒
2、系統檔案損壞
3、電源功率不足
4、硬體相容性問題
5、電源環境不穩定，電壓不穩
6、CPU風扇故障導致CPU過熱
二、處理思路：
1、確認使用者是否自行加裝過裝置，建議使用者將加裝裝置移除後檢測。如移除後故障消失通常為硬體相容性問題或電源功率不足。
若使用者自行加裝功耗較大的裝置如顯示卡等，當使用功率大於電源額定功率時會導致機器出現重啟故障。
2、確認使用者使用的`電源環境是否穩定，可通過詢問同等電源環境下其他電器執行是否正常或更換電源環境判斷
計算機的開關電源工作電壓範圍一般為170V－240V，當市電電壓低於170V時，計算機就會自動重啟或關機，可通過加裝穩壓器解決
3、若使用者反饋CPU風扇轉速較慢（在1000RPM以下）、CPU風扇不轉動或通過第三方軟體檢測CPU溫度過高，按照CPU風扇硬體故障處理。若使用者反饋顯示卡溫度過高可按照顯示卡硬體故障處理
4、帶領使用者查殺病毒（查殺病毒優先選擇在安全模式下操作），無效備份資料格式化重新安裝作業系統。
5、上述操作無效，建議使用者清除CPU灰塵，若使用者操作無效，硬體故障的可能性大，建議送修。
